Dodaj do ulubionych

Skandal w biurze obslugi ERA PTC

03.08.07, 12:20
od kilku dni pisze maile do biura obslugi abonenta i zadnej odpowiedzi. mam juz powoli dosc takiego ignorowania.
mieliscie juz cos podobnego?

pzodr.
Obserwuj wątek
    • szprota Nie. 03.08.07, 12:46
      A na jaki adres pisałeś?
      (ja bym przedzwoniła do BOA i dopytała się, czy mejle dotarły. Różnie różne
      poczty działają... A korespondencja nie pozostaje bez śladu na twoim koncie).
      No i bądź łaskaw pamiętać, że na odpowiedź mają 30 dni, bez znaczenia, czy
      piszesz elektronicznie, czy analogowo.
      • monte83 Re: Nie. 03.08.07, 12:52
        o terminie 30 dni pamietam - tyle, ze to znaczy, ze maja odpowiadac ostatniego dnia? prawo to jedno, przyzwoitosc to drugie - era o tym nie pamieta.
        pisalem na boa@era.pl i nawet do dzialu platnosci.

        zakladam, ze ich milczenia ma zwiazek z tym, ze zrobili cos zle i nie wiedza jak teraz z tego wybrnac.
        powoli trace cierpliowosc i chyba bede musial sie z nimi rozstac.
        • szprota Re: Nie. 03.08.07, 13:01
          Przyzwoitość przyzwoitością, ale co to ma wspólnego z tym, że chcesz, by ci
          odpowiedziano jak najszybciej? Odpiszą, jak będą mogli. Terminu dotrzymają, bo
          są z tego rozliczani. Chyba z dwojga złego lepiej, byś dostał przemyślaną
          odpowiedź po dwóch tygodniach niż odpowiedź na odwal-się po jednym dniu.
          Względem rozstania, to przy tak roszczeniowej postawie nikt tam pewnie nie
          będzie po tobie płakał. Bierz jednak pod uwagę, że względem obsługi klienta Era
          akurat jest liderem i nie masz najmniejszej gwarancji, że u konkurencji będziesz
          miał lepiej.
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka