Kwestia zadowolenia

[Gość: maciek]

Stwórzmy swój własny ranking najgorszych banków, mój typ to:
BPH

[Gość: mtp]

a mój to Bank Pekao S.A.

[milet_z_sedesu]

specjalisci od przekretow przy rozliczaniu transakcji wykonanych
przy uzyciu karty kredytowej

jak wyliczyc poziom zadowolenia w skali 1 - 5 ??

[Gość: matematyk]

nie moge dojsc do tego jak zostal stworzony wykres trzeci od gory

wezmy przyklad:

"kompetencja i zyczliwosc pracownikow" - niezadowolonych 4%, zadowolonych 90%

czyli mozemy przyjac ze zadowolonych mamy 90 klientow na 94 (szesciu skurczybykow pomijamy) zatem w skali 5 stopniowej byloby to (90/94)*5 = 4,78

??

[Gość: xxx]

Pracownicy banku są zawsze życzliwi, bo tak ich wyszkolono. Nawet
gdy bank bezczelnie okrada klientów (a może nawet szczególnie wtedy).

[Gość: adamus]

absolutnie sie zgadzam. pekao sa to wg. mnie najslabszy obecnie bank.

[Gość: kotek]

Zgadzam się Pekao S.A. Sezon urlopowy przelewy wyjdą z jutrzejszą
datą, bo nie nadążamy- tak poinformowano rano w banku PE=ekao S.A.

Kwestia zadowolenia

[dalton78]

ja mogę polecić tylko jeden bank po wyeliminowaniu www.PEKA0.pl kredyt
banku milenium czy jak się to pisze inteligo również ale nie jest źle... mbank
po linku trafisz do dobrego MOIM zdaniem banku

Bank Zachodni WBK

[Gość: wredny czytelnik]

Kolejki w oddziałach, kolejki, kolejki i jeszcz raz kolejki. 5 minut można wytrzymać, 10 ujdzie, ale powyżej 15 minut czekania to po prostu SKANDAL.

pardon

[Gość: madry]

Ale czemu czytelnik, ktory, jak widze, korzysta z Internetu stoi w kolejkach w banku ??

[araya]

Bpo niektórych tematów nie załatwisz w takich marmurkowych bankach, np. zmiana
dowodu osobistego wymaga stawienia się w oddziale. I odczekania swojego.

zmiana dowodu

[Gość: elo]

Wymianę dowodu w inteligo załatwiasz pocztą lub innym operatorem
pocztowym,bo niby gdzie miałbyś się stawić z nowym dokumentem?

[Gość: antek]

a co za roznica,czy jedziesz na poczte,zeby odstac w kolejce,czy do
operatora pocztowego,do ktorego,zeby dojechac musisz przejechac pol
miasta?Tak strata czasu,i tak strata czasu-rownie dobrze mozna wiec
pojechac do banku.Ja mam konto w tym krytykowanym w pierwszym poscie
BPH,do ktorego sie przenioslem po doswiadczeniach pierwszego
miesiaca po wchlonieciu starego BPH przez PEkao i zlego sklowa na
ten bank jak na razie nie moge powiedziec.Wszystkie formalnosci
konieczne do zalozenia rachunku zalatwilem praktycznie od reki,nie
bylo zadnych kolejek,na pozostale ,podpisanie rachunku umowilem sie
telefonicznie na konkrtna godzine .Nie stalem ani minuty.

[uii]

Ja mialem konto w BPH i wg mnie ten bank to kompletne dno.
Prowadzenie konta "firmowego" kosztowalo chyba z 30pln/miesiac,
przelewy "ekspresowe" (czyli normalne) po 5pln. Ciagle jakies
formalnosci do zalatwiania. Teraz mam konto w mbanku i zalatwienie
czegokolwiek zajmuje mi albo 3 klikniecia myszka albo gora 5
minutowa rozmowa. Przyklad? Zgubilem dowod osobisty i karte
bakomatowa. Jeden telefon i juz uprzejma pani zglosila to do
centralnego rejestru zastrzezonych dokumentow, zablokowala karte i
zglosila wyrobienie nowej - wszystko za darmo. Zadnych formalnosci,
gdzie czlowiek sie cieszy ze "zalatwi cos od reki".

[Gość: antek]

jakas kosmiczna pomylka
skoro wybrales sobie dostep osobisty to pewnie tyle placiles
Ja place 5 zl za prowadzenie,nic nie place za przelewy do US i ZUS,a
pozostale kosztuja 1 zl.A wykonanie przelewu to "3 klikniecia myszka"
Od momentu zalozenia rachunku,o ktorym faktycznie napisalem,ze
zalatwilem od reki przez pol roku nie bylem w banku,bo nie mialem
takiej potrzeby.A zglaszanie zagubionej karty wszedzie wyglada tak
samo,telefon,zastrzezenie i przeslanie przez bank karty na adres
firmowy/domowy w ciagu paru dni,wiec nie chwal sie tym,co w kazdym
banku jest standardem

wiesz ,wydaje mi sie ze placiles za swoja niewiedze
a oto dowod
www.bph.pl/pl/firmy/harmonium/e-har

Bzdura. Ja podalem numer nowego przez telefon.

[Gość: jan]

[Gość: hmm]

Nie wszędzie. Owszem, w mBanku bez problemu przyjęli mi aktualizację numeru dowodu przez telefon po uwierzytelnieniu. Za to z Inteligo (PKO BP) nękają mnie mailami, że mam sobie:
- ściągnąć jakiś formularz
- wydrukować go (na własnej drukarce i swoim papierze)
- wypełnić, podpisać
- zrobić obustronne ksero dowodu powiększone 2x (za własną kasę)
- zamazać informacje nie podlegające przetwarzaniu przez bank
- zapakować to wszystko do koperty (własnej)
- kupić i nakleić znaczek (za swoje pieniądze)
- udać się na pocztę i odstać swoje (bo poleconym pewniej).

NO TO CHYBA SIĘ Z KONIEM KOPALI?? Nie?

Oczywiście ich maile wędrują do kosza. Nie po to mam konto internetowe, żeby stracić pół dnia na aktualizację numeru dowodu. A jak mnie wkurzą, to po prostu konto zamknę - nie jest to jakaś wyjątkowa oferta.

[Gość: nomi]

Ciekawe czy gdyby ktoś się włamał do Twojego komputera i przejął
takie dane jak dowód osobisty, ciekawe czybyś się z tego cieszył?
To są dane których nie powinno się nigdy zmieniać i podawać przez
internet-proste

[Gość: hmm]

ale już przez telefon nie ma problemu, prawda? Chyba, że masz paranoję i boisz
się podsłuchów, ale wtedy i listów nie powinieneś wysyłać...

Wpłaty gotówki nie zrobisz internetem...

[mike-great]

Wpłaty gotówki nie zrobisz internetem...

Za to bankomatem już tak. I to grubszą kasę.

[and_nowak]

Przy limicie 30000 na kartę można wypłacić kasę na auto w ciągu 2-3 dni. Inna
rzecz, że samochód się kupuje płacąc przelewem - nikt nikogo nie napadnie, nie
ma fałszywek, nie ma liczenia banknotów.
No, chyba że kupujemy w nocy od złodzieja...

[Gość: nomi]

W dobie elektroniki i internetu oraz kart gotówka jest zbędna ja
wszystko z partnerami biznesowymi załatwiam przelewami, gotówka to
przeżytek , chyba że ktoś lubi szelest kasy a komputer i przelewy do
dla niego za duży postęp.

[Gość: nomi]

A kto karze Ci stać w kolejkach, od czego jest internet????

Kwestia zadowolenia

[Gość: lski]

Uwolnilem sie od 4 bankow,w ktorych,nie wiedziec po co mialem
konta,karty itd. i zostale tylko z mbankiem i jego jedna karta,
jestem zadowolony...

opinie o bankach i kontach osobistych

[Gość: rupert]

Szkoda, że w artykule nie pojawilo sie wiecej o markach poszczegolych bankow. Jeszcze gorsze opinie zbierają doradztwa finansowe np. Expander jest dość popularny www.bozo.pl/Finanse/Doradztwo-finansowe/

a jeśli chodzi o banki to millenium bank nie wypada najlepiej troche opinii mozna znalezc na bozo
www.bozo.pl/Finanse/Konta-osobiste/

[Gość: maks]

No patrz a ja mam bardzo dobre zdanie o millennium w przeciwieństwie do opinii
na tej stronce, którą podajesz. Jest tylko jedna, z którą się mogę zgodzić.
Wszystko było sprawnie załatwione, bez niedomówień, każde pytanie z rzeczową
odpowiedzią, kredyt załatwiony w 9 dni, żadnych ukrytych opłat, konto bez
opłat... aha nie musiałem brać zaświadczenia (za jedyne 300zł) z PKO o kwocie
pozostałej do spłaty-załatwiono to na drodze bankowej, bez mojego udziału. A w
PKO pani upierała się, że muszę mieć to zaświadczenie od nich. Jedyną
niedogodnością jest brak telefonów do oddziału, ale mi przydzielono osobę do
której mam nr więc nie widzę problemu.
Można mnie nazwać zadowolonym klientem.
Przeniosłem się z PKO BP - tam do dziś nie mogę się doprosić dokumentów, które
miały mi zostać wydane max do 2 tyg. od spłaty kredytu a minął już 3 tydzień.

Kwestia zadowolenia

[Gość: Bism]

Czyli z audytu wyszło bankowcom na to że to co ludzie wypisują na forum i newsach to nieprawda. Przecież zaudytowali odpowiednio reprezentatywną grupę klientów....

Ehh, ciekawe ile trzeba zapłacić za taki fajny audyt.

Najgorszy: PEKAO S.A.

[Gość: ABeCe]

pracownicy nic nie wiedza, produkty banku do kitu. karty badziewne (plaska visa
classic). Porazka.

W ING Śląskim beznadziejnie

[Gość: dark]

Pomimo, że posiadam ROR w Euro (OKO) nie mogę wpłacać bilonu. omimo,
iż zgłosiłem nowe miejsce zamieszkania system banku wystawia
zaświadczenia tylko z poprzednim miejscem zameldowania. Pomimo, iż
uzgodniłem z call center potrzebę kontaktu w sprawie lokat nikt się
ze mną nie chce kontakować. Pomimo, że się umówiłem na odbiór
dokumentów, Pani z w oddziale była niezadowolona ze względu na
niedyspozycyjność szefa. Można wymieniać bez końca.

[Gość: sabaku.no.gaara]

Moim zdaniem porownywanie bankow po czasie spedzonym w kolejce jest zupelnie bez
senu, bo (sugerujac sie jednym z powyzszych wpisow)ja w jednym z oddzialow BZ
WBK zalatwiam swoje sprawy praktycznie od reki, a oddzial jest polozony w dosc
popularnym miejscu. Idac tym tropem moglbym powiedziec, ze najwiekszym dnem
wsrod bankow jest PKO BP, pekao SA, BPH, SKOS, Deutshe Bank i Reifeisen, bo...w
tych bankach stalem dluzej niz 20 min. Bez sensu.

Porownujac oferty, to np. dla klientow biznesowych lepsza oferte ma np PKO BP, a
dla prywatnych dosc ciekawe rozwiazania proponuje BZ WBK.

Kwestia zadowolenia

[Gość: rlencz]

A ja jestem niezadowolony ja traktuje mnie firma ASUS Poland - mój
laptop jest od 3 tygodnii jest już w 3 naprawie i nie ma żadnych
szans dowiedzie się co się z nim dzieje - telefon w serwisie nie
odpowiada - możan tylko łaskawie korespondowac emailem.

Polskie Banki -- tu zakładamy konta

[Gość: Kamila]

Zakładając konto w banku posiadanym przez polski kapitał zapewniamy
lepsze miesjca pracy sobie samym, ponieważ pracownicy tego banku nie
dostają jedynie dyrektyw z zachodu co mają zrobic (jedne banki mają
więcej autonomii inne mniej) wlaścicel polskiego banku najczęściej
reinwestuje pieniądze w kraju a nie wypomopwuje zyski za granice.
Włałasciel poslkiej firmy często udziela się harytatywnie lub
poporstu wiecej konsumuje co tez pomaga gospodarce.

Tu jest lista banków posiadanych w większości przez polski kapitał

Getin bank
Noble bank
PKO BP
BOŚ

z doradców finansowych warto wymienić

Open Finance.

[Gość: nika]

PKO BP? Miałam tam kiedyś konto i przez długi czas byłam całkiem
zadowolona. W roku 2002 założyłam jednoosobową działalność, więc
musiałam otworzyć również konto firmowe. W PKO BP było ono
najtańsze - "tylko" 15 PLN. Inne banki kradły już wtedy nawet 50 PLN
z tego tytułu. Nie wiem, dlaczego firma jednoosobowa, czyli osoba
fizyczna, musi mieć "konto firmowe", które wówczas we wszystkich
bankach było 5-15 razy droższe od prywatnego. Pewnie dlatego, że
świnie z rządu wzięły od świń z banków łapówy w zamian za
wprowadzenie odpowiednich "przepisów".

Wracając do tematu, w ciągu niespełna dwóch lat PKO BP wprowadził
dla mnie następujące "udogodnienia":

1. Zamknięcie oddziału (jednego z największych w mieście) w soboty,
a w pozostałe dni - skrócenie jego czasu pracy do 18 (wcześniej był
czynny do 19).
2. Zamknięcie połowy okienek i zwolnienie części pracowników (bez
podwyższania pensji pozostałym, co wiem z wiarygodnych źródeł). W
rezultacie czas stania w kolejce wydłużył się nawet do godziny.
3. Podniesienie haraczu za konto firmowe z 15 do 25 PLN.

Dzięki Bogu pojawił się wtedy mBank, do którego przeniosłam się czym
prędzej. Jak dotąd - odpukać - nie mam do niego żadnych zastrzeżeń.
Gdy natomiast słyszę o kolejnych "sukcesach finansowych" PKO BP, to
nóż mi się w kieszeni otwiera. Jeśli ktoś mnie okrada, to naprawdę
nie ma dla mnie znaczenia, czy złodziejem jest Polak czy
cudzoziemiec.

A jeżeli chodzi o ankiety, to pytania zawsze można sformułować tak,
żeby wyszło "na nasze". Bo np. kasjerki w PKO BP były zawsze bardzo
miłe, co należy szczególnie docenić przy ich nawale pracy i niskich
pensjach. To w końcu nie ich wina, że mają szefów o mentalności
bandytów.

[czarnysadov]

Juz hitler powiedział że Polacy mają mentalność parobka :)
Naszczęcie nie wszyscy. Ja się przeniosłem do Getinbanku i jest mi
dobrze. I wiem że jak bank na mnie zarobi to wszystkiego nie wyśle
do niemiec francji czy usa gdzie trzeba opłacić głównych
zarządzjacych. :) Pozdrwiam innych świadomych.
Wogóle czy ktoś się kiedyś zastanawiał dlaczego francuskie produkty
są bardziej popularne we frnacji niż w niemczech ... i odwrotnie.
Choć nie zawsze ma to związek cena/jakość... ktoś się kiedyś
zastanawiał dlaczego u nas zawsze większa bieda ? To problem
mentalności ja osobiscie widziałem jak niemcy kupują swoje jedzenie
choć droższe i nie koniecznie lepsze... ale zasada to zasada...

Pozdrawiam ludzi wolnych nie pozdrawiam potomków chłopków
pańszczyźnianych.

[Gość: a]

Hehe. Czarnecki - twórca Getin Banku od jakiegoś czasu przebiera już nóżkami w poszukiwaniu inwestora. Po prostu chce sprzedać swoje udziały. Na 95% kupi to ktoś spoza Polski.....

[Gość: nika]

czarnysadov napisał:

> Choć nie zawsze ma to związek cena/jakość... ktoś się kiedyś
> zastanawiał dlaczego u nas zawsze większa bieda ?
To problem
> mentalności ja osobiscie widziałem jak niemcy kupują swoje
jedzenie
> choć droższe i nie koniecznie lepsze... ale zasada to zasada...

Zgadzam się, że to problem mentalności. Mentalności dyrektorów
banków takich jak PKO BP, i wielu innych firm. A większa bieda jest
dlatego, że nikt nie wy***i tak Polaka, jak drugi Polak. Powie Ci to
każdy, kto pracował na budowie za granicą.

Jak chcesz, to do nich dopłacaj. Możesz nawet zaproponować bankowi,
żeby nałożył Ci większy haracz "za prowadzenie rachunku" niż jest
przewidziane, albo wyższy procent kredytu. A potem złóż podanie o
order u prezydenta. Może dostaniesz.

PKO SA Mistrzowe wtop

[peetie]

Od roku dostaje od nich wyciągi z karty kredytowej, której nie posiadam,
kilkanaście telefonów w tej sprawie nie poskutkowało. Życzą sobie żebym
osobiści, po odstaniu w kolejce 30 minut wyjaśnił im dlaczego dostaję te wyciągi.
PARANOJA

Kwestia zadowolenia

[yulek_cezar]

Fora internetowe kłamią - pełne są opinii wpisywanych tam na zlecenie agencji
public relations. Nie ma już prawdziwego wolnego słowa, jak idioci łykamy
wszystko co napisane jest przez anonimowych internautów. Jesteśmy jak owce wśród
wilków, nikomu już nie można ufać. Tylko sobie, swojemu osądowi. Użyj
wyszukiwarki, dowiedz się całej prawdy.

[Gość: nika]

yulek_cezar napisał:

> Fora internetowe kłamią - pełne są opinii wpisywanych tam na
zlecenie agencji
> public relations. Nie ma już prawdziwego wolnego słowa, jak idioci
łykamy
> wszystko co napisane jest przez anonimowych internautów. Jesteśmy
jak owce wśró
> d
> wilków, nikomu już nie można ufać. Tylko sobie, swojemu osądowi.
Użyj
> wyszukiwarki, dowiedz się całej prawdy.

A co znajdziesz w wyszukiwarce? Albo komentarze internautów, albo
bełkot marketingowy samych banków. Zresztą, komentarze PR-owców
można zwykle rozpoznać. Najlepsze są oczywiście opinie znajomych,
ale nie zawsze mają oni konta w bankach, które nas interesują.

[yulek_cezar]

Wszyscy kłamią.

Kwestia zadowolenia

[Gość: jan]

Spedzanie czasu w kolejkach do banku to wogole nonsens w XXI wieku.
Po cholere? Przeciez wszystko juz dawno mozna zalatwic przez
internet albo telefon.

Kwestia zadowolenia

[Gość: ben]

z sondazami to pod kosciol

Kwestia zadowolenia

[milet_z_sedesu]

Kwestia zadowolenia

[sceptyk31]

Banki jak każde przedsięwzięcie gospodarcze musi być nastawione na
zysk. Ale polskie banki tym sie różnią od innych firm iz one dążą
do zysku za wszelką cenę. Klient nie jest po to by dać mu
zarobic, zarabiając też, ale po to by bank zarobił a co stanie się
s klientem, to nie jest już zmartwienie banku. Każda firma
klientowi ktory jest wierny od wielu lat i nie ma z nim żadnych
problemów, daje z czasem określone przywileje. Banki dają
te "przywileje" by klienta zdobyc, potem mają go gdzies, bo w
istocie jest skazany na tego albo innego "wyzyskiwacza".

nie ma znaczenia, czy polski czy nie

[Gość: pededro]

Ja tam nie zauważam żadnej różnicy. I tak przecież o tym, jak
posrzegamy bank, decydują jego pracownicy. A ci są najczęściej
żenująco niekompetetni i uzależnieni od mitycznego "systemu".
Jakakolwiek pozastandardowa sytuacja (np dochody z tytułu umowy o
dzieło, albo brak zameldowania, albo zagubienie karty i jej
odnalezienie etc) powoduje panikę i odpowiedż "nie wiem, nie da się,
system nie pozwala, nie przewiduje, system odrzuca itd. Kwestie
opłat za różnego rodzaju usługi, to faktycznie rabunek. Szczytem
jest np. 300 zł za potwierdzenie kwoty kredytu hipotecznego w PKO
BP. Za jeden wydruk! Ku...a! Rabunek w biały dzień w majestacie
prawa.
O traktowaniu klienta przychodzącego po kredyt już nie wspomnę.
Obsługa zdaje się zapominać, że kredyt jest TOWAREM, ze który klient
słono płaci. A oni się zachoują, jakby robili łaskę i pożyczali
komuś swoje własne pieniądze. Ech, chciałbym móc nigdy z banku nie
korzystać i zawsze wyciągać pieniądze ze skarpetki...

[Gość: maks]

Na opłatę 300zł (złodziejstwo jak nic) za wydruk dot. kredytu hipotecznego w PKO
BP jest sposób.
Ja niedawno przenosiłem kredyt do Millennium - tam teoretycznie było potrzebne
to zaświadczenie by można było spłacić kredyt wcześniej. Ale pani w Mill.
wymyśliła, że może wysłać "zapytanie bankowe" do PKO i oni muszą jej na to
odpowiedzieć za free. Tym samym nie musiałem za ten świstek bulić 300.
Jakby tego było mało - przy braniu kredytu w PKO musiałem podpisać tzw. weksel
in blanco. Teraz po spłacie chciałem go odzyskać, więc pytam kiedy mogę go
odebrać, a przemiła pani mi przez telefon: "A potrzebne to panu?". No myślałem,
że ją czymś pier... głupiemu chyba taki tekst chciała zapodać. No bo na co mi
zwrócony weksel in blanco wystawiony na bank, no na co mi?

Kwestia zadowolenia

[Gość: aagnes]

Moim zdaniem każdy bank, do którego trzeba przyjść jest tragiczny.

Bardzo lubię mBank, bo tam dużo rzeczy można załatwić przez
Internet. Nie znoszę BZWBK, bo ludzie, ktorzy tam pracują są
niekompetentni (szczególnie Ci w oddziale na Półwiejskiej w
Poznaniu). Brałam kiedyś kartę z Allegro,którą jak piszą prawie w
całości załatwia się przez internet.Tam byłam pierwszą taką klientką
i od początku do końca musiałam się tam stawiać i wypełniać papiery.
I pracownicy mnie się pytali jak to się robi przez ten internet,bo
oni nie wiedzą. 4 wizyty w banku po 1 karte? Przesada!

Lubię też Lukas Bank pod warunkiem,że nie muszę tam iść. Babcie jak
się rozsiądą na krzesełkach, to sobie lubią pogadać. Ale dużo można
załatwić przez telefon.

Z PKO BP dawno zrezygnowałam,bo to bank z zeszłej epoki. Za to moja
rodzina chwali sobie BPH, ale głównie dlatego,że obsługuje ich mały
oddział i jak coś potrzebują to dzwonią do swojej ulubionej pani X (
tu jej imię - nie pamiętam). Taki prawie private banking :)

Trzeba sobie uświadomić, że bank jest po to,żeby zarabiać, a nie po
to,żeby nam pomóc.

[Gość: aa]

Zapomniałam jeszcze wspomnieć o jednym. Księgowanie w BZWBK trwa
wieki. Przelew z konta na kartę w ramach tego banku trwa minimum 1,5
dnia! W mbanku od razu pieniądze są dostępne. Poza tym Przelew z
mbank do Lukasa bądź odwrotnie to 2 sesje. Taka sama operacja z
BZWBK 4 sesje.

Pensja wpływa mi na konto w Lukasie i mam ją najczęściej najszybciej
spośród wszystkich pracowników.

polecam mBank

[Gość: MAREK]

Ja osobiście z czystym sumieniem mogę polecić mBank i jego konto osobiste. Przy spełnieniu jednego warunku mamy konto zupełnie darmowe. Korzystam z tego konto od ponad 7 lat i jestem zadowolony w przeciwieństwi do wielu moich znajomych który założyli konto w Alior Sync. Porównałem ze sobą te dwa konta. Przeczytałem całą tabelę rowizji ale to co zobaczyłem w tabeli Synca, przeraziło mnie. Na moim blogu: mbank opinie dowiesz się więce i wybierzesz najlepsze dla siebie konto. Jesli potzrebujesz pomocy, pisz w komentarzach, chętnie doradzę.

Pozdrawiam.

nie polecqam mbanku

[Gość: ja]

Nie polecam mbanku i reklamowanego przez nich programu partnerskiego. W celu skorzystania z promcji udałem się wraz z osobą polecająca do placówki w Toruniu. Pracownikowi cały czas tłumaczyliśmy na jakich produktach nam zależy. Jak się w tej chwili okazało pracownik najpierw założył rachunek a później złożył wniosek o kredyt w związku z tym nie należy się osobie polecającej premia za polecenie. Może było to też celowe działanie albo pracownik nie zna produktów. Reklamacja nie została uwzględniona.