s.v. w sekretariacie

[zagubiona11]

Pracuję jako sekretarka i przez mój sekretariat jest jedyne wejście
z korytarza do gabinetu szefa. Bardzo często zdarza się, że ludzie
traktują sekretariat jako przedłużenie korytarza, chociaż jest to
oddzielne pomieszczenie z drzwiami i ścianami, a nie wydzielony
kawałek korytarza. Na przykład, w czasie zebrania w gabinecie
jakiemuś uczestnikowi zadzwoni komórka i, nie chcąc przeszkadzać
innym, wychodzi z gabinetu szefa, żeby ją odebrać. Większość ludzi
nie wychodzi na korytarz, tylko zatrzymuje się w sekretariacie i tu
głośno prowadzi rozmowę przez komórkę. A sekretariat jest moim
miejscem pracy i często mam do wykonania czynności wymagające ciszy
i skupienia i taka głośna rozmowa tuż obok to uniemożliwia. Ponadto
takie zachowanie gości szefa bardzo mnie irytuje, bo czuję się
ignorowana, jakbym była biurkiem albo innym sprzętem biurowym, na
którego nie trzeba zwracać uwagi.

Jak, Państwa zdaniem, powinnam się zachowywać w takich sytuacjach?
Nie mogę arogantów zrugać, choć im się należy za brak szacunku, bo
przecież reprezentuję szacowną firmę i nie wolno mi obsztorcowywać
gości! Nie chcę też przechodzić nad tym do porządku dziennego, bo
podobne sytuacje będą się powtarzały, a to jest nie do zniesienia.

Będę wdzięczna Forumowiczom za rady.

racja, wyzwanie i sprawdzian dla Ciebie.

[nm.buba011]

Czy okażesz Sobie tyle szacunku, że nie zachwasz się relacyjnie
i uwagę; grzecznie ale stanoczo będziesz zwracać wszystkim?

[zagubiona11]

Dziękuję za odpowiedź. A czy moge prosić o tłumaczenie na polski?

[nm.buba011]

relacyjnie;
- w moim domu nie pozwalam palić i chodzić w buciorach po moich
dywanach i panelach, ale moja mama lub córka? To co innego.

Im przesież,
uwagi zwracać nie będę.

Przenieś to na swój grunt.

[zagubiona11]

Mam rozumieć, że powinnam ludzi traktować wybiórczo tzn. zwracać
uwagę np. gońcom i kierowcom, a w milczeniu znosić arogancję
prezesów i głównego księgowego? Kiedy to właśnie kierownictwo się
nieprzyjemnie panoszy, pracownicy szeregowi wykazują na ogół więcej
taktu...

nie, uwagę zwracać tym właśnie niekulturalnym.

[nm.buba011]

> Mam rozumieć, że powinnam ludzi traktować wybiórczo

- jak do takiego wniosu doszłaś?
Dlaczego próbujesz manipulować?
Trochę, nieładnie?

[zagubiona11]

Do takiego wniosku doszłam na podstawie Pana?pani wypowiedzi. Cytuję:

"w moim domu nie pozwalam palić i chodzić w buciorach po moich
dywanach i panelach, ale moja mama lub córka? To co innego.

Im przesież,
uwagi zwracać nie będę.

Przenieś to na swój grunt. "

Owszem - nieładnie. I konformistycznie.

na forum jesteśmy na Ty,

[nm.buba011]

prosiłaś o przetłumaczenie.

Wyjaśniłem, dając przykład niewłaściwego, relacyjnego zachowania.

Przenieś to na swój grunt.
-oznacza, że należy porównać to do sytuacji w Twoim biurze,
i tak się nie zachowywać.

Myślę, że wytłumaczyłem już dokładnie,
przepraszam, za nie doprecyzowanie.

[remez2]

Pytanie pomocnicze.
Czy gości swego szefa, którzy przyszli na spotkanie przed czasem, prosisz o
poczekanie w sekretariacie, czy na korytarzu?

[zagubiona11]

Odpowiedź na pytanie - w sekretariacie.

Czy to pytanie ma sugerować, że jeśli gość w sekretariacie czeka na
spotkanie, to może sobie głośno rozmawiać przez komórkę i śmiać się,
tak jakby sekretariat był pusty? Jako prosta kobieta myślę, że
jednak na czas rozmowy powinien wyjść na korytarz licząc się z tym,
że przeszkadza sekretarce w pracy. Tylko nie wiem, jak to tym
ludziom powiedzieć, szczególnie, że w hierachii firmowej stoją dużo
wyżej ode mnie. I dlatego zwróciłam się do znawców s.v. z jasno
wyartykułowaną prośbą o pomoc, a w odpowiedzi otrzymuję jakieś
niejasne aluzje i sugestie. Może Państwo też nie wiecie, tylko
wstydzicie się przyznać i stąd te dziwne uniki?...

[nm.buba011]

Bardzo dobrze wiesz jak należy się zachować.
Egzekwuj kulturalne zachowanie od góry.

Myślę, że nie wszyscy stojący niżej, tzn - gońcy, kierowcy są
ok. z sv, raczej znają "swoje miejsce", a prezesi i gł. księgowi
dają Ci do zrozumienia, że są ważniejsi od Ciebie.
Jakie to, do bólu ludzkie?

Remez zadał bardzo dobre pytanie, a Ty sobie z tym pytaniem
poradziłaś. Wszystko ok.

> Może Państwo też nie wiecie, tylko
> wstydzicie się przyznać i stąd te dziwne uniki?...

-nie uogólniaj, konkretyzuj wypowiedzi.

[zagubiona11]

Zdaje się, że Państwo rozumujecie tu na poziomie abstrakcji, do
którego nie dorastam. Nie będę więc Państwu więcej zawracać głowy.
Dziękuję za wszystkie odpowiedzi.

[morgen_stern]

Nie przejmuj się, buba zawsze tak pierniczy.

bardzo przemyślany, merytoryczny argument ;-)

[nm.buba011]

[morgen_stern]

Mylisz pojęcia. To nie argument w dyskusji, tylko opis, subiektywny
oczywiście, twojego sposobu wyrażania się.

wyrazasz opinie, nie w temacie, ale o mnie? ok.

[nm.buba011]

[remez2]

zagubiona11 napisała:

> Odpowiedź na pytanie - w sekretariacie.
Dziękuję, to wiele wyjaśnia.
> Czy to pytanie ma sugerować, że jeśli gość w sekretariacie czeka na
> spotkanie, to może sobie głośno rozmawiać przez komórkę i śmiać się, tak
jakby sekretariat był pusty?
Nie. To pytanie nie ma tego sugerować.
> Jako prosta kobieta myślę, że
> jednak na czas rozmowy powinien wyjść na korytarz licząc się z tym,
> że przeszkadza sekretarce w pracy. Tylko nie wiem, jak to tym
> ludziom powiedzieć, szczególnie, że w hierachii firmowej stoją dużo
> wyżej ode mnie.
Nie ma dobrego sposobu. Jak sama napisałaś, masz kłopot z ludźmi, którzy
zachowują się niewłaściwie. Większość z nich nie wybaczy Ci zwróconej uwagi,
zwłaszcza gdyby miało to miejsce przy świadkach. Może indywidualne rozmowy, w
nieco zawoalowanej formie.
> I dlatego zwróciłam się do znawców s.v. z jasno
> wyartykułowaną prośbą o pomoc, a w odpowiedzi otrzymuję jakieś
> niejasne aluzje i sugestie.
Nie sądzisz, ze to Twoja nadinterpretacja?
> Może Państwo też nie wiecie, tylko wstydzicie się przyznać i stąd te dziwne
uniki?...
Też nie mam skutecznej recepty na postępowanie z niekulturalnymi ludźmi, do
czego nie wstydzę się przyznać (mój wątek na temat telefonów komórkowych).
BTW - w oparciu o Twoje wypowiedzi w obydwu Twoich wątkach, mam poważne
wątpliwości czy praca w charakterze sekretarki jest w zgodzie z Twoimi
predyspozycjami.

do remeza

[zagubiona11]

Dziękuję za podzielenie się wątpliwościami dotyczacymi moich wyborów
życiowych (wybór zawodu), o co wcale nie prosiłam. BTW - nigdy bym
się nie spodziewała, że ktoś może pokusić się o dokonanie analizy
predyspozycji zawodowych w oparciu o tak wątłe przesłanki, jak
pytania zadawane na forum s.v....

[nm.buba011]

w brew pozorom, klikając na forum, wrażliwe osoby szczególnie
wyczulają ... ten kanał łącznośći.

Nie zgadzam się,
że to - wątłe przesłanki,
choć tym bardziej,
warto się powstrzymywać.

[remez2]

zagubiona11 napisała:

> Dziękuję za podzielenie się wątpliwościami dotyczacymi moich wyborów
> życiowych (wybór zawodu), o co wcale nie prosiłam. BTW - nigdy bym
> się nie spodziewała, że ktoś może pokusić się o dokonanie analizy
> predyspozycji zawodowych w oparciu o tak wątłe przesłanki, jak
> pytania zadawane na forum s.v....
To truizm ale pracując jako sekretarka jesteś na pierwszej linii, jeśli chodzi o
kontakty z interesantami z zewnątrz i z wewnątrz firmy. Z Twoich wypowiedzi
wynika, że masz z tym kłopoty. Już w drodze do pracy irytuje Cię "dzień dobry" w
windzie a potem chciałabyś "rugać" tych, którzy naruszaja Twoje terytorium.
Tylko źle je oznakowałaś.
Pisząc o predyspozycjach, nie pisałem o Twoich umiejętnościach i talentach
zawodowych, których siłą rzeczy nie znam i się nie domyślam, tylko o stronie
psychicznej. Odbieram Cię jako osobę, która uważa, że bycie sekretarką jest
poniżej jej możliwości, źle się w tym miejscu czuje i stąd frustracje. A nawet
agresja - jak to miało miejsce na forum. Jeżeli tą oceną sprawiłem Ci przykrość
- przepraszam.

[nm.buba011]

dodam,
że ludzie niekulturalnie się zachowujący,
w swoim mniemaniu zachowują się ok.

Oczekiwanie od forum, skutecznej "odzywki" dla każdego typu
ignoranta,
to bardzo duże przecenienie sv.

[remez2]

nm.buba011 napisał:

> dodam,
> że ludzie niekulturalnie się zachowujący,
> w swoim mniemaniu zachowują się ok.
>
> Oczekiwanie od forum, skutecznej "odzywki" dla każdego typu
> ignoranta,
> to bardzo duże przecenienie sv.

Bingo.

[magdalaena1977]

zagubiona11 napisała:
> Bardzo często zdarza się, że ludzie traktują sekretariat jako przedłużenie
korytarza
Bo to trochę tak jest (niezależnie od uwarunkowań architektonicznych). TO JEST
miejsce przechodnie.
A co do osób odbierających telefon, to czasami zależy im nie tylko na
odseparowaniu się od Twojego szefa, ale także na poufności rozmowy. Nie
przeszkadza im, że usłyszy zaufana (?) sekretarka, ale nie chcą informować
interesantów na korytarzu.
IMHO jako sekretarka w pewnych sytuacjach właśnie jesteś tłem, trochę jak dobry
kamerdyner.
Prezesi dyskutują, dyskutują, Ciebie nie widać, a nagle jak jesteś potrzeba
materializujesz się z przestrzeni i podsuwasz odpowiednie dokumenty.

> A sekretariat jest moim miejscem pracy i
> często mam do wykonania czynności wymagające ciszy
> i skupienia
I może w tym jest problem. I może powinnaś powiedzieć o tym swojemu szefowi. Bo
albo możesz być sekretarką recepcjonistką, taką odbierającą telefony i kierująca
ruchem na przedpolu do gabinetu. Albo wykonujesz koncepcyjną pracę wymagającą
ciszy i skupienia - i wtedy należy Ci się osobny pokój, tak jak powiedzmy
księgowej.

[metafiorek]

Szanowna Pani,
doskonale rozumiem Pani sytuację. Cóż, znam ją z autopsji. Ja w takich
przypadkach zaczynam również głośno rozmawiać przez telefon. Mimo iż nie mam do
wykonania żadnej koniecznej rozmowy, mam z koleżanką w księgowości umówione, że
jeśli będę dzwonić i głośno mówić, ona zacznie nawijać o fakturach i rozmowa
jakoś sie potoczy. Proszę mi wierzyć, 70% "głośnych" gości wychodzi na
korytarz, żeby mnie nie przekrzykiwać. Drastyczne? Może, ale skuteczne. Zostaje
jeszcze te 30%, ale nie ma metod idealnych. Życzę cierpliwości.

[zagubiona11]

Dziękuję za merytoryczny wkład w dyskusję.

Pani sposób jest rzeczywiście bardzo skuteczny, sama go stosuję, ale
rzadko, bo jest niezgodny z moim charakterem (nie lubię krzyczeć do
słuchawki, a ten pomysł tego wymaga).

Niedawno przyszło mi do głowy, żeby, kiedy krzykliwy gość wyłączy
już komórkę, zwrócić się do niego uprzejmie: "Panie Dyrektorze,
dziękuję bardzo, że ogranicza Pan tak czas ważnej rozmowy ze względu
na mój komfort, ale niesłusznie, w końcu jest Pan [tu nacisk]
Dyrektorem, czyli nie musi się Pan liczyć z innymi"

Ale istnieje ryzyko, że taki osobnik potraktuje to dosłownie, opowie
innym i wtedy będę miała w sekretariacie wschodni bazar...