prawa klienta w sklepie

20.12.03, 16:15
Kupiłam pieska Chicco, który nie miał żadnej instrukcji w języku polskim,
tylko na malutkiej nalepce na pudełku miał napisane:"Sympatyczny piesek (...)
chodzi i szczeka (...) obsługiwany pilotem". W domu okazało się, że
ta "obsługa" to włączanie i wyłączanie, a piesek jeździ sam. Oczywiście nie o
to nam chodziło. W sklepie jest wywieszka, że towaru nie wadliwego nie
przyjmują z powrotem. Czy jednak mam prawo zwrócić zabawkę z powodu błędu
w "instrukcji"?
Pozdrawiam
Ulka
    • p_swiat Re: prawa klienta w sklepie 20.12.03, 20:17
      myśle, ze nie powinnaś się zastanawiać tylko zwrócić zabawke zwykle za
      okazaniem paragonu można dokonać zwrotu od 5 do 7 dni zależy od sklepu.
      Zachowaj pudełko i wszystkie dodtkowe rzeczy które się tam znajdowały.
      • kwasia0 Re: prawa klienta w sklepie 21.12.03, 15:46
        Ha, wlasnie.. jak to jest w polskim prawie?? Czy moge zwrocic rzecz do sklepu
        tak "po prostu" - bo mi sie nie podoba. Wydawalo mi sie, ze tak jest, ale
        ostatnio kupilam cos w MediaMarkt, chcialam zwrocic, a gosc mi powiedzial, ze
        moge tylko wymienic na cos w tej samej ceni (lub drozsze oczywiscie).

        Wiecie jak to wyglada?

        K.
        • p_swiat Re: prawa klienta w sklepie 22.12.03, 23:33
          niestety w sklepach typu Media Markt sposób reklamacji jest zawikłany, ale
          masz prawo do 7 dni oddać towar ne zniszczony za okazaniem paragonu.
          kłopot tkwi w jednej rzeczy nie chcą zwracać płyt CD itp rzeczy które są
          rozpakowane z racji możliwości ich skopiowania.Ja ostatnio maiałam taki
          problem w Geant kupiłam grę komputerową na urodziny chrześnicy sprawdzałam ją
          w domu i ani rusz okazało się że gra wymafa jakiejś szczególnej grafiki,
          aczkolwiek komuter mam dobry karte graficzną też, ale taka jakaś gra i poszłam
          ją oddavc były kłopoty, ale moje argumenty byłuy na tyle przekonywujące, ze
          kupiłam nowąsmile
          • mysia.8 Re: prawa klienta w sklepie 27.12.03, 10:32
            sorry, ale wprowadzasz ludzi w blad nie znajac aktualnie obowiazujacego prawa,
            kiedys istnial rzeczywiscie taki przepis, ktory pozwalal na zwroty zakupionych
            towarow z powrotem do sklepu, ale od kilku lat ten przepis juz nie istnieje;
            NIE MA zadnego prawa, ktore pozwala na oddanie w ciagu 7 dni towaru do sklepu;
            jesli niektore sklepy na to pozwalaja, to wynika to z ich wewnetrznego
            regulaminu i checi pojscia klientom na reke; jednak powtarzam, nie maja
            obowiazku przyjecia z powrotem kupionej rzeczy!!! przed wysylaniem takich rad i
            wprowadzniem ludzi w blad radze poczytac, np. www.federacja-konsumentow.org.pl
    • urszk Re: prawa klienta w sklepie 22.12.03, 22:14
      Muszę Wam napisać, że pomimo tej wywieszki przyjęli zabawkę i oddali pieniądze.
      • p_swiat Re: prawa klienta w sklepie 22.12.03, 23:28
        supersmile
Inne wątki na temat:
Pełna wersja