Marketing telefoniczny

[szarlotka_ja]

Mam pytanko, bo nie chce mi się grzebać w necie, a może ktoś będzie wiedział 😉

W skrócie: kupiłam Internet w T-Mobile i od razu poprosiłam o wyłączenie marketingu telefonicznego. Okazało się, że jest to usługa płatna. Będzie mnie to kosztować 5 zł miesięcznie.

Czy to jest legalne?
Czy oni mogą se winszować 5 zł miesięcznie żeby do mnie nie dzwonić? 🤔

[wilczamia]

Brak zgody abonenta nie wylacza mozliwosci kontaktu w celu uzyskania zgody, takie jest aktualne orzecznictwo, a wiec wykladnia prawa telekominikacyjnego. Czyli wolno do Ciebie dzwonic, zeby zapytac, czy sie zgadzasz na przedstawienie oferty.

[szarlotka_ja]

🤦🤦🤦
Pytanie brzmiało czy T-Mobile może mnie kasować za brak zgody na marketing telefoniczny...

[wilczamia]

OK, sprobuje przystepniej.

Orzecznictwo jest zrodlem prawa, powiedz, ze to rozumiesz, pliz Nie ma oczywiscie przepisu o tresci: dozwolone jest/niedozwolone jest czardzowac szarlotkie zlotych 5 za blokade taka i owaka. Jak ich pozwiesz i sad sie przychyli do Twojego zdania, ze to jest zuo, a wyrok sie uprawomocni - bedzie to nielegalne.

Na razie nie ma powodu zakladac nielegalnosci oplat za usluge, ktora chcialabys za darmo, chyba ze ktos wie cos, czego nie wiem ja i zapoda stosowna interpretacje. Interpretacja prawa (art. 172 ust. 1 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) przez sad poszla wbrew UKOKiK-owi i po linii praw uslugodawcy, wiec nie wiem, czy masz duze szanse w ewentualnym procesie

[silencjariusz]

wilczamia napisała:
> Interpretacja prawa (art. 172 ust. 1 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Praw
> o telekomunikacyjne) przez sad
>

Z dniem 10 listopada 2024 r. ustawa utraciła moc, z wyjątkiem przepisów: art. 56 ust. 4a ustawy, który utracił moc z dniem 17 sierpnia 2024 r., art. 1 ust. 1 pkt 2, art. 2 pkt 1, 17, 27, 29, 31, 35, 41, 43, 46, 48, 49 i 52, art. 9, art. 160 ust. 1 i 2, działu VIla oraz art. 209 ust. 1 pkt 25a, 27[1] i 27a ustawy, które utracą moc z dniem wejścia w życie przepisów wdrażających dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2555 z dnia 14 grudnia 2022 r. w sprawie środków na rzecz wysokiego wspólnego poziomu cyberbezpieczeństwa na terytorium Unii, zmieniającą rozporządzenie (UE) nr 910/2014 i dyrektywę (UE) 2018/1972 oraz uchylającą dyrektywę (UE) 2016/1148 (dyrektywa NIS-2) (Dz. Urz. UE L 333 z 27.12.2022, str. 80), zgodnie z art. 68 ustawy (Dz. U. 2024 r. poz. 1222).

[wilczamia]

Komentarz PwC nt zmian w zakresie zgod nie wskazuja na zadna roznice PKE vs PT a propos tego, o co pytala szarlotka: nadal legalne bedzie dzwonienie, zeby pozyskac zgode na informacje handlowa i marketing bezposredni. Czyli niedzwonienie przez operatora w tych sprawach bedzie dalej opcja platna dla klienta, jak mozna sie spodziewac.

[okruchlodu]

Oni nie kasują Cię za brak zgody, tylko dają zniżkę 5 zł tym, którzy tę zgody wyrażą.

[silencjariusz]

Prawdopodobnie oferta, z której Szarlotta skorzystała, uwzględniała rabat za wyrażenie zgód marketingowych. I jak pisze T-Mobile na swojej stronie:

"Pamiętaj, że wycofanie zgody marketingowej w ofercie na abonament powoduje utratę 
rabatu 5zł"!

[szarlotka_ja]

Ok, dziękuję. Teraz już kumam o co chodzi.

[okruchlodu]

Swoją drogą brzydkie zagranie, bez tego pewnie, nikt by tej zgody nie wyrażał

[stasi1]

Czemu brzydkie/ Chcesz mieć tańszy abonament musisz słuchac reklam. Nie chcesz ich słuchać, musisz płacić normalną stawkę.

[samysliciel]

Obniżanie cen usług przez poświęcony ekstra czas na oglądanie reklam lub w zamian za udostępnienie danych osobowych to standard - nie ma nic za darmo.

[szarlotka_ja]

Odżałowałam piątaka. Płacę droższy rachunek.
A oni dzwonią... 🥺🥺🥺

[flirting.shadow]

www.youtube.com/watch?v=-h057K7E3io

[wilczamia]

LOL, jak bys dala mi, to w rok mialabym 6 dych i wyszlabys na tym ekstra, bo bym do Ciebie nawet nie dzwonila 😀

[stasi1]

To ja mógłbym za darmo od ciebie odbierać telefony

[wilczamia]

Nie radze, telefon jest rzecza diabelska!

[stasi1]

Bez przesady, to jest ludzka rzecz tylko nie należy przesadzać. Dzwoni do mnie kierownik, ja oddzwaniam za 5 godzin. pyta się czemu tak późno, ja na to byłem w lesie, po co mi w lesie telefon?

[okruchlodu]

A ja nie płacę i do mnie nie dzwonią. 😉
Przy pierwszym telefonie od razu się rozłączamy i blokuje numer. Nie pamiętam kiedy dzwonił do mnie jakiś telemarketer..

[stasi1]

Ja czasami zostawiałem taki gadający telefon, a niech sobie gada. Ale to dawno było, ostatnio tylko dzwonią w sprawie przeglądu auta

[apersona]

A pewnie się szeroko anonsowali tą niższą opłatą? Podstępne naciągactwo!