Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[waw33]

"Olewamy pasażerów nie tylko w czasie powodzi!"

Lotem bliżej - tylko na internecie!

[waw33]

Spróbowaliśmy więc dodzwonić się na infolinie LOT- u. Połączenie
trwało 20 minut i samo się rozłączyło - ...piękne!
- Dobrze, ze info o lotach narodowego lotniczego PGR-u nie trzeba
szukac na portalach społecznościowych w Chińskiej Republice Ludowej.
Poza tym jak chcesz leciec Lotem, to koniecznie kup sobie kompa i
internetowy abonament na czas podrozy.

[Gość: xxx]

a ja sie dzis dodzwonilam po 10min. ale chcialam napisac o czyms innym- sama tez
pracuje dla linii lotniczych i uwierzcie ze ten wulkan zrobil z naszej pracy
koszmar!!! telefon nie przestaje dzwonic nawet na chwile od 8 rano do 18 po
poludniu, pod koniec dnia po 130 telefonach mam juz problemy z przedstawieniem
sie i skleceniem zdania, a tu jeszcze trzeba prowadzic rozmowe po ang i niem (bo
te jezyki tez odbieram). pasazerowie sa poirytowani czekaniem, my iloscia
telefonow i pretensjami na ktore nic nie mozemy poradzic. zadna linia lotnicza
nie jest przygotowana na taka ilosc telefonow, nie mamy tylu pracownikow!!!
troche wyrozumialosci.......

[Gość: N.]

Pracujesz w usługach i wymagasz od z natury roszczeniowych Polaków
wyrozumiałości? ;)

[stewex]

swietne! a pracujesz "na kolei", w strajkujacym BA czy oszukujacym
klientow Ryanair? A moze pracowales w sierpuchowskim PGRze i stad
znasz tak dobrze jego funkcjonowanie. LOL

"Marketingowcy" LOT-u...

[grodek75]

"Marketingowcy" z LOT-u postanowili być "trendy", "jazzy", a może
nawet "cool" i założyli firmie profile na portalach
społecznościowych. Co samo w sobie nie jest nawet złe. Zawsze to
jakaś forma reklamy jeżeli lepszej nie potrafi się stworzyć.
Niestety "marketingowcy" ci skończyli różnej maści "Wyższe Szkoły
Turystyki i Smażenia Jajecznicy" i nie bardzo rozumieją do czego
portale społecznościowe służą.
Podstawową metodą komunikacji jest własna strona www, oraz infolinia!
Zapraszam np. na stronę www.klm.com - skoro jesteście tacy biegli w
surfowaniu po sieci to może raz na jakiś czas podejrzyjcie jak takie
rzeczy robią profesjonaliści. Oni byli w zdecydowanie gorszej
sytuacji bo wyłączono im z ruchu ich główną bazę, a pomimo to dali
sobie radę. Chociaż nie... Nie bardzo możecie. Żeby poruszać się po
obcych stronach trzeba znać choćby angielski. A z tym w LOT jest
podobnie jak z wieloma innymi rzeczami. Czyli nijak. Wystarczy
posłuchać zapowiedzi stewardess na pokładzie...

----------------------------------------------------------------
Za dwadzieścia lat bardziej będziesz żałował tego czego nie
zrobiłeś, niż tego co zrobiłeś.
Mark Twain
www.panoramio.com/user/2266955

Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[Gość: pasazer]

ta infolinia nie dziala juz od dluzszego czasu, mogliby przynajmniej powaznie
traktowac ludzi, jesli nikt nie obsluguje klientow telefonicznie to ok tylko
po co mydlic ludziom oczy ze cos takiego istnieje. od razu moga napisac
kliencie "kup bilet a potem martw sie sam"

Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[Gość: niezadowolony]

Fajny artkuł, ale czemu nie daliście linków do tych kont na Twitterze i
Facebooku? Wydawało by się logiczne, żeby takowe zamieścić.

Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[Gość: Jogutzi]

Strona w internecie, która ma więcej informacji niż LOT to:
www.flightstats.com/
Każdy sprawdzi swój lot na całym świecie. Informacja tu działa
szybciej niż podają komunikaty na lotnisku, już to sprawdziłem
siedząc w bramce na Okęciu.

Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[Gość: plusz]

wzięli wzór z KLM - tam nawet przyez facebooka można było rezerwację zmieniać.
era telefonów się kończy :) do WBK dzwoni się ze Skype, rezerwacje przez skype
i telefon.

nasladuj

[Gość: mimi]

dobrego Polaka, nie lataj lotem
lot doplaca do kazdego biletu, zaoszczedzisz im, nie wpadna w dlugi

nie lataj lotem
zbankrutuja, bedzie spokoj

Lecisz LOT-em? Sprawdź Facebooka, Blipa i Twittera

[Gość: sylwusz]

Lot - to już bankrut. Pozostał tylko mit. Teraz brudno w samolotach,
catering żenujący, jeszcze resztkami sił uśmiechające się stewardesy
i stewardzi... Lot na krajowych trasach bez powodu w ostatniej
chwili potrafi odwołać rejs... ale cóż jest na facebook-u, twiterze
itd... no to niech może już pozostanie wirtualną linią lotniczą!

[Gość: latacz]

"Lataj LOTem a bagaże potem" :-) albo
"Śniadanie w Warszawie, obiad w Londynie, kolacja w Nowym Jorku, a bagaże w Rio"
to powinny być naczelne hasła reklamowe LOTu.

Pozdro!