Gość: Mr J. IP: *.uthct.edu 24.04.04, 04:47 Ja nie bede plakal po TP SA. Za tyle arogancji wobec klientow? Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
Gość: Andy Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.warszawa.sdi.tpnet.pl 24.04.04, 04:51 A myślisz, misiu, że się po tym arogancja zmniejszy? Arogancja wynika z monopolu TP S.A. chronionego od lat przez polityków wszystkich opcji. Jak mają nie być aroganccy skoro nie masz wyboru tak naprawdę? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Zuzia Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 10:23 Z powodu arogancji pracowników TPSA w niebieskiej linii postanowiłam się bronić. Oszukali mnie na rzekomej promocji Neostrady. Obiecali Neostradę za złotówkę za pierwszy miesiąc, a potem wystawili fakturę i sciągają tą należność z wyłączaniem mojego telefonu włącznie. Po pierwsze staram się korzystać z innych operatorów w rozmowach międzymiastowych. Po drugie podejmuję starania aby w moim obszarze zainstalowała się telefonia konkurencyjna. Po trzecie w innych rejonach gdzie mam telefony przechodzę do konkurencji. TPSA nie zarobi gdzie indziej znacznie większych sum niż wyegzekwuje nieuczciwie ode mnie. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Zbyszek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 80.48.247.* 24.04.04, 09:11 Niech robią co chcą. Ale najważniejszą przeszkodą do wzrostu dochodów TP są b. wysokie stawki abonamentowe. Płacę ca 43zł za telefon i nie stać mnie na internet z TP. Radziłbym się głęboko zastanowić, cz zmniejszenie abonamentu za telefon stacjonarny do 35zł z Vat, a opłata za internet 24h 50-70 zł nie przyniesie więcej korzyści niż dotychczas. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xegar Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.wroclaw.mm.pl 24.04.04, 15:50 > Niech robią co chcą. Ale najważniejszą przeszkodą do wzrostu dochodów TP są b. > wysokie stawki abonamentowe. Czy ktos sie zastanawial, z czego France Telecom zrestrukturyzowal swoje zadluzenie? Pozdrawiam Myslacych. Xe. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: TP I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.eu.org / *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 09:30 FT zredukowało zatrudnienie. W TPSA już się zwolnień nie obawiają, zwolniono prawie 50tys. ludzi po cichu i bez bólu. W niektórych obszarach nawet za dużo (problem ze zwolnieniami grupowymi). Niech rozwalą cały ten zarząd łącznie z dyrektorami regionów, szczególnie Pionu Sieci. Sprzęt jest w coraz gorszym stanie, brakuje ludzi do jego właściwej obsługi i konserwacji a dla tych pajaców licza się tylko tabelki, benchmarki (jakby to nie było polskich słów), liczby i prezentacje w PowerPoincie. Czas obsługi sprzętu został zredukowany do minimum, obsługuje się tylko awarie. Dzięki "wspaniałemu" systemowi KSP czas obsługi jednego zlecenia czy wywiadu techniczengo wydłużył się wielokrotnie. Ludzie przestali już podchodzić do tej pracy ambicjonalnie, "młodzi, zdolni" studenci nie mają pojęcia o technologii (zresztą i tak się ich tylko "wykorzystuje" na fatalnej błękitnej linii). Skończyła się w tej firmie robota a zaczęła polityka. Tyle, bo nie chcę się dalej wkurzać. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: jeszcze_pracujacy Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.tvgawex.pl 24.04.04, 13:23 > FT zredukowało zatrudnienie. W TPSA już się zwolnień nie obawiają, zwolniono > prawie 50tys. ludzi po cichu i bez bólu. W niektórych obszarach nawet za dużo > (problem ze zwolnieniami grupowymi). Niech rozwalą cały ten zarząd łącznie z > dyrektorami regionów, szczególnie Pionu Sieci. co ty chlopie pierdziulisz, ze pracownicy tp sie nie obawiają zwolnien, co miesiąc po korytazach kręca się ludzie z obiegowkami i to wartościowi ludzie ktorzy budowali tą firmę nie jakcys sprzedawcy "jogurtow" ktorzy traktowali i traktują (pion sprzedaży) pracę w TP jako odskocznię do lepszego stolka, ci ludzi w Pionie sieci przeważnie zaczynali od pracy na najnizszych stanowiskach, monterow , dyzurnych a teraz dostają kopa w dupe bo piony klienckie nie potrafia zachęcić klientow do pozostanie przy uslugach TP a przychody spadają. Ja to widzię na dole czyli w jednym z tych Obszarow które wg Ciebie mają być rozwalone. Popatrz co się dzieje na ul.Twardej pobudowano szklany domek w ktorym ma pracowac ok 2000 ludzi i to sa tylko "biurkowi" - glupki ktore wierza w slupki. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Mac Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:04 Co za brednie - w całej TP pracowało nieco ponad 50 tys ludzi, a ty mówisze, że tylu zwolniono????? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Olek Re: I bardo dobrze ! ! ! Dlaczego tak późno ? ? ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:47 Dokładnie pracowało 73 tyś przed rozpoczęciem procesu restrukturyzacji. Na koniec roku 2004 stan zatrudnienia ma wynieść 30 tyś pracowników. Więc dokładnie w przeciągu kilku lat odeszło z firmy 43 tyś ludzi. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Obserwator I bardo niedobrze ! ! ! NIE WIDZICIE TEGO? ? ? IP: *.zamosc.mm.pl 25.04.04, 00:30 Wasze głosy są wyrazem bezkresnej niemożności !!! Mój również !!! W świecie pieniądza rządzi pieniądz, a głupota i złośliwość nie znają granic .... Zreasumujmy fakty na chłodno i logicznie (bez osobistych podtekstów): - TPSA przy tak wielkim zatrudnieniu musiała ulec restrukturyzacji, jej system zarządzania był totalnie nieprzygotowany do obecnych wymogów rynkowych (i chyba niewiele się zmieniło) - Straciliśmy (jako użytkownicy, obywatele, państwo), straciliśmy niezależność!! (decydują o POLSKIM telekomie za granicą i jakieś tam Kulczyki, co zupełnie nie ma nic wspólnego z interesem narodowym), straciliśmy wpływy do budżetu (popatrzcie na te z 1999 roku), pogłębiając bezrobocie straciliśmy ponownie ( zasiłki, odprawy), poddawani jesteśmy drenażowi finansowemu (wyprowadzanie potężnych środków finansowych-legalnie i nie). Ludzie ze ścisłego kierownictwa w sposób bezkompromisowy wykorzystują luki jakie stwarza im system zgodnie z zasadą " a po nas choćby potop". Potwierdzam fakty technicznej i organizacyjnej degradacji, chaosu, braku decyzyjności, obawy o miejsca pracy, zastraszenie i niepewność jutra. Potwierdzam wszechobecną korupcję, prywatę, dyletanctwo na wyższych szczeblach zarządzania. I cóż z tego, że Wy malutcy żyły sobie wypruwacie zaangażowaniem, poświęceniem i ciężką pracą. Takim jawi się obraz, wydaje mi się, już NIE POLSKIEGO TELEKOMU. To przecież tragedia ( w tym i wielu innych przypadkach ), politycznego OSZOŁOMSTWA – panowie z byłych i obecnych elit rządzących. „Przysłowia są mądrością narodów” , a więc „ Przed szkodą i po szkodzie POLAK gł....i” . Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: misiek.pl Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 10:10 Hm.... to już w sumie wolałbym w tym konkretnym przypadku więcej Kulczyka w TP niż francuzów, nawet jeśli prezesem nadal byłby M. Józefiak - były członek KC PZPR, który w połowie lat 90-tych całkowicie odciął się od swoich kolegów z ZSP i przestał ich (z wyjątkiem tych co coś dla niego mogli zrobić) poznawać na ulicy..... A jeśli chodzi o TPSA... cóż rozsądnego można powiedzieć???? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: rai Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.jugow.sdi.tpnet.pl 24.04.04, 10:40 Tlelekomunikaca Polska -to była porządna polska firma,dopóki nie zaczczęli w nej mieszać udziałowcy :france telecom i kulczyk holding. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Zbyszek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 80.48.247.* 25.04.04, 02:41 Wolne żarty! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ikp Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 11:19 Przeciez ten burdel z blekitna linia, to wymysl francuskich alfonsow. Nie przetestowany system wprowadzili od razu w calym kraju. Francuskie urzadzenia - gowno warte, musiano dopiero wymieniac na "normalne". Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: telefonek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.warszawa.cvx.ppp.tpnet.pl 24.04.04, 12:22 Francuz wyćwiczy głupich polaczków! Nie chciało się pracować na swoim (być panem) bedzie si ę lokajem u alfonsa francuskiego :)). Czy francuz będzie inwestował strategicznie , mam na myśli rozwój firmy? Nie !!!. Alfons francuski spieszy się ze zbieraniem "śmietany", szybkim dojeniem bez należytego karmienia krowy .Inne określenie jak mówią o francuzacvh, wycisnąć sok z cytryny by później wypieprzyć ją do kosza na śmieci. POPIERAJCIE GLOOOOBALIZACJĘĘĘĘĘ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Widzacy nadhoryzon Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.dialup.optusnet.com.au 24.04.04, 14:01 Uwierzmy ze potrafimy jako klienci uszczknac kes ze "sprytnej"milionerskiej kieszeni i przelaczjmy sie na bezkablowe linie internetu oraz telefonu, to juz zostalo wyegzekowane w innych krajach co pozwoli nam dumnie zaspiewac"A mury runa, runa" jak spiewal nam uczacy nas S.P. Kaczmar Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kig Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.aster.pl / *.acn.pl 24.04.04, 15:23 a po 1 maja wypierd... wszystkich Polakow z kierowniczych stanowisk i z duparyzewa przyjada watahy mlodych ambitnych francuzikow ktorzy kosztem szarych polskich pracownikow beda sie wykazywac zeby w nagrode dostac lepsze stanowisko we francy ... chcielismy unii no to ja mamy, bedziemy kible czyscic nad loara Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 15:34 Współpracuję z BL biznes TPSA i znam wielu pracowników "błękitnej" - nie znam takich, którzy są aroganccy, sam też się za takiego nie uważam, zawsze staram się pomóc klientom na miarę moich możliwości. Nikt ani nie chce, ani nie może sobie na chamstwo pozwolić, bo inaczej straciłby pracę. Ludzie uwierzcie wreszcie, że nikt nie chce Wam robić na złość, jesteśmy ludźmi jak Wy a nie potworami. To, że czasami ktoś popełnia błąd - owszem zdarza się, ale błędy to rzecz ludzka, prawda? Faktur nie wystawiaja pojedynczy pracownicy tylko system billingowy, a na niego nikt ze zwykłych pracowników nie ma wpływu - winny jest zły system, który firma wykupuje przecież u jakiejś firmy informatycznej. Gdy nie byłem jeszcze pracownikiem TPSA miałem podobną opinię do wielu z Was, a teraz, choć nie mam wpływu na systemy informatyczne czy na pewne z góry ustalone procedury, to jednak robię/robimy wszystko aby klient był zadowolony. I zależy nam na tym, aby po wejściu do UE stać się firmą konkurencyjną, przyjazną i operatorem z wyboru, a nie konieczności. A może jestem idealistą??? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 15:50 Ale ten system do wystawiania faktur stworzył człowiek. Proszę mi powiedzieć dlaczego od tamtego roku nie przychodzą faktury co miesiąc tylko zbiorcze raz na pół roku? Pracuję w biurze rachunkowym i ostatnio podatnik przyniósł mi po rozliczonym 2003r fakturę z TPSA za okres 07/2003-03/2004. Czy to nie chore? Zamówilismy neostradę do biura za 149zł brutto. Dostaliśy po 3 miesiącach rachunek za kwartał gdzie neostrada była liczona po 199zł. Doszukałam się, że wynika to z czasu umowy, ale ja zawierałam umowę na usługę za 149zł. Nie będę pisała co myślę o TPSA. A błękitna linia to naprawdę niewypał, ile razy się dzwoni z problemem, oni zapisują i na tym się kończy. Pozdrawiam Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 15:55 Do gościa-chyba jest Pan idealistą. Ja doskonale rozumiem, że jak zna się problem z drugiej strony to się inaczej na niego patrzy. Ale my klienci chcemy tylko być uczciwie i rzetelnie traktowani. Przypomniało mi się jeszcze coś. Zamówić billing czy inne usługi można dość łatwo, ale zrezygnowanie to cięższa sprawa. Odział TPSA zlikwidowano w moim mieście, mieście obok. Podobno gdzieś w Opolu jest. Trudno bym jechała tam odwiesić usługę za 5zł. O likwidacji punktów dla klientów już nie wspomnę. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 16:18 Ależ ja się całkowicie zgadzam, że zbiorcze faktury to coś, czego być nie powinno. Nie chcę bronić na siłę swojego pracodawcy ale wydaje mi się, że przypadki o których Pani wspomniała, zdarzają się raz na 10 nowych instalacji (to i tak bardzo dużo). Sam miałem problem z billingiem nie raz w przypadku zamawiania nowych usług, i podobnie jak Pani miałem problem z rezygnacją z nich. Z tego co wiem, rezygnacja z usług jest możliwa nie tylko w formie pisemnej, ale i telefonicznie - przynajmniej dla biznesu. Faktem jest też, że za szybko zrezygnowano z biur obługi klienta, nie sprawdzając dokładnie BL. Co do działania BL na dzień dzisiejszy - obsługę cały czas się doskonali, czasy napraw się polepszają, ale wiadomo że z dnia na dzień nie skróci się czau trwania awarii z 10 dni do kilku godzin. Chociaż i tutaj można TPSA trochę usprawiedliwić - raz że jest to największe tego typu przedsięwzięcie w Europie, drugi argument - jest to firma która ma chyba najwięcej klientów poza Pocztą Polską. Czy pamiętamy czasy raczkującej obsługi klienta w Idei,Erze czy Plusie? Pamiętam jak czekałem na połaczenie 10 czy 15 minut. To samo było na początku w TPSA. Tyle że u operatorów komórkowych na początku było kilkaset tysięcy klientów, a w TPSA od samego początku (z wyjątkiem pilotażu w Poznaniu) - kilkanaście milionów. Co do faktur to nie mogę się "mądrzyć", gdyż kompletnie się tym nie zajmuję, natomiast wiem jedno: każdą błędnie wystawioną fakturę da się wyjaśnić (miałem przejścia i w TPSA, i w Erze, i w Idei). Trzeba tylko dokładnie opisać problem, wysłać reklamację faksem, dodatkowo zgłosić na BL i zapisać nazwisko człowieka, który się tym zajął - nie żeby go "gnębić", tylko żeby móc dowiedzieć się o aktualny stan sprawy. I pamiętajmy że tu - jak w życiu - jeśli będziemy traktować się życzliwie i rzeczowo, to i nas tak potraktują (tyczy się jakiejkolwiek firmy). Mogę chyba tak powiedzieć, bo nie pracuję bezpośrednio w BL i oceniam to z pewnej perspektywy. Ja dokładnie pamiętam, ile czasu zajmowało mi stanie w kolejkach w BOK-ach, ale wiem również że dla firm były podawane bezpośrednie telefony do biur napraw, gdzie usterki były załatwiane w ciągu kilku godzin. I do tego dąży się także na BL, tylko trzeba na to czasu. Miejmy nadzieję że będzie lepiej, bo i tak nie przywrócimy BOK-ów, możemy tylko iść do przodu. Pozdrawiam Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: qwert Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:35 Hahaha!!! Zapisać nazwisko człowieka... Kiedy chciałem na infolinii neostrady dowiedzieć się o nazwisko człowieka z którym rozmawiam, ten burak wydusił z siebie, że nie poda nazwiska, bo podał je na początku rozmowy. Oczywiście nie uwzględnił tego (a moze uwzględnił), że zrobił to na tyle szybko i niewyraźnie (coś jak ffffffiutkowski albo prprkiewicz), że nikt nie byłby w stanie usłyszeć i zapamiętać danych "jaśniepana konsultanta". Po tej nauczce spisuję już takiego delikwenta na początku rozmowy. Nawiasem mówiąc chciałem na niego złożyć skargę, gdyż gość był najzwyczajniej niekompetentny i arogancki. A tak... Szukaj wiatru w polu. Niestety chamscy konsultanci są bezkarni i zdają sobie sprawę z tej bezkarności. Smutne. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 20:12 Akurat znam ludzi z Neostrady i wiem że niektórym siadają nerwy - co drugi dzwoniący podnosi głos albo ma jakieś pretensje (często uzasadnione), co 5 telefon jest od laika, który nie wiedząc co to jest internet wykłóca się z osobami (które siedzą w temacie po uszy od wielu lat) tylko dlatego, że są pracownikami TPSA. Około 30% przypadków złego działania usługi jest spowodowana "bajzlem" w komputerze abonenta. Pozostałe to opóźnienia w instalacji usługi (odpowiedzialny - pion techniczny), problemy z instalacją (konsultanci pomagają od razu) albo źle naliczony rachunek (dział billingów). O zapisywaniu nazwiska mówiłem w kontekście danej sprawy, a nie mszczeniu się na ludziach (zresztą najczęściej są reklamacje dotyczące nie człowieka, a samych zasad obowiązujących przy obsłudze czy sprzedaży Neostrady - klient ma pretensje, że ktoś nie mógł przełączyć do kierownika, a naprawdę nie mógł; ktoś inny musiał czekać 10 dni na uruchomienie usługi, a taki zapis jest w regulaminie i to nie zależy od nich itp.). Wydaje mi się, że trzeba trochę ostudzić emocje, Panie qwert, i nie wyżywać się na człowieku od którego to nie zależy, że tak jest, bo to i tak nic nie da. A poza tym infolinia Neostrady to całkiem inna bajka niż BL, trzeba zobaczyć to od środka żeby wiedzieć o co chodzi... Jaka praca - taka płaca, jakie szkolenie - taka pomoc techniczna. Proszę mieć pretensje do dyrektora Pionu Multimediów. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Tomek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:48 Szanowany gościu czytam twoje wypowiedzi i odnoszę wrażenie jakby żywcem były wyjęte z propagandowej gazetki ITPE. Slogany typy tak być musi, innej drogi nie ma kojarzą mi sie własnie z tym stylem bardzo przesłodzonym aż mdłym. System który wprowadzono w TP jest niedopracowany, został puszczony na żywioł i nikt nad nim totalnie nie panuje. To że to wszystko jeszcze działa zależy tylko i wyłącznie od szeregowych pracowników którzy starają się jak mogą aby wykonywać postawione zadania. Od pracowników wymaga sie coraz lepszych wyników, tylko najpierw nalezy im zapewnić odpowiednie warunki pracy( czytaj sprawny system informatyczny) aby później nie musieli wciskac kitu abonentom. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.ynet.pl / 213.241.34.* 24.04.04, 19:59 Cieszę się Drogi Tomaszu że się wypowiadasz, tyle że z Twojej wypowiedzi nie wynika nic, czego bym wcześniej nie napisał. Zapewne jesteś pracownikiem TPSA podobnie jak ja. Zgadzam się że to że wszystko się trzyma kupy zależy od szeregowych pracowników (zresztą pisałem już wcześniej że wszyscy się starają), którym w końcu za to się płaci. Co do Twoich skojarzeń: akurat język iTePe mi nie odpowiada (a właściwie mnie śmieszy) i nie podobają mi się takie porównania, że niby mówię propagandowo. W każdym razie wolę być optymistą niż siedzieć i marudzić "o jak źle, o jak niedobrze", szczególnie że jestem zadowolony z tego, jak obsługuję sprawy abonentów. Łatwo jest krytykować, więc krytykę ograniczyłem, za to postanowiłem się trochę wytłumaczyć, znając problem od drugiej strony. Poza tym to chyba dobrze że chcę, by było lepiej. I Ty przecież też tego chcesz - bo w dzisiejszcyh czasach gdy jest lepiej dla klienta, to jest lepiej dla pracownika i odwrotnie. Pozdrawiam Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Ruti Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 10:56 Drogi "Gościu" śmierdzisz mi pracownikiem Public Relations TP. Nikt inny, bedący związanym ,w jakikolwiek sposób z TP nie mógłby sie o tej firmie wypowiadać pozytywnie, poza konsultantami FT zarabiającymi do 1500 euro dziennie lub jogurtami. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 11:39 Gratuluję pomysłu. Nie, jestem pracownikiem Wsparcia Technicznego. Ale jeśli uważasz że nadaję się do PR to może złożę tam papiery, na pewno będę zarabiał więcej jeśli mnie przyjmą. Jak firma ma działać sprawnie, skoro wszyscy uważają że wszystko jest "do bani" i traktują swoją pracę jako "0 przyjemności, 0 możliwości, 100% konieczności"? Pozdrawiam. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gość Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 11:43 I nie sądzę żeby pracownicy PR w TPSA nie mieli innej roboty, tylko odpowiadać na listy na forum. Raczej chyba wolą zajmować się reklamą, która notabene ostatnio wychodzi im lepiej niż wcześniej. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: krzysiek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 18:07 W czasach przed BL również można było zgłosić usterkę telefonicznie, dwa razy miałem problemy z telefonem, zgłaszałem to przez telefon(inny) i raz po kilku godzinach, a raz po 1 dniu wszystko było zaprawione (w okolicach Tomaszowa Maz.) więc nie rozumiem skąd teraz płacze i takie długie czasy napraw gdy wszystko jest załatwiane przez BL? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: alina1 Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.04.04, 23:10 Do gościa. Dziękuję za odpowiedź. Przypadki wystawiania zbiorczych faktur niestety nie są wyjątkami. Ta faktura podatnika o ktorej pisałam na kilka tysięcy złotych to jedna kwestia. Problemem jest natomiast założenie sobie neostrady w ciągu ostatnich miesięcy. Nie przychodzą faktury a jeśli już to kwartalne. U każdego. U mnie w domu, tam gdzie pracuję, u podatników których księguję. Pisze Pan o możliwości zrezygnowania z usługi pisemne. Dziękuję, spróbuję. Kolejna kwestia-korekty faktur. Wysłałam pismo z kserokopią ponad dwa miesiące temu i cisza. Dzwoniłam na BL. Też bez rezultatu. O biurach obsługi klienta piszę myśląc o możliwości regulowania tam rachunków. Jak bowiem jakaś instytucja nie może przyjmować opłat za swoje usługi. Trzeba to robić przez pośredników. Ja używam konta internetowego, ale większość ludzi płaci opłaty bankowe za wpłaty/przelewy. Korzystałam kilka dni temu z BL gdy przestała mi działać neostrada. Przedstawiłam problem i spotkałam się z życzliwą pomocą. Przyznaję, na drugi dzień zadziałało. Gorzej jest w temacie korekt, duplikatów faktur itp. Nie rozumiem czemu likwidowane są oddziały. Stąd ten bałagan. Ja dostaję faktury z Regionu Katowice, wysyłane są z Krakowa a dział korespondencji mam w Opolu. Pozdrawiam serdecznie. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: x TPSA to ---francuska panstwowa FRANCE TELEKOM IP: *.waw.cdp.pl / *.waw.cdp.pl 24.04.04, 15:54 Francuzi robia tu co chca a glupie polaczki mysla, ze to nadal jest polska firma. TPSA zostala sprzedana francuskiej-panstwowej-FRANCE TELEKOM zrozumcie to wrescie i nie wypisujcie glupot. (Swoja droga to ciekawy sposob "prywatyzacji"- sprzedac panstwowej tyle ze francuskiej-no jaja) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: krm Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.04.04, 17:58 Jako klient Idei nie życzę sobie aby moja sieć zmieniała nazwę na Orange. Jeśli tak się stanie to odchodzę do Plusa (Era też pewnie niedługo już będzie Erą tylko T-mobile) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xyz Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.zapora / 212.160.172.* 26.04.04, 09:29 zas chwile po tych zmianach Plus zmieni nazwe na Vodafone...... pozdrawiam Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: felek Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.petrus.pl 24.04.04, 20:07 chciałem powiedzieć , ze rząd polski sprzedał FRANS-TELECOM kurę znoszącą złote jajka jaką była TEPSA i dlatego kosztem wszystkich POLAKÓW i tych zwolnionych z TEPSY ( ok. 45 tys. pacowników zostało pozbawionych dochodów a państwo podatów od tych dochodow), klientów TEPSY ( wysoki abonament ,słaba jakość usług,pozbawienie kontaktu z BK,i.t.p)FRANS-TELECOM spłaca swoje długi. Można się było tego spodziewać i tak jest z innymi działami gospodarki ( została przecież jeszcze tylko enrgetyka do sprzedania i chyba już niewiele więcej ! ) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kkk Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.04.04, 21:39 Moze w ogole najlepiej, zeby same żabojady zasiadly w zarzadzie? Po co Polacy w Polsce. Kpina. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ja Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.olsztyn.cvx.ppp.tpnet.pl 25.04.04, 10:24 Z TP jest jak z całą naszą gospodarką. Ludzie chcieliby, żeby w ciągu 15 lat od odzyskania wolności osiągnąć to na co kraje zachodnie pracowały przez 45 lat od wojny + jeszcze te same 15 lat od kiedy mamy wolny rynek. Nietety TPSA była firmą państwową, służyła PRL-owi i władze PRL-u decydowały co ludzie mogą mieć a co nie. Stąd monopole i brak pieniędzy na późniejsze inwestycje. Skądś pieniądze na nowe centrale, nową sieć i wymianę staroci trzeba było wziąć. I za te inwestycje trzeba zapłacić. Myślicie, że producenci zachodni sprzedając sprzęt do Polski mówili "Jesteście biedni, to sprzedamy wam o połowę taniej"? Dlaczego operatorzy konkurencyjni wobec TPSA nie dają ludziom usług o połowę taniej? Też muszą mieć pieniądze na spłaty kredytów zaciągnietych na inwestycje. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Spinowiec z Katow Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.chello.pl 25.04.04, 21:09 A ja akurat pisałem SERAT 2 - czyli system bilingowy , póki zajmował się tym ośrodek w Gdańsku wszystko w miarę działało - ale jak na siłę przeflancowano to do Łodzi tylko po to żeby Panaś miał fajną pracę i mógł wdzielać w życie teorie o zarządzaniu (na poziomie Pol Pota) to i system tego nie wytrzyma. Zresztą celowo tak robią żeby wykazać że trzeba wydać 100 mln na nowy system billingowy. Bo ten był prawie za darmo i polski. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: JM Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: 213.77.40.* 25.04.04, 21:56 NO TO ZOBACZYSZ JAK WYGLĄDA PRAWDZIWA AROGANCJA JAK FRANCATELEKOMA RAZEM Z KULCZYKIEM SIĘ ROZPASA. bĘDZIE JAK WE FRANCUSKIM HIPERMARKECIE W NAJGORSZYM WYDANIU. 70MLD ue STRAT TO ONI SOBIE TO ODKUJA W 2 LATA NA POLAKACH, KTÓRZY SĄ JAK KROWY, INO DOIĆ. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MariaB Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.chello.pl 25.04.04, 23:18 Janusz , oczym ty gadasz , bo powiem Pikusiowi że podskakujesz i rzuci Cie Ziomkowi na pożarcie !!!!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kumpel NO coz nie kazdy jest IKoną informatyki IP: *.icpnet.pl 25.04.04, 23:52 Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Kuzi Re: Rewolucja w zarządzie TP SA IP: *.inteligo.com.pl 26.04.04, 11:06 Obawiam się żę FT na polskim rynku może być jeszcze bardziej arogancka :( Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: xawery Re:ignorancja i brak kompetencji IP: *.wroclaw.sdi.tpnet.pl 26.04.04, 13:43 ignorancja i brak kompetencji to najcięższe grzechy " menedżerów " odpowiadających za technikę w tej firmie , niestety kursy , nawet odbyte we Francji, nie zastapią gruntownego , kierunkowego wykształcenia. Może lepiej byłoby budować samoloty ? Odpowiedz Link Zgłoś