Allegro, reklamacja

[magata.d]

Kupiłam na allegro wadliwy produkt i będę go odsyłac w ramach reklamacji. Sprzedawca juz mi odpowiedział, że wyśle mi na własny koszt nowy produkt. Ale wydaje mi się, że koszty mojej wysyłki wadliwego produktu do sprzedawcy też powinien ponieść sprzedawca. Mam rację?

[inia25]

magata.d napisała:

> Ale wydajemi się, że koszty mojej wysyłki wadliwego produktu do sprzedawcy też powinien ponieść sprzedawca. Mam rację?


tak.

[magata.d]

Czy jest to gdzieś w regulaminie allegro napisane? Bo nie moge znaleźć, a sprzedawca twierdzi że ja powinnam wysłać na swój koszt.

[agnisiaz]

jesli to reklamacja powinien pokryć Twoje koszty, napisz na allegro cafe na pewno napiszą Ci gdzie to się znajduje w regulaminie, ja miałam taka sytuacje i to sprzedawca pokrywał koszty wysyłki w obie strony
aga