Rewolucja w zarządzie TP SA

IP: *.uthct.edu 24.04.04, 04:47
Ja nie bede plakal po TP SA. Za tyle arogancji wobec klientow?
    • Gość: Andy Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.warszawa.sdi.tpnet.pl 24.04.04, 04:51
      A myślisz, misiu, że się po tym arogancja zmniejszy? Arogancja wynika z monopolu
      TP S.A. chronionego od lat przez polityków wszystkich opcji. Jak mają nie być
      aroganccy skoro nie masz wyboru tak naprawdę?
      • Gość: Zuzia Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 10:23
        Z powodu arogancji pracowników TPSA w niebieskiej linii postanowiłam się
        bronić. Oszukali mnie na rzekomej promocji Neostrady. Obiecali Neostradę za
        złotówkę za pierwszy miesiąc, a potem wystawili fakturę i sciągają tą należność
        z wyłączaniem mojego telefonu włącznie.
        Po pierwsze staram się korzystać z innych operatorów w rozmowach
        międzymiastowych. Po drugie podejmuję starania aby w moim obszarze
        zainstalowała się telefonia konkurencyjna. Po trzecie w innych rejonach gdzie
        mam telefony przechodzę do konkurencji.
        TPSA nie zarobi gdzie indziej znacznie większych sum niż wyegzekwuje
        nieuczciwie ode mnie.
    • Gość: Zbyszek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 80.48.247.* 24.04.04, 09:11
      Niech robią co chcą. Ale najważniejszą przeszkodą do wzrostu dochodów TP są b.
      wysokie stawki abonamentowe. Płacę ca 43zł za telefon i nie stać mnie na
      internet z TP. Radziłbym się głęboko zastanowić, cz zmniejszenie abonamentu za
      telefon stacjonarny do 35zł z Vat, a opłata za internet 24h 50-70 zł nie
      przyniesie więcej korzyści niż dotychczas.
      • Gość: xegar Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.wroclaw.mm.pl 24.04.04, 15:50
        > Niech robią co chcą. Ale najważniejszą przeszkodą do wzrostu dochodów TP są b.
        > wysokie stawki abonamentowe.

        Czy ktos sie zastanawial, z czego France Telecom zrestrukturyzowal swoje zadluzenie?

        Pozdrawiam Myslacych. Xe.
    • Gość: TP I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.eu.org / *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 09:30
      FT zredukowało zatrudnienie. W TPSA już się zwolnień nie obawiają, zwolniono
      prawie 50tys. ludzi po cichu i bez bólu. W niektórych obszarach nawet za dużo
      (problem ze zwolnieniami grupowymi). Niech rozwalą cały ten zarząd łącznie z
      dyrektorami regionów, szczególnie Pionu Sieci. Sprzęt jest w coraz gorszym
      stanie, brakuje ludzi do jego właściwej obsługi i konserwacji a dla tych pajaców
      licza się tylko tabelki, benchmarki (jakby to nie było polskich słów), liczby i
      prezentacje w PowerPoincie. Czas obsługi sprzętu został zredukowany do minimum,
      obsługuje się tylko awarie. Dzięki "wspaniałemu" systemowi KSP czas obsługi
      jednego zlecenia czy wywiadu techniczengo wydłużył się wielokrotnie. Ludzie
      przestali już podchodzić do tej pracy ambicjonalnie, "młodzi, zdolni" studenci
      nie mają pojęcia o technologii (zresztą i tak się ich tylko "wykorzystuje" na
      fatalnej błękitnej linii). Skończyła się w tej firmie robota a zaczęła polityka.
      Tyle, bo nie chcę się dalej wkurzać.
      • Gość: jeszcze_pracujacy Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.tvgawex.pl 24.04.04, 13:23
        > FT zredukowało zatrudnienie. W TPSA już się zwolnień nie obawiają, zwolniono
        > prawie 50tys. ludzi po cichu i bez bólu. W niektórych obszarach nawet za dużo
        > (problem ze zwolnieniami grupowymi). Niech rozwalą cały ten zarząd łącznie z
        > dyrektorami regionów, szczególnie Pionu Sieci.

        co ty chlopie pierdziulisz, ze pracownicy tp sie nie obawiają zwolnien, co
        miesiąc po korytazach kręca się ludzie z obiegowkami i to wartościowi ludzie
        ktorzy budowali tą firmę nie jakcys sprzedawcy "jogurtow" ktorzy traktowali i
        traktują (pion sprzedaży) pracę w TP jako odskocznię do lepszego stolka, ci
        ludzi w Pionie sieci przeważnie zaczynali od pracy na najnizszych stanowiskach,
        monterow , dyzurnych a teraz dostają kopa w dupe bo piony klienckie nie
        potrafia zachęcić klientow do pozostanie przy uslugach TP a przychody spadają.
        Ja to widzię na dole czyli w jednym z tych Obszarow które wg Ciebie mają być
        rozwalone. Popatrz co się dzieje na ul.Twardej pobudowano szklany domek w
        ktorym ma pracowac ok 2000 ludzi i to sa tylko "biurkowi" - glupki ktore wierza
        w slupki.



      • Gość: Mac Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:04
        Co za brednie - w całej TP pracowało nieco ponad 50 tys ludzi, a ty mówisze, że
        tylu zwolniono?????
        • Gość: Olek Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:47
          Dokładnie pracowało 73 tyś przed rozpoczęciem procesu restrukturyzacji. Na
          koniec roku 2004 stan zatrudnienia ma wynieść 30 tyś pracowników. Więc
          dokładnie w przeciągu kilku lat odeszło z firmy 43 tyś ludzi.
      • Gość: Obserwator I bardo niedobrze ! ! ! NIE WIDZICIE TEGO? ? ? IP: *.zamosc.mm.pl 25.04.04, 00:30
        Wasze głosy są wyrazem bezkresnej niemożności !!! Mój również !!!
        W świecie pieniądza rządzi pieniądz, a głupota i złośliwość nie znają
        granic ....
        Zreasumujmy fakty na chłodno i logicznie (bez osobistych podtekstów):
        - TPSA przy tak wielkim zatrudnieniu musiała ulec restrukturyzacji, jej system
        zarządzania był totalnie nieprzygotowany do obecnych wymogów rynkowych (i
        chyba niewiele się zmieniło)
        - Straciliśmy (jako użytkownicy, obywatele, państwo), straciliśmy
        niezależność!! (decydują o POLSKIM telekomie za granicą i jakieś tam Kulczyki,
        co zupełnie nie ma nic wspólnego z interesem narodowym), straciliśmy wpływy do
        budżetu (popatrzcie na te z 1999 roku), pogłębiając bezrobocie straciliśmy
        ponownie ( zasiłki, odprawy), poddawani jesteśmy drenażowi finansowemu
        (wyprowadzanie potężnych środków finansowych-legalnie i nie).
        Ludzie ze ścisłego kierownictwa w sposób bezkompromisowy wykorzystują luki
        jakie stwarza im system zgodnie z zasadą " a po nas choćby potop".
        Potwierdzam fakty technicznej i organizacyjnej degradacji, chaosu, braku
        decyzyjności, obawy o miejsca pracy, zastraszenie i niepewność jutra.
        Potwierdzam wszechobecną korupcję, prywatę, dyletanctwo na wyższych szczeblach
        zarządzania. I cóż z tego, że Wy malutcy żyły sobie wypruwacie zaangażowaniem,
        poświęceniem i ciężką pracą.
        Takim jawi się obraz, wydaje mi się, już NIE POLSKIEGO TELEKOMU.
        To przecież tragedia ( w tym i wielu innych przypadkach ), politycznego
        OSZOŁOMSTWA – panowie z byłych i obecnych elit rządzących.
        „Przysłowia są mądrością narodów” , a więc „ Przed szkodą i po szkodzie POLAK
        gł....i” .
    • Gość: misiek.pl Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 10:10
      Hm.... to już w sumie wolałbym w tym konkretnym przypadku więcej Kulczyka w TP
      niż francuzów, nawet jeśli prezesem nadal byłby M. Józefiak - były członek KC
      PZPR, który w połowie lat 90-tych całkowicie odciął się od swoich kolegów z ZSP
      i przestał ich (z wyjątkiem tych co coś dla niego mogli zrobić) poznawać na
      ulicy.....

      A jeśli chodzi o TPSA... cóż rozsądnego można powiedzieć????
    • Gość: rai Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.jugow.sdi.tpnet.pl 24.04.04, 10:40
      Tlelekomunikaca Polska -to była porządna polska firma,dopóki nie zaczczęli w
      nej mieszać udziałowcy :france telecom i kulczyk holding.
      • Gość: Zbyszek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 80.48.247.* 25.04.04, 02:41
        Wolne żarty!
    • Gość: ikp Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 11:19
      Przeciez ten burdel z blekitna linia, to wymysl francuskich alfonsow. Nie przetestowany system wprowadzili od razu w calym kraju. Francuskie urzadzenia - gowno warte, musiano dopiero wymieniac na "normalne".
      • Gość: telefonek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.warszawa.cvx.ppp.tpnet.pl 24.04.04, 12:22
        Francuz wyćwiczy głupich polaczków! Nie chciało się pracować na swoim (być
        panem) bedzie si ę lokajem u alfonsa francuskiego :)).
        Czy francuz będzie inwestował strategicznie , mam na myśli rozwój firmy?
        Nie !!!. Alfons francuski spieszy się ze zbieraniem "śmietany", szybkim
        dojeniem bez należytego karmienia krowy .Inne określenie jak mówią o
        francuzacvh, wycisnąć sok z cytryny by później wypieprzyć ją do kosza na śmieci.
        POPIERAJCIE GLOOOOBALIZACJĘĘĘĘĘ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Gość: Widzacy nadhoryzon Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.dialup.optusnet.com.au 24.04.04, 14:01
      Uwierzmy ze potrafimy jako klienci uszczknac kes ze "sprytnej"milionerskiej
      kieszeni i przelaczjmy sie na bezkablowe linie internetu oraz telefonu, to juz
      zostalo wyegzekowane w innych krajach co pozwoli nam dumnie zaspiewac"A mury
      runa, runa" jak spiewal nam uczacy nas S.P. Kaczmar
    • Gość: kig Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.aster.pl / *.acn.pl 24.04.04, 15:23
      a po 1 maja wypierd... wszystkich Polakow z kierowniczych stanowisk i z
      duparyzewa przyjada watahy mlodych ambitnych francuzikow ktorzy kosztem szarych
      polskich pracownikow beda sie wykazywac zeby w nagrode dostac lepsze stanowisko
      we francy ... chcielismy unii no to ja mamy, bedziemy kible czyscic nad loara
    • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 15:34
      Współpracuję z BL biznes TPSA i znam wielu pracowników "błękitnej" - nie znam
      takich, którzy są aroganccy, sam też się za takiego nie uważam, zawsze staram
      się pomóc klientom na miarę moich możliwości. Nikt ani nie chce, ani nie może
      sobie na chamstwo pozwolić, bo inaczej straciłby pracę. Ludzie uwierzcie
      wreszcie, że nikt nie chce Wam robić na złość, jesteśmy ludźmi jak Wy a nie
      potworami. To, że czasami ktoś popełnia błąd - owszem zdarza się, ale błędy to
      rzecz ludzka, prawda?
      Faktur nie wystawiaja pojedynczy pracownicy tylko system billingowy, a na niego
      nikt ze zwykłych pracowników nie ma wpływu - winny jest zły system, który firma
      wykupuje przecież u jakiejś firmy informatycznej.
      Gdy nie byłem jeszcze pracownikiem TPSA miałem podobną opinię do wielu z Was, a
      teraz, choć nie mam wpływu na systemy informatyczne czy na pewne z góry ustalone
      procedury, to jednak robię/robimy wszystko aby klient był zadowolony.
      I zależy nam na tym, aby po wejściu do UE stać się firmą konkurencyjną,
      przyjazną i operatorem z wyboru, a nie konieczności.
      A może jestem idealistą???
      • Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 15:50
        Ale ten system do wystawiania faktur stworzył człowiek. Proszę mi powiedzieć
        dlaczego od tamtego roku nie przychodzą faktury co miesiąc tylko zbiorcze raz
        na pół roku? Pracuję w biurze rachunkowym i ostatnio podatnik przyniósł mi po
        rozliczonym 2003r fakturę z TPSA za okres 07/2003-03/2004. Czy to nie chore?
        Zamówilismy neostradę do biura za 149zł brutto. Dostaliśy po 3 miesiącach
        rachunek za kwartał gdzie neostrada była liczona po 199zł. Doszukałam się, że
        wynika to z czasu umowy, ale ja zawierałam umowę na usługę za 149zł.
        Nie będę pisała co myślę o TPSA. A błękitna linia to naprawdę niewypał, ile
        razy się dzwoni z problemem, oni zapisują i na tym się kończy.
        Pozdrawiam
        • Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 15:55
          Do gościa-chyba jest Pan idealistą. Ja doskonale rozumiem, że jak zna się
          problem z drugiej strony to się inaczej na niego patrzy. Ale my klienci chcemy
          tylko być uczciwie i rzetelnie traktowani.
          Przypomniało mi się jeszcze coś. Zamówić billing czy inne usługi można dość
          łatwo, ale zrezygnowanie to cięższa sprawa. Odział TPSA zlikwidowano w moim
          mieście, mieście obok. Podobno gdzieś w Opolu jest. Trudno bym jechała tam
          odwiesić usługę za 5zł.
          O likwidacji punktów dla klientów już nie wspomnę.
          • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 16:18
            Ależ ja się całkowicie zgadzam, że zbiorcze faktury to coś, czego być nie
            powinno. Nie chcę bronić na siłę swojego pracodawcy ale wydaje mi się, że
            przypadki o których Pani wspomniała, zdarzają się raz na 10 nowych instalacji
            (to i tak bardzo dużo). Sam miałem problem z billingiem nie raz w przypadku
            zamawiania nowych usług, i podobnie jak Pani miałem problem z rezygnacją z
            nich. Z tego co wiem, rezygnacja z usług jest możliwa nie tylko w formie
            pisemnej, ale i telefonicznie - przynajmniej dla biznesu.
            Faktem jest też, że za szybko zrezygnowano z biur obługi klienta, nie
            sprawdzając dokładnie BL.
            Co do działania BL na dzień dzisiejszy - obsługę cały czas się doskonali, czasy
            napraw się polepszają, ale wiadomo że z dnia na dzień nie skróci się czau
            trwania awarii z 10 dni do kilku godzin. Chociaż i tutaj można TPSA trochę
            usprawiedliwić - raz że jest to największe tego typu przedsięwzięcie w Europie,
            drugi argument - jest to firma która ma chyba najwięcej klientów poza Pocztą
            Polską. Czy pamiętamy czasy raczkującej obsługi klienta w Idei,Erze czy Plusie?
            Pamiętam jak czekałem na połaczenie 10 czy 15 minut. To samo było na początku w
            TPSA. Tyle że u operatorów komórkowych na początku było kilkaset tysięcy
            klientów, a w TPSA od samego początku (z wyjątkiem pilotażu w Poznaniu) -
            kilkanaście milionów.
            Co do faktur to nie mogę się "mądrzyć", gdyż kompletnie się tym nie zajmuję,
            natomiast wiem jedno: każdą błędnie wystawioną fakturę da się wyjaśnić (miałem
            przejścia i w TPSA, i w Erze, i w Idei). Trzeba tylko dokładnie opisać problem,
            wysłać reklamację faksem, dodatkowo zgłosić na BL i zapisać nazwisko człowieka,
            który się tym zajął - nie żeby go "gnębić", tylko żeby móc dowiedzieć się o
            aktualny stan sprawy. I pamiętajmy że tu - jak w życiu - jeśli będziemy
            traktować się życzliwie i rzeczowo, to i nas tak potraktują (tyczy się
            jakiejkolwiek firmy). Mogę chyba tak powiedzieć, bo nie pracuję bezpośrednio w
            BL i oceniam to z pewnej perspektywy.
            Ja dokładnie pamiętam, ile czasu zajmowało mi stanie w kolejkach w BOK-ach, ale
            wiem również że dla firm były podawane bezpośrednie telefony do biur napraw,
            gdzie usterki były załatwiane w ciągu kilku godzin. I do tego dąży się także na
            BL, tylko trzeba na to czasu. Miejmy nadzieję że będzie lepiej, bo i tak nie
            przywrócimy BOK-ów, możemy tylko iść do przodu.
            Pozdrawiam
            • Gość: qwert Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:35
              Hahaha!!! Zapisać nazwisko człowieka... Kiedy chciałem na infolinii neostrady dowiedzieć się o nazwisko człowieka z którym rozmawiam, ten burak wydusił z siebie, że nie poda nazwiska, bo podał je na początku rozmowy. Oczywiście nie uwzględnił tego (a moze uwzględnił), że zrobił to na tyle szybko i niewyraźnie (coś jak ffffffiutkowski albo prprkiewicz), że nikt nie byłby w stanie usłyszeć i zapamiętać danych "jaśniepana konsultanta". Po tej nauczce spisuję już takiego delikwenta na początku rozmowy.
              Nawiasem mówiąc chciałem na niego złożyć skargę, gdyż gość był najzwyczajniej niekompetentny i arogancki. A tak... Szukaj wiatru w polu. Niestety chamscy konsultanci są bezkarni i zdają sobie sprawę z tej bezkarności. Smutne.
              • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 20:12
                Akurat znam ludzi z Neostrady i wiem że niektórym siadają nerwy - co drugi
                dzwoniący podnosi głos albo ma jakieś pretensje (często uzasadnione), co 5
                telefon jest od laika, który nie wiedząc co to jest internet wykłóca się z
                osobami (które siedzą w temacie po uszy od wielu lat) tylko dlatego, że są
                pracownikami TPSA. Około 30% przypadków złego działania usługi jest spowodowana
                "bajzlem" w komputerze abonenta. Pozostałe to opóźnienia w instalacji usługi
                (odpowiedzialny - pion techniczny), problemy z instalacją (konsultanci pomagają
                od razu) albo źle naliczony rachunek (dział billingów).
                O zapisywaniu nazwiska mówiłem w kontekście danej sprawy, a nie mszczeniu się na
                ludziach (zresztą najczęściej są reklamacje dotyczące nie człowieka, a samych
                zasad obowiązujących przy obsłudze czy sprzedaży Neostrady - klient ma
                pretensje, że ktoś nie mógł przełączyć do kierownika, a naprawdę nie mógł; ktoś
                inny musiał czekać 10 dni na uruchomienie usługi, a taki zapis jest w
                regulaminie i to nie zależy od nich itp.). Wydaje mi się, że trzeba trochę
                ostudzić emocje, Panie qwert, i nie wyżywać się na człowieku od którego to nie
                zależy, że tak jest, bo to i tak nic nie da.
                A poza tym infolinia Neostrady to całkiem inna bajka niż BL, trzeba zobaczyć to
                od środka żeby wiedzieć o co chodzi... Jaka praca - taka płaca, jakie szkolenie
                - taka pomoc techniczna. Proszę mieć pretensje do dyrektora Pionu Multimediów.
            • Gość: Tomek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:48
              Szanowany gościu czytam twoje wypowiedzi i odnoszę wrażenie jakby żywcem były
              wyjęte z propagandowej gazetki ITPE. Slogany typy tak być musi, innej drogi nie
              ma kojarzą mi sie własnie z tym stylem bardzo przesłodzonym aż mdłym. System
              który wprowadzono w TP jest niedopracowany, został puszczony na żywioł i nikt
              nad nim totalnie nie panuje. To że to wszystko jeszcze działa zależy tylko i
              wyłącznie od szeregowych pracowników którzy starają się jak mogą aby wykonywać
              postawione zadania. Od pracowników wymaga sie coraz lepszych wyników, tylko
              najpierw nalezy im zapewnić odpowiednie warunki pracy( czytaj sprawny system
              informatyczny) aby później nie musieli wciskac kitu abonentom.
              • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 19:59
                Cieszę się Drogi Tomaszu że się wypowiadasz, tyle że z Twojej wypowiedzi nie
                wynika nic, czego bym wcześniej nie napisał. Zapewne jesteś pracownikiem TPSA
                podobnie jak ja. Zgadzam się że to że wszystko się trzyma kupy zależy od
                szeregowych pracowników (zresztą pisałem już wcześniej że wszyscy się starają),
                którym w końcu za to się płaci. Co do Twoich skojarzeń: akurat język iTePe mi
                nie odpowiada (a właściwie mnie śmieszy) i nie podobają mi się takie porównania,
                że niby mówię propagandowo. W każdym razie wolę być optymistą niż siedzieć i
                marudzić "o jak źle, o jak niedobrze", szczególnie że jestem zadowolony z tego,
                jak obsługuję sprawy abonentów. Łatwo jest krytykować, więc krytykę
                ograniczyłem, za to postanowiłem się trochę wytłumaczyć, znając problem od
                drugiej strony. Poza tym to chyba dobrze że chcę, by było lepiej. I Ty przecież
                też tego chcesz - bo w dzisiejszcyh czasach gdy jest lepiej dla klienta, to jest
                lepiej dla pracownika i odwrotnie.
                Pozdrawiam
                • Gość: Ruti Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 10:56
                  Drogi "Gościu" śmierdzisz mi pracownikiem Public Relations TP. Nikt inny,
                  bedący związanym ,w jakikolwiek sposób z TP nie mógłby sie o tej firmie
                  wypowiadać pozytywnie, poza konsultantami FT zarabiającymi do 1500 euro
                  dziennie lub jogurtami.
                  • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 11:39
                    Gratuluję pomysłu.
                    Nie, jestem pracownikiem Wsparcia Technicznego. Ale jeśli uważasz że nadaję się
                    do PR to może złożę tam papiery, na pewno będę zarabiał więcej jeśli mnie
                    przyjmą.
                    Jak firma ma działać sprawnie, skoro wszyscy uważają że wszystko jest "do bani"
                    i traktują swoją pracę jako "0 przyjemności, 0 możliwości, 100% konieczności"?
                    Pozdrawiam.
                    • Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 11:43
                      I nie sądzę żeby pracownicy PR w TPSA nie mieli innej roboty, tylko odpowiadać
                      na listy na forum. Raczej chyba wolą zajmować się reklamą, która notabene
                      ostatnio wychodzi im lepiej niż wcześniej.
            • Gość: krzysiek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:07
              W czasach przed BL również można było zgłosić usterkę telefonicznie, dwa razy
              miałem problemy z telefonem, zgłaszałem to przez telefon(inny) i raz po kilku
              godzinach, a raz po 1 dniu wszystko było zaprawione (w okolicach Tomaszowa Maz.)
              więc nie rozumiem skąd teraz płacze i takie długie czasy napraw gdy wszystko
              jest załatwiane przez BL?
            • Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.04, 23:10
              Do gościa. Dziękuję za odpowiedź.
              Przypadki wystawiania zbiorczych faktur niestety nie są wyjątkami. Ta faktura
              podatnika o ktorej pisałam na kilka tysięcy złotych to jedna kwestia. Problemem
              jest natomiast założenie sobie neostrady w ciągu ostatnich miesięcy. Nie
              przychodzą faktury a jeśli już to kwartalne. U każdego. U mnie w domu, tam
              gdzie pracuję, u podatników których księguję.
              Pisze Pan o możliwości zrezygnowania z usługi pisemne. Dziękuję, spróbuję.
              Kolejna kwestia-korekty faktur. Wysłałam pismo z kserokopią ponad dwa miesiące
              temu i cisza. Dzwoniłam na BL. Też bez rezultatu.
              O biurach obsługi klienta piszę myśląc o możliwości regulowania tam rachunków.
              Jak bowiem jakaś instytucja nie może przyjmować opłat za swoje usługi. Trzeba
              to robić przez pośredników. Ja używam konta internetowego, ale większość ludzi
              płaci opłaty bankowe za wpłaty/przelewy.
              Korzystałam kilka dni temu z BL gdy przestała mi działać neostrada.
              Przedstawiłam problem i spotkałam się z życzliwą pomocą. Przyznaję, na drugi
              dzień zadziałało. Gorzej jest w temacie korekt, duplikatów faktur itp.
              Nie rozumiem czemu likwidowane są oddziały. Stąd ten bałagan.
              Ja dostaję faktury z Regionu Katowice, wysyłane są z Krakowa a dział
              korespondencji mam w Opolu.
              Pozdrawiam serdecznie.
    • Gość: x TPSA to ---francuska panstwowa FRANCE TELEKOM IP: *.waw.cdp.pl / *.waw.cdp.pl 24.04.04, 15:54
      Francuzi robia tu co chca a glupie polaczki mysla, ze to nadal jest
      polska firma.

      TPSA zostala sprzedana francuskiej-panstwowej-FRANCE TELEKOM zrozumcie to
      wrescie i nie wypisujcie glupot.

      (Swoja droga to ciekawy sposob "prywatyzacji"- sprzedac panstwowej tyle ze
      francuskiej-no jaja)
    • Gość: krm Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:58
      Jako klient Idei nie życzę sobie aby moja sieć zmieniała nazwę na Orange. Jeśli
      tak się stanie to odchodzę do Plusa (Era też pewnie niedługo już będzie Erą
      tylko T-mobile)
      • Gość: xyz Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 09:29
        zas chwile po tych zmianach Plus zmieni nazwe na Vodafone......
        pozdrawiam
    • Gość: felek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.petrus.pl 24.04.04, 20:07
      chciałem powiedzieć , ze rząd polski sprzedał FRANS-TELECOM kurę znoszącą
      złote jajka jaką była TEPSA i dlatego kosztem wszystkich POLAKÓW i tych
      zwolnionych z TEPSY ( ok. 45 tys. pacowników zostało pozbawionych dochodów a
      państwo podatów od tych dochodow), klientów TEPSY ( wysoki abonament ,słaba
      jakość usług,pozbawienie kontaktu z BK,i.t.p)FRANS-TELECOM spłaca swoje
      długi. Można się było tego spodziewać i tak jest z innymi działami gospodarki
      ( została przecież jeszcze tylko enrgetyka do sprzedania i chyba już
      niewiele więcej ! )
    • Gość: kkk Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 21:39
      Moze w ogole najlepiej, zeby same żabojady zasiadly w zarzadzie? Po co Polacy w
      Polsce. Kpina.
    • Gość: ja Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.olsztyn.cvx.ppp.tpnet.pl 25.04.04, 10:24
      Z TP jest jak z całą naszą gospodarką. Ludzie chcieliby, żeby w ciągu 15 lat od
      odzyskania wolności osiągnąć to na co kraje zachodnie pracowały przez 45 lat od
      wojny + jeszcze te same 15 lat od kiedy mamy wolny rynek. Nietety TPSA była
      firmą państwową, służyła PRL-owi i władze PRL-u decydowały co ludzie mogą mieć
      a co nie. Stąd monopole i brak pieniędzy na późniejsze inwestycje. Skądś
      pieniądze na nowe centrale, nową sieć i wymianę staroci trzeba było wziąć. I za
      te inwestycje trzeba zapłacić. Myślicie, że producenci zachodni sprzedając
      sprzęt do Polski mówili "Jesteście biedni, to sprzedamy wam o połowę taniej"?
      Dlaczego operatorzy konkurencyjni wobec TPSA nie dają ludziom usług o połowę
      taniej? Też muszą mieć pieniądze na spłaty kredytów zaciągnietych na
      inwestycje.
    • Gość: Spinowiec z Katow Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.chello.pl 25.04.04, 21:09
      A ja akurat pisałem SERAT 2 - czyli system bilingowy , póki zajmował się tym
      ośrodek w Gdańsku wszystko w miarę działało - ale jak na siłę przeflancowano to
      do Łodzi tylko po to żeby Panaś miał fajną pracę i mógł wdzielać w życie teorie
      o zarządzaniu (na poziomie Pol Pota) to i system tego nie wytrzyma. Zresztą
      celowo tak robią żeby wykazać że trzeba wydać 100 mln na nowy system
      billingowy. Bo ten był prawie za darmo i polski.
    • Gość: JM Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 213.77.40.* 25.04.04, 21:56
      NO TO ZOBACZYSZ JAK WYGLĄDA PRAWDZIWA AROGANCJA JAK FRANCATELEKOMA RAZEM Z
      KULCZYKIEM SIĘ ROZPASA. bĘDZIE JAK WE FRANCUSKIM HIPERMARKECIE W NAJGORSZYM
      WYDANIU. 70MLD ue STRAT TO ONI SOBIE TO ODKUJA W 2 LATA NA POLAKACH, KTÓRZY SĄ
      JAK KROWY, INO DOIĆ.
      • Gość: MariaB Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.chello.pl 25.04.04, 23:18
        Janusz , oczym ty gadasz , bo powiem Pikusiowi że podskakujesz i rzuci Cie
        Ziomkowi na pożarcie !!!!!
    • Gość: kumpel NO coz nie kazdy jest IKoną informatyki IP: *.icpnet.pl 25.04.04, 23:52
    • Gość: Kuzi Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.inteligo.com.pl 26.04.04, 11:06
      Obawiam się żę FT na polskim rynku może być jeszcze bardziej arogancka :(
    • Gość: xawery Re:ignorancja i brak kompetencji IP: *.wroclaw.sdi.tpnet.pl 26.04.04, 13:43
      ignorancja i brak kompetencji to najcięższe grzechy " menedżerów "
      odpowiadających za technikę w tej firmie , niestety kursy , nawet odbyte we
      Francji, nie zastapią gruntownego , kierunkowego wykształcenia.
      Może lepiej byłoby budować samoloty ?
Inne wątki na temat:
Pełna wersja