pechowa pralka

[Gość: a]

W grudniu 2004 roku kupiliśmy pralkę firmy Amica w RTV EURO AGD w Warszawie.
Gdy zaczelismy prać czarne ubrania na odzieży zostawały ślady proszku.
Używamy proszku atestowanego Jelp dla dzieci. Nawet podwójne płukanie nie
dawało rezultatów. Ubrania zostały zniszczone. Wezwaliśmy serwisanta z Amica
Wronki, on po obejrzeniu pralki stwierdził, ze wszystko jest w porządku a
wina jest po naszej stronie bo sypiemy proszek do pojemnika na proszek a nie
do komory (w instrukcji pralki jest zalecenie aby sypać do pojemnika, tak też
robiliśmy) poza tym serwisant powiedział, ze sypiemy za dużo proszku i to
przez to. Dodam, ze jestem alergikiem i nie używam dużo proszków bo mi to by
zaszkodziło, co zresztą serwisantowi kilkakrotnie mówiłam. Wystawił nam
rachunek na 50 zł za nieuzasadnione wezwanie, który zapłaciliśmy. Kolorowe
ubrania zaczęłam prać ręcznie a pościel białą w pralce, ale po kolejnym
praniu pralka zaczęła skakać po prawie całej łazience, wygladało to jakby
urwał się bęben bo był straszny łomot. Wezwaliśmy ponownie serwis a on
stwierdził, że z pralką jest wszystko w porządku i wystawił kolejny rachunek
na 50 zł. Tego rachunku już nie zapłaciłam, a gwarancja została zawieszona do
czasu zapłacenia. Serwisant na pierwszej wizycie kazał sypać proszek do
bębna, tak też zaczęłam robić ale mimo to proszek zostawał na ubraniach i
ciemniejszej pościeli. Nie pomaga nawet kilkukrotne płukanie i zużywanie
ogromnych ilości wody. Ubrania są zniszczone a serwis nie przyjmuje
reklamacji. Pralka jest nowa ale ma jakąś wadę bo nie płucze dokładnie.
Stosuję się do wszystkich zaleceń producenta. Dodam, ze te same ubrania w tym
samym proszku tylko w innej pralce ELEKTROLUX u rodziców wyglądają zupełnie
innaczej. Proszę o poradę, bo RTV EURO AGD nie wymienia sprzętu tylko jeśli
odmówimy naprawy to wymieni ale serwisant nie widzi żadnej wady, więc koło
się zamyka a pralka i tak źle pierze. Gdzie ją jeszcze reklamować? napisałam
do prezesa Amica Wronki że to niedopuszczalne, do Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów, moze wiecie gdzie jeszcze interweniować , żeby ją wymienili???
bo ja już jej nie chcę!

[Gość: iwona]

Nie spiesz się aż tak bardzo. Przy odrobinie zimnej krwi dogadasz się i z tym
sprzętem. Do koloru stosuj plyn do prania, wrzuć go do bębna w tym specjalnym
plastikowym naczyńku. Zredukuj obroty wirowki, co najmniej do 500 - 600
obrotow/min. Przeczyśc filtr, obejrzyj wąz odplywowy - czy nie ma żadnych
zalamań.
Czy pralka automatycznie dobiera ilość wody do wielkości wsadu ciuchow?
Waży to pranie, czy to prosty model? Nawet, jeśli to najprostsze urządenie, po
zastosowaniu się do moich porad powinnaś zauważyć poprawę.
Nie laduj do bębna za dużo ubrań, bo to mi jakoś tak tym pachnie, że nie ma
miejsca na wodę. Napisz, jak wyszlo pranie, wiem, ze nienawidzisz tej pralki:))