Reklamacja

[luxure]

Dziewczyny, w sumie to wątek nie na to forum i pewnie mnie stąd zaraz usuną
ale zapytać warto.
Jakiś miesiąc temu kupiłam walizkę na kółkach, dość dużą wys ok 70 cm, i w
sumie ani tanią ani drogą za jakies 150-160zł. Może gapca zrobiłam że w
markecie a nie w specjalnym sklepie a może to po prostu towar-lipa. Pech
chciał że przy podnoszeniu urwały mi się obie "rączki" i ta górna i ta
boczna. Może Szwagier za mocno pociągnął przy podnoszeniu a może jak
wspomniałam po prostu lipa. Na pewno nie miała przekroczonej dopuszczalnej
ciężkości bo Producent się chwalił że 35 a ona miała napchane ledwo 20 Kg.

W ogóle to miałam cały temat odpuścić i machnąć reką ale przez przypadek
wpadł mi w rece paragon ....a myślałam że go wywaliłam. Szwagier jest
prawnikiem radzi mi reklamować i mówi że powinni uznać, ale ja jestem z
klientów nieawanturujących sie i sama nie wiem czy mnie nie oleją. I czy w
takim układzie nawt mając paragon jest podstawa do uznania reklamacji?
Nie znam sie na tym kompletnie. Może coś podpowiecie?

[soemi]

Zawsze masz prawo do złożenia rekamacji, a to przypadek jak najbardziej
uzasadniony. Skoro w walizce urywa się rączka przy niepełnym załadunku to albo
wadliwy egzemplarz trafiłaś albo walizki do d.....y. Śmiało idź z reklamacją,
sklep musi przyjąć towar, nie może odmówić. Tymbardziej, że walizka 10 zł nie
kosztowała. I nie chodzi tu o awantury, ale o załatwienie sprawy trefnej
walizki.
A jeśli chcesz przemilczeć sprawę to będziesz stratna 150zł.

reklamuj

[sarna73]

Dlaczego chcesz odpuscic, nie musisz robic awantury, co z tego ze walizka
kupiona w markecie, w koncu sklep to sklep, ja reklamowalam w auchan rower
synka bo sie wywracal ( wadliwa konstrukcja ) i bez gadania dostalam zwrot
kasy,

Reklamuj!!!

[michalina7]

[lila1974]

Oczywiście, ze powinnaś reklamować.
A zgłoszenie reklamacji nie jest pieniactwem tylko Twoim konsumenckim prawem.
Przy zgłaszaniu reklamacji nie przyznawaj się tylko, że rączka urwała się
miesiąc temu.

O ile dobrze pamiętam, to konsument ma prawo do reklamacji do 2 miesięcy po
wykryciu usterki. Minął już miesiąc, jak poczekasz jeszcze dłużej to Ci te dwa
ustawowe miesiące przejdą.

W razie składania reklamacji powiedz, ze Ci się wczoraj te rączki urwały.

Sklep ma 14 dni na danie Ci odpowiedzi, co z Twoją reklamacją. Co nie jest
jednoznaczne z usunięciem usterki. W przeciągu 14 dni muszą Ci odpowiedzieć,
czy reklamacja została uznana, czy odrzucona i podać datę naprawy.