Do mam znajacych sie na prawie...

[ania_kryszcz]

Mam taki problem który powtarza sie juz drugi rok.Otóż chce skorzystać z przysługującej ulgi internetowej,jednak dostawca netu tzn.vectra nie wystawia mi na bieżąco faktur tak jak to robi TP.W tamtym roku napisalliśmy z mężem do nich pismo żeby przysyłali nam co miesiąc ale zostało bez odpowiedzi.Faktury dostaliśmy w marcu iw tedy dopiero mogliśmy złożyc PIT zależy mi w tym roku żeby bylo to zaraz po nowym roku gdyż potrzebujemy tej kasy ale napisalismy do nich znowu pismo mam kopie i potwierdzenie nadania poleconego do nich ale znowu bez odpowiedzi.Mąż już na poczatku stycznia dostaje PIT i moglibyśmy go złożyć ale brakuje mi tych faktur.Co w zwiazku z tym mogę jeszcze zrobić.Myślałam o udaniu sie do Rzecznika Praw Konsumenta może on coś pomoże?Jak to jest kiedy dostawca ma obowiazek wystawic mi faktury?Dodam że ja od nich dostaje do zaplaty zwykle polecenia przelewu gdzie ejst ogolna suma za net i tv pozatym ostatnio była podwyzka i nawet niewiem ile płacimy teraz za sam internet.Co robic?

[jodi20l]

nie znam się na prawie ale ja z vectrą użeram się od x czasu i czekam aż mi się
tylko umowa skończy i się z nimi hucznie pożegnam, najgorszy dostawca na jakiego
trafiłam

[aniulka8503]

Jeżeli masz w internecie faktury...(przysyłają czasem przez internet
jak masz założone specjalne konto) to wydrukuj te faktury...
Jeśli faktura jest i za net i za kablówkę to odliczasz tylko net!
My w zeszłym roku tak zrobiliśmy i uwzględnili...

A do jodi...Jeśli umowa kończy się np. w grudniu to miesiąc (lub 3 w
zależności od umowy) musisz złożyć pismo, że rezygnujecie z
przedłużenia umowy...Tzn. tak przynajmniej jest w UPC i w
TELSTEN...jak nie złożysz pisma to oni sami przedłużają ci
umowę...My w to się wpakowaliśmy...Nie dość, że mieszkaliśmy gdzie
indziej to musieliśmy komuś opłacać kablówkę i internet...i to
jeszcze drożej, bo po wygaśnieciu pierwszej umowy druga była już bez
promocji...

[ania_kryszcz]

Powiedz mi proszę kochana jak mam i gdzie założyc to specjalne konto żeby mieć wglad wte faktury aha i czy trzeba do nich specjalnie pisac ow ysyslanie przez internet tych faktur? i jak mam sama obliczyć sume za ostatnie 4 miesiace kiedy była podwyżka ogolnie za net i tv?

[ania_kryszcz]

Powiedz mi proszę kochana jak mam i gdzie założyc to specjalne konto żeby mieć
wglad wte faktury aha i czy trzeba do nich specjalnie pisac ow ysyslanie przez
internet tych faktur? i jak mam sama obliczyć sume za ostatnie 4 miesiace kiedy
była podwyżka ogolnie za net i tv?

[aniulka8503]

no my zaznaczyliśmy, żeby przychodziły faktury przez internet i oni
nam podali konto i jak tam wchodzić...To było coś, że mają
przychodzić rachunki drogą elektroniczną...
a jak obliczyć...to powinnaś mieć na fakturze...(jeśli się nie mylę
to odlicza się kwotę netto)
Może zamiast pisać (w wielu instytucjach pisma są nie rozpatrywane)
to lepiej jest tam jechać...I to najlepiej z tym ksero co
wysyłaliście...I konkretnie im powiedzieć, że firma jest
niekompetentna, skoro nie potrafią odpisywać na pisma...może nawet
powiedzieć że skoro nie potrafią zadbać o klienta to zmienisz
operatora...Musisz być stanowcza i pilnować każdego szczegółu, żeby
potem nie było żadnych afer...
Ja miałam tak samo z ubezpieczeniem...czekałam na kwitki, a jak mi
przysłali pismo o zadłużeniu na 300zł to napisałam do nich na maila,
że są niekompetentni i po 3 dniach nagle kwitki miałam w skrzynce, a
wcześniej przez 4 miesiące nie potrafili przysłać...
Mówię ci, musisz być twarda...nawet jeśli się nie znasz to
ściemniaj...ja też nie znam się na wielu rzeczach, ale gdy trzeba to
improwizuję...Bo inaczej to wmówią ci dużo różnych rzeczy, o których
nie będziesz miała pojęcia...

[osa551]

ania_kryszcz zgodnie z obowiązującą ustawą o VAT dostawca ma obowiązek wystawić
fakturę nie później niż 7 dni od zakończenia usługi, w praktyce jeśli chodzi o
faktury nie później niż 7 dni od zakończenia miesiąca kalendarzowego.

Jeśli opłaty pobierane są z góry - musi wystawić fakturę najpóźniej 7 dni od
otrzymania pieniędzy.

Z tego by wychodziło, że Vectra faktury wystawia, tylko im żal na znaczek. Nie
wiem jak masz podpisaną umowę - może ją jeszcze raz przeczytaj.

Miałam do czynienia z TP S.A. i UPC, obydwie instytucje wystawiały faktury i
dopiero później płaciłam.