Raiffeisen nie dal nam karty

[Gość: Mona]

Staralismy sie z mezem o zlota karte kredytowa. Zlozylismy wszystkie papiery,
zaswiadczenia i wypelnilismy dlugasny wniosek. Warunki w jakich skladalismy
wniosek byly nie do opisania. Nad maja glowa facet wysylal fax, miejsca mialam
ze dwadziescia centymetrow, kurtke musialam trzymac na kolanach. A wszystko to
w tzw open-space, czyli bez przerwy ktos lazi i gada przez telefon, badz z
innymi szczesliwcami chcacymi zostac klientami tego banku.
Pani byla bardzo mila i przepraszala za warunki. My tez w sumie bylismy
zadowoleni, ze przed gwiadka staniemy sie dumnymi posiadaczami zlotej karty.
Nie bylo mowy o tym, ze mozemy nie spelniac jakichkolwiek warunkow, bo dochody
byly OK (a nawet wyzsze) nie mamy zadnego kredytu itd.
Czekalismy, czekalismy, czekalismy...
Az moj maz sie wkurzyl i zadzwonil. Mila pani poinformowala go, ze bank odmowil
nam przyznania karty i nie musza nam podawac powodu, do widzenia. Fakt, ze
zgodnie z umowa nie musza ale byloby milo gdyby nas zawiadomili, jesli nie o
powodzie odmowy, to chociaz o samym fakcie. Zalatwilibysmy sobie karte w innym
banku. Cena znaczka pocztowego nie jest chyba az tak wysoka???
W ten sposob Raiffeisen Bank stracil (dozywotnio) dwoje klientow. Nie dam im
zarobic ani centa, chocbym miala placic wiecej w innym banku.
Ciekawa jestem czy jeszcze ktos mial problemy z otrzymaniem karty w tym banku?

[borzar]

U nas bylo podobnie. Jakies 8 tygodni temu wypelnilem papierki w banku.
Zostalem namowiony przez mila pania z banku na zlota karte, mimo iz
potrzebowalem normalnej. Warunki w jakich zostalismy przyjeci uragaly wszelkim
normom - mikro open-space z tlumem ludzi nad glowami. Byl to oddzial
Raiffeisenu na rogu Dzikiej i Jana Pawla w Warszawie (przy rondzie Babka, na
przeciw hotelu Maria). Odradzam komukolwiek zalatwianie tam czegos. Po dlugiej
dyskusji z przedstawicielem bankowym ustalilem limit na 8000 (tyle
zabezpieczone jest przez bank w przypadku zgubienia) lub ewentualnie na 10000
(to ponoc minimalny limit dla zlotej karty). Wypelnilismy wszystko - sporo
papierkow, dostarczylem im caly komplet dokumentow. Po dwu tygodniach zadzwonil
jakis mily pan. Powiedzial, ze na 8000 to dac nie moga limitu, bo minimalny na
zlota karte jest 10000. Uzgodnilem wedy, ze limit bedzie wynosil owe 10000.
Milo porozmawialismy i zakonczylismy rozmowe. Niestety nie zapisalem sobie jego
nazwiska. Minely kolejne 4 tygodnie. Bank nie raczyl sie odezwac. Zadzwonilem
sam do nich. Najpierw czekalem ponad 20 minut na polaczenie z zywym
czlowiekiem. Dowiedzialem sie, od juz mniej milej panienki ze NIE i juz. Na
pytanie dlaczego - dowiedzialem sie, ze nie musza mi powiedziec.
Nie to nie! Bez laski. Sa jeszcze inne banki. Ale sposob zalatwienia sprawy
wskazuje na to, ze beda drugim Citi.
Od tego czasu minely dwa tygodnie. Nic pisemnie nam nie wyslali. Nawet nie
chcialo im sie wydac zlotowki na znaczek aby powiadomic nas o fakcie nie
przyznania karty.
Pozdrawiam wszystkich odrzuconych :-)
Borys

[Gość: Gość]

Mnie także nie dał karty. Najpierw czekałem ponad m-c, potem (po interwencji)
Pan przepraszał, że tak długo to trwa i obiecał, że dostanę Golda, a po jakimś
czasie - znowu po interwencji - okazało się że nawet zwykłego Classica nie
dostanę. SKANDALICZNIE Raiffeisen traktuje Klientów!!!
A takich jak my jest pełno! Patrz: lista dyskusyjna Onet-u. Pozdrawiam!

Kumplowi nie dali jego pieniędzy

[Gość: Lechu]

Wysłałem elixirem (przez internet) forsę kumplowi, który ma konto w Raiffeisen.
Czekał, czekał i nic. Po tygodniu ja dostałem forsę z powrotem z adnotacją: zły
numer rachunku (a wszystko było dobrze wypełnione). Biorę dowód wysłania idę do
mojego banku i pytam się dlaczego nie wysłali.
Oni na to, że przecież wysłali.
ja: Ale forsa wróciła.
Pani gdzieś zadzwoniła i sprawdzali przez 20 min.
oni: Od nas pieniądze wyszły, ale Raiffeisen je zwrócił.
Przesyłam swój dowód przelewu kumplowi. Idzie do Raiffeisen.
on: Czemu nie oddaliści mi pieniędzy ?
rai: Widocznie numer się nie zgadzał. Na pewno tamten bank (czyli mój) ma
błędne oprogramowanie (cha, cha).
on: A czemu nikt nie sprawdził nazwy klienta, przecież było napisane, że to do
mnie ?
rai: Bo system sprawdza automatycznie, a nikt z pracowników się w to nie bawi.

Kumpel przyjrzał się bliżej pracy rai, zadzwonił do kliku kolegów-kontrahentów
z pytaniem m.in. o daty wysyłki konkretnych przelewów.
I wiecie, co się okazało ?
Było całkiem sporo zwrotów pieniędzy do wysyłających (jak u mnie).
A poz tym Elixir idzie do Raiffeisen (tylko i wyłącznie do Raiffeisen) 3 dni.
Dla niewiedzących: ELIXIR to rodzaj droższego przelewu, z definicji powstał,
żeby forsa dochodziła w ciągu 1 dnia. Chyba, że wysłana po południu, to wtedy
następnego dnia RANO.
Uprzejmie przypominam, że kilka lat temu Raiffeisen przejechał się na miliony
dolarów z Universal SA (ten Universal, który padł i którego zdjęli z Giełdy).
Widocznie teraz odrabiają straty.
Taki to jest Raiffeisen.

PS. Kumpel zdążył wycofać swoje pieniądze z Raiffeisen.

Reiffiesen - moze oni zbieraja dane osobowe

[Gość: iwona]

mam wrazenie, ze reifeisen zbiera sobie baze danych potencjalnych klientow, ktorzy moga im sie przydac - na
pewno przy podpisywaniu papierow wyraziliscie zgode na obrobke swoich danych osobowych w celach
"marketingowych" - taka baza danych to niezly kąsek - dla ubezpieczycieli i wszelkiej innej masci naciagaczy.
Dobry i sprawdzony "rekord" - bo tak sie okresla osobe z bazy danych, to niezły majatek, ktory potrafi kosztowac
zainteresowana firme nawet kilkanascie zlotych - przeliczcie ile osob, zwabionych reklama łatwych kart podało
pełne i wiarygodne info na swój temat

[Gość: Albert]

A nam dal, i nie ma sie co cieszyc. Bo jest tak: podrozujemy sobie po
Kanadzie, chcemy zaplacic za hotel, a tu maszyna drukuje "declined"
(karta/transakcja? odrzucona). Pozniej, na stacji benzynowej, kasjer pokazal
nam, ze na wyswietlaczu maszynki pojawia sie napis "unsufficient limit".
Rzecz w tym, ze przed wyjazdem, 10 dni wczesniej, specjalnie wplacilismy na
konto karty kilka tys. zl, zeby moc z niej korzystac (urzedniczka w moim banku
nadala pieniadze w mojej obecnosci, a ja kilka razy sprawdzilem przelew, zeby
uniknac najmniejszego bledu, bo debilizm bankowcow jest mi znany). I te
pieniadze w drodze do Raiffeisena zaginely!!!
Ale dla tego, kto czyta posty w tym forum i w Usenecie, to nie jest duza
sensacja. Temu bankowi to sie zdarza.
My na razie czekamy na odpowiedz z banku. Wy znowu tak nie rozpaczajcie, ze
nie macie karty Raiffeisena.

[borzar]

Gość portalu: Albert napisał(a):

> A nam dal, i nie ma sie co cieszyc. Bo jest tak: podrozujemy sobie po
> Kanadzie, chcemy zaplacic za hotel, a tu maszyna drukuje "declined"
> (karta/transakcja? odrzucona). Pozniej, na stacji benzynowej, kasjer pokazal
> nam, ze na wyswietlaczu maszynki pojawia sie napis "unsufficient limit".
> Rzecz w tym, ze przed wyjazdem, 10 dni wczesniej, specjalnie wplacilismy na
> konto karty kilka tys. zl, zeby moc z niej korzystac (urzedniczka w moim banku
> nadala pieniadze w mojej obecnosci, a ja kilka razy sprawdzilem przelew, zeby
> uniknac najmniejszego bledu, bo debilizm bankowcow jest mi znany). I te
> pieniadze w drodze do Raiffeisena zaginely!!!
> Ale dla tego, kto czyta posty w tym forum i w Usenecie, to nie jest duza
> sensacja. Temu bankowi to sie zdarza.
> My na razie czekamy na odpowiedz z banku. Wy znowu tak nie rozpaczajcie, ze
> nie macie karty Raiffeisena.

I juz nie rozpaczamy, gdyz takich opowiesci jak twoja jest znacznie wiecej na
sieci. Okazalo sie, ze mozna byc gorszym bankiem od Citi. A wydawalo sie to
niemozliwe.
Serdecznie pozdrawiam i trzymam kciuki za Was. Mam nadzieje, ze sprawa w banku
szybko sie rozwikla.
B