numerki na pocztach

[hipotamica]

Mam prośbę do tych, którzy mają problem z pomiarem czasu i jego liczeniem.
Otóż, na naszych "kochanych" pocztach są numerki. 90% klientów bierze po 2,
albo po 3 i czai się na ten, który będzie wcześniej. Pozostałe numerki w
okienkach pikają sobie jakieś 30 sekund. W dni "niepodatkowe" panie się
absolutnie nie spieszą, więc jeżeli nawet 50 osób weźmie 2 numerki to 50
pustych*30 sekund i już mamy 25 minut zsumowanego czekania. Ludzie, bierzcie
po 1 numerku! Pomijam oczywiście generalną głupotę systemu numerkowego...
oraz poziom obsługi pocztowych babsztyli. Ale z tym musimy poczekać do
prywatyzacji...
PS. mamusie rozwydrzonych bachorów, proszone są o ich pilnowanie, żeby nie
bawiły się w pobieranie 15 numerków!

[jan-w]

Zdecydowanie popieram. Ostatnio wziąłem numerek, z którego wynikało,że przedemną
jest 15 osób. Na poczcie było wszystkich razem 8. Przyczyną jest wprowadzona na
pocztach, absurdalna zasada, że ciągi numerków są np 3, ale większość czynności
można załatwić w każdym okienku.

[maciek608]

A ja sie nie zgadzam. Większość rzeczy można właśnie załatwić w każdym okienku.
Więc, jeżeli np. chcę wysłać list i wezmę numerki do kilku okienek, to kiedy
osoba przede mną zaczyna dyskusję jak się np. powinno płacić abonament rtv, to
ja moge podejść w tym czasie do innego okienka. Gdybym wziął jeden numerek,
prawdopodobnie zdarzyłoby się tak, że przy innym okienku kolejka posuwałaby się
szybciej i w rezultacie wcześniej zostałyby obsłużone osoby które przyszły po
mnie. Nie mam tutaj postawy psa ogrodnika, ale uważam że jeżeli ja oszczędzam
czas w sposób jak wyżej napisałem, to dotyczy to też innych, a więc w sumie
system numerkowy jest efektywniejszy.

A to że większośc spraw można załatwić w kazdym okienku tez wydaje mi się
niegłupie, bo gdyby tak nie było, to pewnie frustrowalibyśmy sie na forum, że
przy jednych okienkach jest kolejka, a przy drugim pani pije sobie herbatę.

Ale oczywiście każdy ma swoje doświadczenia i najwyżej jakiś statystyk -
matematyk mógłby do tego podejśc może jakos naukowo :-)

[maciek608]

Pomijając oczywiście patologie w rodzaju brania po 15 numerków i wychodzenia
przez panią "na kawę" kiedy pusty numerek miga.

[jan-w]

Ale po co w takim razie tyle ciągów numerków ? Wszystkie okienka i tak są
blokowane, przez ludzi z plikami rachunków do zapłacenia.

[maciek608]

No, nie wszystkie równocześnie są blokowane. Jeżeli moje upatrzone jest
blokowane, to idę to drugiego gdzie zwolniło sie miejsce. Numerki rozładowują
kolejkę tych którzy zalatwiają sprawy dłużej, oczywiście kosztem tych którzy sa
szybcy. Średni czas spędzany na poczcie pozostaje taki sam, ale grupa bliższa
średniej jest większa, co wydaje mi się lepsze, bo idąc na pocztę nie możesz
liczyć że załatwisz sprawę w minutę, ale też nie będziesz czekał wieki.

Uwaga!!! Powyższe obserwacje opieram na doświadczeniach z dwiema pocztami w
centrum, bo np. poczta przy Pasażu ursynowskim to odrębny temat.

[imielinka1]

tak, zapewne to dobry sytstem Ale weźcie pod uwagę 2 okienka tj. wydawanie
paczek i wydawanie listów. Te 2 czynności trzeba załatwiać tylko w 2
wyznaczonych okienkach. Jest do nich - niestety - zawsze długa kolejka. A
jeszcze jak do takiego okienka podejdzie ktoś kto ma zapłacić 10 rachunków
(nawet bez odbierania paczki czy listu) to co wtedy mam zrobić chcąc odebrać
przesyłkę? Muszę czekać, bez możliwości zmiany okienka. Bierzcie numerki
wszystkie OPRÓCZ do tych 2 okienek - tak będzie chyba sprawiedliwiej... ;-)))

[jan-w]

Efekt jest następujący: Przychodzę odebrać list lub paczkę i czekam aż ludzie
zaplacą swoje rachunki. Przeprowadziłem się z Mokotowa. Tam dopiero był koszmar.
Emerytki zbierały rachunki od sąsiadów z całej klatki schodowej i każda stała
przed okienkiem 1/2 godziny notując ile zapłaciła za każdego sąsiada. Myślałem,
że tu będzie lepiej i jest, ale nadal jest dużo ludzi, którzy nie rozumieją, że
opłata rachunków na poczcie, to strata czasu i pieniędzy. Czasu, również innych.

[lewe_jajko]

Bardzo dobry system. Takie numerki powinno sie wprowadzic jeszcze w urzedach
gminy, urzedach skarbowych, GUSie itp.
Co do fikcyjnych czekajacych to bylem kilkakrotnie swiadkiem jak panie z
okienek same sobie nabijaja numerki we wiadomym celu. Mialo to jednak miejsce
wczesnie rano. Wiadomo ze numerki sie zeruja w kilka razy w czasie dnia.

[p.galli]

niec nie mowice....wrrr mam awizo do odebrania...zastanwaiam sie czy teraz nie
wyjsc:(

Zawsze biorę 2

[marek.dumle]

Zawsze biorę 2 numerki. Wiem, że to "nieeleganckie" ale wolę nie ryzykować. Już
dwa razy miałem taką sytuację: Mam numerek powiedzmy 13. Obsługiwana jest osoba
z numerkiem 12. Właśnie kończy się jej obsługa, pani w okienku wydaje resztę i
wciska guzik. Zapala się 13. Podchodzę. W tym momencie osoba obsługiwana
przypomina sobie "Och zapomniałam, jeszcze 3 znaczki po 2 złote proszę".
Oczywiście pani w okienku sprzedaje kolejne znaczki mimo, że moja 13stka się
zapaliła, a ja obok czekam bo w końcu poczekać chwilę mogę. W końcu pani w
okienku wydaje te znaczki, inkasuje pieniądze i... i oczywiście przyciska znowu
guzik nie pamiętając, że już go przycisnęła. Zapala się 14. Podchodzę z tą moją
13stką i chcę nadać list, a pani w okienku mówi, że mam stary numerek...
Oczywiście awantura bo nie zamierzam stać od nowa.
Nauczony tym doświadczeniem...

[caps6]

Oj - to strasznie nieprzewidujący jesteś. Bo przecież w tym czasie,
jak "dwunastka" wraca, w okienku obok może sie pojawić 14, na którą nie zdążysz
dobiec. Stąd jedynym rozwiązaniem jest branie przynajmniej trzech numerków -
wtedy mało ryzykujesz. Choć oczywiście optymalne byłoby obstawienie tylu
numerków, ile jest okienek - wtedy już Ci nikt nie "wskoczy".

[marek.dumle]

Święte słowa dobrodzieju!
Że też sam na to nie wpadłem :)))

Lepiej brać 9 ;-)

[jan-w]

Po 3 do każdego okienka. Wtedy, napewno nikt się nie wciśnie. Gorzej jeśli przed
tobą, będą inni tacy pomysłowi. Czas oczekiwania, znacznie się wydłuża...

Tylko 9??

[marek.dumle]

Uważam, że całe to rozwiązanie z numerkami jest bez sensu i tak naprawdę jest
jedynie w interesie pań w okienkach, które dzięki temu mogą się poobijać. Na
Mokotowie korzystałem z poczty bez numerków. I jakoś to o dziwo działało :)

[rupertgiles]

E, tam. Pierwszą rzeczą, jaką trzeba zrobić, jest pogrzebanie w stosie
porzuconych numerków i wybranie najwcześniejszego.

Ponadto wtedy nie musisz "wybijać" żadnego. I dopiero oszczędzasz czas innych
ludzi! :P

[rubeus]

rupertgiles napisała:

> E, tam. Pierwszą rzeczą, jaką trzeba zrobić, jest pogrzebanie w stosie
> porzuconych numerków i wybranie najwcześniejszego.

Dokładnie - często tak robię, jak widzę dłuższą kolejkę do okienka
, kilka razy oszczędziłem kilkanaście minut stania...

[dziedzicznacytadelafinansjery]

I takie chamstwo powinno być odpracowywane przy ładowaniu śniegu na wywrotki. To
nie jest żadna "zaradność", ani dobrze pojęte "cwaniactwo", jeden z drugim,
tylko chamstwo przez duże Ch.

[allija]

Przykro mi ale nie będę brała jednego numreka jak proponujesz. Z prostej
przyczyny, mój czas jest dla mnie cenniejszy niz nabite 25 min w ciagu całego
dnia. Inaczej oznaczałoby, ze to ja stracę 25 min /albo wiecej/ żeby kupic np
znaczek stojac grzecznie za "stosem rachunków" w konkretnym okienku.
Ja nie mam problemu z liczeniem czasu własnie.
Ani z babsztylami i bachorami, jak to ładnie określiłaś. Ale moze bedę miała ze
sfrustrowanymi panienkami, którym wszystko przeszkadza?

[gretabe]

Kilka już razy spotkałam się z miłym gestem ludzi na poczcie na Szolc-
Rogozinskiego. Osoba, która miała 2 lub 3 numerki do różnych okienek oddawała
pozostałe innym czekającym, jesli udało jej się do któregoś dostać. To bardzo
miłe, znakomicie przyspiesza wizytę na poczcie...

[jan-w]

Szczególnie, jak wcześniejszy numerek dostaje osoba, która przyszła 10 minut po
mnie...

[dziedzicznacytadelafinansjery]

Tak. Fantastyczny to pomysł. Smierć frajerom i jeleniom, które czekają pół
godziny na swoja kolejkę. Niech żyją "życzliwi", którzy wręczają wcześniejsze
numerki wchodzącym oraz "sprytni", którzy zbierają te numerki z ziemi i
"oszczędzają swój czas". Chamstwo pierwszego sortu. Zaradność równie chwalebna
jak wyniesienie z biura wkładu do długopisu.

A swoją drogą to pracownicy poczty mogliby te walające się po podłodze, nie
uzyte numerki sprzątać, żeby uniemożliwić wykazywanie się tego typu
przedsiębiorczością.

ze mną będziesz miała

[oorshoola]

właśnie takie aroganckie pipy będą miały problem ze mną. Mam nadzieję, że nigdy
się nie spotkamy... widać jesteś takim wyrośniętym już bachorem

[mmeva]

Mnie się system z numerkami bardzo podoba, nie trzaba się czaić w kolejce,
można spokojnie odeść na bok i czekać na swoją kolej.

Inna sprawa, że nie wpadłabym na to, że ktos może po 2 numerki brać... jak
piszecie 'oszczędzacie swój czas' - fajnie, a co z czasem innych? Każdy czeka,
trzeba obstawić odpowiednie okienko i już, raz sie lepiej trafi raz gorzej.

Zreszta to chyba nie jest tak, że tylko 1 okienko jest, tam gdzie ja chodzę
np "A" są 2 lub 3 więc nie ma problemu - gdzie się zapali tam idziesz, może ja
źle rozumuje ale nie widzę większego sensu w braniu kilku numerków - chyba, że
macie na mysli branie po jedny z każdego rodzaju - A B C (co też jest wredne).

Pozdrawiam

[tvtotal2]

ja np. jesli wezme numerek, ale jednak rozmysle sie >> to zaginam go i odkladam
na to urzadzenie aby ktos inny skorzystał.

Jak juz jest watek o poczcie - to przykleje swoje 3grosze. Irytuje mnie
spamowanie skrzynek pocztowych przez listonoszy wszelkiej masci "drukami
bezadresowymi". U mnie nie ma skrzynki na zwroty i cala ta makulatura laduje na
skrzynkach. Jest to tak samo irytujące jak panoszenie sie ulotkarzy po klatce.
debilni sasiedzi wpuszczaja na klatke ulotkarzy, kiedys wpuszcza zlodziei. Paranoja

Reklamy

[jan-w]

Można zgłosić na poczcie, że nie chce się otrzymywać reklam. Wtedy listonosz
nakleja specjalny znaczek w skrzynce i nie wrzuca. Niestety działa to tylko w
starych (już nielegalnych) skrzynkach pocztowych, do których klucz ma listonosz.
Także w zamkniętych osiedlach, gdzie listonosza wpuszcza ochrona. Według
obecnych unijnych standardów, obowiązuje wolna konkurencja i konstrukcja
skrzynki ma być taka, aby każdy mógł ci wrzucić co chce...

[tvtotal2]

jan-w napisał:

> Można zgłosić na poczcie, że nie chce się otrzymywać reklam.

..i tak wlasnie trzeba bedzie zrobic

> Według obecnych unijnych standardów, obowiązuje wolna konkurencja i konstrukcja
> skrzynki ma być taka, aby każdy mógł ci wrzucić co chce...

O zgrozo! będą cyrki jak z porno ulotkami wtykanymi za wycieraczki w
Śródmieściu. Wogle to sobie przypomniałem, że za takie "udogodnienia" slono
przyjdzie zapłacić lokatorom, bo PocztaPolska nie bardzo sie rwie do
finansowania. Zresztą jesli ja mam sam sobie fundowaćnową nową skrzynkę - to co
komu jak ona bedzie wygladala.. O_o?

[dziedzicznacytadelafinansjery]

To znaczy ja to sobie wyobrażam tak (zresztą jest to stosowane w krajach
cywilizowanych), że taka naklejka z przekreślonym "db" będzie wtedy na zewnątrz
i osoby zatrudniane do roznoszenia makulatury nie bedą jej do takich skrzynek
wrzucały.

Ale obawiam się, że stosowna dyrektywa unijna, jeżeli przewiduje takie
rozwiazanie, nie była dostosowana do obyczajów panujących nad Wisłą, a wiem o
czym mówię,bo nie raz i nie dwa wywalałem śmieci naznoszone mi przez
roznosicieli pod drzwi ze smieszną naklejkę "czysty punkt" (nb. jeszcze to jeden
przyczynek do rozwazań o wyższości rozwiązań administracyjno-karnych nad
samoregulacją).

Gorzej, że z tego co widziałem u znajomych, którym taki wynalazek już
zainstalowano, w te skrzynki można sobie spokojnie włozyć łapę i wyciągnąć co
dusza zapragnie. Wyciąg z konta na ten przykład.

[jan-w]

Z "dostępnymi" skrzynkami, tak właśnie jest. Moje dzieci wracając ze szkoły,
wyjmują pocztę, chociaż klucz mam tylko ja. System numerek do właściwego
okienka, ma priorytet przed pozostałymi, widziałem na jednej z poczt w
Warszawie, więc to chyba tylko kwestia ustawienia parametrów. Niestety zaradność
rodaków, pokona każdy system. Widziałem tam ludzi kupujących 1 znaczek za 5
groszy, w okienku do nadawania listów, przy okazji opłacających stertę
rachunków. Zastanawia mnie jedno. Opłacanie rachunków na poczcie, to jedna z
najdroższych i najbardziej niewygodna metoda. Po co ludzie to robią ? Nawyk ?

[jan-w]

Właśnie o to chodzi. O branie po wejściu numerków każdego rodzaju. Kolejny
klient, nie wie ilu jest przed nim, na numerku napisane - 15 oczekujących, a
naprawdę jest 5, bo reszta jest już obsłużona w innych ciągach. Na dodatek
urzędnik w okienku, po zmienieniu numeru, czeka aż pojawi się kolejny klient,
który dawno poszedł do domu, a inni też czekają. System Q-matic jest znakomity
zgadzam się, ale społeczeństwo musi do niego dorosnąć. Albo ciągi numerów
powinny być przypisane do grup okienek, bez zasady - rachunki można płacić w A,B
i C. Niestety ciągle jest wiele osób działających wg zasady: lepiej niech
wszyscy inni czekają 30 minut dłużej, jeśli ja mam szansę dzięki temu
zaoszczędzić 3 minuty.

[maciek608]

jan-w napisał:

> Niestety ciągle jest wiele osób działających wg zasady: lepiej niech
> wszyscy inni czekają 30 minut dłużej, jeśli ja mam szansę dzięki temu
> zaoszczędzić 3 minuty.

Ale z drugiej strony, jeżeli każdy zaoszczędzi 3 min. to w sumie to też będzie
dużo. Chociaż faktycznie chyba byłoby lepiej gdyby był po prostu jeden rodzaj
numerków, skoro i tak w każdym okienku można zrobić to samo.

[rupertgiles]

No właśnie. To jest wina absurdalnego systemu, w którym rachunki można opłacić w
trzech różnych okienkach, dostępnych za pomocą trzech różnych serii numerków. I
zgaduj człowieku, do którego wziąć okienka. Bo przypominam, że liczbę osób
oczekujących do danego okienka można pobrać dopiero PO pobraniu numerka.

Jedna kolejka do opłat i nadawania listów, jedna do odbierania paczek. Wtedy
nikt nie będzie brał podwójnych numerków.

[dziedzicznacytadelafinansjery]

Ten system mógłby działać tak (zresztą częściowo tak działa):
jest dziki tłum z rachunkami - i co jakiś czas ktoś chce list odebrać czy nadać
albo bilet kupić czy znaczek. DO kazdej ze spraw są osobne numerki - ale okienka
mogą przecież być te same (chyba że nie mogą...). No i jak 30 osób jest do
rachunków, to 30 osób jest obsługiwanych przez wszystkie okienka po kolei. Ale
jak przychodzi ktoś, żeby nadać list - to wtedy wciska osobny guzik i pierwse
zwalniające się stanowisko wyświetla jego numerek - on podchodzi, załatwia
sprawę i po krzyku.

Żeby jednak nie dać się wykazać polskiemu duchowi "przedsiębiorczości",
należałoby w takim przypadku obsługiwać tylko w sprawie, której dotyczy numerek
- żadnego płacenia rachunków "przy okazji" - bo w ten sposób ktoś mógłby wcisnać
guzik dla kupienia koperty z 5 gr i "przy okazji" popłacić 5 rachunków zupełnie
bez kolejki.

Obecnie za to jest tak, że "ruchomych" okienek jest za mało - i w efekcie tłum
czeka do 2-3 obsługujacych rachunki ,a w pozostałych 3, które są tylko do listów
i paczek, siedzą panie i się nudzą.

[allija]

No naprawdę, mocno przesadzacie. A niby dlaczego ktos kto przyszedł z listem
miałby wchodzic przed "rachunkowiczów"? Lepszy jakis czy co? A jeśli tych z
listami przyjdzie 10ciu to w sumie zrobią niezłe opóźnienie dla pozostałych.
Wybacz, ale to beznadziejny pomysł.
Zresztą z tymi rachunkami i emerytami to trochę przesadzacie. Wiele osób opłaca
rachunki siedząc w domu przy kawie a emeryci licza sie z kazdym groszem i
biegają z rachunkami do właściwych instytucji np do ADM czy centrali
telefonicznej. Naprawdę dzis rachunki nie sa aż takim utrapieniem poczty, ja
widze dużo cześciej ludzi ze stosem przesyłek poleconych, chyba jakies firmy
rozsyłaja do swoich klientów.
Jeśli chce kupic znaczek a w automacie "znaczek" widnieje przyA B i C to co w
tym wrednego, ze własnie te 3 numerki biorę? Powiem wiecej, dla mnie to
logiczne. Gdybym wiedziała przy której literce jest mniejsza kolejka to pewnie
wzięłabym tylko jeden numerek. Ale, jak ktos słusznie zauważył, ja tego nie
wiem. Biorąc jeden numerek na chybił trafił wykazałabym sie raczej totalną
bezmyślnościa, by nie powiedziec głupotą. Tym bardziej, że poczta nigdzie nie
zaznacza, że wolno wziąć tylko jeden numerek w jednej sprawie. Nie robie więc
niczego niezgodnego z przepisami i logiką.
I z tym czekaniem na nieobecnego klienta też mocno przesadzacie. Nie raz
obserwowałam, w sumie podczas jednorazowego czekania może straciłam w ten
sposób 1-2 minuty.
A swoja drogą dlaczego ludzie chodzą na poczte stadami? Np. rachunki płacą
wszyscy w jednym terminie i w jednej godzinie. Wiele rachunków można opłacać
przez bank czy internet, dlaczego z tego nie korzystacie?
Ja zawsze staram się chodzić na pocztę wtedy kiedy spodziewam sie tam najmniej
ludzi a nie odwrotnie. I bywam tam tylko kilka razy w roku bo korzystam z
wprowadzanych udogodnień zamiast stać w kolejkach i pomstowac na wszystkich i
wszystko.

ciemniakowatość widzę

[oorshoola]

Może patrz trochę dalej niż na swój nos księżniczko. jest sporo ludzi, którzy
muszą chodzić na pocztę kilka razy w miesiącu, bo wielu spraw nie da się
załatwić inaczej. Muszą też chodzić po godzinach pracy - w tłumie z innymi,
którzy wyszli z pracy. awizowanego poleconego, albo paczki nie da się odebrać
przez internet. Jeżeli twoja wyobraźnia jest tak ograniczona jak piszesz to
współczuję.

[allija]

Na brak wyobraźni nie narzekam a nawet przeciwnie. Dlatego tez potrafie
wyobrazic sobie tłumy na poczcie i je omijam.
Godziny otwarcia poczty sa naprawde długie, o ile pamietam od 8 do 20, nawet w
soboty. Trzeba tylko chciec i umiec przewidywac /wyobraźnia/ zamiast sie
obrażać.

[oorshoola]

Trzeba umieć sobie wyobrazić, że nie jest się pępkiem świata. Powodzenia

[sabriel]

Głupota z tymi numerkami,jakby nie można było normalnie stać w kolejce.
Ktoś pobierze sobie kilka numerków do różnych okienek i zadowolony.
Zamiast przyspieszać załatwienie spraw to się wprowadza niepotrzebne
nikomu "udogodnienia".