Alfa Star - Ostrzeżenie

[Gość: piotr]

O zmianie hotelu dowiedzieliśmy się w środku nocy na lotnisku po przylocie do
Hurgady (z 5 gwiazdkowego na cztero gwiazdkowy - tylko z nazwy). Przy tym
rozłączyli nas z przyjaciółmi z którymi zaplanowaliśmy wspólny urlop (firma
Alfa Star gwarantowała nam przed wylotem że będziemy zakwaterowani w jednym
hotelu). Podobne problemy mieli inni Polacy którzy przylecieli z nami tej
samej nocy. Przez całą noc wraz dziećmi wożono nas po różnych hotelach w
Hurgadzie, aż około 4:30 nad ranem zmuszono nas do zakwaterowania się w
pokojach o bardzo niskim standardzie i do tego śmierdzących (nie więcej niż 2
gwiazdki).
Rezydent firmy Alfa Star wykazał się przy tym totalnym brakiem
profesjonalizmu, brakiem jakiejkolwiek współpracy z klientem, a ponadto
zachowywał się arogancko, próbując nawet straszyć nas egipską policją gdy nie
akceptowaliśmy zmiany hotelu.
Zepsuto nam całe wakacje za nasze własne pieniądze !!!
Wygląda na to, że firma Alfa Star robi szwindle kosztem swoich klientów.

Przestrzegamy wszystkich przed tym biurem podróży.

[patrykkk]

Gość portalu: piotr napisał(a):

A z jakiego na jaki hotel wam zmienili????

[Gość: Piotr]

Z Desert Rose na Magawish

[lilypons]

A mógłbyś podać więcej konkretów? Nie podajesz daty, nazwy hotelu który
wybrałeś i tego, do którego trafiłeś. Same ogólnikowe narzekania.

[Gość: Piotr]

To nie jest kwestia szczegółów ale ogólnego problemu, traktowania klienta i
solidności firmy.
Mieliśmy skierowanie do Desert Rose. Wylądowaliśmy w Magawish. Termin pobytu 1-
14.08.04

[Gość: Iwka]

To już naprawdę szczyt !!!
Megawish nie umywa się do Desert Rose! Mnie w ubiegłym roku też zamienili ale z
5* na 5* -i właśnie wylądowałam w Desert Rose- też dowiedziałam się po
przylocie. Ale znajmi byli właśnie w Megawish ( zamienili im z Aladyna ) i
miałam okazję go zwiedzić. Warunki są okropne - zwłaszcza w bungalowach, mały
basen, brudno. Nie ma żadnego porównania z warunkami w Desert Rose!
Czy jakoś dochodzicie rekompensaty?

[Gość: Piotr]

Dopiero wczoraj wróciliśmy. Zamierzamy reklamować.

[Gość: Paweł]

o ile wiem, to Państwo pierwotnie rezerwowali hotel Magawish i za niego
zapłacili, ale biuro jeszcze przed wylotem poinformnowało Was, że nie może
potwierdzić Magawisha i będzie Desert Rose, ale później już jak Państwo
mieliście przylecieć okazało się, że jednak Magawish może być i zakwaterowano
Was w pierwotnie wybranym przez Państwa hotelu i opłaconym przez Państwa, to
samo dotyczyło Państwa znajomych, ale oni przylatywali dzień wcześniej i
zakwaterowani byli w hotelu Desert Rose. Ze względu na to, że chcieliście
Panstwo spędzić wakacje razem ze znajomymi oferowano Państwu zamianę do
Magawisha, czyli do hotelu za który Państwo zapłacili, ponieważ nie można było
przenieść Panstwa do Desert Rose. Ale oczywiście Panstwo z Desert Rose nie
chcieli się przenieść do Magawisha mimo, że wykupili ten hotel, a Państwo z
kolei nalegali na Desert Rose, mimo, że zarezerwowaliście i zapłaciliście
pierwotnie za hotel Magawish. Pozdrawiam

[Gość: andrzej]

no to faktycznie trochę jakby zmieniało postać rzeczy :-)))

[Gość: malmar]

O co pretensje? Wykupując wycieczke z gównianym biurem typu Alfa, Oasis, Exim
itp. nigy nie wiesz kiedy wylecisz, do jakiego ośrodka trafisz. W tego typu
biurach wykupuje się wycieczkę określając mniej więce że intersuje cię Egipt,
najlepiej Hurgada i koniec, albo Kreta i koniec, termin np. druga połowa
siernia i koniec. Pretensje można mieć tylko do siebie. Jak wiekie państwo chce
trafic tam gdzie sobie wymazyło to płaci pare stów więcej i jedzie z TUI czy
Nackermannem i nie bałagani na forum. Klienci w/w gównianych biur są zwykłymi
zapchaj dziurami w ośrodkach, które nie sprzedały wszystkich miejsc. Taka jest
prawda, Może dla coniektórych nowobogackich trudna do zniesienia.

[Gość: Piotr]

W Polsce nie powinno być jak Pan określił gównianych biur podrózy bo właśnie w
takim kraju chcemy wszyscy żyć. Bez odpowiedniej reakcji i ostrzeżenia innych
nigdy się ten bałagan nie skończya a przy zaprezentowanym przez Pana podejściu
nigdy nie dostanie Pan tego za co Pan zapłacił i na co się ostatecznie zgodził.

[Gość: malmar]

Moja reakcją po "podróży" na Kretę z polskim biurem podróży, było skierowanie
się w następnym roku do TUI. Moim zdaniem moja reakcja, za moje pieniądze była
prawidłowa. Póki nasze społeczeństwo nie będzie stać na bardziej profesjonalną
oferte takie geszefciarskie biura jak alfa bedą cały czas powstawały i
wyciągały od naiwniaków pieniądze. Ostrzeżenia nic nie dają. W/w biura nie
poprawiają jakości obsługi. Działaja na zasadzie systemu argetyńskiego.
Ostatnii opłacają wcześniejszych klientów.Potem upadłość. Miejsce Big Blue
zajmują jakieś "alfy". Tylko dbając o swój szmal możemy obronić się przed
dziadostwem.

[Gość: Piotr]

Pana odpowiedź doskonale potwierdza jaki Alfa Star ma bałagan!
Trzymając się faktów, to pierwotnie planowaliśmy wyjazd do Włoch z naszymi
przyjaciółmi, póżniej mieliśmy kilka innych fajnych pomysłów, ale po
ostateczniej propozycji Alfa Star i naszej akceptacji dostaliśmy skierowanie do
5 gwiazdkowego Desert Rose jako ustalony plan wakacyjny. Zgodnie z tym planem
polecieliśmy do Hurgady, by tam po wylądowaniu na lotnisku dowiedzieć się, że
mamy jechać do hotelu co prawda wcześniej przez nas rozważanego, nie tego
jednak ostatecznie ustalonego i nie tego na który zgodziliśmy się przed
wyjazdem.
Po niezbyt kontrolowanych przez Alfa Star a przez nas zupełnie niezrozumiałych
zabiegach, w efekcie zostaliśmy rozdzieleni z przyjaciółmi, co w końcu było dla
nas warunkiem całego wyjazdu i co było zapisane w umowie zgłoszenia. Po
zaproponowaniu przez Alfa Star aby nasi znajomi przenieśli się do Magawish
sprawdzili oni jakie są warunki w pokojach przez nas zamieszkałych i
stwierdzili, że w takich „lepiankach„ nawet za dodatkową rekompensatą i tak nie
zgodzliliby się spędzic wakacji, gdyż do obiecanych 4+ gwiazdek brakuje co
najmniej dwóch i w żaden sposób nie zgadza się to z ofertą Alfa Star i
zdjęciami zamieszczonymi na stronach internetowych biura. Dodatkowo widząc jaki
jest bałagan stwiedzili, że nie będą ryzykować dalszych zmian aby przypadkiem
całkowicie nie pozostać bez zakwaterowania.

Pozdrawiam

[Gość: szkoda slow]

Mozecie podziekowac tylko APNowi, bo to przez to jest takie zamieszanie, zmiany
rezerwacji itd... porzadna linia lotnicza nie wycofuje wtedy kiedy wiekszosc
rezerwacji jest juz wykonana, w poprzednich latach z alfa bylo wszystko ok
(najlepsze polskie biuro organizujace wycieczki do egiptu), niektorzy maja
szczescie, niektorzy nie, ale nalezy interweniowac w takich sytuacjach, a nie
stac z rozlozonymi rekami... Ogolnie duzo ludzi jest zadowolonych z Alfy.

[Gość: Tete]

Czyli, klient jest winny..tak bo nie mial prawa wybrac sobie ze znajomymi tego
samego hotelu. Wiadomo, że znajomi nie chcieli sie przeniesc z hotelu w ktorym
im sie podobalo. Czego oczekiwaliscie?
Czy zapewnic 4 osobom pobyt w jednym hotelu to ponad sily Alfy?
Stwierdzasz, ze i tak w koncu byl hotel pierwotnie zrezerwowany. Wedlug Ciebie
to normalne? Przeciez to jest loteria...trafie, nie trafie. Czy Alfa ma w ogole
jakiekolwiek kontrakty z hotelami.

[Gość: cs]

dla scislosci, Magawish ma 4**** i warunki sa tam dobre, pieprzenie o "brudzie
i okropnosciach" to totalna bzdura

[Gość: grażyna]

Bardzo ciekawa opinia o Megawish, a ja widziałam 2 kobiety,które na wieść,że
mają po powrocie z rejsu być ponownie zakwaterowane w tym hotelu,dostały ataku
płaczu i histerii.Powiedziały,że prędzej wrócą do Polski niż zamieszkają w
Megawish.Coś chyba w tym jest skoro znajomy rezydent powiedział.. "tylko nie w
Megawish".

[obser]

Witam
Bylem 2x w Megawish i stwierdzam,że zgodziłbym się z każdą opinią:i tą złą i
dobrą.jest to stary kompleks bungalowów i standard jest diametralnie
różny.Można trafić jak to ktoś określił na starą "lepiankę" na uboczu,ale też
można dostać piękny domek we wspaniałym ogrodzie,blisko
plaży,basenu,restauracji.Może moja opinia jest subiektywna bo byłem tam w 2001
i w 2002 roku.
Pozdrawiam

[Gość: egipcjanin]

Widocznie trafiłeś drogą loterii na coś czystszego albo masz niskie kryteria
czystości. Polaków pakują do najgorszych pokoików.

[obser]

Eipcjanin.Szczęściu można pomóc.Recepcjoniści kolekcjonują portrety prezydentów
amerykańskich.I nie martw się jak sie powtórzy.Chętni są na prez.Lincolna.
Pozdrawiam

[Gość: cs]

bzdura, dawali pokoje jak leci od numeru 140 w gore, a to sa domki przy plazy
i wszystkie domki, ktore odwiedzalem, byly prawie takie same, w niektorych moze
troche mniejsze lazienki
moze niektorzy mysla, ze jak 4 gwiazdki to ma byc prywatny lokaj i 2
sprzataczki na pokoj ?

jedni lubia mieszkac w centrum Warszawy, inni wola poza miastem, tak jest i
tam, bo Magawish lezy poza miastem i nic tam nie ma dookola

[Gość: Egipcjanin]

Dawali pokoje jak leci ale od 50 w górę. Najlepiej mieć porządny katar aby nie
czuć lekkiego smrodku. Pewno nie byłeś nigdy w 4* i nie masz żadnego porównania.

[Gość: cs]

a ciekawe, czy w ogole ma tu ktos pojecie, jakie warunki musi spelnic hotel,
aby otrzymac 4 gwiazdki ?
no.... ma ktos ?
czy w ogole ktos wie, co oznaczaja poszczegolne gwiazdki ?

[nordzik3]

ja ze swojej strony mogę tylko dodać to co pisałem już 6.08. po powrocie z
wycieczki do Sharmu właśnie z Alfa Star
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=622&w=14779679&a=14779679

[Gość: TRAXX]

hej
ja wlasnie wrocilem 13.08 z Soma Bay. Bylem tam z Alfa Star, hotelu mi nie
zmienili, ale moze dlatego, ze zaraz po wykupieniu wycieczki napisalem maila do
szefa resortu z zapytaniem, czy zostala dokonana rezerwacja przez biuro
podrozy ,gosc odpisal mi ze tak i zebym napisal jaki pokoj mnie interesuje.
Napisalem jaki bym chcial i taki dostalem. Na wszelki wypadek wzialem ze soba
wydrukowanego E-maila z potwierdzeniem z Sheratona Soma Bay, jakby chcieli mi
zmienic pokoj:)
Wracajac do kraju dowiedzialem sie, ze ludzie mieli problemy w El Gounie,
wykupili Sheraton Miramar, a zakwaterowali ich w Ocean View (jedna gwiazdka
mniej).
Do rezydentow - tych arabskich nic nie mam, w sumie fajni ludzie. Polkę, która
była rezydentką oceniam ani dobrze, ani zle, ot taki standardowy polski
rezydent:)
Mam do niej tylko zal, ze namowila mnie na wycieczke do Sharm El Naga na rafy -
o wiele lepsze byly przy hotelu w ktorym sie zatrzymalem.
Pozdrawiam

[Gość: iwi]

Niezle sobie zartujesz. W Sheratonie Soma Bay nie ma prawie wogole raf
koralowch, chyba, ze masz na mysli pare metrow kolo mola. To jest tak jakbys
porównał Baltyk z Morzem Czerwonym.pozdr

[Gość: TRAXX]

iwi - porownuje z tym co widzialem na Sharm El Naga

[Gość: puma]

Iwi nie chcę być niegrzeczna,ale masz chyba coś ze wzrokiem,skoro mówisz ,że w
Soma Bay nie ma raf.Pomijając przepiękne pod molem,na końcu piaszczystego
dzikiego cypla sa przecudne rafy,przypływają tam inne statki z ludżmi na
nurkowanie,a z ciekawości nurkowałeś głębinowo z pomostu(mola.) A wogóle byłaś
tam bo mam dziwne podejrzenia że nie.Owszem rafa jest inna niż w Sharm,ale dla
mnie piękniejsza,ale to rzecz gustu.Ale nie wypisuj bzdur że tam nie ma
raf,chyba że od ubiegłegop roku ktos je ukradł.A propo paru metrów koło mola
nie wiem co znaczy pare metrów dla ciebie dwa.trzy czy dziesięc,ale chciałabym
zobaczyc jak snoorkujesz na kilometrowej rafie.

[Gość: TRAXX]

puma, nikt nie ukradł, przynajmniej jeszcze w piątek była:)

[egipt-hotele]

nordzik3 napisał:

> ja ze swojej strony mogę tylko dodać to co pisałem już 6.08. po powrocie z
> wycieczki do Sharmu właśnie z Alfa Star
> forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=622&w=14779679&a=14779679

TROCHE MNIE PRZESTRASZYŁEŚ BO WYBIERAM SIE Z ALFY DO PALMYRA RESORT.
POWIEDZ MI NA JAKIE WYCIECZKI WARTO POJECHAC ?

[Gość: Gosia z Poznania]

Cześc Piotrze

Ja wraz z moim mężem w zeszłym roku polecielismy do Hurgady w podróz poślubna i
tak samo nas potraktowano. Wyladowaliśmy o godz. 1.30 i okazało się, że nasz
hotel w którym wykupiliśmy rezwerwacje poprzez biuro podrózy ALFA STAR nagle
(wg. rezydentki Alfa Star) odwołał rezerwacje. Nie chcielismy zgodzic sie na
zmiane hotelu ale nie mielismy wyjścia. Takich jak my Polaków na lotnisku było
sporo. Przewieziono nas do hotelu Empaier - hotel ten znajdowała sie w centrum
Secali przy ruchliwej ulicy (hałas, kalaksony samochodów) i posiadła może z
** . Bylismy strasznie oburzenie postawa rezydentki, która na lotnisku obiecała
nam pomoc, której to oczywiście nie otrzymalismy. Ale nie daliśmy za wygraną
wezwalismy kolejnego rezydenta , zrobilismy wielka awanturą, chcielismy
rozmawiać z włascicielem Alfa Star (ale nic z tego), zawezwaliśmy kierownika
hotelu a na koniec chcieliśmy skontaktować sie z nasza ambasadą.
Po awanturze obiecano nam, ze rano zostaniemy przewiezieni do naszego hotelu.I
tak sie stało. Rano podjechał samochód, który przewiózł nas do hotelu. Pomógł
nam w tym rezydent-egipcjanin Hami.
Ps. Napisałam reklamacje zgodnie z regulaminem zawartym na umowie z Alfa Star i
otzrymałam odpowiedź z przeprosinami i 10% zniżką na wybrana przeze mnie
wycieczkę. Oczywiście, ze nie skorzystałam z ich propozycji. Zbyt duzo stresu
przezyłam w Hurgadzie.

Pozdrawiam
Gosia z Poznania

[obser]

Gosia.I znając życie miałaś zastrzeżenie,że musisz tą imprezę wykupić u nich
bezpośrednio z pominięciem agenta.Czy tak było?W ten sposób nie dość,że
spartolili tojeszcze na Tobie zarobiliby jeszcze raz.
Pozdrawiam