allegro zwrot

[kamil130306]

Proszę napiszcie mi bo szukam i nie mogę znależć jednoznacznej odpowiedzi
Znalazłam w szafie kilka ubranek po synku,wystawiłam na allegro (od roku nic nie sprzedawałam) sprzedałam kombinezon,opcja kup teraz,odbiór własny.Pani odebrała i za godzinę mam email że ocieplina w kombinezonie jest nierówno ułożonapodobno pod światło widać i dziecku będzie zimno, mojemu jakoś nie było no ale ok, żąda zwrotu, chce przyjechać i zwrócić,rzuca paragrafami nt.zakupu na odległość etc, jakie ma prawa? jakie ja mam? mój obowiązek zwrócić kasę czy dobra wola? dzięki, widzę że dużo się pozmieniało na allegro,trochę się odechciewa cokolwiek sprzedawać bo więcej szarpania niż to warte...

[patatajowa]

powiedz pani niech spada na drzewo zwłaszcza ze odbierała osobiscie, mogła dokładnie obejrzec zanim wzieła do domu.te wszystkie przepisy o zakupie na odleglosc odnosza sie do sprzedazy rzeczy nowej i od przedsiebiorcy, a zwrot mozliwy dodatkowo w kup teraz(nie aukcja).
twoja dobra wola,zwrotu przyjac nie musisz.licz sie z tym ze dostaniesz negatywa