Reklamacja butów

[katee1]

Reklamowowałam buty po raz trzeci, bo odkleiła sie podeszwa.
Dwa razy mi naprawiono a za trzecim razem odpisano,ze klientka sama sobie odkleiła obuwie a wada nie wystapiła samistnie. To skandal !
Co zrobic teraz? Mieliscie taka sytuacje ?

miałam

[Gość: eszi]

i w sumie dałam sobie spokój, jak usłuszalam, że teraz buty (zimowe - kozaczki
skórzane) robi się na jeden sezon - dosłownie zbaraniałam - a najlepsze było to
że jak chciałam zareklamować po raz trzeci w ciągu 2 m-cy to sklep się zwinął -
widocznie miał już sporo tych reklamacji.... z producentem nie chce mi się
użerac....a dodam, że kupiłam buty w lutym i reklamacje zaczęły się prawie
natychmiast - tzn. sezon do końca zimy dochodziłam bo to niedługo już było a
wiedziałam, że zostanę bez butów na kilka tygodnii, więc zaczęłam po sezonie -
pochodziłam w nich w sumie może 3 - m-ce wszsytkiego razem a kosztowaly prawie
200 zł.... więc coż, zastanawiam się czy nie lepiej kupować takie za 50 zł i
jak się rozpadną to nie mieć żalu nie iadomo do kogo.. a podobno można
reklamować 2 lata... hm.. tylko co, po 2 latach nic z takich butów nie
zostaje...

[Gość: belfer]

w urzędach miast są rzecznicy konsumentów,tam pytaj.

[Gość: Aga]

Gdy poszlam reklamowac buty, to pierwsze co zrobilam po wypisaniu formularza
reklamacyjnego przez ekspedientke, to wzielam go do reki i sama w
opacji "zamiana-naprawa" skreslilam "naprawa" i dopisalam jeszcze "lub zadam
zwrotu gotowki".
Dostalam kaske, buty kupilam sobie nowe.

[Gość: AGa]

A1 Jeszcs cos.
Zadzwon do: Feferacji Konsumenta. Tam powiedza Ci wszystko. Ja tak zrobilam.

dzwoniłam

[Gość: eszi]

a no i zapomniałam - dowiedzialam się od faceta który przyjmuje reklamacje w
tej firmie, gdzie buty zrobiono - od tego samego który powiedział, że buty robi
się na 1 sezon - że mam nieprawidłową budowę stopy i daltego tak się dzieje -
hm.. dziwne to co prawda bo nikt mi o tym dotychczas nie wspomniał - a mam
prawie 30-tkę na karku..... i sama też specjalnych odchyleń nie zauważyłam a
facet ocenił moją stopę na odległość po jakimś czasie od 2 reklamacji - gdzie
butki były jeszcze u mnie przed kolejną..... a szkoda nerw na to swiństwo - ale
za to powiedziałam im że ich konkurencja - a tej miejscowości są 2 firmy
produkujące obuwie - (oczywiście konkurują ze sobą a ja dowiedziałam się o tych
drugich wszsytkiego) więc powiedziałam im, że buty konkurencji kupuję już kilka
lat (faktycznie mam przypadkiem kilka par) i nie mam nigdy problemu - więc mam
siłą rzeczy wykończą ich bo nie robią bubli - faceta zatkało i powiedział że
teraz to go zdenerwowałam...i odłożył słuchawkę....