turgaj
23.07.08, 14:44
Staram się o kredyt hipoteczny w M-banku - droga przez mękę. Jednym
z problemów jest karta kredytowa na 1600 zł wydana przez SYGMA BANK
(SB) w Praktikerze. Kiedy wiedziałam, że wystąpię o kredyt
hipoteczny natychmiast spłaciłam i złożyłam wypowiedzenie umowy (6
czerwiec br.)SB był uprzejmy podnieść mi limit na karcie do 3100 zł,
mimo, że o to nie prosiłam i taki też wpisał sobie do BIK, nigdy też
nie korzystałam z takiej kwoty. Do dziś nie mam żadnego
potwierdzenia zamknięcia karty ani otrzymania wypowiedzenia.
Prosiłam przedstawiciela SB w Praktikerze o interwencję. Pani w
Warszawie nie przesyła faxem żadnych potwierdzeń, żadnych kopii
umów, nic. Każda rozmowa na infolinii jest bezowocna. Mogą ci
przesłać fax, ale na fax, który dokładnie znajduje się pod adresem z
umowy. Inne nr tel. i faxów nie interesują SB. Pytanie: czy
zamknęliście konto? odp.: tak, będzie do zamknięcia. Ale dwa dni
temu powiedziano mi, że już zamknęliście...Odp.: Acha, no to
zamknęliśmy. Po dwóch dniach: wysłaliście potwierdzenie? odp.: tak.
Ale na adres jaki wam podałam? (inny niż korespondencyjny w umowie),
obiecał pracownik na infolinii, że tak zrobi. Odp.: a to ja nie
wiem, bo nie mam tu adnotacji żadnej....A najlepiej niech M-bank
napisze do nas bezpośrednio, to my prześlemy im szybko opowiedź dot.
zamknięcia pani karty. No i ...M-Bank mówi, że nie stosuje takich
zapytań, w trybie prawa bankowego, bo to za dużo zachodu jest pisać
i wysyłać takie faxy. Za dwa dni mam akt notarialny, do dziś nie
mam umowy o kredyt w M-BANKU, bo nadal weryfikują czy spłaciłam te
zasrane 800 zł i zamknęłam kartę...mają umowę na kartę,
wypowiedzenie umowy, przelew na spłatę całości, poświadczenie, że
jest zero zadłużenia na karcie. Nie mają tylko POTWIERDZENIA
ZAMKNIĘCIA KARTY!
