Łóżko piętrowe Hemnes

[salma75]

Mam kłopot.
Jakiś czas temu rozłożyłam piętrowe łóżko Hemnes na dwa osobne. Niestety, ale potrzebuję złożyć je z powrotem. Problem w tym, że podczas przeprowadzki udusiłam gdzieś komplet śrub do montażu barierek, drabinki i połączenia obu łóżek. Przekopałam wszystko - jak kamień w wodę .
Ikea pewnie nie pomoże, prawda?
Skąd wziąć takie śruby?
Najgorsze, że nawet nie wiem co w skład tego zestawu wchodziło .

A może ktoś z Was ma zbędny komplet do połączenia dwóch łóżek Hemnes?
Ozłociłabym...

[erty02]

W katalogu IKEA jest napisane, że mają części zamienne nawet do niektórych wycofanych już ze sprzedaży mebli.
Kilka lat temu dostałam 3 lub 4 brakujące śruby za darmo. Przyszłam do punktu obsługi klienta z paragonem (po kilku latach od zakupu komody, którą ponownie chciałam złożyć) i z instrukcją montażu, pokazałam czego nie mam.
Zadzwoń do BOK, może coś podpowiedzą.

Szczęka mi opadła...

[salma75]

Wysłałam do nich maila z pytaniem czy mogą jakoś pomóc.
Jakoś nie miałam nadziei, bo łóżko kupowałam z 6-7 lat temu, nie ma go już w sprzedaży...
Po niecałej godzinie dostałam odpowiedź:

Prosze o podanie adresu wysylki, a komplet okuc zostanie wyslany do Pani z magazynu centralnego.

Oby więcej było firm z takim podejściem do klienta .