MOSiR przeszedł sam siebie

[Gość: Barthezz]

Witam, chciałbym poddać dyskusji nowy wątek dotyczący krytej pływalni MOSiRu
przy Niepodległości, czyl tzw. KB. Uważam, iż wielkim nieporozumieniem jest
liczba godzin ogólnodostępnych. W ciągu całego tygodnia jest ich zaledwie 22 -
ie. Ponadto podczas tzw. godzin ogólnodostępnych, frekewnecja jest tak
duża, iż basen nie spełnia roli miejsca uprawiania sportu, lecz wielkiej
wanny. Nie ma mowy o swobodnym pływaniu, gdy na jednym pasie znajduje się
około 10 osób. Tak szerokie rozdysponowanie godzin wstępu pomiędzy inne
podmioty uniemożliwia korzystanie z basenu dla "normalnych" mieszkańców
miasta. A przecież pływalnia MOSiRu, jak sama nazwa wskazuje, powinna być
dostepna dla wszystkich. Ponadto, kto może sobie pozwolić na korzystanie z
pływalni o 7.00 rano?
Wynika z tego, iż w Częstochowie nie ma nie tylko kina, ale także
ogólnodostępnego basenu. Owszem, są także inne baseny, lecz wszystkie (oprócz
Hutnika) należą do szkół i ich dostępność też jest bardzo ograniczona.
Tak, więc pływalnię Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekraacji, trudno nazwać
miejską, gdyż jest dostępna tylko dla wybranych. Kończąc, chciałbym
zaznaczyć, iż w zeszłym roku liczba godzin także była uboga, ale w tym roku
władze MOSiRu przeszły same siebie.


Pozdrawiam,
Barthezz

Odpowiedź na uwagi dotyczące Pływalni Krytej MOSiR

[Gość: kier. Pły Krytej]

Odpowiedź na uwagi dotyczące Pływalni Krytej MOSiR,
które ukazały się na internetowym forum dyskusyjnym www.Gazeta
w dniu 7.10.2003 r.


Pływalnia kryta przy Alei Niepodległości 20/22, jest jednym z obiektów
MOSiR, których celem - zgodnie ze Statutem, jest zaspokajanie potrzeb
mieszkańców w zakresie sportu, rekreacji i turystyki. Realizowane jest to m.in.
poprzez udostępnianie pływalni dla:
- szkół,
- klubów i związków sportowych,
- innych organizacji i stowarzyszeń,
- osób indywidualnych.
Z uwagi na fakt, że baseny kryte są najdroższymi obiektami w
utrzymaniu, oprócz ww. grup społeczno - zawodowych, dla których basen
udostępniany jest w cenach poniżej kosztów własnych, zachodzi konieczność
sprzedaży usług po cenach komercyjnych. Zakłady pracy, które płacą najwyższą
stawkę (niezależnie od faktycznej frekwencji na basenie), mają zaledwie 7-8 %
udział w całej puli czasu pracy pływalni. Ogólny podział wykorzystania basenu,
przedstawia się następująco:
- zajęcia szkolne – 22 %
- kluby sportowe – 16 %
- organizacje i stowarzyszenia – 6 %
- Politechnika – 22 %
- godziny ogólnodostępne – 22 %.
Obecne ceny biletów, obowiązują od stycznia 2002 r. i mimo podwyżek nośników
energii nie zostały zmienione na wyższe, a naszą ambicją jest utrzymanie ich
na tym samym poziomie w bieżącym sezonie. Aby obniżyć koszt wejścia, stworzono
możliwość zakupu karnetów 20 lub 10 wejściowych, które dają bonifikatę cenową w
wysokości ok. 20 %. Wejście normalne w karnecie 20-wejściowym kosztuje 6,50 zł -
zamiast 8 zł a wejście ulgowe 4 zł, zamiast 5 zł przy wejściu jednorazowym.
Mimo powyższych ulg, rozważamy również - zgodnie zresztą z sugestią jednego
z respondentów Forum, możliwość wprowadzenia w najbliższym czasie, dodatkowych
karnetów np. rodzinnych czy koleżeńskich.
Godziny ogólnodostępne zwiększono w okresie ostatniego roku z poziomu
14 godz./tyg. do 25 godz./tyg. W m-cu wrześniu br. dodatkowo udostępniono dla
ogólnego wstępu 12 godz./tyg., które jednak były wykorzystane w małym stopniu
przez użytkowników indywidualnych.
Błędem jest upublicznianie niesprawdzonych opinii, że pracownicy Urzędu
Miasta korzystają z bezpłatnych wejść. Urząd Miasta ma wykupioną 1 godz., która
jest przeznaczona dla pracowników UM.
Jeżeli chodzi o niestosowne zachowanie obsługi basenowej (pracowników
basenu) uważamy, że każdy taki przypadek powinien być natychmiast zgłaszany do
kierownika pływalni lub Dyrekcji MOSiR, ewentualnie wpisany w książkę skarg i
wniosków, która jest dostępna w kasie obiektu. Będzie to podstawą do
wyciągnięcia odpowiednich kroków mających na celu poprawę kultury obsługi
klienta.
Z uwagi na fakt, że frekwencja w godzinach wieczornych jest w chwili
obecnej dosyć wysoka, postanowiliśmy udostępnić na stałe (do końca czerwca),
dodatkowe godziny,w terminach: piątek na godz. 18.45 i 20.15.