Vacansoleil -Proszę o pomoc

[joanna87g]

Dzisiaj dnia 3.07 o godz.17 zarezerwowałam i opłaciłam wyjazd do Włoch na
Riwere Adriatycką na Kamping Laguna Village od niedzieli 5.07 do 12.07 i nie
otrzymałam Voucher ..mimo zapewnien obsługi telefonicznej że zapłata została
przyjęta, rezerwacja zatwierdzona i Voucher został wysłany. Brak Vouchera
zobaczyłam dopiero ok 19... w pierwszym możliwym momencie dostępu do
internetu. Ponieważ biuro jest czynne od pon-pt do godz.18 nie mogę się z nim
skontaktować...co ma zrobić? w sobotę czyli jutro wyjeżdżam w niedziele jestem
tam na kampingu ...i jak mam to załatwić?!
Jak myślicie...lepiej jechać i wytłumaczyc sytuację na miejscu, pokazać dowód
wpłaty nr faktury, oraz oplate za ubezpieczenie czy poczekac do poniedziałku i
wyjechać pózniej:( i stracic jeden dzień:)

dziekuje z góry za pomoc

pozdrawiam
Joanna

[Gość: betty]

Jeżeli jesteś w stanie wytłumaczyc swoją sytuację po angielsku lub
niemiecku ( obsługa zwykle nie mówi po polsku), to raczej jechac,
szkoda urlopu. Ważne czy masz numer rezerwacji.
To firma holenderska i nikt tam nie zakłada , że klient to oszust.
Ja pojechałabym. Jeżeli to możliwe, nagraj się na automatycznej
sekretarce w biurze Vacansoleil .

[joanna87g]

numer rezerwacji mam np. 8346 potwierdzenie przelewu również na pocztę się
wgrałam nie chce tylko pojechać tam z koleżanką i okaże się ze nie mamy gdzie
spać w niedziele bo liczę że jak coś w poniedziałek uda się to wyjaśnić szkoda
tylko że nie można się z nikim skontaktować z tego biura pomiędzy piątkiem 18 a
poniedziałkiem 9 dziękuje za reakcje na mój post