EXIM - porażka!!!

20.01.08, 16:01
Wszystkich planujących wakacje z biurem Exim chciałabym ostrzec -
być może niektórzy mają dobre wspomnienia związane z tym biurem, ale
ja się niestety do nich nie zaliczam. Dlatego ku przestrodze
spisuję, co się ostatnio wydarzyło na wycieczce na Dominikanę, która
miała trwać od 6 do 18 stycznia.

Na poczatku przewoźnik Prima Charter opóźnił lot o 3 godziny. Sam
lot - z międzylądowaniem na Azorach i na Kubie (wychodziliśmy w
czasie międzyladowania z samolotu) - trwał aż 18 godzin!

Po przylocie okazało sie, że zamiast w Punta Canie, czyli na
najpiękniejszej plaży Dominikany nad Atlantykiem, zostajemy
zakwaterowani w zupełnie innym regionie wyspy, czyli w okolicy La
Romany - ohydnego miasta przemysłowego!

Do hotelu dowieziono nas z lotniska rozklekotanym autobusem, który
po drodze się psuł - kierowca musiał w końcu zajechać na jakiś
parking i go naprawić!

Plaża w La Romana (hotel Gran Bahia Principe La Romana) była krótka
i wąska, z każdej strony ograniczona płotem. Za płotem z jednej
strony ciągnęły się jakieś dziwne torfowo-gliniaste brzegi, a z
drugiej strony były dzikie plaże, dopiero szykowane na użytek
kolejnych hoteli, a w związku z tym dosyć niebezpieczne. Na
kilkusetmetrowym odcinku plaży czuliśmy się jak w więzieniu.

Woda w La Romanie w niczym nie przypominała Atlantyku - to była
stojąca mętna zupa!

Po 3 dniach przewieziono nas wreszcie do hotelu w Punta Canie
(podróż trwała 3 godziny!). Na miejscu okazalo się, że nie wpłynęło
jeszcze potwierdzenia zapłaty od Eximu, więc nie chciano nas
zakwaterować (a był już wieczór). Sami musieliśmy zapłacić za 5 dni
pobytu! Po kilku dniach, gdy wreszcie dotarło potwierdzenie, hotel
przelał nam nasze pieniądze.

Okazało sie także, że ponieważ Exim w trakcie trwania naszej
wycieczki zerwał umowę z Prima Charter, nasza wycieczka uległa
skróceniu o 2 dni, czyli zamiast wylatywać z Dominikany 17 stycznia,
musieliśmy wracać już 15!

Droga wycieczka, długi i męczący przelot, a w zamian - kompletnie
zepsuty urlop. Nigdy już nie skorzystamy z oferty Eximu! Nie wiem,
jak Exim to zrobił, ale zepsuł wszystkie elementy wycieczki, jakie
dało się zepsuć. Zawsze sądziłam, że jedna wpadka organizatora jest
do przyjęcia, ale tu było to pasmo wpadek!!!!
    • iberia.pl Re: EXIM - porażka!!! 20.01.08, 16:31
      anikka napisała:


      > Na poczatku przewoźnik Prima Charter opóźnił lot o 3 godziny.

      to jest duuuzy SKANDAL....ciesz sie, ze tylko o 3h a nie 13h.

      >Sam lot - z międzylądowaniem na Azorach i na Kubie (wychodziliśmy
      w czasie międzyladowania z samolotu) - trwał aż 18 godzin!


      a ile mial trwac?3h?To nie Egipt tylko wyjazd na druga polkule...


      > Po przylocie okazało sie, że zamiast w Punta Canie, czyli na
      > najpiękniejszej plaży Dominikany nad Atlantykiem, zostajemy
      > zakwaterowani w zupełnie innym regionie wyspy, czyli w okolicy La
      > Romany - ohydnego miasta przemysłowego!

      (...)
      >
      > Po 3 dniach przewieziono nas wreszcie do hotelu w Punta Canie
      > (podróż trwała 3 godziny!). Na miejscu okazalo się, że nie
      wpłynęło jeszcze potwierdzenia zapłaty od Eximu, więc nie chciano
      nas zakwaterować (a był już wieczór). Sami musieliśmy zapłacić za 5
      dni pobytu! Po kilku dniach, gdy wreszcie dotarło potwierdzenie,
      hotel przelał nam nasze pieniądze.

      niestety takie sa skutki wyjazdu na drugi koniec swiata z biurem,
      ktore nie ma o turystyce egzotycznej zielonego pojecia...


      > Droga wycieczka, długi i męczący przelot, a w zamian - kompletnie
      > zepsuty urlop. Nigdy już nie skorzystamy z oferty Eximu! Nie wiem,
      > jak Exim to zrobił, ale zepsuł wszystkie elementy wycieczki, jakie
      > dało się zepsuć. Zawsze sądziłam, że jedna wpadka organizatora
      jest do przyjęcia, ale tu było to pasmo wpadek!!!!

      i co dalej oprocz watku na forum?Jakas skarga?Proces?
      • pietnacha40 Ile godzin na Dominikanę ? 20.01.08, 17:45
        Z Frankfurtu 10,doliczając dolot do Frankfurtu - góra 12.Ale tak jak pisała
        iberia.pl to są skutki wybierania byle jakiego biura.Ja jestem jeszcze ciekawa
        ile ta katastrofa kosztowała i czy w prima charter są podawane posiłki jak w
        normalnych liniach,czy trzeba je sobie wykupić.
        • anikka Re: Ile godzin na Dominikanę ? 21.01.08, 10:00
          Za dwie osoby zapłaciliśmy 11 818.
          W Prima Charter dawli darmowe picie i posiłki
          • pietnacha40 Re: Ile godzin na Dominikanę ? 21.01.08, 19:01
            anikka napisała:

            > Za dwie osoby zapłaciliśmy 11 818.
            > W Prima Charter dawli darmowe picie i posiłki

            Pomijając całą przykrą przygodę,nalezy jeszcze dodać,że prawie
            12000,- za 12 dni na Dominikanie,to zdzierstwo.Za niższą cenę
            dostaje sie dwa tygodnie w pokoju wyższej kategorii,z widokiem na
            morze.Ciekawa jestem dlaczego polskie biura tak zawyzają ceny.Mam
            nadzieję,ze uda się Wam odebrać jak najwięcej kasy,choc
            przypuszczam,ze nie jest ona w stanie wyrównać rachunku za zepsute
            wakacje.
            • liwang Re: Ile godzin na Dominikanę ? 22.01.08, 23:45
              A co to znaczy, że w wyżeszej kategorii? Myśmy byli w Gran Bahia
              Principe La Romana i Gran Bahia Principe Bavaro - oba są 5*, więc
              nie wiem, czy są jeszcze lepsze na Dominikanie. Gdy porównywałam
              cenę naszej wycieczki, nie wydawała mi się specjalnie wyższa od
              oferowanych przez inne biura. Choć teraz przyznaję, że za to, co nas
              spotkało, powinni naprawdę oddać nam sporo kasy! Wysłaliśmy sążnistą
              reklamację i czekamy:)
              • pietnacha40 Re: Ile godzin na Dominikanę ? 23.01.08, 01:02
                Hotele mają pokoje i pokoje lepiej wyposażone + widok na morze.Jak wejdziesz na
                stronę hotelu,zobaczysz zróżnicowanie cenowe pokoi.Najtańsze,mają w zasadzie
                wszystko co potrzeba,te droższe,dodatkowe luksusy - przykładowo - komplet
                wypoczynkowy,barek z alkoholami,mały aneks kuchenny czy wanne z jakuzi.Częst
                jest też dopłata do pokoju w budynku bezpośrednio przy plaży.Za zwykły pokój
                płacę około 10000,-,w tym samym hotelu droższa opcja (przy plaży,o "zawartość"
                samego pokoju nie pytałam) ,kosztowała niecałe 10800,- i są to pełne dwa
                tygodnie.Więc 11 800,- za 12 dni - jeśli to był zwykły,dwuosobowy pokój,to
                według mnie za dużo.
                Choć przyznaję,ze Gran Bahia,to bardzo dobry hotel i być może to usprawiedliwia
                tak wysoką cenę.
        • fart.gdansk Re: Ile godzin na Dominikanę ? 24.01.08, 12:31
          bułem też tyle że na kubie ten sam lot 1250 tyś 2 osoby
          to był najgorszy urlop jaki można sobie wyobrazić....
      • anikka Re: EXIM - porażka!!! 21.01.08, 09:55
        Gdy szukalam opisu tej wycieczki przed wylotem, na wielu forach
        ludzie podawali, że leci się 16 godzin, tak że 18 uzanałam już za
        przesadę, tym bardziej, że razem z 3-godzinnym opóźnieniem było to
        21 godzin!

        Oczywiście, że zamierzamy zlożyć reklamację - nasze uwagi zostały
        potwierdzone na miejscu przez rezydenta, w tych dniach wysyłamy
        reklamację do Eximu i dodatkowo skladamy ją w biurze, w którym
        kupiliśmy wycieczkę.
      • wojtek37k Re: EXIM - porażka!!! 29.04.08, 14:45
        Iberia walneło cię , juz lot tam trwa max. 11-12h , tyle leciałem z
        przesiadką w Amsterdamie , a to lot bezpośredni z Polski . Byłaś na
        tej drugiej pólkuli ?
    • kris7109 Re: EXIM - porażka!!! 20.01.08, 20:47
      Zgadzam się z poprzedniczkami że Exim nie ma prawie żadnego
      doświadczenia z egzotyką,choć ogólnie biuro jest dobrze
      zorganizowane ,bylismy z nimi w Tunezji i było OK.Ale faktycznie ta
      Dominikana wg opisu to skandal,ja bym walczył z związku z tym o
      swoje z Eximem .Ibeia mówi że to nie lot do Egiptu więc pownien
      trwać długo ,ale nie na Boga 18 godzin !!!
      • amat1 Re: EXIM - porażka!!! 21.01.08, 12:06
        Rzeczywiście mieliście pecha ale trzeba też przyznać że na temat Eximu jest ostatnio bardzo dużo negatywnych opinii. Co nie zmienia faktu że BP potraktowało was jak bydło. Dobrze że piszesz . Ostrzeżesz innych
        Opóźnienie i długość lotu niestety nie zależy od BP a od przewoźnika
        pozdrawiam
        • anikka Re: EXIM - porażka!!! 21.01.08, 16:15
          I jeszcze dodatkowa informacja o EXIMIE i naszej wycieczce na
          Dominikanę:

          ponieważ EXIM nie zaplacił na czas za nasz hotel, więc musieliśmy -
          o czym już wspominałam wyżej - zrobić to sami. Hotel po kilku dniach
          zwrócił nam pieniądze na konto, ale na różnicach kursowych
          straciliśmy 300 zł.
          • bert2004 Re: EXIM - porażka!!! 21.01.08, 17:18
            Nie wiem jak na Dominikanie, ale ja z Egiptu wrocialam niedawno i z
            biura jestem zadowolona, jesli chodzi o klopoty z lotem, to nie wina
            biura podrozy. Ja lecialam Air Cairo i podawali normalnie picie i
            jedzenie, oraz wszystko bylo na czas w dwie strony. Zas rezydentka,
            wycieczki fakultatywne wszystko bylo ok. Po spedzonych z nimi
            wakacjach wybralam bym ich biuro jeszcze raz.
            • Gość: Kolo Re: EXIM - porażka!!! IP: *.aster.pl 21.01.08, 17:39
              No ale napewno nie na Dominikanę.
              • anikka Re: EXIM - porażka!!! 21.01.08, 23:37
                No z Eximem to już NIGDZIE!
                • Gość: Ja Re: EXIM - jest ok!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.01.08, 02:30
                  Ja pare dni temu wróciłem z Venezueli i było super. Polecam każdemu
                  i ubolewam nad tym, że Exim nie robi tam wyjazdów cały rok!
                  Dzięki wielkie dla Eximu;)
                  • Gość: lefkara Re: EXIM IP: 62.218.146.* 23.01.08, 15:07
                    Ludzie! Nie porównujcie ofert Egipt i Dominikana z Eximem - bo są to
                    dwie różne kwestie o zupełnie innych wymaganiach. Tak jak Exim sobie
                    radzi na krótkich dystansach (potwierdzam, bo sama z nimi też
                    jeździłam), tak na dalekich, kompletnie nie i tyle na ten temat! Nie
                    są przygotowani do tego typu imprez - zarówno od strony
                    organizacyjnej jak i lokalizacyjnej (ich hotele mieszczą sie w
                    najtańszych okolicach - zatem nie ma co oczekiwać cudów). W dodatku
                    nie szanują i lekceważą swoich klientów. Niestety taki problem
                    dotyczy także innych BP - choćby np. moja "ulubiona" Itaka" i jej
                    kierunek do ZEA ;)
                    Po moich doświadczeniach z Itaką, nauczyłam się jednego. Decydując
                    się na dalsze destynacje wybiera się tylko i wyłącznie dobre i
                    sprawdzone BP. Tyle na ten temat.
                    Pozdrawiam,
                    Ola

                    PS. Mam nadzieję, że oprócz tego posta zamierzacie coś z tym zrobić?
                    • anikka Re: EXIM 23.01.08, 15:56
                      Jasne! Wysłaliśmy już reklamację, podpisaną oczywiście - jeszcze na
                      Dominikanie - przez rezydenta. Czekamy na odpowiedź. O wynikach
                      rekalamacji na pewno tutaj napiszę - zobaczymy, jak cała sprawa się
                      dla nas zakończy!
                  • matanzas Re: EXIM - jest ok!!! 23.01.08, 16:58
                    Byłem z nimi w listopadzie na Wyspach Zielonego Przylądka i było super- polecam
                    Exim
    • adams123 Re: EXIM - porażka!!! 23.01.08, 17:12
      a ja dzisiaj wróciłem z Margarity (Wenezuela) własnie z Exime-em i
      jestem super zadowolony!!! :)
      Super obsługa, fantastyczni rezydenci, żadnych zastrzeżeń co do
      organizacji wakacji.
      W tamta stronę przelot prima, ale ponieważ własnie upadła to
      wracalismy Air Italy i tutaj znowu bardzo na plus :0
      jednym słowem Exim spisał się na 5 :) :0 :)
    • fart.gdansk Re: EXIM - porażka!!! 24.01.08, 11:05
      byłem w tym czasie na kubie -lecieliśmy tym samym samolotem .
      mogę tylko dodać że exim zafundował mi najgorszy 8 dniowy urlop za....12.500zł
      właśnie mój radca napisał skargę i żądanie 100% zwrotu pieniędzy...
      • anikka Re: EXIM - porażka!!! 24.01.08, 20:18
        O, my podobną kwotę sobie zażyczyliśmy:) Na Kubie też była taka
        masakra jak u nas na Dominikanie?

        Najbardziej mnie wkurza to, że za takie pieniądze zostaliśmy
        obsłużeni na ŻENUJĄCĄCYM POZIOMIE!!! Bo gdybym kupiła wycieczkę na
        Dominikanę za marną kasę, to pewnie jakoś bym przełknęła te wszytkie
        wpadki. Ale nie za takie pieniądze! Kupując wycieczkę, nie
        szukaliśmy wcale tańszej oferty, a jedynie chcieliśmy znaleźć po
        prostu dobrą wycieczkę na Dominikanę - fakt, robiliśmy to na
        ostatnią chwilę, TUI nie miało już dla nas oferty z Polski... Ech,
        nauczka na całe życie:(((
        • Gość: tomek Re: EXIM - porażka!!! IP: *.pl 24.01.08, 20:42
          mogę ci dodać że dominikana to bajka!! na kubie wszystko było do
          dupy...
        • Gość: tomek Re: EXIM - porażka!!! IP: *.pl 24.01.08, 20:46
          pojechałem z nimi tylko dlatego że wszystko inne lepsze było już
          sprzedane... a nie chciało mi się jechać z dzieckiem 9-letnim do
          niemiec ... to była nauczka na całe życie!!
          • Gość: werzyk Re: EXIM - porażka!!! IP: 217.97.233.* 25.01.08, 16:09
            A w jakim hotelu bylo tak "do dupy"???
            • Gość: maria Re: EXIM - porażka!!! IP: 83.238.201.* 26.01.08, 23:18
              Wróciliśmy 23/01 z Margarity. Wakacje udane, ale... Wypoczynek zarezerwowaliśmy w hotelu Portofino. Po przylocie rezydentka Eximu oświadczyła, że mamy być zakwaterowani w hotelu Puerta del Sol. W odpowiedzi na nasze protesty argumentowała, że hotele mają identyczny standard. Zmęczeni podróżą daliśmy się wywieżć do Puerta del Sol. Na miejscu okazało się, że hotel mały, brudny, zaniedbany, pościel niezmieniona po poprzednich gościach. Tragedia! Była też lepsza część hotelu, ale tam mieszkali Niemcy, Kanadyjczycy. Zdenerwowani rozejrzeliśmy się, zebraliśmy potrzebne nam informacje i pojechaliśmy do hotelu Portofino, żeby osobiście obejrzeć ten "identyczny" hotel. Ponieważ spodobał nam się, poszliśmy do recepcji porozmawiać o rezerwacji na nasze nazwisko i tu pełne zaskoczenie - czeka na nas zarezerwowany pokój, zdziwienie że nie zgłosiliśmy się, zapraszają. Ostatecznie udało nam się i odpoczywaliśmy w hotelu Portofino. Zaistniałej sytuacji nie rozumiemy. Bałagan, a może czyjaś nieuczciwość??
              • anikka Re: EXIM - porażka!!! 29.01.08, 12:07
                Ten Exim coś ma z tymi hotelami nie tak - nas też przecież
                zakwaterowali w innym hotelu, niż to było określone w umowie, a w
                dodatku w innym regionie Dominikany, jak pisałam wyżej - całkiem
                nieatrakcyjnym! Jedyna pociecha, że nam nie zamienili na gorszy
                hotel, ale to jednak marna pociecha, wobec tego, co w ogóle
                zrobili...
                • Gość: Slawek Re: Dominikana/ Punta Cana/- z Eximem było super IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.02.08, 00:24
                  Bylismy w hotelu Grand Paradise Bavaro Beach. Wczasy 12 dni wykupilismy w Exim.
                  Poza meczacym lotem liniami Air Italy Poland - pobyt byl znakomity. Hotel 4 * -
                  pokoj duzy z widokiem na piekny park z cudownymi palmami, spokoj i relax.
                  Rewelacyjne jedzenie i picie !!! All inclusive na najwyzszym poziomie. Plaza
                  boska, krystalicznie czysta blekitna i ciepla woda oceanu z przyjemnymi falami,
                  wspaniale wycieczki.
                  To byly bardzo piekne wakacje - jestesmy zadowoleni bardzo. Zal bylo wyjezdzac.
                  Lot powrotny samolotem taki sobie, obsluga samolotu nie respektowala miejsc
                  ktore mielismy na biletach, nasze miejsca zajeli pasazerowie z Kuby. No niestety
                  to jedyny taki incydent. Poza tym nie mozemy Eximowi niczego zarzucić . Wiem ze
                  mieli problemy z linia lotnicza ktora podobno splajtowala - zmienili linie na
                  Air Italy poland - jest ok. Wspolczuje ze komus wakacje nie wyszly. Chyba nam
                  sie udalo.
    • nitika Re: EXIM - porażka!!! 29.04.08, 14:09
      Bylismy w Wenmezuleii 12 dni i było super!!!!!!A przelot jak
      najwiecej naj...nja.....mili, symaptyczni ludzie . Wszytsko było
      super!!!!!!!!!
Pełna wersja