Strony internetowe nieprzyjazne klientom - ranking

[kochamruskieileniwe]

Moim numerem 1 jest bezapelacyjne PKP. A juz ich system promocji jest dla mnie nie do przejścia.


Pożalić sie chciałam - bilety dla 8 osobowej grupy dzieciaków i jednego dorosłego chciałam kupić.

[okruchlodu]

Stronę PKP trudno będzie pobić😉.

[ladymercury]

Ikp czyli internetowe konto pacjenta.
Po logowaniu przez profil zaufany lub bank raczej wywala niż loguje. Zwykle nie starcza mi cierpliwości. Przez grzeczność nie wspomnę o wyborze lekarza online.
Łaska boska, że kody na recepty przychodzą smsem, bo bym chyba zwariowała.
Ciekawe, kiedy uda mi się zobaczyć wniosek do sanatorium 😁

[brenda_bee]

IKP aplikacja działa bardzo dobrze, polecam

[merces]

Akurat ipk działa mi sprawnie (loguję przez bank). W porównaniu z zus to wręcz bajka.

[dominika9933]

Loguję się przez profil zaufany, nie miałam nigdy problemu z odbiorem skierowań, recept, czytaniem historii wizyt u lekarzy. Z tych rzeczy korzystałam.

[zanetka.x]

ja nie lubię Empiku, część rzeczy można zamówić z darmowym odbiorem osobistym w sklepie część nie, a najdziwniejsze są różne ceny na ten sam produkt

[inez21]

Ooo popieram tak właśnie jest😪 czasem jak zamawiasz kilka rzeczy to okazuje się że część ma płatna dostawę albo odbiór osobisty albo nie ma odbioru osobistego itp. Ja rozumiem ze empik sprzedaje nie tylko swoje produkty ale w takim razie po co wyciąganie kasy na empik premium i wmawianie że dostawa bezplatna itp.🥵

[runny.babbit]

To nie jest przykład złej strony, tylko ich manipulacji żebyś więcej wydała, skuszona pozornie dobrymi warunkami. Na mnie to podziałało - w ogóle nie kupuję w Empiku.

[inez21]

👍👍👍

[kira_03]

Dokładnie tak jest, są platformą zakupową. Ale Empik premium kompletnie nie daje żadnych korzyści.

[tyggrysio]

Mnie zdziwilo ze Empik nie wysyla(l) kalendarzy za granice. Ksiazki tak, ale kalendarzy (na takie w formie zeszytu patrzylam) juz nie 🤔

[b.bujak]

empik jakiś czas temu zmienił się w platformę a'la allegro

[kazaszkaa]

ZUS bez dwóch zdań.

[anilorak174]

Pue zus.
Pkp to orzy tym pikuś.

[kochamruskieileniwe]

Dla mnie ZUto pikuś przy PKP (ale ja jestem osobą fizyczną, a nie firmą)

widac odczucia są różne.

I jeszcze nienawidzę czegoś co się nazywa EZD. Absolutnie nie intuicyjna sprawa. Ale to nie dla masowego klienta,

[kk345]

>Dla mnie ZUto pikuś przy PKP (ale ja jestem osobą fizyczną, a nie firmą)
Nie zna życia, kto nigdy nie próbował odnaleźć na PUE korespondencji, którą ZUS raczył wysłać i na którą oczekuje odpowiedzi

[no_name33]

kk345 napisała:

> >Dla mnie ZUto pikuś przy PKP (ale ja jestem osobą fizyczną, a nie firmą)
> Nie zna życia, kto nigdy nie próbował odnaleźć na PUE korespondencji, którą ZUS
> raczył wysłać i na którą oczekuje odpowiedzi

Skrzynka odbiorcza. W komunikatach zawsze jest napisane: przypisane do roli:

[kk345]

>W komunikatach zawsze jest napisane: przypisane do roli:
No i właśnie o takim sposobie myślenia piszę...

[kk345]

Swoją drogą twoja reakcja świadczy o głębokim syndromie sztokholmskim: czy widziałaś kiedykolwiek w jakiejkolwiek skrzynce odbiorczej konieczność grzebania w jakichkolwiek "rolach"? Tak się przyzwyczaiłaś do patologicznych rozwiazań PUE, że z całą powagą je tłumaczysz maluczkim, zamiast przyznać uczciwie, ze są idiotyczne.

[z_lasu]

👍

[kazaszkaa]

O tak!

[merces]

ZUS o tak.... ten portal to zło w czystej postaci.

[damartyn]

a co to znaczy "przypisane do roli", serio pytam.

[kk345]

Po ludzku znaczy to: wejdź w skrzynkę odbiorczą, potem kliknij w zakładkę Płatnik i dopiero tam szukaj wiadomości, bo tak po prostu, w skrzynce odbiorczej jej nie znajdziesz.

[damartyn]

Dzięki.

[zonkli]

Znajdziesz😁 tylko musisz kliknąć na skrzynce i zmienić widok "ogólny" skrzynki na "zbiorczy". I tak za każdym odpaleniem pue... Idiotyzm i ja ich kiedy pozwe o moja cieśń nadgarstka!

[kk345]

No brzmi totalnie logicznie, wiadomix

[alicia033]

damartyn napisał(a):

> a co to znaczy "przypisane do roli", serio pytam.

znaczy, że możesz przez PUE obsługiwać kilka(dziesiąt) podmiotów. I ta informacja ci mówi, którego konkretnie z obsługiwanych przez ciebie płatników dotyczy korespondencja.

[kk345]

To szczególnie logiczne w przypadku profilu jdg

[alicia033]

kk345 napisała:

> To szczególnie logiczne w przypadku profilu jdg

Jak najbardziej. Księgowa (jednoosobowa działalność gospodarcza) może obsługiwać wielu innych płatników ZUS.

[kk345]

>Jak najbardziej. Księgowa (jednoosobowa działalność gospodarcza) może obsługiwać wielu innych płatników ZUS.

Weź nie pierdziel, JA mam działalność, nie jestem księgową, nie obsługuję innych firm a za każdym razem musze się przebijać przez ten szajs z rolami. Następna z syndromem sztokholmskim...

[z_lasu]

Aż pod wpływem wątku zalogowałam się do PUE 😂 Jest jedna nowa wiadomość, mianowicie ZUS informuje mnie, że 5 dni temu... odebrałam (na PUE) wiadomość od nich 🤦‍♀️Trochę czasu mi zajęło, żeby znaleźć tę wiadomość, którą odebrałam 5 dni temu, bo co to za wiadomość, gdzie jej szukać i po co mi o tym przypominają to już nie napisali.

[kk345]

z_lasu napisała:

> Aż pod wpływem wątku zalogowałam się do PUE 😂 Jest jedna nowa wiadomość, miano
> wicie ZUS informuje mnie, że 5 dni temu... odebrałam (na PUE) wiadomość od nich
> 🤦‍♀️Trochę czasu mi zajęło, żeby znaleźć tę wiadomość, którą odebrałam 5 dni
> temu, bo co to za wiadomość, gdzie jej szukać i po co mi o tym przypominają to
> już nie napisali.

To na pewno dlatego, że nie zidentyfikowałas się z właściwą rolą

[dominika9933]

O właśnie, to lubię najbardziej w PUE👿

[alicia033]

kk345 napisała:

> a za każdym razem musze się przebijać przez ten szajs z rolami.

znaczy przerastają cię 3 (słownie: trzy) kliknięcia myszką ale to ja mam problem. Aha.
Zacznij pić melisę czy inny calms, bo strach się bać, co będzie, jak trafisz na jakiś rzeczywisty a nie wyimaginowany problem.

[kocynder]

Nie, no logicznym byłoby dać korzystającym możliwość ustawienia: chcę i potrzebuję to ustawiam tak, żeby te trzy kliknięcia były potrzebne, nie chcę i nie potrzebuję, to ustawiam tak, żeby mi OD RAZU wchodziło w moje. I pewnie to nie jest jakaś straszna filozofia, tylko wdupiemanie klienta przez firmę.

[kk345]

>I pewnie to nie jest jakaś straszna filozofia, tylko wdupiemanie klienta przez firmę.
Jak widać po wpisach alicji033 mogą mieć w dupie klientów, bo klienci grzecznie się na to zgadzają i nie widzą w tym żadnego problemu.

[kk345]

alicia033 napisała:

> kk345 napisała:
>
> > a za każdym razem musze się przebijać przez ten szajs z rolami.
>
> znaczy przerastają cię 3 (słownie: trzy) kliknięcia myszką ale to ja mam proble
> m. Aha.
> Zacznij pić melisę czy inny calms, bo strach się bać, co będzie, jak trafisz na
> jakiś rzeczywisty a nie wyimaginowany problem.
>
>
Rozumiem, że twoim głównym osiągnięciem życiowym jest umiejętność przeklikania jakiegoś durnego interfejsu i koniecznie musisz się tym pochwalić? No cóż. Cieszę się razem z tobą ZUS musi byc z ciebie dumny...

[eliszka25]

damartyn napisał(a):

> a co to znaczy "przypisane do roli", serio pytam.

Matko, nie miałabym pojęcia, co zrobić z takim komunikatem ani co on oznacza 🤷‍♀️

[kk345]

Huehuehue, dostajesz taką informację mailem i diluj sobie z nią

[dominika9933]

O tak, zgadzam się, odczytanie wiadomości, korespondencji w ZUS zawsze sprawia mi mały problem.

[z_lasu]

Akurat podział na role można by uznać za sensowny i dość intuicyjny, gdyby sam ZUS stosował się do tego podziału i gdyby "wejście w rolę" 😆 ułatwiało szukanie czegokolwiek. Np. taki bon turystyczny. Skoro chcę wystąpić o bon, to - zgodnie z logiką - występuję w roli świadczeniobiorcy. No, otóż nie. Bonu należało szukać w panelu "Ogólne", przy czym był on tam bardzo dobrze schowany, tak żeby nikt go nie znalazł, w sytuacji, kiedy wiadomo było, że ogrom ludzi loguje się do PUE po raz pierwszy w życiu, właśnie po to, że złożyć wniosek o bon.

[sol_13]

😁👍
A spróbujcie sprawdzić datę wypłaty 500+ na nowy okres, to jest też niezła przeprawa.

[senin1]

ZUS o tak.... ten portal to zło w czystej postaci

I te ich formularze!

Niedawno wypalnialam jeden. One sa fatalnie zaprojektowane. A juz informacja, ze mozna je wypelnic elektronicznie, to czysty smiech na sali. Niby mozna ale to naprawde akrobacja.
Czy taka niby powazna instytucja nie posiada Acrobat DC? zeby uzyc narzedzia "form" ?

[triss_merigold6]

Kocham EZD

[kochamruskieileniwe]

a ja nie znoszę. jest mało intuicyjny

Byc może problemem jest to, że nie używam go na codzień. Tylko jak robie jakieś rozliczenia (delegacje, faktury) czy wypisuje urlop. Nie robie tego codziennie, tylko okresowo. I jak w jednym okresie wiem, co i jak - to w następnym już jet jakaś aktualizacja i nowości.

[em_em71]

kochamruskieileniwe napisała:


>
> I jeszcze nienawidzę czegoś co się nazywa EZD. Absolutnie nie intuicyjna sprawa
> . Ale to nie dla masowego klienta,

No weź, EZD jest super, zwłaszcza gdy w postępowaniach wytwarza się pierdylion dokumentów.

[kochamruskieileniwe]

Może. Ale ja tak twierdzę od strony wysyłającego dokumenty np do rozliczenia. Nie od strony rozliczającej.

[bulzemba]

Pue ZUS.

[n-ell]

Pkp to klasyk faktycznie, ja bym jeszcze dorzuciła Decathlon

[runny.babbit]

Padły tak grube przykłady, że trudno będzie przebić. Mnie zawsze irytuje biochemia urody. Niezmienna od kilkunastu lat, płatności to jakaś masakra, lubię ich produkty, ale kupowałam kiedyś znacznie więcej.

[bruy-ere]

Ha! To nadal nic nie zmienili? Już z 10 lat temu byłam zszokowana archaicznością tej strony. Nie wróciłam.
Ktoś tam u nich jest wyjątkowo odporny na zmiany i sam sobie życie utrudnia, bo nowsza platforma byłaby o niebo bardziej przyjazna także dla sprzedających.

[runny.babbit]

Na dodatek opcje wysyłki to poczta Polska lub kurier. Czy właściciel jest 60+? Czy mają tak fantastyczną sprzedaż, że nie zależy im na komforcie klientów? Że monopoliści i duże firmy sobie w kulki lecą to mnie tak nie dziwi, ale stosunkowo mała, niszowa firma?

[klaramara33]

runny.babbit napisał(a):


> Czy mają tak fantastyczną sprzedaż, że nie zależy im na komforcie klientów?
Jest raczej przeciwnie, mają tak małą sprzedaż,że nie stać ich na zaiwestowanie w lepszą aplikację sprzedażową.

[runny.babbit]

Nic dziwnego skoro utknęli w przeszłości. I tak jestem lojalną klientką, ale jak po raz kolejny muszę robić przelew ręcznie, łącznie z wypisywaniem numeru zamówienia w tytule, zamiast szybko płacić blikiem, to dziękuję bardzo. A takich osób pewnie było więcej.

[klaramara33]

bruy-ere napisała:

> Ha! To nadal nic nie zmienili? Już z 10 lat temu byłam zszokowana archaiczności
> ą tej strony. Nie wróciłam.
> Ktoś tam u nich jest wyjątkowo odporny na zmiany i sam sobie życie utrudnia, bo
> nowsza platforma byłaby o niebo bardziej przyjazna także dla sprzedających.
Zrobsobiekrem podobnie arachaicznie ale kupuję czasem. Coccodrillo dosyć toporne niestety ale córka lubi ich ubrania i ja też za jakość.

[kk345]

Spojrzałam, rzeczywiście lądują wysoko w rankingu

[kasiaabing]

Aż sprawdziłam, matko, tam sienic nie zmieniło od 10 lat. To był jeden z powodów dla którego przestałam tam kupować. Aż dziw bierze, że w 2023 roku istnieje tak żałosna strona internetowa😉

[anomaliapogodowa81]

Czekałam, aż pojawi się tu Biochemia Urody
Strona internetowa to pikuś- tam cała obsługa klienta jest złotem z PRL.
Kiedyś przesłali mi w pakiecie złą część składników, co zauważyłam już w procesie krecenia, jak miałam otwartą pierwszą buteleczkę.
Odpisali mi, że mogłam se sprawdzić zanim cokolwiek zaczęłam robić, teraz to mój problem, oni osobnych składników nie dosyłają a w ogóle to nie mają mojego płaszcza i nic im nie mogę zrobić.
To był mój ostatni raz u nich a wcześniej kupowałam duuużooooo.

[borsuczyca.klusek]

Superpharm ma beznadziejną stronę.

[kurt.wallander]

borsuczyca.klusek napisała:

> Superpharm ma beznadziejną stronę.


Superpharm to ma beznadziejne sklepy stacjonarne, internetowy to przy tym sama przyjemność.

[towarzyszka_leila]

A ja lubię stacjonarne Superpharmy. Zawsze wiadomo, gdzie co stoi, duży wybór

[pitupitt]

Oko czy tam inny pacjent.gov. PKP to przy tej stronie pikuś i całkiem przyjemne miejsce.

[pitupitt]

IKP, qwa...

[mdro]

Księgarnia ebookowa Nexto. Koszmarek. Przy przeglądaniu nie wyświetla autorów, tylko tytuły (i albo ślip w miniaturkę okładki, albo klikaj i sprawdzaj). Nie ma też tak podstawowej rzeczy, jak ulubione czy schowek. A pobrać daną pozycję można tylko trzy razy.

[evening.vibes]

PKP to klasa sama w sobie ale mnie zawsze szokuje Amazon - jak toto może być jednym z największych sklepów na świecie, funkcjonując na iterfejsie a'la lata '90 pozostaje dla mnie zagadką...

[kk345]

O, tak!

[alpepe]

Kiedyś Amazon był fajniejszy, przeszukałam 800 stron i znalazłam przecenioną przez algorytm perełkę, teraz niby wiem, że jest 800 stron, przewaliłabym, ale wyświetla mi tylko osiem i koniec. Nie ma i już. Nie ma, nie myśl sobie kliencie, że znajdziesz Grala, nie i koniec. Osiem stron tego, co chcemy ci sprzedać.

[furiatka_wariatka]

Moja pierwsza myśl to również był Amazon...

[oczypiwne2]

Amerykanie lubia stare interfejsy. Nie chcecie wiedzieć jaki interfejs ma Citibank

Natomiast polski Amazon jest totalnie do bani. Allegro go bije na łopatki po 2 klikach.

[katie3001]

PKP się trochę poprawiło bo mozna wybrać miejsce ze schematu (ale nie na wszystkie pociągi). ale kupno więcej niz 6 biletów to nadal opcja nie do przejścia....chciałam kiedys wykupic 8 miejscowy przedział w tlk....stałam w kolejce na centralnym...

[curry1]

PKP mnie pokonało przy zakupie biletów na KDR ( rodzice oraz dzieci szkolne).
Dwukrotnie jechałam na dworzec, by kupić w okienku, bo nie mogłam rozgryźć systemu. A w czasie podroży co konduktor to wymagane inne dokumenty dzieci - raz karty KDR, innym razem legitymacja szkolna, raz oba dokumenty.

[maly_fiolek]

Tak, PKP to horror. Dodałabym jeszcze Librusa .

[ophelia78]

O tak!
Librus dla nauczyciela to dramat. Pierdyliard opcji i zakładek a jął chcesz cośkolwiek znaleźć (typu wpisać uwage) to godzina szukania w której to zakladeczce.

[1012ja]

Librusa to porażka na całej linii. Dno.

[gulcia77]

PKP czy ZUS to oczywiście klasyka gatunku, ale strona ZTM to czysta masakra. Spróbuj się ogarnąć w cenniku. 😱

[gorzka.gorycz]

O tak! Próbowałam się dokopać do informacji, jak założyć profil. Masakra!

[gaskama]

To jest faktycznie poyebstwo nr 1. Ja próbowałam dwa miesiące kupić jeden bilet na nocny warszawa - wieden. Wagon sypialny, w jednoosobowym przedziale (?). Ile ja się maili nawysyłałam. Książkę do nich napisałam. Po 8 tygodniach przeprosili, że faktycznie się nie da. Czad. Syn poleciał.

[gaskama]

Poza tym jest chyba moda, że strony droższych marek muszą być zyeb.ne. Zaczynając od strony Vitkac a kończąc na mniej znanych w Polsce typu off white. Masakra.

[manala]

Strona Nike - nie udało mi się tam nic kupić - wyskakuje błąd. Adidas też ma coś zwalone.

[sol_13]

Też miałam ostatnio błąd na Nike, ale po 5 minutach kolejna próba udana.

[koronka2012]

Fakt ja zawsze wykorzystuje siostrę bo system PKP doprowadza mnie do obłędu. Zaczęłam korzystać z colą i tam jest jednak znacznie lepiej

[kk345]

>Zaczęłam korzystać z colą
Nalewasz sobie coli i sączysz dla uspokojenia?

[hosta_73]

Pewnie z wódką

[koronka2012]

Dorzucę jeszcze Obi, może teraz to poprawili ale kilka lat temu zakupy przez internet polegały na tym że muszę przyjść osobiście z ich WZ, której NIE mogę przekazać mailem innej osobie, bo nie.

Mój plan wtedy był taki że zamówię graty, wyślę panu wykonawcy kwit mailem, a pan odbierze je po drodze jadąc do mnie na robotę. Zajęło mu to chwała Bogu pół dnia

[bulzemba]

Castorama też jest świetna: po zalogowaniu okazuje się że z wybranego asortymentu połowa rzeczy mi zniknęła mimo że wcześniej widniała informacja o jego dostępności. Która wróciła po wylogowaniu się.

[saszanasza]

Niu mobile! Absolitnie nieintuicyjny, tam ciągle czegoś szukam a będąc już zalogowaną chcąc przejść na drugi numer telefonu (w pakiecie) muszę potwierdzac pinami.

[hosta_73]

Kiedyś Orange było tak popieprzone. Potem coś tam poprawili a teraz to już nie wiem bo mąż to przejął i twierdzi, że w telefonie Mój Orange lepiej działa.

[turzyca]

Mocno niszowe ale przebija nawet PKP - strona Muzeum Wojska Polskiego. Chciałam zorganizować wycieczkę do tej ekspozycji pod gołym niebem, która powinna być otwarta. Powinna - ale czy jest? Gdzie się mieści? Kiedy jest otwarta? Ile kosztuje wstęp? Czy można umówić przewodnika? Obcojęzycznego? Ile to kosztuje? Z jakim wyprzedzeniem trzeba zamawiać? Jakie są opcje zwiedzania? Co z osobami jakoś niepełnosprawnymi? Co z wózkami dziecięcymi? Czy są audioprzewodniki? Po prostu standardowe informacje o wstępie do dowolnego muzeum.

[droch]

Pożalić sie chciałam - bilety dla 8 osobowej grupy dzieciaków i jednego dorosłego chciałam kupić.

To akurat wynika ze św. Regulaminu Przewozu Intercity - na jednym bilecie można odprawić maks. 6 osób…
Ale, faktycznie, z 10 aplikacji do zakupu biletów i każda ma jakiś feler. Dziś e-IC zbiesił się i nie wystawiał PDF do zakupionych biletów.

[baszkircef]

ZUS zdecydowanie, bardzo nieprzyjazny dla klienta, musiałam szukać po internecie jak złożyć wniosek i szczerze mówiąc nie wiem czy zrobiłam to poprawnie.

[enia17]

Centrum Kopernika!
B. Słaba stronka ( samo centrum super) jakaś taka toporna
+ błędy w wersji angielskiej

[anorektycznazdzira]

ePUAP - mam PTSD po użyciu
PKP, zgadzam się
z komercyjnych to miałam problem z Santanderem

[damartyn]

anorektycznazdzira napisała:

> ePUAP - mam PTSD po użyciu
😂

[hosta_73]

"ePUAP - mam PTSD po użyciu "

A już się dziwiłam, że nikt tego dziadostwa nie wymienił. Parę lat temu musiałam korzystać służbowo, przesyłając podpisane pliki do pewnej jednostki.
To zawsze była loteria: Jeśli udało się stworzyć wniosek i załączyć dokument to nie dało się dodać pierwszego podpisu bo wywalało mnie zupełnie i wniosek musiałam tworzyć od początku. Gdy w końcu się udało to przy dodawaniu drugiego podpisu usuwało ten pierwszy. I to wszystko przerywane ciągłym zawieszaniem się strony.
A hitem było zniknięcie wszystkiego po kliknięciu "wyślij"

Jak można było coś takiego stworzyć i jeszcze narzucić obowiązek korzystania...

[pepsi.only]

O tak. Strona PKP!!!!
Kupić bilet na pociąg to jest wielka rzecz.

[aguar]

PRFON

[aguar]

Sorry, PFRON.