Bank Millennium - żenująca instytucja

[Gość: netshadow]

Witam
Podzielę się i ja ostatnimi bojami z Millennium co prawda nie moimi, ale mojej
Rodzicielki. Nieszczęśliwie wzięła ona kredyt w wyżej wymienionym siedlisku
niekompetencji i złośliwości. Bez opóźnień go spłacała, ostatnia rata wypadała
we wrześniu 2005, panienka z okienka wyliczyła ile trzeba wpłacić, mama
wpłaciła i - wydawało by się że po kredycie. Ale nieeee, tak łatwo nie jest -
panienka z Millennium się pomyliła (w sumie ludzka rzecz, każdemu się zdarza)
o PLN 1,25 (jeden złoty 25/100). Co bank na to? Ano nic, ani telefonu, ani
pisma w comiesięcznym wyciągu, zero kontaktu. Za to bank czymprędzej umieścił
niedopłatę w opóźnionych płatnościach BIK, lekceważąc wynikające z tego
konsekwencje dla mojej mamy. Może "profesjonalistom" z Millennium zbyt ciężko
było skupić się na moment, aż zaiskrzą jeszcze czynne szare komórki i wykonać
telefon pt.: "Przepraszamy, źle naliczyliśmy odsetki, proszę dopłacić
astronomiczną kwotę złoty dwadzieścia pięć". Ale do tego trzeba być chyba
klientem z przynajmniej sześciocyfrowymi obrotami na rachunku i złotą kartą
kredytową.
Moja rodzicielka udała się na początku stycznia do innego banku celem wzięcia
kredytu. Sympatyczny analityk kredytowy powiedział, że nie da jej zgody jeśli
nie zamknie swojego wpisu w BIK. Mama w te pędy do Millennium żeby PLN 1,25
wpłacić i prosi grzecznie o pismo, ze wszystko jest ok, kredyt spłacony itp -
standard. A tu się dopiero zaczęły schody - bank ma 14 dni roboczych na
wystawienie takowego pisma. I tu się zagotowałem - nie dość, że to Millennium
się pomyliło i z jego winy powstała taka sytuacja, to jeszcze jakaś larwa o IQ
parkometru z centrali strzela focha i robi łaskę - to już nie jest żenujące,
to powinno być karane. Pomijam już zupełnie łamanie procedur bankowych w
trakcie, to nieistotny szczegół - wpudla mnie niemiłosiernie podejście takiej
procy niekompetentnej, że jeśli ktoś nie ma paru zer na koncie, to ma
przegrabione.
Nie chcę się rozwodzić, ponieważ padłyby nieuniknione epitety - jednakże
PRZESTRZEGAM przed "profesjonalizmem" i "życzliwością" Banku Millennium, jeśli
się nie ma odpowiednio wysokich obrotów na rachunku i chce się uzyskać
jakąkolwiek pomoc.
pozdrawiam
net

[e-mail]

[Gość: arfer]

Normalne banki takie sprawy rozliczają w poczet kosztów.

Millennium nie jest normalnym bankiem.

[klient_ka1]

a millenium wyciagnie od ciebie pieniadze obciazy kosztami korespondencji ale
na slowo przepraszam sie nie zdobedzie nigdy. Tylko prosz enapisac podanie....
w sprawie pomyslki systemu komputerowego... ja bym sie spodziewal kosza kwiatow
zebym tylko nie rozglaszal ze takei rzeczy im sie zdarzaja a oni "napis
zpodanie". Zenada wrrrr trzymac sie daleka....

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: rot_ka]

trzeba przeczytać umowę a to raptem 3 strony(i nie maczkiem) tam jest wyrażnie
napisane, że rzeczywiście opłata się nalicza ale jest automatycznie zwracana
pod warunkiem aktywacji karty w przeciągu 3 pierwszych miesiący od daty
wydania...... a aktywacji możesz dokonać w bankomacie przez sprawdzene salda,
telefonicznie...... no nic przerażaja mnie ludzie, którzy nie czytaja umów a
potem mają pretensje....JESTEM ZADOWOLONYM KLIENTEM MILLENNIUM:)

[Gość: dsa]

chyba jestes przedstawicielem a nie klientem......

[Gość: Ja]

Mój drogi, handlowców z Millennium szkolili oszuści z citi - ilu
ludzi oni naciągnęłi. Z tego co wiem 3/4 citi pracuje w Millennium -
nie dziwi się.

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: gość]

Bardzo żenujący bank.

[Gość: gość]

Zenuje coraz bardziej.

[Gość: Gość]

Bank który ma tupet i beszczelnych pracownikó!!!

[Gość: Fifi]

Żenujący to sa tacy klienci. Wystarczy doczytać umowe aktualizować swoje dane w systemie bankowym zeby był jakis kontakt z klientem. Najlepiej zwalić wine na bank . To bankowiec ma sie dmyścec jaki to nowy nr telefonu teraz posiada klient. Zanim klient trafi do BIk za nieterminowa spłate lub zaległosc to informowany jest telefonicznie później listownie a jezeli nie ma kontaktu z klientem bo ten nie raczył poinformowac bank o zmianie tel lub adresie korespondencyjnym to póżniej jest taki kwas. Pracowałam kiedyś w Banku więc wiem jak to działa zwolniłam sie bo miałam dośc takich klientów cwaniaków. Sama jestem klientem jakiegoś Banku i wiem jak mam sie zachować . Tacy ludzie jak wy którzy sie wypowiadacie negatywnie o Banku trzymajcie pieniadze w skarpecie i pożyczajcie pieniadze od sasiadów.

[piojab]

Szkoda słów. Idea podobna do mojej sprawy (opisanej już wcześniej na forum, więc
nie będę przytaczał). Trzymam kciuki w walce z Millenium. A na przyszłość -
trzymaj się z daleka od tego banku..
Pozdrawiam
Piotr J.

[czuk1]

Z tymi opiniami o bankach , na podstawie kilku żenujących klientow i bank
przypadków, trochę bym był innego zdania.
Bank Milenium wysoko oceniany jest przez klientow moim miescie.
Cały bank ma super wyniki - poczytajcie sobie informację w dzisiejszym PULSI
BIZNESU.Bank zrobił ogromny skok w ub.r., ma wielkie przyrosty usług i
skuteczne ściganie sioe z konkurencją. Zazdroszczę bankowcom Milenium, bo
jestem fanem PKO BP SA.
Aż nieprawdopodobne.
Tego krasnoludki (tych sukcesów) tego nie zrobily.
Nie oceniajmy więc calego banku na podstawie zachowań jednego pracownika czy
oddziału.
m

[Gość: netshadow]

To nie jest pierwszy przypadek, kiedy wyprowadzili mnie z równowagi swoją
niechęcią do wykonania rzcezy, która wykraczała poza schemat. Miałem
nieszczęście posiadania tam rachunku przez parę lat i wielokrotnie cierpliwie
tłumaczyłem czego bym chciał, a nie były to prośby o zawarcie transakcji future
na brazylijską wołowinę :P
Po prostu tym razem przegięli IMAO. A to, że jest oceniany przez Klientów bardzo
pozytywnie zawdzięcza w przeważającej części swojemu pionowi Biznes i kredytom
mieszkaniowym na - przyznaję - bardzo dobrych warunkach. Niestety z moich
obserwacji (rozpiętość około 6 lat) wynika jeden wniosek - wiedza i umiejętności
pracowników spadły, a bank się przestawił na bardziej majętnych klientów.
netshadow

ps. a przeniosłem się do Inteligo, teraz PKO BP, i oprócz jednej denerwującej
cechy nie mam uwag.

[czuk1]

To jest konkretna wypowiedź i szczera odpowiedż. Lubie PKO BP , bo tam
pracowalem.
Startuja oni chyba teraz z instrumenatami pochodnymi - w rodzjau future
i "boję sie czy potrafia" (tu) Cię dobrze obsluzyć?
Pozdrowienia czuk.

[Gość: gkgkgk]

▐►●◄▌

[Gość: pracownik BM]

dzięki za wypowiedź.
Jedna jaskółka wiosny nie czyni, ale niestety jak komuś coś się nie spodoba to
nie ważne jedzie po całości.
Jestem pracownikiem oddziału, na codzień spotykam sie z różnymi "cudami" i
różnymi wytykami klientów. Najtrudniej jest wytłumaczyć najbardiej oczywiste
rzeczy, októrych się klientowi powtarza 3 razy przed podpisaniem umowy, 2 razy
po podpisaniu i jeszcze raz przy okazji. Wiadomo Nikt nie lubi się przyznawać
do błędów i każdy kto pojawia się w oddziale z problemem twierdzi,że nikt mu o
tym nie powiedział... Jasne nie bronię, są zapisy niejasne dla klientów, sa
klienci którzy o ogóle nie czytają tego co podpisują (tymi mistrzami od nie
czytania sa nawet czasem biorący kreddytu hipoteczne!!!! a to już wg mnie jest
mistrzostwo świata).

Ludzie się skarżą , że podpisali wniosek i dostali kartę a miały być
ulotki....a czy Pani lub Pan tak na prawde przeczytali to co podpisali?Nie bo
Pan powiedział....proszę "zasada ograniczonego zaufania " działa nie tylko na
jezdni ale i w życiu coddziennym, sprawdzajmy co podpisujemy, co nam wydadzą w
kiosku jako resztę i co ludzie mówią, bo każdy się może mylić ale sami nie
dopuszczajmy by nas oszukiwano.

I proszę nie oceniajcie całego banku po jednej pani z okienka, czasem trzeba po
prostu zapytac inna osobę bo nigdy nie wiadomo, czy ta z którą rozmawiamy nie
jest przez przypadek nowym pracownikiem i po prostu nie ma doświadczenia i
wiadomości.

A gdybyście jednak chieli tak oceniać jakąkolwiek instytucje to pamiętajcie
jest wolny rynek i w każdej chwili można zmienić (nie tylko bank).

[Gość: basia TG]

zgadzam się z Tobą w 100%. Tez jestem pracownikiem Banku Millennium i kwestię obsługi Klientów mogłabym tu opisywac bez końca. To nie bank jest żenujący ale Klienci, którym podsuwasz dokument do przeczytania a oni już szukają ostatniej strony umowy by ją podpisać!! Każdy bank ma swój regulamin, który może się podobać lub nie, a przede wszystkim BANKI TO NIE INSTYTUCJE DOBROCZYNNE TYLKO FINANSOWE!!

pozdrawiam

Staram się o pracę w BM

[cezar_zorba]

Pracuję w innym banku (dużym)również jako dyrektor. Staram się o posadę
dyrektora oddziału. Jaka jest rotacja na stanowiskach dyrektorów? Na ile
stabilne są to posady, bo o zarobkach już wiem, że są wyższe niż u mnie. Proszę
o komentarz.

[Gość: pw]

na tyle stabilne że jak nie bedzie efektów z twojej pacy to cię
zdegradują.Pozdrawiam

[Gość: rot_ka]

witam pracowników ;) ja też swoje w życiu widziałam pracujac w oddziale.... a
to że ktoś podpisuje zobowiązanie kredytu hipotecznego na 40 lat i nawet nie
przeczyta umowy to średnio 6 na 10 klientów.... albo teksty typu niech pani mi
streści (!) albo proszę aby klient przeczytał na spokojnie, zapoznał się i
słyszę a pani czyta (?) tak czytam tym bardziej jak coś biore na 40 lat (!!!!!)
mimo wszystko ręce opadają.... na szczęście są też wspaniali ludzie- klienci,
dla których się przychodzi z chęcią do pracy, którzy potrafią przyjść i
podziękować.... i wtedy jest cudownie. a każdego klienta trzeba traktować
jednakowo.... uwierzcie,to klucz do sukcesu ;))))

powodzenia ;)
dorota-pracownik bm

[Gość: Gość]

Do Gościa Pani Basi
Szanowna Pracownico rozumiem Twój gniew, jednak miarkuj się , to Bank jest dla
klientów a nie odwrotnie. jak można mówić, że żenujący sa klienci z, których Wy
Bankowcy żyjecie. U mnie w firmie od razu za coś takiego dostała by Pani
wymówienie. Proszę się nad tym zastanowić pomimo ciężkich słów jakie tu padają
na forum...

[Gość: bankowiec]

zadaj może pytanie jakim kosztem????
i zdrowiem ilu pracowników????

[Gość: krakow]

Witam,

w odniesieniu do kolegi pozytywnie oceniającego tą instytucję.
Jestem klientem biznesowym, ma tam dwie firmy.
Bank pobiera opłatę za przelew, ale również za SMS potwierdzający
przelewy, gotówka jest płatna w bankomatach nawet EURONET .

Nie mogę tego banku nikomu polecić a sam będę likwidował
te konta, bo prywatne już dawno zlikwidowałem.

Do Panów z Millennium, negatywne opinie rozprzestrzeniają się
120 razy szybciej od pozytywnych (prawo marketingu Allan Ries)
Kiedyś polecałem wasz bank, ale nie pisałem o tym w internecie.
Teraz spędzie w necie kilka godzin, to jestem wam winien.

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[klient_ka1]

nie wdajac sie w szczegoly moich prpoblemow z tymi patalachami i zlodziejami z
millennium powiem tylko ze niestety to nie jest problem jednego czy drugiuego
oddzialu jak ktos wyzej sugerowal. W oddzialach pracuja na ogol ludzie w
gruncie rzeczy mili i uprzejmi tylko ze o niczym niedecydujacy i bojacy sie o
swoje posady. Natomiast wyzej mamy festiwal obrzydliwych typkow potrafiacych
klamiac w zywe oczy, naciagaj prawo, olewajac opinie jaka tworza bankowi,
ignorowac Twoje argumenty i pytania w sporze. Zero starania sie by dojsc do
porozumienia tylko bezwzglednie wykorzystujacy kazde nieporozumienie na swoja
(banku) korzysc i stawianie klienta przed alternatywa placisz (bo egzekucja
etc) albo idz do sadu w sprawie paru stowek czy tysiecy pln. A u nich ziarnko
do ziarnka.... stad wynik finansowy mnei nie dziwi normalny czlowiek tak
bezczelnie krasc nie potrafi....

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: Voo]

A Twoja matka to jakiś półdebil z inteligencją orangutana, że nie wie jaka jest
wysokość płaconej przez długi bądź co bądź okres raty??? Czy jest na tyle tępa
że nie potrafi zajrzeć do wyciągu i sprawdzić sobie kilku cyferek? Ojej, co za
trudne zadanie! Wyższa matematyka! Może trzeba było umówić się na konsultacje z
jakimś wysoko tytułowanym naukowcem z Instytutu Analiz Wariancji Rat
Kredytowych. Aha! Słyszałem też że PricewaterhouseCoopers ostatnio rozszerzył
wachlarz usług doradczych o doradztwo w zakresie terminowości i prawidłowości
obsługi produktów kredytowych dla wyjątkowo życiem utrudzonych konsumentów z
rynku usług finansowych.
Wierz mi, pracownicy banków mają znacznie ważniejsze rzeczy do robienia niż
niańczenie intelektualnie upośledzonych klientów, o byle bzet zawracających
głowę. Widać Twoja matka jest za tępa by korzystać z usług banku. C'est la vie!

[Gość: 123]

Super reklama Millenium -ten ostatni post.

[Gość: Voo]

wierz mi, nie miałem intencji reklamować Millennium, w końcu robię dla
konkurencji ;) Ale odezwał się we mnie instynkt solidarności branżowej :) Szlag
mnie trafia jak czytam takie kretyńskie skargi (współczuję wszystkim osóbkom
pracującym w działach reklamacji). To tak jakby oskarżyć Ford Motor Company za
to, że przywaliłby w mojego Focusa autobus, gdybym na przykład przejechał
czerwone światło. Ludzie, trochę wyobraźni! Myślcie, to nie boli!!

[Gość: kredytobiorca]

wziolem kredyt 6 miesiecy temu na mieszkanie ,formalnosci kredytowe zalatwilem
szybko ,obsluga dobra ( z 10 daje 8) kredyt zalatwilem w ciagu 14 dni ogolnie
jestem zadowolony ,raty place na biezaco wiec coz moga chcuec wiecej odemnie ,a
wziolem 30,000 tys na 10 lat a moja miesieczna rata wynosi 285 zł

10 lat x 12miesiecy=120x285 zl=34,200 kredyt w frankach szwajcarskich wiec mala
symulacja kredytu ktory tak naprawde nie wiadomo jak sie skonczy

[Gość: Bankier]

Klienci banków myślą, że pracownik na monitorze komputera to nie wiadomo co
widzi, że zaraz widzi informację o odsetkach, zaległościach, opłatach...tak nie
jest. System o odpowiednich porach i w odpowiednich momentach sam nalicza różne
odsetki, opłaty, prowizje - czasami godzinę po wpłacie na konto, księguje się
jakaś opłata, której nie było w momencie wpłaty. Pracownik nie ma obowiązku
sprawdzać wszystkiego, bo to niemożliwe. Klient powinien natomiast zapewnić
środki na wszystkie zobowiązania. Skoro naliczyły się odsetki 1,25 to nie
naliczyły się z kosmosu. Wszyscy obwiniają pracowników, nie patrząc na swoją
głupotę.
Przykład:
Czy mogę robić przelewy z karty kredytowej Banku X (pyta klient)
Nie (odpowiada pracownik)
To dlaczego to nie jest napisane w ulotce, po co mi w takim razie ta karta?
(pyta klient)
A czy jest napisane, że można? (odpowiada pracownik)

Zagadka: Kto jest głupi?

[Gość: klient]

Odpowiem Ci na Twoją zagadkę cytując stare przysłowie
"klient ma ZAWSZE rację" Nie mogę zrozumieć ludzi narzekających na klientów. W
końcu jeśli nie lubicie klientów, nie lubicie pracy z nimi- droga wolna. Nikt
Was przecież nie zmusza do pracy w okienku czy call center...
Klienci nie są, co więcej nie muszą, być świadomi konstrukcji różnych produktów.
To rolą banku, jako instytucji "zaufania publicznego" jest uświadomienie
klientowi co może zrobić z kartą kredytową. To, ze klient mając ją nie wie, że
nie może z niej zrobic przelewu świadczy tylko o indolencji banku, który chciał
mu na siłę wcisnąć tę usługę

[Gość: Bankier]

Bądź mądry i wpadnij na to, że klient nie wiadomo skąd wymyślił sobie, że z
karty można robić przelewy, mimo, że nigdzie nie jest tak napisane, ani nikt mu
tego nie powiedział. Pracownik baku może nawet nie wiedzieć, że inne banki mają
karty z taką usługą. Ale oczywiście klient jest najlepszy i mądry...???!!
Jest głupi-nie dopytał się, czy może robić przelewy z karty, a potem ma
pretensję do wszystkich, tylko nie do siebie...i to jest oczywiście wina banku,
że konsultant z okienka nie jest wróżką. Nie oszukujmy się, jest masa klientów
imbecyli, którym wydaje się, że jak mają na koncie 20zł, to każdy będzie obok
nich tańczył. Niech się cieszą, że w ogóle ktoś ich obsługuje. Żadnych zysków z
takiego klienta. Jeszcze grożą, że zmienią bank jak ich reklamacja nie będzie
pozytywnie rozpatrzona. Droga wolna...niech inni się z nim męczą. Z reguły tacy
są najtrudniejsi. Łatwiej się rozmawia z klientem, który ma na koncie setki
tysięcy złotych niż z takim co nic nie ma. Są inteligentniejsi, mądrzejsi i
łatwiej przychodzi im zrozumieć, że może czasami trzeba po prostu zapytać...

[Gość: Voo]

"Klient ma ZAWSZE rację"?? Chyba na Plutonie, albo w Nibylandii! Premiera może
też powinien powoływać Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta?

Klienci, którzy nie są świadomi konstrukcji produktów, zostają ogólnie
poinformowani o podstawowych zasadach posługiwania się danym produktem. Jeżeli
coś nie jest jasne: po to bozia stworzyła znak zapytania, i póki co jeszcze
zadawanie pytań jest u nas całkowicie legalne. Wszystkiego powiedzieć się po
prostu nie da! Biedak nie wiedział że nie może zrobić przelewu z karty.. Nikt mu
nie powiedział, nikt nie napisał w ulotce! Nikt też nie napisał w ulotce, że nie
wolno moczyć karty w filiżance kawy! A co jeżeli szanowny klient zostanie
poinformowany, że nie wolno myć karty w filiżance kawy?
- Ojej, ale że w soku pomidorowym też nie wolno, tego nikt mi nie powiedział!

Pracownicy banków z zasady a priori zakładają, że ich klienci nie są
ubezwłasnowolnieni na skutek poważnych ubytków w inteligencji i świadomie
podejmują decyzje, które rodzą zobowiązania. Sprzedawca nie ma obowiązku
czynienia każdemu niewywołanego wykładu na temat sprzedawanego produktu. Klient
nie ma obowiązku tego wiedzieć, natomiast wybitnie leży to w jego interesie.
Indolencja w tym przypadku jest zawsze po stronie klienta, nie banku.

[Gość: gość]

Niestety nie masz racji. Klienci bardzo dobrze znają produkty, cenniki,
regulaminy i procedury, i bardzo dobrze potrafią to wykorzystywać tłumacząc, że
oni się nie znają.

Przykład: Klient wpłacił pieniądze na ratę kredytu a potem poleciał do sklepu
zrobic transakcję kartą, bo wiedział, że transakcje są rozliczane po kilku
dniach. niestety nie wiedział że karty elektron sa autoryzowane i w chwili
autoryzacji kwota transakcji jest blokowana na rachunku. Rata nie zeszła a
klient przyleciał z wyciągiem i pokazując daty ( wpłata na rate, termin raty,
obciążenie płatności kartą ) zazadał odszkodowania w wysokości 3x rata kredytu
do spłaty.

W ciągu 7 lat pracy w bankowości takich ćwoków miałem masę i ostatnio pszyszło
mi do głowy, że takie przypadki powinny być zgłaszana do prokuratora ( próba
wyłudzenia )tak samo jak zatajanie posiadanych kredytów ( wprowadzanie w błąd w
celu osiągnięcia korzyści majątkowych - można dostac nawet 5 lat) To by
oczyściło środowisko klientów. Należy odróżnić klientów od oszustów. Sa
klienci, który mają kilka groszy na rachunku i sa solidniejsi od tych co mają
sporo więcej niż przeciętne roczne wynagrodzenie. Jeżeli wymaga się od kogoś
wiedzy trzeba samemu wykazać się wiedzą przynajmniej w zakresie dodawania i
odejmowania. Przysłowie "Klient Nasz Pan" powstało w czasach miedzywojennych,
gdy każdego oszysta byle kasjer mógł wziąć za morgę i wykopać za drzwi. Dotyczy
ono klientów a nie każdego kto wejdzie do oddziału i uważa się za Pana bo ma
krawat albo podróbke roleksa.

[Gość: kraków]

Witam,

a skąd ma się klient dowiedzieć o czymśkolwiek jak nie od
pracownika w okienku?
Na waszej infolinii można jedynie słuchać reklam, a jak się
dojdzie do danego działu to system rozłącza jak jest zajęte.

Ten Bank to żenada, nie ma wątpienia.
Nie mówiąc o bezczelności pracowników w stosunku do klienta.
Najlepszy przykład to ostatni post.

[Gość: xplict]

od tego do jasnej cholery jestes, zeby nianczyc swoich klientow. Placa za to
palancie.
Ciekawe jak sie poczujesz w szpitaku, kiedy przedstawie ci twoja wlasna
epikryze po lacinie.
Bylo sie uczyc?
nieee bedziesz latal jak kot w rui zeby jakis dr ci przeczytal o co tam
chodzi...
I wyszedl brak kompetencji pracownikow (takich jak Ty) i ich podejscie do
klienta... I USWIADOM SOBIE, ZE NIE WAZNE CZY KTOS MA NA KONCIE OSIEM ZER (bo
pewnie na nianczenie takich gosci masz czas) CZY MA PIEC ZER KREDYTU.
Kazdy zna sie na czyms innym... i za tlumaczenie tego laikom (miedzy innymi)
pobiera wynagrodzenie.

[Gość: Maniek]

Dobrze wiesz pracując w Banku, że często ostatnie raty są korygujące w innej
wysokości niż pozostałe, dlatego nie wiem skąd w tobie tyle jadu.
P.S Masz szczęście, że internet jest anonimowy, bo sam bym ci skopał dupsko.

[Gość: maga]

Poł debil i upośledzony klient-to chyba ty jesteś [pan czy pani}jak tak można
ubliżac nie znając sytuacji starszej osoby.BANKOWIEC ZA DYCHE!!!!

[Gość: klient mille]

a tak w ogóle kołku trzeba było wyciągi mamusi pomóc przejżeć skoro kobiecina ślepa

[ma.cinak]

Klient nie ma obowiązku wiedzieć czegokolwiek. Klient ma obowiązek płacić w
terminie. Obowiązkiem pracownika banku jest poinformować klienta o wszystkim,
co klient powinien wiedzieć. Obowiązkiem pracownika banku jest również upewnić
się, że klient zrozumiał prawidłowo to, co mu powiedział pracownik banku.
Jakbyście szanowni pracownicy banków zastosowali tę prostą metodę, to może
mniej mielibyście do czynienia z "kołkami" i "ślepymi kobiecinami". Jeżeli
pieniądze tych "półdebili z inteligencją orangutana” nie są bankowi do niczego
potrzebne i tylko przeszkadzają w pracy to dlaczego udzielono im kredytu,
założono konto itp.?
Klient i pracownik (ooops) Banku, który o zgrozo nie ma problemów z "kołkami".

[Gość: odpowiedz]

czasem wystarczy, gdy klient przeczyta umowę, którą podpisuje i zapozna się z
cennikiem - załącznik do umowy. wówczas pytania same się nasuną. klient zapyta -
pracownik odpowie.
już kiedyś pisałam, że podstawowym problemem nie jest klient, a nieświadomośc
klienta co podpisuje.

[Gość: ma.cinak]

Zgadzam się w 100%. Czasem to wystarczy. Jednak klientom banków nie robi się
testów na inteligencję i nie wszyscy muszą mieć średnie wykształcenie. Wielu z
nich nie chce się czytać umów i regulaminów, inni nic z nich nie rozumieją. Ile
razy występując jako klient usłyszałeś "proszę zapoznać się z umową, jeżeli
będzie Pan miał jakiekolwiek pytania, chętnie na nie odpowiem?", dla niektórych
klientów i to jest za mało - trzeba im po prostu przedstawić warunki
umowy "własnymi słowami". Wiem, nikt nie ma na to czasu, ale to odbiera nam
prawo do ubliżania klientom zacytowanymi przeze mnie w poprzednim poście
określeniami. Jeżeli klient ma poczucie, że został zlekceważony lub oszukany to
jest to tylko i wyłącznie świadczy o tym, że pracownik banku źle wywiązał się
ze swoich obowiązków.

[Gość: odpowiedz]

Jesli klient mowi mi, ze nie ma czasu na podpisanie umowy tak na prawde mam
ochote umowic sie z nim na kolejna wizyte w banku.
Jednak jesli klient jest faktycznie bardzo zabiegany wowczas staram sie w dwoch
zdaniach - tyle wystarczy - i jednym rysunkiem przedstawic zasady dzialania
karty kredytowej. Dzieki temu moge spokojnie siedziec za biurkiem w pracy.

Ale to pryszczyk. Znam klientow, ktorzy nie czytaja umow kredytowych -
hipotecznych na 30 loat!!! To dopiero zabiegani ludzie.
A taki kredyt zwiazuje nas z bankiem na ladnych parenascie/paredziesiat lat.

Nic_to. Wazne dla mnie jest poczucie wlasnego swietego spokoju i spokojnej
pracy, wiec czytanie umow to u mnie jazda obowiazkowa.

I jeszcze jedno. Klient, ktory nie ma czasu na przeczytanie umowy przy nas, ma
prawo odstapic od umowy w ciagu 7 lub 10 dni.
Ma tez prawo pytac!

Zycze wszystkim pracownikom banku klientow czytajacych umowy :)

PS. a lyzka na to: "niemozliwe" ;-)

[Gość: ma.cinak]

i znowu zgadzam się w 100% :-)

[Gość: hili]

też się zgadzam, a potem mówią ,że bank ich oszukał!!!

Re; Bank Millennium - co kryje sie za zmiana wizer

[Gość: gość]

W dniu 11.10.2005 podpisałam umowę dotyczącą kredytu hipotecznego z Bankiem
Millennium. W związku z tym, że przedstawiciel banku, który zajmował się moim
kredytem nie poinformował mnie, że niezbędny jest dokument od developera
dotyczący prawa przeniesienia wierzytelności, poproszono mnie, żebym doniosła
ten dokument następnego dnia do dowolnej placówki banku. W dniu 12.10.2005
około godziny 10:00 odebrałam w/w dokument (w trzech jednobrzmiących
oryginalnych egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron)od Pekao Development
przy ul. Leszno i dostarczyłam do najbliższego oddziału banku przy ul. Okopowej
w Klifie. Dokument przyjmował od mnie pracownik banku.

W dniu 14.10.2005 około godziny 16:45 otrzymałam telefon z Banku
Millennium,pracownik oddziału, gdzie złożyłam dokument,poinformował mnie, że on
nie wie jak to się stało ale zginął mój dokument dotyczący prawa przeniesienia
wierzytelności i znaczki skarbowe za 15 zł. W związku z tym musiałam dostarczyć
swój oryginał dokumentu jeszcze raz do oddziału aby bank mógł zrobić ksero z
mojego dokumentu. Pracownik oddziału poinformował mnie również, że pierwsza
transza do developera będzie niestety opóźniona, bo bez tego dokumentu nie
można zrobić przelewu. W dniu 16.10.2005 przyniosłam do oddziału oryginał
dokumentu prawa przeniesienia wierzytelności, z którego pracownik zrobił ksero
i potwierdził z oryginałem.

Próbowałam wyjaśnić z Bankiem Millennium zaistniałą sytuację, jednak Bank nie
poczuwa się do żadnej odpowiedzialności. W odpowiedzi na złożoną przeze mnie
reklamację otrzymałam odpowiedz, że Bank Millennium nie posiada dowodu, żebym w
ogóle składała oryginał w/w dokumentu oraz, że transza wypłyneła na czas do
developera. Jestem oburzona postępowaniem banku oraz tym jak traktuje się
klientów. Nadmieniam, że dowodem na to iż dostarczyłam w dniu 12.10.2005
oryginał dokumentu do oddziału w Klifie jest nagrana rozmowa telefoniczna
(pracownik oddziału zadzwonił do mnie do pracy, a w związku z zajmowanym przez
mnie stanowiskiem miałam nagrywany telefon. Rozmowa jest zrejestrowana.). Bank
również oszukał mnie w odpowiedzi na reklamację, że transza do developera
została przelana na czas. W dniu 17.03.2006 przy odbiorze kluczy do mieszkania
dostałam od developera pismo z naliczonymi karnymi odsetkami od nie terminowo
wypłacanych przez Bank Millennium transz i w/w transza została wypłacona z
opóźnieniem.

Bank Millennium zgubił w/w dokument prawa przeniesienia wierzytelności, na
którym są bardzo istotne dane osobowe dotyczące mojej osoby a mianowicie:
PESEL, adres zameldowania, wartość nieruchomości oraz kwota moich zobowiazań
wobec Banku Millennium (jest podana kwota zaciągniętego przez nie kredytu).
Jestem zbulwersowana, że dokument zawierający tak dużą ilość danych osobowych
może zginąć i to w Banku. W związku z tym czuję się zagrożona bo nie wiem w
czyje ręce trafił w/w dokument i konsekwencji z tym związanych dotyczących
mojej osoby. Zwłaszcza, że Bank Millennium nie podjął żadnych działań aby
wyjaśnić co się stało z w/w dokumentem a jedynie próbuje całą sprawę zatuszować
i wpiera mi jako klientowi, że w ogóle nie składałam oryginału dokumentu w
oddziale. Jestem pełna obaw myśląc o dalszej współpracy z Bankiem Millennium,
jeżeli Bank podejmuje się takich bulwersujących praktyk wobec klienta. W tej
chwili nie wiem nawet co powinnam robić składając dokumenty czy dyspozycje w
w/w banku aby w przyszłości Bank nie próbował mi wpierać, że tego nie zrobiłam(
nadmieniam, że na wszystkie złożone dokumenty i dyspozycje mam pokwitowanie
przyjęcia przez pracownika Banku Millennium a mimo to bank wpiera mi, że to
jest nie prawda).

W dniu 07.03.2006 o godzinie 19:43 zadzwonił do mnie Pan, który poinformował
mnie, że jest rzeczoznawcą współpracującym z Bankiem Millennium i że przyjedzie
do mnie do mieszkania w sobotę o 18:00, żeby zobaczyć czy wykorzystałam środki
z kredytu rzeczywiście na wykończenie mieszkania. Próbowałam tłumaczyć temu
Panu, że to jest niemożliwe, ponieważ nie mama jeszcze nawet kluczy do
mieszkania. Cała sytuacja bardzo mnie zaniepokoiła, bałam się, że w/w telefon
ma jakiś związek ze zgubionym dokumentem i że osoba, która dzwoniła jest
zwykłym oszustem. Zdałam sobie sprawę jakie skutki w przyszłości może mieć
zaniedbanie, którego dopuścił się Bank Millennium(zgubienie dokumentu z bardzo
dużą ilością danych osobowych). Następnego dnia, aby wyjaśnić ten telefon
udałam się do Banku Millennium i pracownik poinformował mnie, że na tym etapie
umowy nikt nie powinien do mnie zadzwonić z taką prośbą. Rzeczoznawca
rzeczywiście kontroluje inwestycję przed wypłatą ostatniej transzy, ale
kontaktuje się bezpośrednio z Developerem. Poprosiłam pracownika banku aby
sprawdził to dokładnie, ponieważ jestem bardzo zaniepokojona. Pracownik banku
oddzwonił pod podany przeze mnie numer, spod którego dostałam telefon. Okazało
się, że rzeczywiście Pan , który do mnie dzwonił jest rzeczoznawcą
współpracującym z Bankiem Millennium. Po zakończeniu rozmowy pracownik banku
przekazał mi informacje, że” ktoś z centrali się pomylił i ten telefon wogóle
nie powinien mieć miejsca”. Jest to kolejne nadużycie Banku Millennium wobec
mojej osoby. Bank przekazał moje dane osobowe pomyłkowo.

W dniu 25.02.2006 złożyłam dyspozycję na przelew transzy do developera, z datą
na 28.02.2006 w oddziale Banku Millennium w Centrum Handlowym Sadyba Best Mall
przy ul. Powsińskiej. Była to już ostatnia transza do developera i w dniu
17.03.2006 byłam umówiona z Pekao Development na odebranie kluczy do mieszkania.

W dniu 15.03.2006 otrzymałam telefon z Pekao Development, że nie mogę odebrać
kluczy, ponieważ nie wpłynęła ostatnia transza z Banku Millennium. W tym samym
dniu udałam się do oddziału na Sadybie, gdzie zlecałam przelew transzy
(nadmieniam, że oczywiście i w tym wypadku mam pokwitowanie przyjecia w/w
dokumentu przez pracownika banku). Nikt nie potrafił mi odpowiedzieć co się
dzieje i dlaczego transza nie została przelana do developera. Nadmieniam, że
nikt nie potrafił mi udzielić jakichkolwiek informacji, dlaczego w ogóle Bank
Millennium nie poinformował mnie o tym opóźnieniu. Gdyby nie telefon od Pekao
Development w ogóle bym nie dowiedział się o o w/w zaniedbaniach ze strony
Banku Millennium. Pracownik oddziału poinformował mnie, że jutro oddzwoni do
mnie i wyjaśni, dlaczego transz nie została wypłacona. Przez cały następny
dzień byłam w pracy i nie mogłam nic wyjaśnić i również nie wiedziałm, czy ta
transz będzie wypłacona i czy będę mogła odebrać klucze od mieszkania. Około
godziny 13:00 otrzymałam telefon od pracownika Centrali Banku Millennium, że
transza zostanie wypłacona w ciągu 15 minut. Na pytanie, dlaczego nikt mnie nie
poinformował o opóźnieniu i dlaczego w ogóle ono nastąpiło usłyszałam:” nie
wiem, nie potrafię odpowiedzieć, ale chyba analityk się pomylił”. Jest to dla
mnie jako klienta sytuacja tak żenująca i niewiarygodna, że takich zaniedbań
może dopuścić się Bank. Transza została wypłacona z 16 dniowym opóźnieniem.
Oczywiście, również w tym wypadku zostały naliczone odsetki karne przez Pekao
Development i również w tym wypadku Bank Millennium nie poczuwa się do
jakiejkolwiek odpowiedzialności za swoje zaniedbania. Pracownik oddziału
poinformował mnie również, że za usługę rzeczoznawcy musze zapłacić 200zł, co
jest dla mnie oburzające, że za to zaniedbanie jeszcze muszę płacić Bankowi
Millennium. Bardzo mi zależało na terminowym odbiorze kluczy, dlatego wpłaciłam
tę kwotę do Banku Millennium. Uważam jednak, że bank bezprawnie pobrał od mnie
te kwotę. Żaden z pracowników oddziału w Sadybie nie potrafił mi wskazać zapisu
w mojej umowie kredytowej informującego o tym koszcie.

W dniu 21.03.2006 zleciłam w oddziale w Sadybie przelew na moje konto środków z
kredytu zgodnie z zawartą umową kredyto

[rekropol]

Potwierdzam wszystkie zarzuty na temat Banku Millennium!!!!!
Moja sytuacja to nadaje się do kabaretu a przede wszystkim do sądu, tylko
spróbuj wygrać z "nimi".
Od 5.12.2005r czekam na kredyt hipoteczny. Co jakiś czas dowiaduję się, że
potrzebny jest jakiś dodatkowy dokument, jak je dostarczyłem to okazało się, że
poprzednie się zdezaktualizowały!!!!???? I od nowa "Polska Ludowa" US, ZUS,
spółdzielnia itp. Przez 4 miesiące mnie zwodzili zamiast powiedzieć, że kredytu
nie dostanę z takiego a takiego powodu!!!!? Nic z tego wczoraj dowiedziałem
się, że jeszcze raz muszę dostarczyć zaświadczenie ze spółdzielni
mieszkaniowej!!!! Skandal!!!! Po prostu oni nie mają kasy i zwodzą klientów.
Niestety nie wytrzymała moja cierpliwość i w trybie pilny zażądałem zwrotu
moich dokumentów, aby złożyć w innym banku. Jestem niemal pewny, że tak długo
je przetrzymają, że nie będzie je można wykorzystać w innym banku!!!!???
Ostrzegam wszystkich przed jakimkolwiek kontaktami z tym bankiem!!!!!!
Jeszcze jedno ważne: spróbuj dodzwonić się do centrali z interwencją, marne
szanse odpowiada niekompetentnie konsultant i na tym się kończy. Wysłałem więc
pismo do Prezesa Banku Millennium i do dzisiaj cisza /ponad miesiąc/. Czy
wymaga to komentarza.

[Gość: awtorek]

Jak najbardziej przyłączam się do grona niezadowolonych i oburzonych
niekompetencją pracowników klientów tego "banku".

Ja również opisywałam na forum swoją historię z Millenium. Jak to zgubili moje
znaczki skarbowe i musiałam kupić je jeszcze raz, jak to dokumenty do aneksu do
umowy kredytowej przeleżały ponad 2 tyg. w oddziale, bo pracownik o nich
ZAPOMNIAŁ i nikt nie wysłał ich do analizy!!!!!!!!

Najgorsze jest to, że czuję się już bezsilna. Zupełnie jak za PRLu, gdzie klient
nie miał żadnych praw. Ja również napisałam pismo do centrali do prezesa banku.
Jak można się domyśleć, odpowiedzi się nie doczekałam.

Po prostu brak słów... Gdzie my żyjemy???

[viggo1977]

Witam..
Przepraszam,ze sie odzywam ale jestem jednych z pracowników oddziału Banku
Millennium i nóż mi się w spodniach otwiera jak to czytam.
Po pierwsze klienci naciągaja, kłamią i zmyslają ile wlezie.
Po drugie - nie czytają niczego..nie rozumieją podstawowych rzeczy - dziwią
się,że pracownik nie chce udzielić informacji albo wypłacić kasy jak nie mają
dowodu osobistego -"przecież ja podam pesel i powiem ze ja to ja"
uważają ,że jak pko sa ma karty IKM to inne banki też tak wyplacają.
Dziś jedna z klientek na moją prosbę o dowód osobisty podała mi PIN - z
pretensją,że chcę dowód. Cóż - jak ktoś nie odrózna pinu od peselu to nie
dziwcie się,że nie umie czytać harmonogramu spłat.
bank w wyciagu miesięcznym informuje o wszystkim - ludzie tego nie
czytają,wyrzucają a potem się dziwią,że coś się zmieniło.
Po prostu koszmar - kredyt hipoteczny to nie karta z limitem 1000.00 zł -
miejcie tego świadomość- W KAŻDYM VBANKU TO TRWA...
Deweloperzy też, nie są bez winy- sami nie udostępniają dokumentów a potem
klienci mają pretensje.
Niech ktoś mi poda nazwę jakiegokolwiek banku gdzie nie było żadnych problemem
z załatwieniem czegoś.
Z chęcią przejdę tam z moim kontem . kredytem i całą resztą.
Czekam na propozycje.
:))

[Gość: odpowiedz]

uwazaj na ten noz, bo jak ci sie otworzy to sobie krzywde zrobisz ;-)

pozdrawiam
tez pracownik BM :D

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: pracownik BM]

tak, wymaga to komentarza . W momencie składania wniosku dostajesz tzw listę dokumentów na której WYRAŹNIE jest zaznaczone co masz dostarczyć do wniosku. A skoro nie potrafisz czytać i po raz kolejny jak piszesz, pracownik banku musi Cię prosić o przyniesienie jakiegoś zaświadczenia, to gościu usiądź i w końcu przeczytaj co Ci jest potrzebne!! I nie miej pretensji do banku, bo i tak ma dla Ciebie wytarczająco dużo cierpliwości. A "klientów" takich jak Ty jest w oddziałach mnóstwo: nie chce im się przeczytać czego potrzebują, albo może nie potrafią czytać?? A potem pretensje do pracownika "bo pani nie powiedziała...". Ta pani ma jeszcze oprócz Ciebie 200 innych Klientów a ty osiągnąłeś juz dawno wiek pełnoletni a Bank Millennium to nie żłobek i nie będzie niańczyć swoich klientów! ZROZUMCIE TO W KOŃCU

[Gość: odpowiedz]

proponuje, zebys piszac taki dlugi post napisal(a) rowniez streszczenie.
nie kazdy ma tyle czasu na czytanie co Ty na pisanie...

z wyrazami szacunku

[Gość: pracownik]

To ciekawe co piszesz ale...
jak przychodzi klient zostawić dokumenty zawsze daję kopie.. a niektórzy na to
a po co mi..juz nie mówić o tym że wiecznie sie spieszą, wiecznie czegoś
nierozumieją... a jak sie tłumaczy to twierdzą że zadużo informacji..
każdy klient kredytowy otrzymuje "pismo do klienta" ale czy ktokolwiekje
czyta???? nikt a potem szok bo czegoś se nie wie .. i kto zawinił?...??? ..
procownik.. a moze trochę więcej obiektywizmu....
a zgodnie z umową ostatnia transza jest po kontroli rzeczoznawcy i moze byc
wypłacona 10 dni roboczych od złożenia dyspozycji...co jest określone w umowie!
opóźnienie było rozumiem ale umowę tez rzeba czytać a nie tylko pretensję.. a
poza tym jak sie podpisuje zobowiąanie na 30 lat to chyba człowiekowi powinno
zależećna obsłudze przez tego samego pracownik, który zna sprawę a nie latać po
wszystkich oddziałach, oczywiście samemu nie wiedząc co sie chce..

[Gość: gość]

Jeżeli jesteś rzeczywiście pracownikiem Banku Millennium to powinieneś
wiedzieć, że są dokumenty, z których nie możesz zrobić kopii. Takim dokumentem
jest właśnie prawo przenieśienia wierzytelności wydawany przez developera w
trzech jednobrzmiących egzemplarzach po jednym oryginale dla kazdej ze stron!!!
Proponuję zapoznać się z wewnetrzną procedurą:)A co do biegania po
oddziałach...to chyba logiczne jest, że jak idziesz do oddziału, w którym
pracują niedoinformowani konsultancji to chyba raczej juz do niego nie
wrócisz...chciałabym jeszcze dodać, że następna moja transza została wypłacona
z opóźnieniem bo "wszyscy pracownicy hipotecznych mieli w piatek szkolenie i
nikogo nie było na centrali" :)))))))Tłumaczenie tak żenujące, że szkoda
słów...chyba przyznasz:)czekam pilnie na wypłatę ostatniej transzy, zlecenie
oczywiście złożone 10 dni przed proponownym terminem wypłaty...:)

[Gość: również pracownik]

do twojej wypowiedzi drogi pracowniku BM brakuje jednego zdania: od dłuższego już czasu w Polsce przyjęto za dzień roboczy każdy dzień oprócz Swiąt , sobót i niedziel, czego nasi kochani klienci nie rozumieją :( i jak już wspominałam wcześniej - 200 zł to koszt kontroli inwestycji, wszystko w regulaminie jest załączone! Nie mam już cierpliwości czytać tych bzdur rzekomo oszukanych Klientów BM... to oni są żenujący, nie bank!

pozdrwiam wszystkich pracowników Millennium

[Gość: b]

koszt 200 zł związany jest z wypłatą ostatniej transzy, jet to tzw kontrola inwestycji i JEST TO ZAWARTE W REGULAMINIE DOT. KREDYTÓW HIPOTECZNYCH!! Ludzie czytajcie regulaminy!!

[antygen]

Współczuję rodzicielce, ale moje kontakty z tym bankiem są jak najlepsze.
Czuję, się dopieszczona jako klient i nie mogę powiedzieć złego słowa.
Zaniepokoiła mnie tylko ta zmiana barw. W końcu wiąże się to ze stopniową
zmianą wystroju wnętrz siedzib oddziałów, szyldów jak również informacją w
mediach w ramach kampanii reklamowej. I kto za to wszystko zapłaci, klient
oczywiście, a to mi się raczej nie podoba.

[jk]

antygen napisała:

> I kto za to wszystko zapłaci, klient
> oczywiście, a to mi się raczej nie podoba.

A konkretnie?
Widzisz jakieś podwyżki czy zmiany na grosze (w sensie finansowym)?

[Gość: odpowiedz]

Antygen,
wszystko zepsules/as ;-) wszyscy narzzekaja, a tu nagle taki zwrot akcji ;-)

Zmiana barw jest spowodowana ujednoliceniem barw z BCP (BCP - wlasciciel BM).
Chodzi o to, by czlek podrozujacy po europie mogl rozpoznac barwy swojego banku.
Dotychczas nasz pomaranczowy kolor byl zmyla dla obcokrajowcow - bo dla nich
Millennium to wisienka, a nie pomarancz.
Jest remis, oni od nas "sciagneli" nazwe, my od nich barwy.

Pozdrawiam

[antygen]

Dzięki Gościu za wyjaśnienia a propos zmiany barw.I chociaż rodowita ze mnie
Polka, to wieczne malkontenctwo i narzekactwo nie leżą w mojej naturze, z czego
sie osobiscie cieszę. Ale to inny temat................

[Gość: posiadacz]

Byłem Klientem Banku Millennium. Osoby profesjonalnie obsługują Klientów
aczkolwiek jak w każdej instytucji są jakieś ale...Niestety naród polski jest
wiecznie niezadowolony i nawet jeśli jest na TAK to i tak powie NIE...

[Gość: awtorek]

Jakieś ALE????????????? Dla Ciebie, te wszystkie posty opisujące
nieprawidłowości w BM to jest ale???

Dosłownie brak słów... Opisywałam swoją historię na tym forum. Nadal walczę z
bankiem (oddział w Arkadii w Wa-wie), który zapomniał wysłać moich dokumentów do
analizy!! Gdyby nie moja dociekliwość i to, że trzymałam rękę na pulsie, leżały
by tam niezałatwione do dziś. Odpowiedzi na moje reklamacje są po prostu
śmieszne (nie będę już po raz kolejny wchodzić w szczegóły).

Chcę po prostu powiedzieć, że w dobie "walki o klienta" ten bank w momencie
dokonania sprzedaży usługi (np. kredytu) ma klienta głęboko. Oczywiście sama
natrafiłam na rzetelnych i kompetentnych pracowników (konkretnie 2 osoby), więc
niech Ci, którzy tam pracują nie biorą tego do siebie ale prawdą jest, że
ogólnie ma fatalne opinie wśród klientów indywidualnych. I nie chodzi o jakieś
tam "ale"! I nie jest tak w każdym banku. Poprzedni kredyt załatwiałam w banku
BPH i nie miałam takich problemów!! Jak tylko uspokoi się ta cała burza związana
z fuzja BPH i PKO postaram się tam przenieść.

[Gość: b]

fuzja BPH i PeKaO S.A. głuptasku :)

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

Bank Millennium - żenująca instytucja - BIK

[Gość: Pracownik BM]

Witam!
Nie chciałbym wyjść na "adwokata diabła", niemniej jednak ocenianie instytucji
przez pryzmat niekompetentnego pracownika jest nieuczciwe. Pracuje w BM już
dłuższy czas, znam obowiązujące u nas procedury i wiem doskonale również o tym,
że większość Klientów podpisujących jakiekolwiek umowy, nie ma czasu, głowy,
chęci, czy z jakichkolwiek innych powodów nie czyta regulaminu dołączonego do
tej umowy.
Wszyscy wiemy, że najważniejsze dla kredytobiorcy są: oprocentowanie wg cennika
(a w szczególności ten strasznie mały druczek na samym dole) oraz regulamin, w
którym wyszczególnione są terminy i opłaty dodatkowe w razie jakichkolwiek
komplikacji.
Wszyscy Państwo podpisaliście oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i
parafowaliście każdą stronę umowy, a zatem wynika z tego, iż zapoznaliście się
z plusami i minusami zaciągnięcia kredytu w BM.
Nota bene, problem netshadow dotyczy nie tylko BM, ale każdej instytucji
finansowej, w której funkcjonuje BIK. Zasady są ustalone, zarówno jeśli chodzi
o prowizje, zasady zapadalności, wymagalności i prolongat, ale co dla Państwa
najważniejsze, również terminów zamknięcia wpisów.

"Rodzicielka" netshadow, wybrała kredyt w BM, jak mniemam, po przeanalizowaniu
ofert wielu innych instytucji i dzięki niemu spłaciła swoje potrzeby. Myślę
więc, że jako Bank wypełniliśmy swój obowiązek.

Dlaczego zatem oberwało się również mnie (jako pracownikowi) za "panienkę z
Millennium"? Czy za błąd jakiegokolwiek pracownika w Państwa firmie, mówicie o
sobie "jestem z tej nierzetelnej firmy"?

Proponuję jedynie zapoznać się przed podpisywaniem jakichkolwiek umów z każdym
słowem w niej zawartym i reklamowanie wszelkiech potknięć. Żadna "porządna"
instytucja nie pozwoli sobie na zbanalizowanie reklamacji Klienta.

Pozdrawiam,
pracownik BM

[piojab]

Witaj pracowniku BM
Tak się składa, że ja przeczytałem cały regulamin, umowy i tę tonę papierów
ZANIM je podpisałem. I niestety nie ustrzegło mnie to przed niekompetencją
pracowników banku oraz nieprawidłowym działaniem systemu millenet.

O swoich licznych perypetiach pisałem już w osobnym wątku dlatego dla popracia
swoich słów przywołam jedną z moich perypetii w millenium. Otóż millenium uznał
moją reklamację, po czym w tym samym piśmie napisał, że nic nie może na to
poradzić... I teraz wyciągając wniosek z Twojej wypowiedzi o "porządnych
instytucjach" wychodzi na to, że Millenium porządną instytucją nie jest.

klient Millenium (niestety)
Piotr

[Gość: odpowiedz]

nikt Cię nie zmusza do bycia klientem Banku X czy Banku Y
już teraz nawet kredyt Cię nie trzyma

[piojab]

Rozumiem, że normą ma być postępowanie "jak Ci się nie podoba to spadaj"?
Ciekawe jak to się ma do walki o najmniej nawet ważnego klienta...
Proszę zrozumieć, że nie jestem osobą która nie przeczytała czegoś, czegoś nie
zrozumiała itp. Bank przyznaję się do błędu, a potem mówi że to ja mam ponieść
konsekwencję bo oni nie mogę nic z tym zrobić... Składanie reklamacji do
reklamcji było żenujące i czułem się jak w czeskim filmie

Poza tym niestety trzyma. Jeszcze przez najbliższe 2,5 roku. Potem mnie już tam
nie będzie. (już nie mogę się doczekać!)

Pozdrawiam
Piotr

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: pracownik BM]

a co ma rzekoma niekompetencja pracownika do regulaminu????!!!!! poza tym skoro jak piszesz jesteś niestety klientem naszego banku, to może go zmień? skoro jesteś naszym klientem, nasza oferta jest widocznie najlepsza, a jeśli nie to wypad do innego banku

[Gość: noone]

ale się tu nas milleludzi nazbierało :-)))
pozdrawiam

[serendepity]

Wspaniala reklame bank sobie robi. Po przeczytaniu takiego komentarza pracownika
na pewno ominelabym ten bank na kilometr.

[...]

[Gość: Klyent]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: awtorek]

Nie chodzi o niekompetencję jednego pracownika. Od ponad pół roku PRZEżYWAM
KOSZMAR W TYM BANKU - dosłownie. Moja sprawa jest skomplikowana i nie będę
zanudzać szczegółami.

W skrócie: od stycznia 2006 nie mogę załatwić aneksu do umowy kredytowej (chodzi
m. in. o wydłużenie okresu kredytowania), zaczęło się od tego, że zapomniano
wysłać moje dokumenty (leżały sobie w oddziale przez ponad 2 tyg.), następnie
sprawa była przekazywana z rąk do rąk (zajmowały się nią conajmniej 4 osoby) -
naprawdę szkoda szczegółów... aneks mam podpisany w kwietniu i do tej pory nie
jest wprowadzony w życie i nikt nie wie dlaczego - i nie ma w tym ani kszty
przesady! Ale TO NIC W PORÓWNANIU z drugim aneksem dotycz. tzw. wakacji
kredytowych. Podpisałam go 1 czerwca. Oczywiście mimo tego bank pobrał mi ratę!!
Tym samym ZOSTAłAM BEZ PENSJI, ponieważ skoro miałam w ręku podpisany aneks,
pieniądze przeznaczone na ratę przeznaczyłam na wyjazd wakacyjny. To poprostu
HORROR!

I pokreślam, że nie chodzi o jednego pracownika. Po moich licznych interwencjach
- reklamacje, awantury w oddziale, kierownik oddziału zaczął załatwiać moją
sprawę bezpośrednio u dyrektora Departamentu Kredytów Hipotecznych, niestety
tenże dyrektor miał sprawdzić moją sprawę i od 2 tyg. nie daje odpowiedzi
kierownikowi oddziału! Więc jest to sprawa CAŁEGO SYSTEMU i tego JAK TRAKTUJE
SIę ZWYKłEGO KLIENTA!

Jestem dosłownie u kresu... Napisałam pismo do Rzecznika Praw Konsumenta i
Głównego Nadzoru Bankowego. Czekam na odpowiedź. Chcę zwrócić się też do
Rozjemcy Bankowgo, muszę tylko sprawdzić warunki takiej współpracy. Planuje też
powiadomic o tym reporterów tvn Uwaga. Posunę się do wszystkiego. Od miesiąca
nikt nie potrafi wyjaśnić (łącznie z dyrektorem DKH) dlaczego mój drugi aneks
nie został wprowadzony w życie, mam w tej chwiLi koncie debet i są mi naliczane
odsetki... Jak już mówiąm pieniądze z raty czerwcowej przeznaczyłam na wakacje,
gdyż podpisałam aneks o wakacjach kredytowych. Nie wspomnę o sprawie z pierwszym
aneksem, która ciągnie się od stycznia. Naprawdę nikomu tego nie życzę...

[apriori1]

Potwierdzam. 24 maja br. złożyłem kompletny wniosek o kredyt hipoteczny. Parę
razy interweniowałem w oddziale, ale do dzisiaj cisza! Zwróciliście uwagę, że
oprócz infolinii nie podają nigdzie numerów telefonów? Nawet nie ma jak zgłosić
skargę. Chyba zagłosuję nogami i dam sobie z nimi spokój.

[krezus74]

Witam....bardzo chetnie pomogę w uzyskaniu kredytu w innym banku niż
Millenium,i nawet na korzystniejszych warunkach.Fakt bank tem ma mnóstwo
wniosków kredytowych do rozpatrzenia i trwa to tygodniami,,,,jeśli interesuje
cie moja propozycja prosze o kontakt [e-mail]

[1954adam]

Chyba tak będzie najlepiej. Bo dość już tego lekceważenia klienta za jego własne
pieniądze. Póki co sprawdż jeszcze ofertę innych banków. Polecam adres
www.prometeusz2a.systempartnerski.pl Naprawdę warto, ja znalazłem coś dla siebie.
Pozdrawiam!

[awtorek]

Słychajcie, w końcu wprowadzili do systemu aneksy, o których wcześniej pisałam.
Niestety jedyne co na nich podziałało to moje nachodzenie oddziału co dwa dni i
dosłownie stanie im nad głową i tłumaczenie, że zostałam pozbawiona środków do
życia (przypominam, że pobrano mi ratę mimo podpisanego aneksu na tzw. wakacje
kredytowe). W końcu oddano mi tę ratę. Pobrano natomiast 300 zł opłaty za aneks
do umowy! Powiedziano mi, że będzie to JEDEN ANEKS ZA 100zł. A tu wyszły nagle
3. Po raz kolejny będe musiała to wyjaśnić.

Muszę z przykrością powiedzieć, że w Polsce na banki nie ma mocnych. Pisałam
pisma do instytucji rządowych. Od Rzecznika Praw Konsumenta nie dostałam
odpowiedzi, a Główny Nadzór Bankowy odpisał iż nie posiada instrumentów aby
pośredniczyć w sporze pomiędzy bankiem a klientem indywidualnym. Wystosowano
pismo do prezesa banku z prośbą o wyjaśnienie tej sprawy i wszystko ucichło. Po
prostu byłam bezsilna do granic (wszystko opisywałam wcześniej na forum).

Ponieważ brak mi słów na opisanie tego, co przeżyłam przez te wszystkie miesiące
z Bankiem Millenium - i jeszcze śmieli policzyć mi 300 zł za aneks, na którego
wprowadzenie czekałam tyle miesięcy - myślę o podaniu ich do sądu. Niestety
nigdy się z nikim nie procesowałam. Jeśli ktoś z Was ma jakieś doświadczenie w
tych sprawach, napiszcie proszę, z jakimi wiąże się to kosztami, zwłaszcza "na
wstępie".
Będę wdzięczna za wszystkie rady.
Ania.

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[Gość: gaa]

napisałam na nich skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
I wszystkim innym radzę to samo, UOKiK podejmuje tylko interwencje w
sprawach dotyczących dobra publicznego, więc trzeba uświadomić ten
urząd, że pokrzywdzonych przez ten bank jest wielu. napisłam też do
Rzecznika Praw obywatelskich.

[Gość: klient]

Jesli masz jakies zapisy w BIKU, to bank i tylko bank moze dokonac korekty lub
usunac historie splat kredytu..................


TRZEBA WALCZYC

[maggie1983]

Rozumiem co masz na myśli. Co powiesz w sytuacji, kiedy pracownik oddziału
wprowadza w błąd (pewnie nieświadomie) przy uruchamianiu kredytu hipotecznego i
później za ten błąd musi płacić klient? Reklamacja nie pomogła rozwiązać tej
sytuacji. O przepraszam, napisali że jest im przykro, że pracownik nie wykazał
się wystarczającą wiedzą. A my płacimy teraz grube odsetki za ten błąd...
Dodam, że gdyby nie błędna informacja pracownika, nie zdecydowalibyśmy się na
kredyt w Twoim banku... Jak będziesz się teraz bronił? Pewnie powiesz: to wina
klienta, powinien brać dyktafon za każdym razem, kiedy udaje się do swojego
banku...

[dominika9496]

podobno milenium nie sprawdza biku czy to prawda

[byledourlopu]

dominika9496 napisała:

> podobno milenium nie sprawdza biku czy to prawda

nieprawda.... sprawdza w BIK-u i RNK

[untochables]

miałem konta w kilku bankach
w BPH zaproponowano mi podrobienie podpisu żony i zlikwidowałem konto
w ING przez pomyłke pani z okienka środki z funduszy były wcofywane 10 dni a
kurs leciał na dół sporo forsy poszło z dymem
w PKO BP na jednym koncie miałem dużą lokate i limit kredytowy który
przekroczyłem o 40 pln w związku z tym dostałęm wezwanie przedsądowe
od 6 lat mam kont w banku Millenium - najlepszy bank w jakim miałem konto
zawszze jestem dobrze obsłużony, dzwonią do mnie jak jest jakaś sprawa, nie ma
kolejek, doradzają a nie robią w konia jak np w PKO BP gdzie np przez lenistwo
gościa z okienka zapłaciłęm niepotrzebnie 100 pln jakiejś opłaty
jeśli ktoś bierze kredyt niech liczy sie z tym że bank oczekuje z jego strony
kwitów zabezpieczeń podpisów - w ten sposób dba o moje środki które ja tam
zdeponowałem

[Gość: Didi]

Witajcie (sorki za brak polskiej czcionki)

ja doloze swoje 5 groszy, mialem problemy ze splata karty american express, ale
wkoncu splacilem, i zamknalem konto, dostalem potwierdzenie, ze saldo 0.00 PLN
i zostalo zamkniete!

ja ze sie zdziwilem, po 6 tygodniach przyszlo rozliczenie karty kredytowej, i
to zaplaty mialem 0.01 PLN, kur.... mysle sobie, przed zamknieciem konta karta
zostala splacona co do grosza, a tu znowu millenium mi obrzydza zycie.

musialem isc do banku, wplacic 1 grosz (slownie: jeden grosz), bo jezeli bym
nie wplacil, to 40 zl kary za nieterminowa splate plus odsetki od 0.01 PLN.

niechce mi sie wiezyc, ze to byla znowu pomylka kasjera, bo jezeli tak, to
oficjalnie stwierdzam, ze ten bank to "POMYLKA".

pozdrawiam

didi

[Gość: gość]

Muszę dołączyć do grona niezadowolonych klientów. U mine bank niezbyt pomagał w
rozwiązaniu umowy deweloperskiej. Deweloper wymagał zgody banku na warunki
porozumienia rozwiązującego umowę, gdyż jest cesja wierzytelności. Bank tak
długo zwlekał z napisaniem pisma do dewelopera, że w międzyczasie dewelpoper
zwiększył nam karę umowną bo przypomniał sobie o prowizji za sprzedaż
mieszkania. Gdy w końcu bank napisał do dewelopera, trudno było się dowiedzieć
czy pieniądze zostały oddane. Deweloper oddał pieniądze 31 marca a my cały czas
mamy kredyt bo jeszcze nie został on rozliczony, bo przepracowany pracownik
banku nie wyjaśnił jaki papier trzeba złożyć. Wobec czego mamy na koncie
zablowkowane pieniądze z kredytu i własny udział, nie można ich ruszyć. Bank
placi nam do tego jakieś 1,5% a my im 5%. Mamy i kredyt i lokatę na tych samych
pieniądzach w znaczącej części bankowych. Ciekawe jak długo jeszcze. Millenium
to portugalska firma podobnie jak Biedronka więc może te problemy wynikają z
przepracowania personelu.

[Gość: gość]

Złożyłam reklamację dotyczącą całej tej procedury oddawania pieniędzy przez
bank, gdyż wina była pracownika że to tak długo trwało - nie powiedział że
wystarczy złożyć dyspozycję wcześniejszej spłaty tylko kazał pisać oficjalne
pisma. Reklamacja została złożona w czerwcu, brak jakiejkolwiek odpowiedzi do
dzisiaj. Nigdy więcej banku Millenium, choćby nie wiem jakie dobre dawali
oprocentowanie. Jak można tak lekceważyć klientów!!! Portugalskie firmy na
polskim rynku robią co chcą.

[Gość: gość]

Sprawy ciąg dalszy. Znalazłam mieszkanie na rynku wtornym i chcąc wziąć kredyt
w innym banku dowiedziałam się że Millenium nie wykreśliło mnie z BIK-u. Kredyt
został spłacony w marcu, rozliczony w maju i nadal na mnie wisi. Oferta tego
banku może jest i dobra ale wykonanie nieco gorsze. Polecam kredyty złotówkowe
w innych bankach np: PKO S.A. Pracownik banku bardzo kontaktowy, dzwoni,
odbiera telefony, decyzja podjęta w tydzień, umowa przygotowana bez żadnych
błędów, oprocentowanie WIBOR + 0,5 przez dwa lata a potem po negocjacjach +
0,75% i nie trzeba płacić ubezpieczenia na życie, można dwa razy zawiesić
spłatę rat kapitałowo odsetkowych na pół roku. Porównując te dwa banki jeśli
chodzi o kredyty złotówkowe to można sobie darować użeranie się ze wspaniałym
portugalskim liderem hipotecznym na naszym rynku. Tylko co ciekawe co jakiś
czas dzwonią do mnie pracownicy tego banku chcąc sprzedać kolejne karty
kredytowe, ciekawe, że na to mają czas a inne sprawy olewają.

[Gość: gość]

Sprawy ciąg dalszy. Okazuje się że mojej reklamacji złożonej za potwierdzeniem
nie ma w systemie, albo już nie ma albo wcale jej nie umieścił kolejny ze
wspaniałych pracowników. Dziś składam kolejną reklamację z opisem i
załącznikami dotyczącymi całej tej procedury rozwiązywania umowy deweloperskiej
w której bank jako cesjonariusz wierzytelności był stroną ( utrudniająco -
przedłużającą)i spłaty kredytu która trwała 46 dni ( w tym czasie 5,17% od 162
tys + ubezpieczenia oczywiście pobierali, dodatkowo blokując moje własne 60 tys.
Bank Millenium - dobre oprocentowanie ale gorsze wykonanie.

[Gość: Patticzek]

Ja niestey równiez należe do grona osób wyjatkowo niezadowolonych z usług Banku
Millennium. Zaczęło sie w styczniu, kiedy nagle na moim koncie została
zaksięgowana nisłusznie operacja na prawie tysiąc złotych, niestety nie miałam
takiej kwoty na koncie, więc poszło w debet karny. Natychmiast zadzwoniłam do
Banku co się stało, nie wykoywałam żadnych takich transakcji, z resztą nawet
nie byłabym płacąc kartą płatniczą przekroczyć salda, transakcja by nie
przeszła. Ale oczywiście musiałam złozyć reklamacje, bo pani w oddziale nic nie
wie. Na rozpatrzenie reklamacji czekałam 90 dni(tryb visa), nikogo nie
obchodziło że zostawili klienta bez środków do życia, z debetem karnym.
Oczywiście sytuacja się wyjaśniła i po 3 miesiącach bojów zwrócono mi
pieniądze. Ale żeby dostac zwrot odsetek debetowych i ustawowych musiałam
złozyć kolejna reklamację, bo "pani" z centrali stwierdziła, że inaczej nie
rozpatrują.
Kolejną reklamację musiałam złożyć, bo w złym dniu pobrali mi ratę i obciążyli
mnie za to odsetkami a do tego w historii spłat raty widnieja jako spłacane
nieregularnie, ale to jest nic. Kiedyś mieli błąd systemu i przelali mi na
konto 15 zeta, po czym po miesiącu mi je wyksięgowali i obciązyli mnie
odsetkami za to że pieniadze leżały na moim koncie. A pani z centrali
stwierdziła, że EWENTUALNIE może mi je wyksięgować....paranoja . Millennium to
najgorszy bank o jakim słyszałam. Może jak ukrócą dostęp do kredytów
hipotecznych, bank ten zacznie myśleć o klientach...

[Gość: lukcio]

Popieram! Osiem reklamacji w ciągu czterech miesięcy tylko po to, żeby oddali
to, co zabrali bezpodstawnie z konta (by nie powiedzieć ukradli)... Do tego
zupełnie zieloni ludzie na infolinii, ktorzy nie potrafią odpowiedzieć na
proste pytania i najlepsze: jak chcesz dostać odpowiedź na piśmie na pisemną
reklamację, to trzeba o nią poprosić :)

A do pracowników BM:
Podwójne kary za debet w koncie i samowolne operacje pracowników banku na
kontach klienta są niezgodne z prawem! A to drugie to juz przestępstwo, co nie
omieszkam zgłosić do prokuratury, jeśli się jeszcze raz powtórzy!
I jeszcze jedno: chciałbym wam pogratulować wybitnie inteligentnego systemu,
który samodzielnie wyłapuje swoje błędy, naprawia je i ściąga za to
wynagrodzenie z kont klientów :)) (To na podstawie wypowiedzi Pani Z Centrali,
która stwierdziła, że takich rzeczy nie robią pracownicy).

[jk]

Gość portalu: lukcio napisał(a):

> Podwójne kary za debet w koncie i samowolne operacje pracowników banku na
> kontach klienta są niezgodne z prawem!

Co masz na myśli?
Jakie samowolne operacje?

[Gość: pracownik]

ludzie litości rozumiem wszystko naprawdę
ale czy uważacie że co ktoś w oddziale ma wam od ręki wpłacic tą kasę na konto
czy wy powariowaliście musieliby wam ją wpłacić z własnego portfela
ludzie myślcie to nie boli
jak osiem reklamacji składasz to po co się męczyć zamknij konto skoro ten bank
to banda złodzieji i otwórz w jakimś super banku gdzie będziesz miał wszystko od
ręki i za darmo

[Gość: lukcio]

Gdybym mógł, to wyniósłbym się choćby dziś... Niestety, jestem uwiązany na
smyczy w postaci kredytu hipotecznego. Reklamacje składam, bo mnie oszukujecie
i okradacie. Jeśli to taki problem, to proszę dodać do umowy podpunkt, że
wszystkie spory będą rozstrzygane sądownie, wtedy powiadomię prokuraturę o
waszych postępkach i zażądam takiego odszkodowania, że będę miał ten kredyt za
darmo. A pracownikom radzę nauczyć się lepiej obsługi systemu, bo
odpowiedzi "nie wiem, co to jest" i "nie wiem, gdzie tego szukać" są żenujące.

@kj: Mówiąc o bezprawnych operacjach na moim koncie mam na myśli "pomyłki
systemu", który najpierw przelewa mi na konto pieniądze z tytułu wykonanej
operacji (wynikającej z TOiP), a następnie po miesiącu ściąga mi je jako
błędnie przelane wraz z odsetkami za ten miesiąc. O ile kwoty z TOiP mogą być
obsługiwane przez bank, to zarabianie na odsetkach na moim koncie nie moimi
pieniędzmi bez mojej zgody jest zdecydowanie bezprawne...

[Gość: Ania]

Drogi Zarządzie Banku Millennium. Czy nie zastanawia Was tak wielkie
niezadowolenie klientów korzystających z usług Waszej instytucji??? Na samym
forum ok. 90% wypowiedzi dotyczy merytorycznych błędów Waszych pracowników. Czy
naprawdę myślicie, że klient nie jest dla Was ważny, bo robiie dużą ekspansję
na rynku??? No cóż...
Ja odchodzę od Was jak najszybciej (o ile nie będziecie robić mi z tym
problemów) i nie chcę mieć z Bankiem Millennium nic wspólnego. Też niestety
przyłączam się do postulatów większości, że zatrudniacie ludzi
niekompetentnych, którzy nie zrobią nic, aby SPRAWIĆ WRAŻENIE, że chcą pomóc
klientowi (bo, że nie pomogą to oczywiste). Poza tym w całej mojej procedurze
reklamacyjnej, dotyczącej MOICH pieniędzy, które dziwnym trafem nie chciały
trafić na MOJE konto w innym banku - zastanowiła mnie jedna rzecz: dlaczego
ukrywacie swoje telefony? Dlaczego nie można porozumieć się z pracownikiem
banku mailem? Dlaczego wyższy managment ma zastrzeżone telefony? Dlaczego
reklamację można złożyć tylko faxem???? Czyżbyście byli już znużeni wiecznym
ustyskiwaniem klientów i kolejna odpowiedź "dlaczego" jest dla Was nie do
przebrnięcia? Hm...

[Gość: odpowiedz]

Pisma do Zarzadu Banku Millennium polecam skladac w recepcji BM a nie na forum GW

Prawie dobry adres
Prawie robi wielka roznice

[Gość: RE:odpowiedz]

Bank Millenium

prawie dobry bank
prawie robi różnicę

[Gość: Ania]

Skargę wysłałam również do Zarządu. Niestety bez odzewu...

[Gość: hind]

zgadzam sie z postem wyzej:)

[e-mail]

[Gość: tomek33]

a moja przygoda z tym bankiem była taka....wpłaciłem na lokatę 10
000 USD w oddziale na Ursynowie przy Kościele .Oczywiście lokata w
USD jest nieoprocentowana .Po ok. roku postanowiłem zlikwidować
konto i poprosiłem o wypłatę swoich pieniedzy ,którymi bank obracał
sobie pzrez rok .Mieli przygotować pieniądze do wypłaty za dwa dni.
W uzgodnionym dniu pojawiłem się w banku i pani stwiedziła ,że
pienążków dla mnie nie ma bo nie dowieźli hahahahah.Po grubej aferze
którą zrobiłem w wobecności innych klientów pani podzwoniła po
innych oddziałach i powiedziała żebym pojechał do tzrech odziałów i
taką sumę sobie zebrał. Znowu wybuchłą awantura bo powiedziałem ,że
nie jestem cyganem i nie będę sobie zbierał po oodziałach .Pani po
calej aferze zdobyła info ,że w oddziale na Mokotowie jest taka
kwota i tam mnie wysłała.Wypłąciłem swoje pieniążki i od tej pory
raczej nie jestem fanem tego pseudo banku.

[Gość: Millennijek]

A co Ty myślisz, że klient tam kogos interesuje??? Klient jest wazny tylko, jak
po karte przychodzi (pomaga targeta wyrobić) a potem to moze cały personel
cmoknąc w 4 litery.
Taka jest prawda, pracownikom się nie chce przykładać, bo i tak wszyscy są na
wylocie co miesiac wszyscy trzesa portkami,ze nie sprzedaja wystarczajaco duzo
kart i lecą na bruk.
To paskudna praca, większosć osób, które tam pracuja są znerwicowane,
zdepresjonowane i ogólnie im sie nie chce. A potem przychodzi sie ktos pieklić,
marudzic wiec zeby nie zwariować przy 10 takim nerwusie jednego dnia jedyne co
mozna zrobic to udać, ze sie wysłuchało i olać cała mocą:)

[Gość: Ania]

Ależ ja to rozumiem, dlatego nie muszę być Waszym klientem i - przyznasz - mam
do tego prawo. A tak swoją drogą to też pracuję z klientami i jakoś sobie
radzę,nawet z nerwusami... A jak ktoś się do tego nie nadaje to może nie wiem..
rowy powinien kopać?????

[Gość: Max]

Kiepki poziom reprezentuja w tej dyskusji i sympatycy i pracownicy Millennium-
obelgi, wyzwiska, prostactwo... Wszystko tylko szkodzi bankowi, ktory i tak
ostatnio jest przedmiotem kpinAz dobrze nie miec konta w banku z taka
klientela i takimi "obroncami", pod ktorych podszywaja sie pracownicy.
Bede sie trzymac z dala od Was MILLE FANI. Chociaz moze jaki bank, tacy
pracownicy i klienci...

[Gość: Do BANKIERka]

Tak, masz racje. Pracownicy i klienci tego banku, ktorzy sie tu obrazaja
wzajemnie to prostaki. Najbardziej rozsmieszyl mnie BANKIER wypowiedzia o
klientach co maja 20 zl na koncie i uprzejmych bogaczach. Juz w prostackiego
tonu wynika, ze zwie sie bankierem, a w rzeczywistosci to malomeska panienka z
okienka, bo prawdziwy bankier nie wypowiadalby sie jak prostak. A skoro jest
sprzedawczykiem kart z oddzialu, ktory obsluguje klientow z 20 zl na koncie, to
pewnie sam zarabia z 800 i ma na koncie 20. A klientow VIP zna wylacznie z
chorej wyobrazni, bo napewno nie z Millennium. Jak najdalej od Millennium...!

[Gość: nicki]

skoro wg Ciebie ww wypowiedzi są pisane głównie przez prostaków, to dlaczego na
ich podstawie tworzysz opinię nt tego banku?

[Gość: klientka Prestige]

Poczytaj sobie lepiej co dany bank ma w ofercie zanim cos tak glupiego
palniesz.... Millennium ma w ofercie obsluge zamoznych klientów, jak to
okreslilas VIP! Sama nia jestem od kilku lat i jestem bardzo zadowolona.
A ten co pisal o jakims buraku z marnymi pieniedzmi na koncie to w zupelnosci
popieram. Jak nie masz kasy to szanuj innych za poswiecony tobie cenny czas.
Nikt w tym kraju nie pracuje za darmo. Nawej jesli pracownik zarabia 800 zl to
nie znaczy ze jesli jakis brudas bez grosza przy duszy go obraza to nie ma
prawa sie osezwac. Popieram walke z chamstwem i prostactwem.
Przede wszystkim szanujcie tych ktorzy dla ciebie poswiecaja czas i prace, a ty
tez bedziesz szanowany niezaleznie czy masz 800 zł czy 800 tys zł...

[Gość: paranoja]

to ciesz się że nie jesteś klientem a tym bardziej
pracownikiem!!!!!!!!!!!

[Gość: Teresa]

Moje przygody z bankiem millennium - nigdy wiecej tego banku. Numery
nie odpowiadają nawet te do zastrzerzenia karty w razie kradzieży-
żenujące. chcialam zlikwidować kartę ale nie tak łatwo jak się
wkońcu dodzwonołam i powiedziałam o co chodzi to panienka się
rozłączyła i dalej moj problem nie załatwiony. Zawsze wszystkim będę
odradzała bank Millennium!!!!!

[Gość: PIĘKNA]

oj jaka sierotka marysia, nie poradzila sobie z tak prostą sprawą
jak zamknięcie karty. nikt mnie nie lubi, zabieram swoje
zabawki,ŻENUA

[Gość: Tomek]

Bank ,a właściwie jego obsługa jest na niskim poziomie.Liczy się tylko
liczba sprzedanych produktów. Z tego jest rozliczany pracownik.Klijent się nie
liczy.Przeniosłem się do SKOK-u.

[Gość: p.dylan]

A co sądziceie o lokacie progresywnej, to też
naciąganie czy co, bo oferta wydaje się dosyć
atrakcyjna.

[byledourlopu]

lokata progresywna
lokata jest na 12 miesięcy i skłąda się z 12 miesiaecznych okresów.
w kazdej chwili możesz ją zerwać otrzymując odsetki za każdy
ukończony okres miesieczny. oprocentowanie zaczyna się obecnie od 7
proc, co miesiąc rośnie osiągając 12 procent w ostatnim mieisącu
oszczędzania.
nie ma żadnych haczyków ani opłat, nie musisz zakładać żadnego
konta.
teraz jest promocja i do kazdej lokaty progresywnej jest konto
bezpłatne przez rok czasu

nowością w ofercie banku jest lokata TWÓJ WYBÓR
to Klient decyduje o okresie trwanai lokaty- od 30 do 365 dni-
oporcentowanie stałe 8,5 % (niezależnie na jaką ilość dni Klient ją
otworzy) bez konta, bez haczyków

pozdrawiam
rotka

[mormon2006]

bo tak sie rodzil Millenium

rapidshare.de/files/23770237/pzu.part01.rar.html
rapidshare.de/files/23779222/pzu.part02.rar.html
rapidshare.de/files/23787491/pzu.part03.rar.html
rapidshare.de/files/23797579/pzu.part04.rar.html
rapidshare.de/files/23806787/pzu.part05.rar.html
rapidshare.de/files/23819135/pzu.part06.rar.html
rapidshare.de/files/23827560/pzu.part07.rar.html
rapidshare.de/files/23763310/pzu.part08.rar.html
rapidshare.de/files/23756756/pzu.part09.rar.html
haslo polska

[Gość: były pracownik mil]

ludzie zrozumcie w końcu w BM liczy się sztuka (1 klient= jedna sztuka)
przychodzi sztuka do oddziału i trzeba jej coś wcisnąć :)

[Gość: była pracownica]

Bałagan, jeden wielki bałagan to określenie pasuje jak ulał do BM. Wierzcie lub
nie, ale jednostki, które chciałyby coś zmienić nie mają prawa bytu w firmie
nastawionej na maksymalizację zysków bez względu na sposób realizacji
wyznaczonego celu.
...a miało być tak pięknie. Założenia były zupełnie inne od dzisiejszych realiów.

[Gość: pracownik]

pracuje tam i mam dosyc- nie mamy odpowiednich szkolen (oszczednosci), system
do dupy, nawal pracy- nie ma czasu wprowadzic wnioskow o zamkniecie konta itp.
itd., liczy sie tylko sprzedaz, za nadgodziny nie placa- jesli ktos wie jak
mozna od nich odebrac kase za nadgodziny to niech mi da znac bo juz mam dosyc

[Gość: także pracownik]

To zwolnij się. Z twoją motywacją i chęcią do pracy nie jesteś tu potrzebna. I
nikt za tobą nie zatęskni.
Warunki pracy są w porządku - opieka medyczna, pożyczki socjalne, specjalne
warunki produktowe, wyjazdy integracyjne, dofinansowane wycieczki czy tzw.
Millekluby zainteresowań (od nurkowania do np. szachów).
Oczywiście wszystko to z ustawowo obowiązkowego dla takich przedsiębiorstw
funduszu socjalnego i piszę to żeby Klienci nie myśleli że z ich pieniędzy.
Pracuję tu sześć lat i zaręczam, a znam branżę bankową, że może oprócz płacy
(wiadomo, ile by nie płacili zawsze lepiej jak jest więcej) jest tu ok.

[Gość: Diarah]

kolego..... w jakim departamencie pracujesz???

nasz bank to bank wyzyskujacy pracownika... pracujesz po 10 h za 2500 i jestes
zestresowany,,,,

praca w oddziale... hmmmm otwieramy nowe oddzialy... co zrobic azeby
pracownicy nie odchodzili do innych bankow za wyzsza kase????

odpowiedz: dac im naganne - wtedy przez rok nie odejda na bank....

co Ty na to???

[Gość: Stas]

A ty gdzie pracujesz?W Warszawie?Widze ze te nagany staly sie nagminne w naszym pseudo-banku!!!U nas caly oddzial zarobil lacznie z kierownikiem ktoremu akurata jak malo komu sie nalezalo!!!
Ja sie zastanawiam czy nie isc z tym do sadu pracy!!!
Czas pracy mamy ponoc 8-godzinny a tu w 10 i wiecje sie nie wyrobisz!!!!

[Gość: Diarah]

heheh no coz,,, takie zycie... ja juz szukam nowej pracy :)) a Ty z ktorego
jestes oddzialu/?? podaj jakiegos maila to sie dogadamy.... pozd

[arfer]

Jeśli są jakieś fundusze na szkolenia, to ktoś je defrauduje, bo po poziomie
kadr na front office tego absolutnie nie widać.

[szalwiaa]

zadbajcie najpierw o klientów którzy defakto płacą dla was pensje a
potem o własne uciechy

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[piklop]

Mnie b.millenium naciągną na kartę płatniczą. Informacje przedstawione przez
przedstawiciela zupełnie co innego a koperty i listy od banku co innego. 1
Pierwszy moje dane miały służyć do wysłania mi ulotek a tu ZAWARTA UMOWA !!! 2
pierwszy rok używania karty 0zł a dostałem opłatę 35zł 3 Rezygnacja miała być
bezpłatna a teraz musze ponieść koszty wydania karty. Czuje się bardzoooooooo
oszukany. Kompletna strata czasu żeby teraz wszystko odkręcić i nie dać się
dalej DOIĆ szokkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk !!!

[chris1970]

Żeby zawrzeć umowę trzeba podpisać ją najpierw... Bank zawarł z Tobą umowę bez
Twojego podpisu?

[zs27000]

Z tego co tu zobaczylem wynika mi, ze wiekszosc pracownikow bankow to niestety
kretyni (czesc wypowiedzi zenujaca). A banku Millenium szczegolnie. Przykro mi.
Ja poki co jestem zadowolonym kilentem mbanku, oraz niezadowolonym klientem
bph. Z Millenium nie zamierzam poki co probowac. Dziekuje.

[Gość: gość]

Ten bank olewa wszystkich swoich klientów.

[Gość: xxx]

ja osobiście nie mam nic przeciw Millenium i pojedyncze przypadki takich ludzi
jak autor postu mnie wcale nie zniechęcą do tego banku



OBLICZA ZDRADY
zdrada.zlotemysli.pl/zrobto.php

[ewelina.wsz]

Jeżeli uważasz ze Bank Millenium jest taki wspaniały , a wszyscy co piszą o
niekompetencji pracowników tego banku to proponuję kredyt hipoteczny.
Sam kredyt moze jest ok, ale procedury załatwienia tego kredytu i sposób w jaki
pracuja pracownicy woła o pomste do nieba. jesteś szanowanym klientem tylko do
momentu złożenia wniosku, a później juz się zaczynają kłopoty. Pracownicy mają
gdzieś ciebie. Uwazają że złapali jelenia i nie muszą sie starac.

[Gość: odpowiedz]

nie uogólniaj, proszę, z resztek szacunku dla wyjątków od reguły

dziękuję
pozdrawiam

[Gość: gość]

Potwierdzam

[Gość: niezadowolona]

Witam,
ja wlasnie biore kredyt hipoteczny, zlozylam dyspozycje do wyplacenia transzy,
niby wszystko bylo ok. Dzien po planowym terminie wyplaty pieniedzy, kredyt
wciaz nie byl uruchomiony. Okazalo sie ze brakuje jakiegos dokumentu, oczywiscie
nikt nie raczyl mnie o tym poinformowac. Dowiedzialam sie dopiero jak
zadzwonilam zeby sie spytac, dlaczego pi