Commercial Union - konsultant tel.obsługi klienta

[frey.ja]

Zostałam wstępnie zrekrutowana poprzez firmę Randstad, w środę mam rozmowę u
nich - nie wiem czy żeby mnie przyjęli będę jeszcze musiała się zaprezentować
w samym CU :) Ale proszę o opinie jeśli jest na forum ktoś kto pracował /
pracuje albo był na samej rozmowie - jak wygląda praca tam, atmosfera itd. Jak
sama rozmowa?

[Gość: ajser]

Rekrutacja do CU Direct (samochodowe w Blue City) czy CU Polska (Biuro Główne?)

[frey.ja]

Nie jestem pewna, ale chyba główne...

[Gość: ajser]

Na rozmowie w Randstadzie nie mówili ?:)
Generalnie tak: jeśli rekrutacja tylko tam, to na pewno CU Direct, bo do
głównego na 100% musiałabyś się pojawić na kolejnej rozmowie w CU.

Jeśli chodzi o biuro główne to na początek 1800-1900 netto, najpierw dwu
miesięczne szkolenie - pełnopłatne. Praca nie jest jakaś niesamowicie ciężka,
ale lekko też nie jest. Na pewno mnóstwo wiedzy do przyswojenia o czym świadczy
dwu miesięczne szkolenie. Doświadczeń w tej pracy zbierzesz co nie miara.
Atmosfera w zespole jest super - prawie sami młodzi ludzie, zgrana ekipa i z
łatwością nowe osoby wchodzą w skład zespołu. Kierownictwo jak to wszędzie -
zawsze mogłoby być lepsze, ale nie jest źle ;)

Jeśli by chodziło jednak o CU Direct to jest oddzielna sprawa - oni mieszczą się
w Blue City, płace są mniejsze jeśli chodzi o podstawę, są za to premie za
podpisane umowy (tam dużo więcej niż w głównym też dzwonisz do ludzi). Harówka
jest większa niż w głównym. Mniej przyjemnie "na sali", mniejszy kontakt z
innymi pracownikami, ale to już tylko ze słyszenia wiem.

to tyle ;)

[frey.ja]

Rozmowa już jutro... problem w tym że pani mimo że miła to tak nawijała przez
telefon, że nie do końca wszystko wyjaśniła, albo ja się niedostatecznie
skoncentrowałam ;) Ale złapałam słowa kluczowe "fundusze inwestycyjne", nie ma
sprzedaży (tak twierdziła bo w samym ogłoszeniu było "obsługa infolinii o
profilu sprzedażowym"... Może moje cv wpadło nie w tę przegródkę :)

I nie wiem, czy będzie ta druga rozmowa w CU.

W każdym razie życz mi powodzenia :)

[frey.ja]

Heh, to ta lepsza fucha - ale czekają mnie jeszcze dwa etapy rekrutacji w samym
CU, pierwszy to 15min rozmowa a drugi to spotkanie z kimś z HR...

Ktoś był / pracuje, może powiedziec o co będą pytac i da kilka rad jak najlepiej
się zaprezentowac?

Bardzo zależy mi na tej pracy.

[Gość: ajser]

Pierwszą rozmowę będziesz miała z kierowniczką centrum telefonicznego (przy
rozmowie pewnie będzie też dyrektorka, ale tylko się przysłuchując).No i
standardowe pytania, bo o co tu pytać :)
Trzeba nawijać,że się lubi pracę w zespole, gdzie masz wokół siebie dużo ludzi,
że szybko się uczysz i przyswajasz wiedzę, że nie dajesz się łatwo wyprowadzić z
równowagi, jesteś cierpliwa i lubisz kontakt z ludźmi - czyli klientami. Tego
typu banały generalnie, ale kierowniczka lubi to słyszeć, więc trzeba o tym
mówić - nawet niepytanym konkretnie.
Warto dać odczuć, że nie traktujesz tego jako pracy tymczasowej na kilka
miesięcy, tylko chciałabyś się zadomowić na dłużej na tym stanowisku.
Rozwój w tym dziale polega na obsłudze coraz większej ilości spółek - zaczynasz
od ubezpieczeń na życiem, a potem w różnej kolejności dochodzi Ci co
kilka-kilkanaście miesięcy fundusz emerytalny, fundusze inwestycyjne i
ubezpieczenia mieszkaniowe. Można więc wspomnieć, że Cię to ciekawi i fajnie by
to było wszystko poznać.

Ta rozmowa jest decydująca, potem do HRów to już tylko formalność.

pozdrówka

[frey.ja]

Boję się, czy nie położyłam tej rozmowy... :(

Oprócz kobitki był jeszcze jakiś pan ze smutną miną trochę w typie Kevina
Spacey. Hmm. No pytania rzeczywiście były standardowe (takie jakich się
spodziewałam po tym co usłyszałam w Randstadzie), starałam się sprzedawac
pozytywy. Ale nie wiem czy się odezwą.

Hmm, myślałam że skoro ta rozmowa ma trwac 15 min to ta druga będzie ważniejsza?
Ale i tak starałam się dac z siebie 100% więc może będzie dobrze...

[Gość: Markopolo]

Jeśli chodzi o szkolenie CU, to ile jest ono płatne i czy firma zobowiązuje w
związku z tym do przepracowania określonego czasu??? Jak wyglądają zmiany w
Biurze Głównym???

Commercial Union- kons. obs. płatności i należnośc

[Gość: należności]

Cześć,

A może ktoś podobnych informacji udzielić na temat w/w stanowiska?
Z góry dzięki :)

[Gość: ON Mazury]

hejka Wszystkim:)
... tak się składa, że dziś miałem rozmowę o prace w CU:).
Początki jak wiadomo zbieranie chętnych do funduszu a z czasem po kolejnych
szkoleniach dodatkowe ubezpieczenia itp itd.

Całość brzmi całkiem ciekawie.

Pytanko mam... może ktoś się orientuje ile sie średnio zarabia na najniższych
szczeblach w CU... [wiem wiem że to czysta prowizja... ] ponoć ok 2-3tysie.

Pozdrawiam

[Gość: jest różnica?]

Jaka jest różnica w CU pomiędzy konsultantem tel obsługi klienta, a
konsultantem obsługi płatności i należności?

[Gość: pytanko]

w jakim wieku pracują ludzie w CU - tym głównym i Blue City? Czy ktoś jest na
forum z kadry ? ile osób po 30 -tce , po 40-tce itd
chyba w takiej zwykłej pracy nie powinni robić żadnych ograniczeń wiekowych... ale
kto wie ?

[Gość: Marta]

Witam wszystkich.
Zostałam zaproszona na rozmowę do CU, tylko w Blue City:-(, z tego co czytałam
na tym forum to jest ta gorsza fucha.Zapytali mnie od razu o oczekiwania
finansowe i jak powiedziałam 1800 netto, to okazało się,że takiej podstawy nie
mogą zapłacić, więc trochę ją obniżyłam.
Czy ktoś pracuje w CU i może się podzielić wrażeniami z tej pracy?
Czy plany sprzedażowe są łatwe do zrealizowania, jaka jest premia a jaka
podstawa, jaka jest atmosfera w pracy?

[Gość: ten anonim]

Hej, jesli chodzi o BG to nie będę się wypowiadał ponieważ tam nie
pracuje i nie wypada. W BC(komunikacyjne) nie jest źle, jeśli chodzi
o zarobki to są one porównywalne do BG-przynajmniej na początku.
Atmosfera pracy jest ok, zależy też w jakim dziale będziesz
pracować, jeśli będzie to sprzedaż ubezpieczeń to jest najcieżej(
zrozumiałe chyba-cały czas na słuchawce, ale za to bardzo wysoka
premia za plan sprzedazowy)łatwiej jest na obsłudze klienta, lub np.
dziale platności. Ogólnie firma dba o pracownika. Polecam:)Ps: wiem
że przez Randstad rekrutacje są do Blue City(komunikacyjne)

[Gość: memo]

Oplaca sie pracowac w CU?? bo wlasnie zostalem przyjety i chcialbym jakies
wskazowki na poczatek z gory dziekuje za info.

[Gość: wiek pracownika]

czy ktos z kadry CU napisze w jakim wieku zatrudniacie ludzi ???
napiszcie kto wie lub widzi ludzi dookola siebie ...

[Gość: ironist]

mam jutro spotkanie w sprawie pracy...
na Jana Pawła II 15, trudno tam trafić? bo ja nie z wawy
jakieś rady?