Reklamacja okularów w Vision

[Gość: jasio]

W czym mam chodzic
Kupilem rok temu w Vision okulary progresywne z filtrami
Mimo ze po roku filtry ewidentnie zeszly ze szkieł to na rozpatrzenie
reklamacji czekałem prawie trzy tygodnie , teraz mam czekac na zamowione
szkła drugie tyle. Czyl nie mam okularow, W okularach starych boli mnie glowa
bo mialem je zle dobrane i musze teraz nosic dwie pary szkiel
Co z takim fantem zrobic? czy przepisy reklamacyjne roztrzygaja takie kwestje?
W samochodach jest prosto do czasu naprawy dostajesz do uzytku inny samochod
a jak jest w przypadku okularów?

[madii1]

Ustawa o sprzedaży konsumenckiej nic nie mówi o towarach zastępczych.

[Gość: jasio]

ale chyba jest jakis termin zalatwiania reklamacji ja chodze juz miesziac bez
moich okularow

[madii1]

Na rozpatrzenie reklamacji i ustosunkowanie się do żądania kupującego
sprzedawca ma 14 dni. To termin nieprzekraczalny.
Na naprawę lub wymianę towaru ustawa przewiduje termin "odpowiedni". Z reguły
sądy przyjmują, że to maksymalnie kolejne 2 tyg. Razem - miesiąc od dnia
złożenia reklamacji.
Podstawa prawna - art. 8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej.

[Gość: jasio]

[Gość: jasio]

dzieki
Przekrocza termin o 7 dni ale nie bede chodzil do sadu
jednak w takich wyrobach jak: okulary czyli protezy oczu,powinny byc inne
przepisy