Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo...

Gość: ERA sieć frajera ERA sieć frajera he he he IP: *.15-3.cable.virginmedia.com 10.12.09, 19:10

to prawda

porshe Re: ERA sieć frajera he he he 10.12.09, 19:53

o dziwo ja nowy regulamin dostałem....
Chyba wysyłali do abonentów, mixowców i iplusowców chyba sobie
odpuścili.
- naczelny_troll_forum Ja też dostałem 10.12.09, 21:10
  
  Ja też dostałem. Nawet złożyłem wypowiedzenie.
- erroid Re: ERA sieć frajera he he he 10.12.09, 23:11
  
  jak to jest, że w związku ze zmianą regulaminu w plusie posiadacze
  plus-abonament mogli wypowiedzieć umowę, a posiadacze mix'ow nie?
  - soul.brother wielka loteria plusa 11.12.09, 10:10
    
    polkomtel spamuje swoich użytkowników wiadomościami, w stylu wyślij SMS i
    odbierz samochód, milion, itd. i nie można tych sms, zablokować metodami
    opisanymi w regulaminie, nie pomagają interwencje w bok.
    moze rzeczywiście zrozumieli ze sa całkowicie bezkarni, i w najgorszym wypadku
    zapłacą parę złotych kary, ale co frajerów natną to ich....
Gość: WB Re: ERA sieć frajera he he he IP: 81.210.87.* 11.12.09, 11:19

ERA siec dla żela

Gość: uburama Żeby tę karę sobie odbić nałoży IP: 94.75.123.* 10.12.09, 19:27

na klientów haracz po czym dostanie jeszcze większą karę. O konkurencję cenową
można się nie martwić bo inni operatorzy w tym czasie również dostaną kary.

daflippi Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... 10.12.09, 19:34

Wszyscy operatorzy to ... .
Pare lat temu Polkomtel wprowadzil oplaty za polaczenia z BOKiem. Byla wielka
akcja zrywania umow. Tez do nich napisalem, pomimo ze telefon byl potrzebny,
ale co - niech sobie nie mysla. Wszystkim odpisali, ze zmiana cen to nie jest
zmiana cen i zaden UOKiK czy inny Ucostam palcem nie ruszyl.

Gość: X I po co im to było IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 10.12.09, 19:37

Po co było się układac z Urzędem, żeby zmienić regulamin na korzyść
abonentów...? Trzeba było chyba jak pozostali iść w zaparte i czekać na
proces... latami...

myslacyszaryczlowiek1 Dziad Tusk chodzi po prośbie i zabiera 10.12.09, 20:41

A to od cementowni, a to od operatorów sieci. A od dziadowania to już zupełnie
osiwiał i pomarszczył się.

naczelny_troll_forum A ty głupi jesteś 10.12.09, 21:12

A ty myslacyszaryczlowiek1 głupszy jesteś od moich sznurówek.
- business3 Tusk to ciul. A Tyskie ponad wszystkie. 10.12.09, 21:32
  
  Tusk to ciul. A Tyskie ponad wszystkie.
  
  naczelny_troll_forum napisał:
  
  > A ty myslacyszaryczlowiek1 głupszy jesteś od moich sznurówek.
  - Gość: Zenek nie pij tyle IP: *.ghnet.pl 11.12.09, 09:00
    
    alkoholiku to może zrozumiesz

Gość: L. Re: Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie infor IP: *.acn.waw.pl 10.12.09, 21:42

Fajna nagroda za to, że jako jedyna sieć zmienili regulamin zgodnie ze
wskazaniami UOKiKu.
Nauczka na przyszłość - procesować się, procesować i procesować.
A potem odwoływać, zaskarżać i w żadnym wypadku nie robić nic dla
klienta.

Gość: zyptlik Re: Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie infor IP: 89.107.158.* 10.12.09, 21:57

Mi się we wrześniu skończyła 2-letnia umowa z Plusem. Oczywiście nie raczyli
nawet zadzwonić i spytać co dalej (licząc że zapomnę i będę płacić stare ceny).
W zeszłym tygodniu w końcu złożyłem rezygnację, to nagle rozdzwoniły się
telefony oburzonych gości z call-center Plusa, że jak ja mogę rezygnować z ich
cudownej umowy? Dzisiaj dostałem SMS z Plusa - "1000 minut do wszystkich sieci
jak Pan wycofa rezygnację".
Niedoczekanie

erroid Re: Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie infor 10.12.09, 23:19

hehe :) ja pamietam jak rezygnowalem z orange i tez sie ockneli i dzwonia ze maja taka swietna oferte, krotka wymiana zdan:
(...)
-Ale ja juz wybralem, w play mam wiecej i taniej.
-Ale z orange i innych sieci do play jest drozej!
-Ale to juz chyba nie moj problem?

...uslyszec milczenie konsultanta bezcenne :)

Gość: miki za niska kara ! IP: *.kielce.vectranet.pl 10.12.09, 22:28

za niska kara ! 5 mln !!!! i egzekwować od łobuzów !!!

Gość: do "Redaktoruf" Wielka prośba IP: *.adsl.inetia.pl 10.12.09, 22:41

Może choć w Gazecie W zrozumiecie wreszcie że dla takiego normalnego
abonenta to istnieje ERA, PLUS, ORANGE, PLAY i inne faktycznie
używane nazwy operatorów.Skąd to przekonanie że KAŻDY musi
wiedzieć co tp PTK, Polkomtel i te inne nazwy właścicieli sieci.
Piszcie wreszcie po ludzku i zrozumiale.

Gość: muddy Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: *.mobile.playmobile.pl 10.12.09, 22:42

Dziwne, ja też dostałem regulamin nowy.
I jestem pod wrażeniem, że Plus jako jedyny bez odwoływania się do sądu,
zmienił umowę na korzyść klientów, narażając się przy tym na ich odpływ.

Gość: H. Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: 188.33.87.* 10.12.09, 23:01

Daleki jestem do sympatyzowania z Plusem, ale jak można ukarać firmę za
wykonanie decyzji urzędu? Jednoznacznie na korzyść klientów?

Gość: kij im w oko Re: Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie infor IP: 188.33.86.* 10.12.09, 23:55

A gdyby zmienili regulamin i poinformowali o tym tylko 5 osób to co wtedy ? Fakt
- zmienili. Ale że przy okazji nie wypełnili obowiązków wynikających z ustawy to
nie ma znaczenia ? A co gdybyś to Ty nie dostał tej informacji o zmianie albo
gdybyś ją dostał po terminie na złożenie wypowiedzenia ? Też byłbyś zadowolony,
że zmienili sobie jednostronnie umowę nie informując Cię o tym ?
- Gość: szczęściarz Re: Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie infor IP: *.wegorzewo.mm.pl 11.12.09, 08:56
  
  Ale mam szczęście! Byłem w tej piatce! Dostałem regulamin i
  wypowiedziałem umowę! Obyło się bez problemów, z dniem 1 lipca umowa
  została rozwiązana.

Gość: bo Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 11.12.09, 00:19

typowo polskie jako jedyny postąpił fair i dostanie za to po D... a Play postąpił najbardziej nie w porządku cóż ja wolę współpracować z ludźmi oraz firmami grającymi fair ale co kto woli

Gość: Plus loose Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.09, 00:48

Dla wszystkich nominujących Plusa w kategorii "Firma Fair Play" -
przejrzyjcie sobie na spokojnie zmienione regulaminy, to może
stwierdzicie, że jednak nie wszystkie jego zmiany były na korzyść
klienta...? A może jakies podwyżeczki, przy okazji, bez rozgłosu,
też się udało przemycić...?

Gość: taka sobie Dokładnie IP: *.chello.pl 11.12.09, 08:40

Ich podstawowym błędem było to, że poza tymi na korzyść klienta podnieśli
również opłatę za połączenie z BOK.
Tak BTW to odbili sobie na karach dla klientów za rezygnację "po terminie"...

geolog72 Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... 11.12.09, 06:21

Powiedzenie,"Tychy-browar lichy " usłyszałem W Katowicach. plusowi
za współpracę dziękuję. Odchodzę.

Gość: lollo czy mozna z tej okazji bez konsekwencji rozwiazac IP: 77.255.58.* 11.12.09, 06:48

umowe z plusem bez konsekwencji?
Vo szczerze mowiac bardzo czekam na taka okazje. Mam o tej sieci najnizsze
zdanie mam aktualnie z nimi pierwsza i absolutnie ostatnia umowe

Gość: Bob Oczywiście, że można IP: *.ghnet.pl 11.12.09, 08:57

jw

najaremo Złodzieje! 11.12.09, 07:52

oszuści i złodzieje! trzeba im było piznąć kare na 8 mlnów, to może
by sie h...e opamietali, w tej i w innych sprawach

Gość: pytek można zatem rozwiązać umowę na mix plus? IP: 91.189.25.* 11.12.09, 07:54

bez żadnych konsekwencji? moja żona ma takową.

Gość: Zenek Ano :) IP: *.ghnet.pl 11.12.09, 08:58

i dlatego wszyscy się tak pultają
bo im klienci mogą uciec.

Gość: Zenek nie pij tyle IP: *.ghnet.pl 11.12.09, 08:58

alkoholiku, to może zrozumiesz o co biega

Gość: Zenek miało być do Business3 IP: *.ghnet.pl 11.12.09, 08:59

jw

Gość: TSD1981 Mi darowali kare za rozwiązanie po skardze do UKE IP: 81.210.76.* 11.12.09, 09:37

Haha, w końcu, wiecie ja się 4 miesiące męczyłem z PLUSem bo niby mnie
powiadomili czego nie zrobili, wysłałem rezygnacje z iPlusa w czerwcu ale niby
spóźniłem się 2 dni :)
Wciskali, że przesłali w rachunku elektronicznym, a ja im udowodniłem, że
sobie jaja robili i wygrałem :)
Musze przyznać, że UKE działa bardzo poprawnie i rzetelnie oraz bardzo szybko
rozpatrzył skargę na PLUSa i podali pomocną dłoń.
Jeszcze w polsce można liczyć na pomoc :)

Gość: taka sobie Re: Mi darowali kare za rozwiązanie po skardze do IP: *.chello.pl 11.12.09, 12:00

Ja już walczę od czerwca, tak samo mam konto elektroniczne, ale mi Plus nie
chciał mi uznać ani reklamacji, ani odwołania. UKE poprosiło ich o wyjaśnienia,
czekam do teraz na wynik sprawy. Wiem, że w UKE mają mnóstwo tego typu spraw,
więc nie ma co się oszukiwać, że Plus jest taki dobry i poszedł na rękę...
A jak to u Ciebie wyglądało? Bo ja miałam pismo o zmianie z 1.06 (wcześniej
nic), a oni twierdzili, że do 28.05 miałam czas na rezygnację...
Najgorsze, że musiałam zapłacić karę, bo wciąż mam u nich telefon, a miałam
połączone konto- po prostu by mi wyłączyli za opóźnienie w zapłacie ;/
- Gość: TSD1981 Re: Mi darowali kare za rozwiązanie po skardze do IP: 81.210.76.* 11.12.09, 12:29
  
  Ja też mam dalej telefon i nie zapłaciłem tej kary.
  Mi UKE szybko odpowiedział i też zażądał wyjaśnień.
  PLUS odpisał im, że dostałem wraz z rachunkiem elektronicznym za konkretny
  miesiąc rozrachunkowy.
  UKE odpisało też, że mogą polubownie pośredniczyć w załatwieniu sprawy.
  Ale ja się w kurzyłem na PLUSA, zrobiłem z rzut z ekranu strony z rachunkami i
  wydrukowałem rachunek i fakture z dnia gdie miałą być informacja o zmianie
  regulaminu, a gdzie jej faktycznie nie było i odwołałem się juz do samego
  dyrektora departamentu reklamacji w Plusie.
  Przez dwa miesiące nie dostawałem odpowiedzi więc zazdzwoniłem na biuro obsługi
  żeby to sprawdzili i okazało się, że cofneli mi karę.
  Trzeba walczyć do końca :)
  - Gość: taka sobie Re: Mi darowali kare za rozwiązanie po skardze do IP: *.chello.pl 11.12.09, 14:03
    
    Ja zrzut zrobiłam również- wysyłałam do UKE, do Polkomtela- dopiero teraz UKE
    odpowiedziało i wyjaśniają, za to Polkomtel się upiera "że dostarczyli z
    rachunkiem maojwym". Tylko pytam się jak skoro w dokumentach jest tylko "List
    przewodni" z 01.06, a w samych plikach z rachunkiem i fakturą nie ma?
    Ech czytałam też w necie o takim przypadku- dokładnie te same terminy co ja, też
    ebok, też wysłał zrzut z ekranu i jemu też anulowali. A na mnie się jakby
    uwzięli (odwoływałam się dwa razy- nawet nie dostałam odpowiedzi, musiałam
    telefonicznie się dowiadywać
    ). Mam nadzieję, że UKE coś z tym zrobi :(

Gość: Piotr A pieniążki z kary... IP: *.171.32.2.static.crowley.pl 11.12.09, 09:50

...trafią do "budżetu". Nabici w butelkę przez Polkomtela: miejcie
satysfakcję :)

Gość: Cinson To prawda. Uruchomiłem Mamie 29gr dlatego IP: *.adsl.inetia.pl 11.12.09, 10:29

dlatego nie przechodziła do PLAYA a tu nagle dzwonie z jej telefoni i za dwie minuty zaoplaciłem cos koło 1,40zł. BYŁEM w szoku. A sam odszedłem od PLUSA kilka lat temu bo wszystkiego skompili i zadnych zmian dla starych abonamentów. LIPA

lemond Dobry Pan z tego UOKiK 11.12.09, 10:48

Nie dość, że jako jedyny operator Polkomtel poszedł na ugodę, to
jeszcze został za to ukarany. A trzeba przypomnieć, że zmieniając
wtedy regulamin (nawet z korzyścią dla klienta) abonenci Plusa mogli
rozwiązać umowę świadczenia usług bez poniesienia konsekwencji/kar.
Taaaak ............ polska rzeczywistość skrzeczy ............ A
trzeba było tak jak PTC czy PTK.

Gość: WB Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: 81.210.87.* 11.12.09, 11:18

no, ja dostałem od nich pismo z nowym regulaminem i opcją rozwiązania umowy
bez konsekwencji

Gość: gość Jak widać UOKiK I UKE wszelkimi dostepnymi IP: *.nat.umts.dynamic.eranet.pl 11.12.09, 12:23

metodami chcą skłonić Plusa do współpracy. Kontrole, kary, policja -
jak za najlepszych czasów 4 rp.

Gość: sceptyczny.pl Polkomtel zapłaci 800 tys. zł kary. Nie informo... IP: *.chello.pl 12.12.09, 17:23

Przecież była nawet akcja reklamowa Playa. Ja dostałem regulamin i się pożegnałem. Więcej o moim pożegnaniu z Plusem: sceptyczny.pl/plus-gsm-nie-lubi-stalych-abonentow/

Najnowsze z forum Gospodarka

Zaloguj się