Wózek Jazz

[ewka985]

Jakiś czas temu starałam się o wcześniejsze dofinansowanie na zakup wózka
inwalidzkiego. W załatwianiu pośredniczył sklep ze sprzętem rehabilitacyjnym.
No i udało się. Dostałam 1500 zł dofinansowania z NFZ. Panie sprzedające w
tym sklepie namówiły mnie na wózek „Jazz”, bo niby taki lekki składany i w
ogóle super, więc będzie mi łatwiej poruszać się samej po szkole itp.
(Wcześniej miałam wózek Escape L.) Od 28. czerwca mam wózek Jazz w domu.
Niestety jestem bardzo niezadowolona. Wózek jest ciężki, ma pompowane
przednie koła (a przed zakupem pytałam z pięć razy czy oby na pewno przednie
koła w tym wózku nie są pompowane. Pani zapewniła mnie, że na 100% wózek
będzie miał przednie koła lane. Przy odbiorze okazało się, że jednak ma
pompowane. Gdy zapytałam Pani, dlaczego tak odpowiedziała, że to pewnie jakaś
pomyłka i że zamówią takie, koła jakie chciałam jest to po prostu kwestia
kilku dni i żebym się uzbroiła w cierpliwość. Do dziś dnia wózek ma koła
pompowane…). Jest tak ciężki i niewygodny, że tego się po prostu nie da
opisać. Nie jestem nim wstanie jeździć samodzielnie nawet pół godziny w
czasie zakupów w markecie. Jestem naprawdę zrozpaczona. Uczę się w „zwykłym”
LO i od września będę musiała przez 6 – 8 godzin poruszać się sama a innego
wózka nie mam. Proszę doradźcie mi, co powinnam zrobić w takiej sytuacji?:(

[ali_mama]

witaj ewo -
mysle ze powinnas wybrac sie do tego sklepu ponownie i poprosic o wymiane
wozka.... moze sie uda.... bo nie ma sensu zebys meczyła sie z wozkiem ktory
jest nie dostosowany ..... chyba nie pomogłam ...ale tak szczerze to troche
sytuacja patowa... przykro mi

pozdrawiam

[kaha1]

proponuję poszukać kogoś do zamiany - może ktoś jest zainteresowany twoim
wózkiem bo akurat takie lubi - może się wymieni (choćby za tą nieszczęsną
dopłatę), możesz również zwrócić się do Związku Niepełnosprawnych z prośbą o
interwencję bo ewidentnie zostałaś oszukana.

[ewka985]

Witam, Bardzo dziękuję za odpowiedzi na mój post. Tak jak planowałam udałam się
dzisiaj do rzecznika praw konsumenta. Pan rzecznik był bardzo miły powiedział,
że oczywiście powinnam walczyć, bo to są przecież moje nogi na najbliższe 5
lat. Kazał mi napisać reklamacje, (którą on później podstemplował, bo to
podobno robi „wrażenie” na sprzedawcach i załatwiają sprawy bardziej
polubownie;)) i zawieść ją jeszcze dziś do sklepu –co oczywiście zrobiłam. W
sklepie była niestety tylko jedna ze sprzedawczyń (właśnie ta, która tak bardzo
zachwalała tego Jazza – oczywiście zachwalały obie, ale ta bardziej). Mama
najpierw zapytała jej ile dokładnie kosztował ten mój wózek ( sprawdzałam
wczoraj ceny Internecie w internecie mój model kosztuje 1549zł), na co ona, że
już nie pamięta dokładnie, ale około 4 tyś!! No, ale jak nam tak bardzo zależy
to ona może odszukać moje papiery i sprawdzić. Okazało się, że wózek kosztował
2.700. A dlaczego tak drogo skoro w Internecie są po 1549 zł to ona niestety
nie potrafi mi wyjaśnić. Okazało się także, że Panie w moim imieniu starały się
o dofinansowanie z PCPR i dostałam 150% tego, co dał NFZ, czyli 2250 no, ale
wykorzystałam tylko 1200 zł, bo więcej nie było mi potrzebne! Pani o dziwo była
wyjątkowo miła i jak zaczęłyśmy jej z mamą opowiadać, że wózek jest ciężki, że
sobie na nim nie radzę i ogóle to stwierdziła, że oczywiście nie ma sprawy ona
może przyjąć moją reklamację, ale zajmą się tą sprawą dopiero od piątku jak
Pani Mariolka (ta druga sprzedawczyni) wróci z urlopu. Ona oczywiście chciałaby
mi pomóc wcześniej, ale teraz niestety sama zajmuje się sklepem a poza tym nie
bardzo się na tym zna, więc lepiej będzie jak poczekamy, na p. Mariole i żebym
się tak tym wszystkim nie przejmowała, bo ona podejrzewa, że sprawa zakończy
się tak, że wymienią mi wózek na dużo lżejszy i aktywniejszy i jeśli miałabym
się zastanawiać nad wyborem następcy mojego Jazza to ona poleca mi wózek firmy
Kaleb. Zapytałam się, co sądzi o wózkach GTM, ale ona stwierdziła, że jeszcze o
nich nie słyszała, ale w wolnej chwili obejrzy je sobie w internecie, ale wózki
Kaleb są naprawdę bardzo dobre i warte zakupu. No, ale tak czy inaczej muszę
się na razie uzbroić w cierpliwość:\
Co ciekawsze to ani ja ani moja mama nie podpisywałyśmy żadnego wniosku z
prośbą dofinansowanie. z PCPR (jedyny podpis, jaki składała moja mama to ten na
fakturze przy odbiorze wózka) ani tym bardziej nie dawałyśmy im żadnego
zaświadczenia o dochodach, więc naprawdę nie wiem, jakim cudem one to
dofinansowanie załatwiły...
Pozdrawiam.

[maka2003]

to jawne oszustwo, nie zostawiłaby tego tak. Po pierwsze jeżeli wzięły całe
dofinansowanie z PCPR to nalezy ci się sprzęt rehabilitacyjny za kwotę która
została z wóżka !!! Sprawdx w PCPR jak było to załatwione, bo kiedys możesz
mieć problemy - np jak będziesz starała się o likwidację barier, oni Ci
powiedzą, że ostatnio brałas dofinansowanie i teraz musisz poczekać. Nie
wyobrazam sobie załatwienia takiej sprawy bez zfałszowania podpisu, a to juz
kryminał!
juz wiele razy spotkałam sie z nieuczciwością ludzi prowadzących sklepy ze
sprzętem rehabilitacyjnym, np wózek Baczuś (nie polecam - koszmar), cena
producenta 1800, w jednym sklepie 4500 - na pytanie dlaczego - pani odpowiada,
co pania to obchodzi i tak dstanie pani dofinansowanie na całość. Pan w jednym
ze sklepów pozwolił oczywiście dobrać sobie sprzet za kwote pozostała z
dofinansowania z PCPR, ale wczesniej jeszcze pomniełszył ją o podatek VAT który
musi zapłacić i o 30% podatek dochodowy który musi zapłacic od tej transakcji.
Jak idziesz do PCPR to co do grosza sprawdzaja twoje dochody, nie interesuje
ich, że z nich pokrywasz prywatna rehabilitację dziecka, opiekunkę która musisz
zatrudniać, żeby móc te pieniądze zarobić itd. Skrupulatność co do grosza, a tu
piszesz, ze to ktoś załatwił za Twoimi plecami, bez Twojej zgody, bez
formalność, to naprawde skandal!

marta

[kaha1]

napisz koniecznie jak ci idzie. Może jeszcze coś pomożemy.

[ewka985]

kaha1 napisała:

> napisz koniecznie jak ci idzie. Może jeszcze coś pomożemy.

Witam, Tak jak pisałam złożyłam w sklepie reklamacje i na razie ze strony
sklepu jest martwa cisza, bo czekamy aż ta druga sprzedawczyni wróci z
urlopu... (Ponoć wraca jutro, więc mam nadzieję, że wreszcie zacznie się dziać
coś konkretnego...)
Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za zainteresowanie i chęć pomocy:-)

[kaha1]

i jak twoje sprawy? udało się?

[kaha1]

trochę nie w temacie ale też chodzi o wózek

w przyszłym tygodniu odbieramy spacerówkę Maclarena. Jeju ale ten wózek
wielki!! ja bym mogła w nim jeździć! W tym wózku już będzie widać że mała jest
niepełnosprawna :(
ale cóż do standardowych spacerówek niestety już powoli się nie mieścimy.. A
jest nam potrzebny wózek i fajnie, że dostajemy go bezpłatnie. Formalności
niewiele, wszystko szybko, jestem zadowolona.