BIURO SELECTOURS - WARSZAWA

[Gość: SNOPS]

czy ktos leciał z tym biurem do egiptu? - strasznie szybko by sie przydała by
sie jakaś informacja

[pigula65]

mialam leciec w pazdzierniku z tym biurem ,ale jak sie zorientowalam ,ze
wlascicielem jest jakis obcokrajowiec chyba arab i lot jest egipskimi liniami
to zdecydowalam sie na orbis .

to dobrego wyboru dokonałaś ..Orbis .. ?

[Gość: turystka]

a co myślisz że ORBIS jest lepszy ? jest cieniutki , słaba kadra ! CI najlepsi
otworzyli swoje biura , Orbis jest mało dynamiczny i drogi ! a SELECTOURS jest
dobrym biurem adekwatnym do ceny - tak jak wspominałaś że właścicielem jest
ARAB ( z obrzydzeniem ..) to pomyśl sobie jak przyjedziesz do EGIPTU w recepcji
powiedzą Polka w dresach z Orbisu przyjechała - oj nieraz nam Polakom brakuje
ogłady, a to że polacisz Lotem nic nie zmieni , w tej chwili samoloty LOTowskie
są już wysyłużone a na czarterach latają ...

[Gość: pipina]

leciałam na początku września. lot był spóźniony 7 godzin bo samolot zapomniał
wylecieć.. ale na okeciu dali kanapki i soczek za free. jak wylecielismy to już
było ok. wprawdzie ma się wrażenie, że leci sie starym autosanem, ale wróciłam
tzn że jest sprawny;) dają lunch i śniadanko (żarcie dla kosmonautów). byłam 7
dni w hurghadzie i wspominam rewelacyjnie. hotel czyściutki, obsługa świetna a
żarcie takie, że nadrobiłam z nawiązką kilogramy stracone przed wakacjami.
ogólnie polecam. szczególnie, że kosztowało to niecałe 900 zł od osoby. takie
uroki last minute:)

[Gość: md]

byłem z nimi w Szarmie w hotelu Iberotel Club Fanara . Hotel wybrałem ten
ponieważ ma piękną rafę i tu nie pomyliłem się . Myślę ,że jest to rafa
najpiękniejsza w tym rejonie . Hotel też jest godny polecenia . Było super i
chętnie kiedyś tam wrócę .Tylko nie z Selectoursem ... dlaczego ? bo oszukują w
swojej ofercie . oto co mnie spotkało ( są to mniej lub bardziej drobne sprawy
ale warte przytoczenia )
1. wylot miał być z Wrocławia prosto do Egiptu ( taką informację otrzymałem
telefonicznie w biurze Selctours ) , my jednak lecieliśmy przez Katowice co
przedłużyło czas przelotu o 3 godziny + 1 godzina spóżnienia już we
Wrocławiu .z powrotem tak samo , najpierw międzylądowanie w Katowicach
2. lecieliśmy w cztery osoby i mieliśmy obiecane dwie dwójki obok siebie . na
miejscu okazało się ,że mamy zarezerwowane w odległości 50 m od siebie .
3. gdy pytałem przedstawiciela Selectours o odległość pokoi od morza
otrzymałem odpowiedź ,że 200 metrów . było około 400 metrów .
4. za wizy płaciliśmy 18 dol. zamiast normalnej ceny 15 usd.
to wszystko uważam za drobiazgi , które są mniej lub bardziej uciążliwe ale
spotykane w każdym polskim biurze .Są jednak rzeczy , które dyskwalifikują to
biuro
a)na stronie internetowej biura pokazywany jest przykładowy pokój w hotelu
pokój ( bardzo ładny i przestronny ), tylko ten pokój jest w innej "strefie"
cenowej niedostępnej dla klientów Selectours .Selecturs ma pokoje zupełnie inne
małe i brzydkie , takie jedynki przerobione na dwójki .mimo tego biuro z
czystym sumieniem "sprzedaje" tą ofertę pokazując pokoje lepsze .
b)biuro sprzedaje ofertę na wyjazd 14 dniowy , gdzie w normalnym biurze 14 dni
powinno oznaczać 14 obiadów , 14 kolacji i 14 śniadań oraz 14 pełnych dni
pobytu . oczywiście sprzedaje wiedząc ,że będzie krócej . w moim przpadku
obcięto nam wypoczynek o 3/4 doby .
Oczywiście często zdarzają się jakieś wpadki lub niedociągnięcia i szanujące
się biuro powinno na to reagować w właściwy sposób tzn. oddawać część
pieniędzy .
Napisałem reklamacje wnosząc tylko o zwrot pieniędzy za niewykorzystaną cześć
pobytu . Selectours odrzucił tą reklamcje tłumacząc się lotami . Sprawa
kwalifikuję się do oddania do sądu i zastanawiam się czy tego nie zrobić .
Myślę ,że po przeczytaniu tego wywodu część osób zrezygnuje z usług Selectoursa
co będzie dla mnie dużą satysfakcją .
Reasumując: Biuro Selectours nie spełniło moich oczekiwań , okazało się
naciągaczem i oszustem .
ps1.aby zakończyć te wywody są i dobre strony tego biura , nie zmieniono nam
hotelu , no i mogli nam obciąć większą ilość wypoczynku np. po 10 dniach zabrać
do kraju tłumacząc się lotami .

[Gość: Agnieszka]

Chrzani moj przedmowca. Pracuje w biurze podrozy, mam z nimi podpisana umowe
agencyjna, wyslalam mnostwo klientow i nie mialam ani JEDNEJ skargi. Osoboscie
widzialam hotel ICF w Sharm i pokoj mialam ladniejszy niz na zdjeciu.
Przypuszczam, ze szanowny klient poprostu sie niedopytal o szczegoly, a teraz
sklada zazalenia i reklamacje. Szkoda gadac...

[Gość: md]

napisz z jakiego jesteś biura . sprawdziłem to osobiście selectours nie ma
takich pokoi jak prezentuje na zdjęciu . mogę przysłać do Twojego biura jak
wyglądał pokój w którym wspaniały selectours nas zakwaterował ( i nie był to
odosobniony przypadek ) . myślę jak wywiesisz zdjęcie tego pokoju to zwiększysz
sprzedaż oferty selectoursa .

[Gość: pipina]

czytam wasze wypowiedzi i troche sie dziwię. kto jedzie na wakacje, żeby cały
czas siedzieć w hotelu??? przy dobrych wiatrach, to człowiek w hotelu tylko
sypia i tyle. ważne, żeby było czysto i wygodnie, a czytając to mam wrażenie,
że wysoki standard hotelu to jedyna rzecz warta uwagi. gdzie te czasy, kiedy
człowiek spędzał wakacje pod namiotem, mył się w jeziorze i miał wszystko w
głębokim powazaniu... ehh, starzeję się chyba:(

[Gość: md]

tak naprawdę w tym wszystkim chodzi o prawdomówność . od biura podróży oczekuję
rzetelnej informacji i rzetelnego spełnienia swoich zobowiązań a nie wciskanie
klientowi "ciemnoty" aby tylko kupił daną ofertę a potem jakoś będzie, klient
wróci i o wszystkim zapomni. w tym przypadku tak nie będzie , nie będę pisał
następnej reklamacji ani podawał do sądu selectoursa , będę do znudzenia
przypominał poprzedni tekst każdemu kto na tym forum o to biuro spyta . dzięki
temu biuro na pewno straci kilku klientów i dzięki temu jest szansa na zmianę
swojego podejścia do przyszłych klientów .

[Gość: maruda]

byliśmy z selectours na objazdówce, wszystko, co napisali o ofercie zgadzało
się. nie wiedzieli, czy wylot bedzie poznan-katowice-hurghada czy
poznan-hurghada, to o tym uprzedzili. poza tym: zaplaciłam za hotel 3*, z braku
miejsc (egipcjanie mają bałagan wszędzie, to naprawdę nie zawsze wina biura-
doświadczyliśmy tego wielokrotnie umawiając sie z tubylcami, nie z rezydentem)
dostałam 4*... co do posiłków, wszystko tak jak w ofercie + 1 obiad więcej :)

[Gość: slave]

szanowny (szanowna?) SNOPS: a nie prościej wpisać w okno wyszukiwarki
forum "selectours"? Albo chociaż przejrzeć tytuły dotychczasowych wątków.
Lektury byłoby na godziny.
Co do samej dyskusji, to tak samo bez sensu są autorytatywne stwierdzenia, że
Selectours (jak i inne biura) jest ogólnie wspaniały (rzetelny, uczciwy itd)
jak i fatalny (nierzetelny, nieuczciwy itd). Prawda jest taka, że są to małe
żuczki skazane na dobrą lub złą wolę swoich egipskich kontrahentów i generalnie
nie mające nic do gadania. Mało wiedzą o realiach egipskich i mało mogą.
Wyjazdy do Egiptu to po prostu towar masowy i równie dobrze mógłby być
sprzedawany "z półek" w hipermarketach. Innymi słowy: wyjazd do Egiptu z
polskimi (szczególnie małymi) biurami to po prostu loteria. Czasem wygrywasz
czasem przegrywasz i nie ma tu żadnej reguły. A warunki uczestnictwa i tryb
postepowania rezydentów są takie, że formalnie wszystko jest zawsze w porządku.

[Gość: Basia]

[Gość: Jacek Adamczyk]

Nie wybierajcie się z tą firmą na Kretę do Hotelu Alkion.
Warunki fatalne, sam hotel ma trzy gwiazki, tak jak w ofercie, ale dalej same
problemy...Jutro przedstawię list który zostanie wyslany do Selectoursa
podpisany przez pania rezydent i pismo ogólne podpisane przez 25 osób, ktore
miały niestety przyjemność tam przebywać.