Walka z Microsoftem?

[Gość: NoMercy]

Witam,

mam taki problem.
Rok temu zakupiłam legalnie Windowsa i Office'a (XP) (tak, tak, stupid
me...). Teraz po przeinstalowaniu systemu okazało się, że... naklejka
z "product key" (ten jedyny i niepowtarzalny numer aktywacji produktu)
jest... uszkodzona. Nie mogę aktywować oprogramowania, a polski Microsoft
generalnie się na mnie wypina: twierdzą, że nie mają duplikatu tego numeru
oraz nie mogą np. przyznać mi innego numeru. Czyli, generalnie, przy
kontroli oprogramowania jestem w porządku - mam fakturę, ale w tym momencie
korzystać i tak muszę z pirackiej wersji, tak? No bo zgodnie z info od MS,
mogę sobie albo kupić wszystko od nowa, albo mam się gonić na drzewo i
krzystać z nielegalnego z powodu ich niemożności odtworzenia product key.
Czy ktoś miał podobny problem? Nie wierzę, aby marna naklejeczka z numerem,
miała decydować o tym, czy mam prawo korzystać z oprogramowania czy nie.
Poza tym za te pieniądze jakie kasują od klientów oraz biorąc pod uwagę
usterkowość produktu, powinni podjąć zas.... wysiłek i archiwizować te
numery, prawda?
Co mam zrobić - wypowiedzieć wojnę MS jako konsument? Uderzać do centrali w
USA? Ludzie, pomóżcie, bo się czuję oszukana!!!!!!! Po cholerę nadają ten
numer skoro on niby nigdzie potem nie figuruje?! ABsurd. Jak w tym momencie
dochodzić swych praw?
Help!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: kell]

wywalic te przedrozone smieci i zainstalowac linuksa +
open office. za 0zl z identyczna funkcjonalnoscia. a jak
chcesz fakture to kup np za 30zl gazete z oprogramowaniem
( linux.com.pl )

[Gość: marcin34]

no tak jest zawsze dobrze... ale co zrobic gdy soft juz
jest zakupiony? w koncu to w tym momencie wyrzucone
pieniadze. sposob traktowania klienta przez microsoft
utwierdza nas wlasnie w przekonaniu ze nie lubimy windowsa...

jak rozumiem z powodu uszkodzonego numerka seryjnego nie
da sie teraz zarejestrowac winxp ani office'a. ja bym sie
przesiadl na openoffice, a zarazem wyslal mail do
jakiegos prawnika - w chipie chyba udzielaja pomocy na
takie prawne klopoty z microsoftem. no a mail do usa tez
by nie zaszkodzil - wyjasnic grzecznie ze ci z polski sie
na nas wypieli, mamy oryginal, mozne dolaczyc skan
faktury, czy jakos tak. trzeba jakos walczyc - w koncu
co, kase wzieli i teraz maja klienta w d... ale to jest
wlasnie microsoft.

[Gość: furry]

poczytaj licencję, którą akceptujesz klikając
'tak' (ktoś kiedykolwiek ją całą przeczytał?).
generalnie, za wszystko co:

zrobisz / samo sie zrobi;
zepsujesz / samo sie zepsuje;
zgubisz, zniszczysz, itp.

ty ponosisz odpowiedzialność. czyli firma ma cię w dupie.
i nic im nie zrobisz, bo zaakceptowalaś licencję. to po
to, zeby nie przyszło ci do głowy wykłócać sie przez
telefon, albo coo gorsza procesować (i tak byś nie
wygrałą). a numeru pewnie nie mają, bo i po co?

zawsze możesz spróbować napisać maila, np. na adres
[e-mail], na pewno szybko dostaniesz
wyczerpującą odpowiedź.

pzdr
fr

ps. parę miesięcy temu definitywnie wyje***m (pirackie)
windowsy z komputera. tez mam ich w dupie. dawno temu
mialem oryginalne (oem) widows 3.1. nie zauwazylem,żeby
chodzil lepiej od pirackiego (jak niektorzy twierdzą).

ps2. jesli nie potrzebujesz specjalistycznego
oprogramowania (cad, photoshop), tylko komputera 'do
domu' zastanow sie nad linuksem. jest pare pakietow
biurowych, moze ci cos zapasuje. niestety wszystkie sa
troszke mniej funkcjonalne od ms office. nie sa w 100%
zgodne, ale nawet rozne wersje ms word nie sa ze soba
zgodne...

[Gość: P]

jak zle to przesiac sie na linuxa a jak nie to jedz na
pirackich kopiach do XP potrzeba tylko numer a w office
zmien mso.dll i po sprawie jak nie masz numerow to pisz
co ci potrzeba a nie uzalac sie z opisu wynika ze to
nie twoja wina ze bedziesz piratem

[Gość: camel]

>z opisu wynika ze to
> nie twoja wina ze bedziesz piratem

no za niechlujstwo trzeba palcic:) takie rzeczy jak numery seryjne powinno sie
przechowywac nalezycie i starannie... samo toto si enie zniszczylo.
mam podobne doswwiadczenie od win.2000, bo mialem numer seryjny naklejony na
obudowie kompa..i zmienilem obudowe:) zapominajac zerwac numerek... na
szczescie mam rachunki kupna, a do nich dolaczone xero.


camel

[Gość: zdzichu]

sa uniwersalne numery do windowsa xp i do offica po
których nietrzeba rejestrowac produktu. A co ciekawe
równierz mozna zainstalowac service packa.
Są tez programy które wyciagają numer jaki był wpisany w
czasie instalacji i jezeli niesformatowałes komputera i
system jako tako działa to da sie je odtworzyc.
Wydaje mi sie ze jezeli bedziesz miał tyle licencji co
komputerów z zainstalowanym oprogramowaniem to niebeda
sprawdzac czy wpisałes poprawny kod. ALe z microsoftem
nic niewiadomo.

Może tak więcej uwagi...

[Gość: gearbox]

Wydaje mi się, że Microsoft nie jest tutaj winny. Przechowywanie przez MS kodów
do wszystkich sprzedanych kopii oprogramowania jest oczywiście możliwe, ale jak
zidentyfikować, który kod jest Twój? Oczywiście w przypadku zdalnej rejestracji
oprogramowania to byłoby możliwe, ale system zaczyna robić się zlożony,
korzyści żadnych.

Narzekasz, że zniszczyłaś sobie naklejkę z kodem, a MS nie chce Ci pomóc. A
gdybyś wjechała na drzewo swoim Fordem, to Ford byłby zobowiązany zdjąć go z
drzewa, wywieźć na złom i dać Ci nowego za darmo?! Kto w końcu uszkodził Ci tę
naklejkę? Microsoft? Krasnoludki? Obcy?

Kod na opakowaniu jest niestety ważny, tak samo nośnik. Dlatego ja wykonuję
zawsze kopię nośnika (jeżeli się da, a zwykle tak) i przepisuję kod trwałym
markerem z opakowania na obie płyty (oryginalną i kopię). Nie mam potrzeby
nigdy więcej korzystać z naklejki. A oryginalna płyta leży bezpiecznie
niedotykana ever again.

Mam nadzieję, że to doświadczenie nauczy Cię dbać o rzeczy wartościowe, jak
również bezpiecznie jeździć Fordem.

Pozdro,

[Gość: NoMercy]

Witam,

ale mi się dostało po głowie!

No dobra, dzięki wszystkim za rady - obawiam sie, że nie mogę przejść na
linuksa etc. z powodu potencjalnej niekomatybilności (komp służy do celów
firmowych) oraz w ogóle nieznajomości tematu hehe. W kompach nie siedzę,
temat IT jest mi z gruntu obcy, ew. korzystam z usług
zaprzyjaźnionego "magika", któremu Wasze porady przekażę. No i pewnie trochę
będę bardziej świadomie dbać o soft, choć szczerze mówiąc to niestety nikt
mnie nie uświadomił o roli tego cholernego numerka przy zakupie. Cóż, za
ignorancję się płaci.

Of course licencji nie przeczytałam, to teraz mam za swoje.

Jakkolwiek, wkurza mnie to, że oprogramowanie nie uległo zniszczeniu, tylko
sam numer. Więc logicznie rzecz biorąc powinnam mieć nadal prawo z niego
korzystać. Oczywiście, że za zniszczenie odpowiadam ja, aczkolwiek nie wiem,
czy przykład z Fordem jest do końca trafiony... - wjeżdżając na drzewo,
niszczę samochód... No i he he - mam ubezpieczenie. ;-) A tu - zero ochronki
dla użytkownika. Właśnie dlatego uważam, że skoro już raz stałam się
pełnoprawnym użytkownikiem, to powinien być na to jakiś jeszcze inny dowód,
który przechowuje np. sprzedawca lub producent. Na mojej fakturze tego numeru
oczywiście nie ma...

Co do rejestracji zdalnej i "wydobycia" tego numeru, to o ile dobrze
zrozumiałam (a - powtarzam - dla mnie to czarna magia), byłby do odtworzenia,
jeśli aktywacja była przez Internet? Może jest to jakaś droga, ale szczerze
mówiąc - nawet nie wiem, jak odbyła się aktywacja. Heh.

Na razie jednak i tak zamierzam potrudzić się wysyłając skan faktury, skan
uszkodzonej naklejki do MS w Polsce i USA, bo a nuż...choć pewnie to walka z
wiatrakami i trzeba będzie przejść do "strefy cienia".


Pozdrawiam,

[Gość: Paweł Biel]

Gość portalu: NoMercy napisał(a):

> Co do rejestracji zdalnej i "wydobycia" tego numeru, to o ile dobrze
> zrozumiałam (a - powtarzam - dla mnie to czarna magia), byłby do odtworzenia,
> jeśli aktywacja była przez Internet? Może jest to jakaś droga, ale szczerze
> mówiąc - nawet nie wiem, jak odbyła się aktywacja. Heh.

Źle zrozumiałaś.
Jeśli jescze nie odinstalowałaś starej wersji Windows XP to można z niej
wyciągnąć numer. Jeśli jednak już instalowałaś nową to niestety...
A co do Office to tak jak pisałem nie będzie probelemu z instalacją jeśli masz
naklejkę z numerkiem.

[Gość: NoMercy]

No dobra, jeszcze w kwestii technicznej: uszkodzony jest kod dla Windowsa
(OEM), dla Office jest OK, choć magik upiera się, że "podstawienie" innego
numeru (takie rozwiązanie proponował inny znajomy, nie załatwi sprawy.
Plus jak to się ma do ew. poprzedniej aktywacji przez www?

Ja oczywiście zielona jestem w temacie.
To co radzicie?

Oczywiście, z desperacji mogę sobie kupić nowy OEM (wraz z jakąś częścią, tak?
ok. 340 zł), ale - że tak powiem - dla zasady tego nie zamierzam robić - patrz
powyżej.

[Gość: Paweł Biel]

Gość portalu: NoMercy napisał(a):

> No dobra, jeszcze w kwestii technicznej: uszkodzony jest kod dla Windowsa
> (OEM), dla Office jest OK, choć magik upiera się, że "podstawienie" innego
> numeru (takie rozwiązanie proponował inny znajomy, nie załatwi sprawy.
> Plus jak to się ma do ew. poprzedniej aktywacji przez www?

Masz slabego "magika". Office jest aktywowany przy użyciu własnego numeru.
Jeśli zmieniłaś coś w sprzęcie itd. tak, że nie można go aktywować, czeka Cię
telefon do Ms po nowy numerek. Ale nie będzie z tym problemu jeśli masz stary.

>
> Ja oczywiście zielona jestem w temacie.
> To co radzicie?

Radzę radzić się kompetentnych osób.
>
> Oczywiście, z desperacji mogę sobie kupić nowy OEM (wraz z jakąś częścią,
tak?
> ok. 340 zł), ale - że tak powiem - dla zasady tego nie zamierzam robić -
patrz
> powyżej.

Dla zasady napisałem Ci, że wina jest po Twoej stronie. Trzeba znać umowy
(licencję), na które się zgadzasz.
p.s. radzę zmienić fachowca, bo jest niekompetentny
p.s. jeśli bedziesz mieć problemy, albo nie zrozumialas do konca o co mi chodzi
mozesz napisac: [e-mail] Na tym forum jak widać poziom jest niski.

no linux!

[Gość: X]

odpusc sobie linuxa. Linuch pasuje na serwer a nie na desktop.
Jezeli mieszkasz w wawie idz do centrali microsoftu (ul. Grzybowska 80/82,) ze
swoim oprogramowaniem i zrob awanture u jakiegos dyrektora (przy okazji
straszac ich linuxem).
Nie odpuszczaj, bo kupilas software legalnie i chcesz go uzywac.

good luck soldier!

[Gość: Paweł Biel]

Przede wszystkim trzeba bylo przeczytac licencje OEM, a nie teraz biadolic.
Kupujac ta wersje akceptujesz warunki umowy. A warunkiem legalnosci OEM jest:
-zakupienie systemu z nowym sprzetem (nie musi to byc caly komp)
-posiadanie oryginalnej naklejki z numerem licencji

Moim zdaniem zawinilo tylko Twoje niedouczenie. Nie rozumiem, dlaczego
narzekasz na Ms, skoro zgodziles sie z warunkami licencji zakupujac i
instalujac ich oprogramowanie.
Zastanow się teraz, na jakiej podstawie Ms ma Ci wydac nowa naklejke? Na
podstawie faktury? Przeciez mogłeś starą nakleić na innym kompie.
Rozwiązaniem problemu jest kupowanie wersji BOX. Sumarycznie zaplaciłbys mniej
za wersję BOX niż za dwie OEM.

Jesli chodzi o klucz, to jesli nie reinstalowales systemu, to mozna go
sprwadzic (Zarowno w Office jak i Windows). Natomiast w razie kontroli jedynie
od woli BSA bedzie zależeć, czy uznają uszkodzoną naklejkę za certyfikat
autentyczności. Z tego, co się orinetuje, to BSA jest bardziej surowe niż Ms,
więc możesz mieć problemy.

[Gość: GRZEGORZ]

Czesc sprobuj wejsc na strone www.thebugs.ws/top/ i tam znajdziesz program
ktory odnajdzie Twoj zagubiony klucz . Jezeli tam go nie znajdzie sprobuj
szukac na innych linkach wychodzacych z tej strony.
Powodzenia

[Gość: NoMercy]

Witam,

stronka nie chodzi, niestety...
Dzięki jednak za informację
Pozdrawiam

[vet_]

"Pocisnąłbym" jeszcze Microsoft, wydaje mi się, że istnieje (istniała)
możliwość dokupienia uszkodzonego nośnika (a wraz z nim n-ru seryjnego) po
przedstawieniu faktury. Sporo sobie liczyli, ale zawsze mniej niż nowy produkt.
pozdr
wojtek