rozczarowanie vectrą

[Gość: ciekawskyy]

Mam przykre doświadczenie z vectrą, przejęła na grochowie spraya i
zaczęły się odwiedziny panów namawiających do podpisania umowy -
odmówiłem. Potem sympatyczne telefony i obietnice aż wreszcze się
złamałem. Przyznaję tv super z pvr cacko, ale najbardziej nastawiłem
się na internet. 8 Mb już można poserfować po sieci z
przyjemnością.I tu niestety pierwsze rozczarowanie dostępna prędkość
mierzona na stronie testowej vectry od 2 do 2,6 Mb. Ale jeszcze
większe rozczarowanie to dbałość vectry o klienta po podpisaniu
umowy - mija już miesiąc od pierwszego kontaktu z miłymi a jakże
osobami z boku vectry i na tych ponawianych kontaktach z mojej
strony się kończy. Serwis vectry totalnie mnie zignorował,żadnego
zainteresowania z ich strony - klient złapany/ tj. z podpisaną
umową / - klientem olanym, nie trzeba już o niego dbać.Niech się
szarpie i denerwuje a jakie ma wymagania - chce mieć internet zgodny
z umową - naiwniak. Tak więc ostrzegam - duża poważna firma: reklamy
w tv, mocny telemarketing a potem dno. Ciekaw jestem czy ktoś miał
lub ma podobne przygody jak ja z vectrą ? Napiszcie jak sobie
poradziliście.

[Gość: Historyk]

> Tak więc ostrzegam - duża poważna firma: reklamy
> w tv, mocny telemarketing a potem dno

Vectra nigdy nie była dużą poważną firmą. Uległeś magii relam.

[Gość: ciekawskyy]

Zgadza się,uległem magii reklam ale człowiek uczy się na błędach -
teraz potrzebuję tylko dobrej rady jak z tego błędu wybrnąć.
No i oczywiście moja dobra rada dla innych poważnie się zastanówcie
zanim wpakujecie się jak ja.
Mecenasie_M zadzwoniłeś do aster i co ztego wynikło płacisz za dwa
abonamenty;))) mnie na to nie stać, czy znalazłeś inne rozwiązanie?

[mecenas_misiura]

> Napiszcie jak sobie
> poradziliście.

Zadzwoniłem do aster.

[Gość: Zadowolony]

Jestem abonentem VECTRY juz prawie 6 mies.

I-net 16 Mb,- jak skała,
w/g testów ping-jitter parametr MOS od B* do A.

Rożne warianty TV z HD i promocjami.
Koszty - nieporównywalne z ASTER,
z którym z radoscią po latach się
rozstałem.

Na instalacje po podpisaniu umowy z VECTRA
trzeba trochę poczekac i koniecznie dopilnowac
u instalatora wlasciwego ustawienia
parametrów sygnału.

Problemy są z kontaktem z Infolinią VECTRY,
- jeden nr na caly kraj.
Sytuację ratuje zwykle, jesli potrzeba
kontakt poprzez lokalnego przedstawiciela.

[Gość: Ciekawskyy]

Miło przeczytać i dobre zdanie o tej firmie ... jest nadzieja że jak
przestaną mnie lekceważyć i poprawią instalację to też może będę
zadowolony. Chociaż gdy zrobiłem przegląd wpisów na necie to się
podłamałem bo znalazłem opisy kilka podobnych sytuacji jak moja.
Ja niestety nie dopilnowałem instalatora i pewnie dlatego teraz mam
co mam. A więc nadal wysyłam maile do serwisu, telefonuję do BOK-u i
czuję się jak "niewidzialny człowiek" żadnej reakcji a od pierwszego
zgłoszenia mija więcej niż miesiąc. Zgłosiłem oficjalną reklamację
zobaczymy co odpiszą.
A z Aster masz rację też słyszałem o nich nieciekawe opinie i między
innymi dlatego zdecydowałem się na V i na telewizję nie narzekam
jest OK ale z internetem a raczej pewnie z serwisem mają niezłą
wtopę. Chyba nie czują obsługi klienta - zadowolony najczęściej
milczy ale niezadowolony może odstręczyć innych. Co czynię -
poważnie zastanówcie się zanim wybierzecie V. A Kartagina powinna
zostać zburzona jak mawiał pewien rzymski senator :)))).

[Gość: Michał]

Witam i potwierdzam,
wprawdzie to początek mojej drogi z tą firmą, ale już mam ich dosyć. Na umówione spotkanie "królewicz" z Vectry w ogóle nie przyszedł, zero telefonu, że nie może, nic!! -Amatorka. po podpisaniu umowy za kilka dni będzie kontakt z serwisu odnośnie instalacji, i co?.... mija trzeci tydzień. dzwoniłem parę razy albo "opiekun, czyli ten królewicz" nie odbiera, albo obiecuje, że jutro na pewno będzie ktoś dzwonił. oczywiście kończy się na obietnicach.. ŻENADA!!!
radzę Wszystkim uważać z tą firmą i ich profesjonalnym podejściem.