Pułapki w umowach z telewizją kablową

[aanzaa]

Podstawą artykułu jest ważna przestroga: czytaj umowy! jednak sami operatorzy
zmuszają nas do ich nieczytania. Podam przykład z tele2, które przysłało do
mojego domu umowę do podpisania, pracownik firmy kurierskiej DPD na wejściu
oświadczył, że ma dla nas jedynie 10 minut i najlepiej, żebyśmy podpisali
umowę od ręki i ją oddali (tak określał typ przesyłki).

Jak można przeczytać długą i napisaną trudnym językiem umowę na 3 lata w 10
minut?

Na nasze prośby, żeby zaczekał chwilkę aż ją przeczytamy, kurier stwierdził,
że nie ma czasu i możemy jedynie przesyłki (umowy) nie przyjąć. Wtedy tym
bardziej jej nie przeczytamy, bo zabierze ją ze sobą. I bądź tu mądry...

[Gość: KR$]

Zupelnie jak w Aster - zmienili oferte programowa a jak chcialem zrezygnowac to
kazali sobie placic za kilka miesiecy do przodu.

To nie zaplacilem - mozemy spotkac sie w sadzie. Minelo juz 8 miesiecy, dlug
zostal sprzedany jakiejs agencyjce windykacyjnej ktora do mnie dzwonila i
dzwonila ale wyslalem ich na drzewo.

[aisugni]

No to Cię wrobili. Ja też zrezygnowałam z umowy jak wyłączyli jakiś czas temu
TVN Style i Turbo i też otrzymałam informację, że muszę płacić jeszcze przez
jakiś czas ALE doczytałam się w umowie i regulaminie (zmusiłam się żeby
przeczytać co do słowa i zrozumieć wszystko b. dokładnie) i znalazłam zapis,
który brzmiał mniej więcej tak, że operator musi poinformować o zmianie
programowej z wyprzedzeniem pod takimi i takimi warunkami. I okazało się, że
warunków nie spełnili więc napisałam długi list powołujący się na kilka
paragrafów z ich umowy. Oczywiście mogłam zrezygnować nie płacąc nic więcej a
mało tego, dostałam też po jakimś czasie ofertę promocyjną pt. "wróć do nas" na
dobrych warunkach ale nigdy więcej do nich nie wrócę. Już pierwszym przegięciem
było to, że kiedyś dostałam rachunek większy o ok 15 zł (wcześniej abonament
wynosił ok 54 zł) z informacją, że Aster od teraz wprowadza stałą dodatkową
opłatę za "utrzymanie sieci" - cokolwiek to znaczy...
Sorry ale podwyżka bez uprzedzenia z dnia na dzień o ok 30% to z lekka zakrawa
na kpiny. Już wtedy powinnam zrezygnować ale...
Przestrzegam wszystkich przez Aster, jeśli tylko macie możliwość innej telewizji
to z niej skorzystajcie. Chciałam zmienić na N ale okazało się, że drugi blok
zasłania mi sygnał satelity - szkoda bo mieli bardzo fajną ofertę - i atrakcyjną
cenowo. Ale ostatecznie na moim osiedlu okablowanie zrobiła telewizja SPRAY,
która też jest lepsza i korzystniejsza cenowo od ASTER. A przy okazji to w
takich mieścinach (bez obrazy) jak np. Tomaszów Mazowiecki w kablówkach jest TVN
style, TVN turbo i wiele innych ciekawych programów, których taki "potentat" jak
ASTER nie oferuje - wspominam o tym, bo mój szwagier który tam mieszka śmiał
się, że największa kablówka w stolicy nie ma tych programów!!!
Pozdrawiam!

Przestepcy

[Gość: zumek]

Czy jest w kraju jakas firma ktora nie robi klientow w wala?

operatorzy telefoniczni, biura podrozy, banki, markety, zaklady
energetyczne (zglos ze popsul ci sie licznik i zawyza wskazania na
twoja niekorzysc, zobaczysz jaka kare dostaniesz :) )

Chyba wszyscy. Podejrzewam ze czytanie umow to polacy beda mieli
opanowane do perfekcji.


P.S. co to jest gdy w umowie jest punkt
"Obie strony dodatkowo postanawiaja:"
i pustepole do wypelnienia? Pole in-blanco? Ja podpisze a bank
dopisze tam co chce? :)

Pułapki w umowach z telewizją kablową

[Gość: skeezy]

Wyjątkowo nierzetelny, pozbawiony jakiejkolwiek wartości merytorycznej artykuł, sprawiający wrażenie pisanego na kolanie lub z nudów.

> Taka bezpodstawna zmiana cennika to przykład zakazanej klauzuli
Bezpodstawna?! Co ma wspólnego przyczyna zmiany wysokości opłat, z poinformowaniem abonenta o tym fakcie?

> Często zdarza się też, że firma zobowiązuje nas do zawiadomienia o > wystąpieniu usterki w terminie pięciu dni od dnia jej wystąpienia. > To też jest niezgodne z prawem (...)
Zawiadomienie operatora o usterce nie jest jednoznaczne ze złożeniem reklamacji.

> możemy składać reklamacje w ciągu kilku miesięcy (nawet do roku!)
Konkrety!

> Jeżeli mimo to firma będzie oporna, zwróćmy się do lokalnego
> rzecznika konsumentów o stwierdzenie, czy wskazane przez nas
> punkty można uznać za klauzulę niedozwoloną.
Od rozważań rzecznika w kwestii "czy można uznać?", do uznania przez sąd antymonopolowy (ochrony konkurencji i konsumentów) punktu(ów) umowy/regulaminu świadczenia usług za klauzule niedozwolone, daleka droga.

[pos3gacz]

Gość portalu: skeezy napisał(a):
> Wyjątkowo nierzetelny, pozbawiony jakiejkolwiek wartości
merytorycznej artykuł,
> sprawiający wrażenie pisanego na kolanie lub z nudów.
> > Taka bezpodstawna zmiana cennika to przykład zakazanej klauzuli
> Bezpodstawna?! Co ma wspólnego przyczyna zmiany wysokości opłat, z
poinformowaniem abonenta o tym fakcie?
> > Często zdarza się też, że firma zobowiązuje nas do zawiadomienia
o wystąpieniu usterki w terminie pięciu dni od dnia jej
wystąpienia. > To też jest niezgodne z prawem (...)
> Zawiadomienie operatora o usterce nie jest jednoznaczne ze
złożeniem reklamacji.
> > możemy składać reklamacje w ciągu kilku miesięcy (nawet do roku!)
> Konkrety!
> > Jeżeli mimo to firma będzie oporna, zwróćmy się do lokalnego
> > rzecznika konsumentów o stwierdzenie, czy wskazane przez nas
> > punkty można uznać za klauzulę niedozwoloną.
> Od rozważań rzecznika w kwestii "czy można uznać?", do uznania
przez sąd antymonopolowy (ochrony konkurencji i konsumentów) punktu
(ów) umowy/regulaminu świadc
> zenia usług za klauzule niedozwolone, daleka droga.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Koleś a może jesteś "niedzisiejszy".Idź się przespij,to ci dobrze
zrobi a poza tym nie zawracaj gitary tym bełkotem.

[Gość: skeezy]

> Koleś a może jesteś "niedzisiejszy".Idź się przespij,to ci dobrze
> zrobi a poza tym nie zawracaj gitary tym bełkotem.

Wyjątkowo wartościowy post... Współczuję.

A u mnie we wrocławskiej TVK żadnych problemów :)

[wrosex]

A u mnie w TVK jest wszystko ok. Ponad 50 programów i żadnych
problemów.

[Gość: mundry]

a ja nie mam problemów, odkiedy zamieniłem kablówkę na świetne kino domowe model
samsung x 250. oglądam co chcę i kiedy chcę i niepotrzebny mi knał filmowy jak hbo

Pułapki w umowach z telewizją kablową

[Gość: gosc USA]

nigdy nie spotkalem sie z takimi sytuacjami jak opisane w artykule w
moim kraju osiedlenia, te problemy tu nie istnieja

co wybrac?

[Gość: monochrom]

aster czy spray... obie mnie nachodza... mam z aster niemile
wspomnienia a spraya nie znam (wiem od znajomych ze niespecjalnie
troszcza sie o abonenta)

[Gość: eu]

Gość portalu: gosc USA napisał(a):

> nigdy nie spotkalem sie z takimi sytuacjami jak opisane w artykule
w
> moim kraju osiedlenia, te problemy tu nie istnieja

Czyzby ? Comcast slynie z takich samch sztuczek, jak ASTER. Umowy
drobniutkim maczkiem, masa punktow, wyjatkow, podpunktow, itp, nikt
tego nie rozumie. Przecietny amerykanin nie daje sobie rady ze
zrozumieniem tego tekstu. Np ostatnio dali w promocji kanaly HBO na
caly miesiac, a kto po miesiacu nie zadzwonil do biura, ze juz nie
chce tych kanalow, dostawal automatycznie subskrybcje na rok. Jesli
zdecydowal sie rozwiazac, to zaraz mu naliczali kary. Te sztuczki
marketingowe na zasadzie "narod glupi, narod kupi" sprawdzaja sie
doskonale w USA jak i w Polsce...

Wszystko pięknie, jeśli jest jakiś wybór

[Gość: heretique]

Tam gdzie mieszkam, jedynym sensownym dostawcą internetu jest kablówka (UPC).
Podnieśli mi opłatę za TV o kilka złotych, i co? I nic - nie zrezygnuję z nich,
bo u "konkurencji" - firemce marnej reputacji dostanę wolniejsze łącze za wyższą
cenę.

I na nic nam ochrona praw konsumenta, jeśli nie ma konkurencji.

Pułapki w umowach z telewizją kablową

[stanley_fish]

Najlepiej w ogóle zrezygnować z kablówki i wyłączyć telewizor.
Zacząć żyć pełnią życia a nie jego imitacją w telewizyjnej telenoweli.

Pułapki w umowach z telewizją kablową

[Gość: Baltazar]

Moja walka z UPC:
baltazar.salon24.pl/index.html
pozdrawiam,
b

do Baltazara

[j0anna1]

a czy aby nie jest tak ze po uplywie roku na jaki zostala podpisana promocyjna
umowa - w przypadku braku zlozenia rezygnacji umowa ta jest automatycznie
przedluzana ale nie na kolejny rok tylko na czas nieokreslony z miesiecznym
okresem wypowiedzenia z oplata wedlug aktualnego cennika?

Krótki termin reklamacji usterki

[xaliemorph]

Gdzie szukać informacji nt. krótkiego terminu reklamacji usterki. Mam teraz problem z INEĄ (prawie żę korporacja w Poznaniu wynikła z połączenia providera ICP i paru sieci kablowych) która przestała dostarczać mi sygnał telewizji kablowej jak i internetu i broni się tym iż do reklamacji przysługują mi jedynie 3 dni. Od tego momentu grożą mi jeszcze naliczaniem kar (moim zdaniem bezprawnych biorąc pod uwagę długość terminu reklamacji) za nieoddanie dzierżawionego modemu kablowego itp. Po drugie uważają iż reklamacja jest nieważna gdyż INEA jest tylko znakiem towarowym wobec czego reklamacja przesłana nawet w terminie została unieważniona. Niestety z tego co widzę konsument musi jednak dobrze znać prawo by bronić się przed takimi podstępami stąd moje pytanie gdzie szukać danego zapisu prawnego o reklamacji? Gdzie szukać pomocy (federeacja konsumentów i gdzie ew. jeszcze)?

Odłączenie sygnału internetowego z winy abonenta

[Gość: abonent]

Odłączenie sygnału internetowego z winy abonenta nie zwalnia od obowiązku ... zawartej Umowy

Potrzebuje pomocy prawnej.Operator telewizji kablowej rozłączył złącze za zaległe opłaty.Poinformował mnie słownie,że umowa została zerwana,jestem tylko zobowiązany do wpłaty zaległego abonamnetu.
Po półtora roku przyszło mi pismo,że wciąż jestem klientem danej sieci i mam uregulować półtoraroczny abonament,choć nie posiadam złącza sygnału internetowego