wpłatomat mbank - pozew

05.05.12, 08:18
próbowałam wpłacić na moje konto w mbank 20000. 6 tys się udało, 7 wpłatomat wciągnął - wydał potwierdzenie - awaria modułu kasowego. pieniądze przeznaczone były na zapłatę faktury - mam bardzo wysokie kary umowne.

mbank na rozpatrzenie reklamacji ma 30 dni.

skierowałam sprawę do kancelarii prawnej, która obsługuje moją firmę.

czy ktoś miał podobny przypadek ? po jakim czasie udało się odzyskac pieniądze?

    • wandotroll1 Re: wpłatomat mbank - pozew 05.05.12, 22:36
      Jak chwali się mBank, większość reklamacji wpłatomatowych rozpatruje pozytywnie w ciągu maksymalnie 7 dni. Te pozostałe, kiedy pieniądze nie dotarły do modułu liczącego je trwają do 30 dni. I żadna kancelaria tu nic nie zmieni, bo warunki korzystania z maszyn są znane od początku mBanku. Jeśli bank w ciągu 30 dni nie da odpowiedzi (np. że daje sobie kolejne 30 dni) to wtedy możesz próbować coś prawnie działać, ale wcześniej to zapomnij.
    • Gość: pp Re: wpłatomat mbank - pozew IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.05.12, 21:00
      Ja miałem pieniądze na koncie po tygodniu, z datą księgowania taką jak data wpłaty (bez znaczenia). Podobna sytuacja jak Twoja, też parę kolejnych wpłat i padł moduł kasowy. Shit happens.

      Zanim zatrudnisz kancelarię prawną przeczytaj sobie warunki reklamacji transakcji we wpłatomacie, bo inaczej prawnicy przeczytają je dla Ciebie i za Ciebie, ale to może być kosztowne. Bądź pewny, że nic ciekawego nie wyczytają. I na przyszłość - wpłacaj mniejszymi paczkami, wtedy ryzyko jest mniejsze. No i pamiętaj o możliwości wpłaty gotówkowej w kasie Multibanku - jest niewielka prowizja (mniejsza przy wpłacie na konto osobiste, nie firmowe), ale to znacznie pewniejsze od użerania się ze wpłatomatem.

      Za fakturę zapłać częściówkę - to co możesz i zadzwoń do kontrahenta, przepraszając i mówiąc, że resztę dopłacisz za tydzień.
      • Gość: helpmiifucan Re: wpłatomat mbank - pozew IP: 41.224.16.* 12.05.12, 16:26
        minelo 9 dni i ani kasy ani odpowiedzi;-( masakra ten mbank;-(
    • Gość: Jolka Re: wpłatomat mbank - pozew IP: *.dynamic.chello.pl 12.05.12, 19:10
      Napisz na pomoc małpa mbank.pl z nr reklamacji.
      Na forum mBanku też możesz poczytać, jak to bywa załatwiane
      www.mbank.pl/porozmawiajmy/forum/1,991394,wplatomat-zjadlo-gotowke-ktos-mial-podobnie,1.html
Pełna wersja