Reklamacja-nieuznana

[greenhills]

Dziewczyny, co zrobic w przypadku nieuznanej reklamacji buta? Buty kupione 2
miesiace temu za 300 zl w Venezii, zlamal sie obcas. Dostalam odpowiedz, ze
obcas zostal zlamany mechanicznie i reklamacja jest bezpodstawna. Smieszne.
Chce napisac odwolanie, tym bardziej, ze jestem stala klientka sklepu i
zwyczajnie sie wkurzylam. Jaka jest szansa na pozytywne rozpatrzenie? Macie
podobne doswiadczenia? Npiszcie prosze bo sie wkurzylam. ^%$##^*
(__$$!!!!!!!!!!!

[panisiusia]

omatko! a niby jak miał być złamany ten obcas, jeśli nie mechanicznie? wirtualnie?

[kalinazkalinowa]

www.federacja-konsumentow.org.pl/
napisz do Federacji Konsumentów

[inecita]

szybciej jest zadzwonic i zapytac o terminy spotkań z niezależnym rzeczoznawcą

[pianazludzen]

pewnie te bzdury o złamaniu mechanicznym wysmarował jakiś rzeczoznawca.

ja miałam podobny problem z płaszczem (zmechacił się po 3 miesiącach a nawet
nie był raz czyszczony - niestety rzeczoznawca stwierdził że był czyszczony bo
został oddany do reklamacji w stanie idealnie czystym po drugie na materiał nie
działaja podczas prawidłowego urzytkowania inne siły niz siły tarcia wiatru
blablabla komedia).

rzecznik konsumenta we Wrocławi polecił mi uzyskanie opinii niezależnego
rzeczoznawcy i podał mi kontakt do takowego. Idź do federacji konsumenta w
swoim miescie i spytaj co z tym fantem zrobić.

[inecita]

podejrzewam, że rzeczoznawca tych butów nawet nie widział na oczy, wiekszość
firm w Polsce nie zatrudnia rzeczoznawców a reklamacje rozpatrują np
sprzedawczynie...

[greenhills]

Odwoluje sie. Wkleje Wam to co napisalam, ale odwoluje sie pierwszy raz i nie
wiem czy jest to odpowiednie.

W marcu bieżącego roku, w sklepie VENEZIA przy ul. Ostrobramskiej (Promenada)
kupiłam przepiękne buty z najnowszej kolekcji. Były dokładnie takie, jakich
szukałam, więc nie wahałam się ani chwili, zapłaciłam 299 zł i zadowolona
wyszłam ze sklepu. Po niecałych dwóch miesiącach (w tym buty były noszone od
maja), dnia 22.05 w drodze do pracy ułamał się obcas w prawym bucie. Nie będę
skupiać się na tym, że ów nieszczęsny but był powodem, przez który spóźniłam
się na spotkanie, skupię swoją uwagę na tym, że jestem bardzo rozczarowana, że
mogę tak krótko cieszyć się butami, których tak długo szukałam. Postanowiłam
zanieść buty do szewca, który oznajmił, że nie ma takich obcasów i powinnam
zanieść buty do sklepu. Przy oddawaniu butów do reklamacji w punkcie, w którym
je zakupiłam, poinformowano mnie, że firma jest ‘porządna i godna zaufania’ i
nie będzie żadnych problemów z szybkim załatwieniem sprawy. Zresztą- w to nie
wątpiłam; jestem stałą klientką i byłam przekonana, że szybko ponownie założę
swoje buty. Niestety firma uznała, że to moja wina, iż obcas zwyczajnie w
połowie się złamał i reklamacja została odrzucona. Zaznaczam, że chodzę
normalnie, jestem lekka i w większości jeżdżę samochodem. Nigdy wcześniej nie
ułamał mi się obcas! Ba, nawet nie musiałam żadnego buta reklamować! Buty są
śliczne, choć niestety szybko się niszczą co widać po zdartej podeszwie i
zniszczonym przodzie, a pęknięcie obcasu NIE NASTĄPIŁO z mojej winy. Mam
ogromną nadzieję na naprawienie tych butów, ponieważ w tej chwili zostałam bez
obuwia do spódnicy i jestem z tego faktu bardzo niezadowolona. Tym bardziej, że
zostały one kupione w sklepie, z którego ZAWSZE do tej pory i ja i moja mama
byłyśmy zadowolone. Czekam na szybkie rozpatrzenie sprawy by znów móc chodzić w
swoich butach i nie musieć jednocześnie rezygnować z zakupów u Państwa w
sklepie, co w sytuacji odwrotnej będzie oczywiste, chociażby z powodu urażonej
dumy. Mam ogromną nadzieję, że nie będę musiała zwracać się do Powiatowego
Rzecznika Konsumentów, bo zależy mi na szybkim założeniu butów. Jeśli moje
roszczenia z tytułu rękojmi nie zostaną uznane, wówczas będę dochodziła naprawy
szkody wynikającej z wady obuwia na drodze postępowania sądowego.

[monka_c]

Bardzo dobrze,rzeczowo napisany list.Wydaje mi sie,ze tak porzadna firma
powinna pozytywnie to rozpatrzec.

[pompon3000]

to jest rzeczowy list?
jak dla mnie to rozdzial w powiesci sensacyjnej
duzo emocji jak na rzeczowy list
osobiscie nie uzywam przy okazji reklamacji sformulowan typu: ba!; przepiekne,
więc nie wahałam się ani chwili, zapłaciłam 299 zł i zadowolona
wyszłam ze sklepu; ów nieszczęsny but był powodem, przez który spóźniłam
się na spotkanie, skupię swoją uwagę na tym, że jestem bardzo rozczarowana, że
mogę tak krótko cieszyć się butami, których tak długo szukałam

nie przeczytalam do konca, mysle ze ci do ktorych to wystosujesz, tez nie
przeczytaja,
na twoim miejscu bym sie ograniczyla do faktow- kupilam buty tu i tu, data,
paragon, obcas sie zlamal po 2 tygodniach chodzenia, szecw polecil ci
zareklamowac, napisz ze buty drogie a wady ukryte posiadaly i przy normalnym
uzytkowaniu sie zepsuly, powolaj sie na jakies przepisy co w takich przypadkach
prawo mowi ze sprzedawca jest zobowiazany i na koniec napisz czego oczekujesz,
ze naprawia, czy forse oddadza, czy co tam, krotko i na temat, wylko istotne
sprawy...bez emocji, nie przepraszaj ze zyjesz, nie mow ze zemdlalas jak buty
zobaczylas na wystawie itd, to jest nieistotne...

[apfel27]

bardzo dobrze, rzeczowo napisany list?? chyba pekne ze smiechu! ten list jest
napisany bardzo zle, powiem wrecz ze jest glupi. zbyt dlugi, za duzo informacji
jest w nim zawartych, ktore wcale ze sprawa buta nie maja nic wspolnego...

[panisiusia]

Momentami niepotrzebne dygresje, słaba składnia i brak przecinków. I jakaś taka
chaotyczna kompozycja. No i niezbyt sprytnie wplecione elementy szantażu.
Niektóre argumenty nietrafione: nie został złamany z mojej winy - w pamięć
zapada "z mojej winy"("nie" za daleko), "jestem lekka"(a to jest zakaz noszenia
butów na obcasie przez osoby nielekkie?)...
Możesz zapytać, co insynuują sugerując, że sama złamałaś ten obcas - odpowiedź
może być ciekawa.

skroc ten list przynajmniej o 2/3

[k1k2]

np.

W marcu bieżącego roku, w sklepie VENEZIA przy ul. Ostrobramskiej (Promenada)
kupiłam buty [tu model, cena]. Po niecałych dwóch miesiącach noszenia ułamał
się obcas w prawym bucie.

Przy oddawaniu butów do reklamacji w punkcie, w którym je zakupiłam,
poinformowano mnie, że nie będzie żadnych problemów z szybkim załatwieniem
sprawy. Niestety reklamacja została odrzucona. Uwazam ze zlamanie obcasu NIE
NASTĄPIŁO z mojej winy lecz z powodu wady obuwia.

Prosze u uznanie mojego roszczenia z tytułu rękojmi. W przypadku odmowy
skieruje sprawe do Powiatowego Rzecznika Konsumentów i będę dochodziła naprawy
szkody wynikającej z wady obuwia na drodze postępowania sądowego.

szczegół

[zolwik]

"W marcu biezacego roku..." a dalej
"...po niecalych 2 miesiacach [...] dnia 22.05..."
dzis jest dopiero 17.05
pozdrawiam:)

[wiktoryna25]

nie liczylabym na happy end w przypadku tej firmy.... zwykle dranswto, chyba
nigdy nikomu nie uznali jakiejkolwiek reklamacji,przynajmniej w gronie osob mi
znanych....ale probuj,moze cos wskurasz... powodzenia
ja omijam ten sklep szerokim łukiem...

[greenhills]

Wezme to popd uwage, dzieki za rady, ja humanista jestem i anglista, powiesci
przy okazji pisze:D wiec takie efekty;) Jesli reklamacja nie zostanie uznana,
to i tak bede z tym robic cos dalej, bo wkur.... i mnie i chrzanie juz same
pieprzone buty, ale tak tego nie zostawie. Jesli chodzi o przecinki, to pani w
uzasadnieniu odrzucenia reklamacji zrobila blad gramatyczny.

[inecita]

U mnie pani z Orsaya po kazdym zdaniu wstawiała wykrzyknik i w ogóle tekst był
komiczny
"Spodnie zostały przyłozone do innych spodni i nie są krótsze! Spodnie zostały
skrócone mechanicznie! Przez klientkę! Reklamację odrzuciła SAMA KIEROWNICZKA
OKRĘGU!"
Nigdy, przenigdy nie kupię już nic od tych debilek z Orsaya, oczywiscie po
interwencji w Federacji uznano rekalmację szybciusienko

[figa.kw]

Ja też przeżyłam paranoję po zakupie butów SAGAN. Z tym, że raz uznano mi
reklamację, zaś drugi raz (ten sam rzeczoznawca!!!!!!!!) odmóiono słuszności,
mimo, że dotyczyło to jedego i tego samego! Napisałam wściekła do producenta
SAGAN, ale cisza na morzu... Od tamtego dnia przynajmniej 3 x w sklepie
obuwniczym zraziłam potencjalną klientkę do SAGAN-a i sama nigdy też nic nie
kupię. Żałuję jednak, że spasowałam...
Pamiętam też jak jednej pani nie uznano reklamacji, bo.....jest zbyt gruba, a
buty pewnie były dla anorektyczki :p
Powodzenia i walcz dziewczyno!

[figa.kw]

sorry....bo wg.rzeczoznawcy prawdopodobnie pani mogła być zbyt gruba. A obok
stała babka tak z 60 kg :P

[figa.kw]

....odmówił mi słuszności.... MIAŁO BYĆ

[pompon3000]

zanim cokolwiek napiszesz to zadzwon do rzecznika konsumentow w swoim miescie,
przdstaw sytuacje i dowiedz sie dokladnie (z numerami paragrafow i
tytulami/nazwami dokumentow w ktorych te paragrafy)jakie masz prawa ty jako
konsument i jakie ma obowiazki sprzedaca wzgledem ciebie konsumenta. i
nastepnie to co ci powiedza napisz w reklamacji i napisz jeszcze ze w
odpowiedzi od nich oczekujesz ze sie ustosunkuja do tego, co jest istotne jesli
ci odrzuca reklamacje.
jesli zrobisz wrazenie osoby ktora sie dobrze orientuje w prawach i obowiazkach
konsumenta/sprzedawcy to masz duze szanse na odzyskanie forsy,
jak ci zaproponuja rzeczoznawce to sie upieraj przy niezaleznych rzeczoznawcy a
nie godz sie na tego co oni oplacaja, bo nic nie wskorasz, zbyja cie byle
czym...powodzenia

[panisiusia]

No ale chyba nie chcesz się usprawiedliwiać tym, że ktoś robi błędy?
A jeśli humanista nie potrafi napisać takiego pisma, to kto potrafi? Matematycy
jak mniemam:(

Haha

[kochanica-francuza]

humanistka i powieści pisze! Jakbym widziała swoją Mamę - też od lat Ją ćwiczę
pisaniu krótszych i bardziej rzeczowych pism...

Dziewczyno, krócej, konkretniej, mniej emocjonalnie i na faktach! To, że "do
tej pory nie musiałaś reklamować" jest nie do sprawdzenia, więc odpada jako
argument.

[inecita]

Polecam kontakt z federacją konsumetów, powiedzą ci że najpierw trzeba do
rzeczznawcy (jest na sienkiewicza w Warszawie co 14 dni z tego co pamiętam, są
tez kolejki więc trzeba się liczyc z czekaniem), za ekspertyzę płacisz Ty, ok
50 zł, następnie zgłaszasz sprawę prawnikowi federacji, gdy on udaje się do
sklepu zwykle szybciutko (tak jak u mnie - w 48 godzin!) uznaja jednak
reklamację i zwracają pieniądze. UWAGA! czasem nie chcą zwrócic kasy za
ekspertyzę i wtedy mozna najwyzej wytoczyc im proces.

[starawyjadaczka]

inecita napisała:

> Polecam kontakt z federacją konsumetów, powiedzą ci że najpierw trzeba do
> rzeczznawcy (jest na sienkiewicza w Warszawie co 14 dni z tego co pamiętam,
są
> tez kolejki więc trzeba się liczyc z czekaniem), za ekspertyzę płacisz Ty, ok
> 50 zł, następnie zgłaszasz sprawę prawnikowi federacji, gdy on udaje się do
> sklepu zwykle szybciutko (tak jak u mnie - w 48 godzin!) uznaja jednak
> reklamację i zwracają pieniądze. UWAGA! czasem nie chcą zwrócic kasy za
> ekspertyzę i wtedy mozna najwyzej wytoczyc im proces.



tja....przypomina mi sie sprawa mojej odbarwionej kurtki, gdzie "rzeczoznawca"
ocenil ilosc jej prań na podstawie...DATY ZAKUPU!!!
Bylam w FK, pani powiedziala mi, ze ona nie wie, co ma mi poradzic, bo moge
sprawe zglosic do sadu konsumenckiego (polubownego) a tam-wiadomo-jak sie
wlasciciel sklepu na sprawe nie zgodzi, nie bedzie zadnej sprawy i calujesz
klamke. A ze sie nie zgodzi wiedzialam od razu, bo od razu mnie poinformowano,
ze cytuje: moze pani zglosic sprawe do sadu polubownego, ale i tam pani z nami
nie wygra.
Kiedy spytalam sie w FK jakie mam szanse na wygranie sprawy w sadzie cywilnym i
jak mam to rozegrac-cisza. nikt nic nie wie, nikt mi nie pomoze, sama mam
walczyc, moze wygram, a moze nie...wielkie dzieki za takie porady. Wyszlo na
to, ze ja mialam wieksza wiedze prawnicza, niz ta pani z FK.
Zapytalam sie o mozliwosc reprezentowania mnie w sądzie przez prawnika z FK-
raczej nie, bo on sie musi zgodzić, a zgadza sie tylko jak mu sie chce......
Wielkie dzieki za taka pomoc, zlozylam sprawe do sadu grodzkiego, sama
napisalam pozew, sama skompletowalam dokumenty metodą prób i błędów i teraz
czekam na termin rozprawy.
W wydawaniu kasy (50 zl) na opinie tzw niezaleznego rzeczoznawcy nie widze
sensu, bo w sądzie i tak powołaja swojego, wiec....po co??

[pompon3000]

popieram, bardzo dobrze!
handlarze wlasnie licza na to ze nikt po sadach sie nie bedzie ciagal. to duzo
roboty, czasu i wielu ludzi sie boi do sadu chodzic (autentycznie!).
rok temu sama dochodzilam zwrotu forsy za radio samochodowe, ktore mialo miec
rozmiar uniwersalny i sprzedawca przysiegal na grob ze bedzie pasowalo, a
tymczasem nie chcialo wejsc do mojego samochodu. 2-krotnie jezdzilam do serwisu
zeby je ktos zalozyl i nic, w koncu pojechalam z powrotem do sklepu, sprzedaca
wciskal radio na sile w dziure i uszkodzil radio oraz porysowal kieszen wokol
radia, i wcale nie udalo mu sie wcisnac tego radia!! a nastepnie odmowil
reklamacji bo to nie radio za duze, tylko samochod za mala kieszen ma (!!??!!).
dopiero jak zagrozilam ze prosto od niego pojade do sadu i zaskarze go nie
tylko o zwrot forsy za radio ale tez za wymiane zniszczonej kieszeni w
samochodzie oraz za moj czas i benzyne, ktora zuzylam jezdzac na to zadupie
gdzie on mieszka, to zaczal zjezdzac z tonu. w koncu po 2 godzinach i moich
odmow wymiany, zamiany, naprawy itd odali mi forse. zlodziejstwo jest wszedzie
i nalezy tepic!

[starawyjadaczka]

Tak, masz racje, bardzo dobrze, bo oni tylko na to liczą-na strach przed sądem,
na strach przed kosztami, na brak czasu i wiedzy.
Ale szczerze mowiac boje sie tej sprawy jak diabli. Juz nic mnie nie zdziwi,
widze, ze w tym kraju prawo jest dla oszusta i zlodzieja, nie dla uczciwego
czlowieka.
napisalam wniosek o zwolnienie z kosztow sadowych, licze na to, że sie
przychyla. Boje sie kosztow sadoiwych i tego, co bedzie w razie przegranej, ale
do diabla nie moglam tak tego zostawic, w sumie wartosc kurtki smieszna, ale
chodzi mi o sam fakt, o to, jak zostalam potraktowana-jak oszustka, ktora prala
kurtke setki razy, chodzila w niej caly rok, a teraz chce 100 zl wyludzic, no
ratunku, gdzie my zyjemy?
O to, ze baba sama mi powiedziala, ze moja wina, iz kupilam bubel, natomiast
sama nie poczuwa sie do faktu, ze mi ten bubel sprzedala, ku$%^, najbardziej w
swiecie chce wygrac te sprawe i zobaczyc ich miny. Nie dla pieniedzy, bo są
smieszne, ale po to, by zaczeli uwazniej i z wiekszym szacunkiem traktowac
klientow, a nie jak natretne muchy.

[pompon3000]

no wlasnie dlatego ze 100zl to nie majatek to handlarze sprzedaja buble jako
pelnowartosciowy towar (cena nie jest obnizona ze wzgledu na to ze bubel ale
normalna)i wiedza ze w wiekszosci ludzie pokrzycza, odgroza sie ale odpuszcza
daj im kopa w dupe, bo nalezy im sie,
zakup przedmiotu u kogos rownowazny jest z umowa miedzy stronami, umowa ta
regulowana jest odpowiednimi przepisami prawnymi, kazdy ma tu prawa i
obowiazki, sprzedajacy tez, i jesli sie nie wywiazuje ze swojej czesci umowy to
do sadu go i wymusic respektowanie twoich praw!

[inecita]

to własnie powiedziała mi prawniczka z FK "niech Pani nie idzie do sądu, firma
Orsay tylko na to liczy, bo zapewne sa rocznie setki jesli nie tysiące
sprzedanych bubli a firma nadal bezkarna"

[starawyjadaczka]

pompon3000 napisała:

> dopiero jak zagrozilam ze prosto od niego pojade do sadu i zaskarze go nie
> tylko o zwrot forsy za radio ale tez za wymiane zniszczonej kieszeni w
> samochodzie oraz za moj czas i benzyne, ktora zuzylam jezdzac na to zadupie
> gdzie on mieszka, to zaczal zjezdzac z tonu. w koncu po 2 godzinach i moich
> odmow wymiany, zamiany, naprawy itd odali mi forse.


No widzisz, a ja nie grozilam, tylko grzecznie poinformowalam, ze w takim razie
bede musiala oddac sprawe do sądu, bo inaczej sobie tego nie wyobrazam.
Myslalam, ze to ich troche otrzezwi, ale kupa w paski! Dooooobrze, niech pani
idzie, gdzie pani chce, do sadu polubownego, i tak pani z nami nie wygra. Kiedy
powiedzialam, ze nie do polubownego, bo znam te numery z polubownym (nie wyraza
zgody na sprawe i nic nie wskuram) ale do cywilnego-jakby spuscili z tonu, ale
zaczeli sugerowac, ze w takim razie mam podac do sadu producenta kurtki.
Poinformowalam ich, ze nie z producentem zwieralam umowe kupujac kurtke, lecz
ze sklepem i to ich podam do sadu - dobrze, ale juz mniej pewnym glosem bylo
wypowiedziane. jednak kasy (109 zl hahahaha) nie oddali, takie dziady :))

[inecita]

No nie wiem... może miałas pecha, mnie prawniczka FK bardzo pomogła, zachęcała
żeby jeszcze w sądzie walczyć o odszkodowanie. Do niezależnego rzeczoznawcy
idzie się po to, aby być moze uniknąc sprawy w sądzie, z resztą konsumenci jak
juz idą do sądu przegrywają tylko 5% spraw a gdy wygrają mają zwócone wszelkie
poniesione koszta, w tym pieniądze za rzeczoznawcę

[greenhills]

Dziewczyny, dzieki wielkie!:)

[hotally]

Mi się podobają jedne klapki na grubym obcasie z venezii za 369zł. Jak po nie
pojdę to przy zakupi zapytam co z reklamacja, jesli pasek sie oderwie, albo
obcas złamie ;]

[dolores.h]

Rozumiem w pelni powage sytuacji ale ten fragment mnie powalil:

"Zaznaczam, że chodzę
normalnie, jestem lekka i w większości jeżdżę samochodem."

Nie wiem co tam producent tych butow sobie mysli, ale chyba nie trzeba sie
tlumaczyc ze taka ciezka nie jestes zeby sie obcac zlamal pod Twoim ciezarem

[panisiusia]

Ja kiedyś się musiałam tłumaczyć, że szwy się porozłaziły dlatego, ze materiał
kiepski, a nie że się na siłę w "s" wciskałam. Po czym gdy wypisywała formularz
i miała wpisać rozmiar w razie wymiany towaru, to zapytała czy aby na pewno nie
"m". No cóż- zawsze to wygodniej zrzucić winę na klienta...

[starawyjadaczka]

panisiusia napisała:

> Ja kiedyś się musiałam tłumaczyć, że szwy się porozłaziły dlatego, ze materiał
> kiepski, a nie że się na siłę w "s" wciskałam. Po czym gdy wypisywała
formularz
> i miała wpisać rozmiar w razie wymiany towaru, to zapytała czy aby na pewno
nie
> "m". No cóż- zawsze to wygodniej zrzucić winę na klienta...



ojej, to "normalne" (az boje sie napisac, gdzie, zeby nie zostac zlinczowana za
brak patriotyzmu), ja juz slyszalam, ze mam krzywe nogi ( a to buty ewidentnie
byly spieprzone), że mąż ma krzywe plecy ( a kurtka byla szyta z roznych
rodzajow skor), ze moja kolezanka CHODZILA w adidasach, a one są do BIEGANIA.
parodia cywilizowanego kraju :/

[eirenne]

Mój mąż usłyszał w sklepie firmowym Pawo, że ma ZA PROSTE plecy i dlatego
garnitur marszczy mu się na karku... :-DDDDDDDDDDDDDDDDD
Tak więc, drogie panie, producenci szyją idealne ciuchy, tylko my jesteśmy tacy
ułomni ;)))

[dolores.h]

Ale but jest butem. Nie jest przewidziane, ze ludzie z nadwaga nie moga nosic
obcasow bo sie pod nimi zlamia! To jest absurd. Dlatego chyba nikt nie musi sie
tlumaczyc "jestm lekka, malo waze". A co do ubran to taki przypadek jest
mozliwy, ze szwy pojda jak sie wcisniesz w zamale, teoretycznie mozliwe.

[starawyjadaczka]

dolores.h napisała:

> Ale but jest butem. Nie jest przewidziane, ze ludzie z nadwaga nie moga nosic
> obcasow bo sie pod nimi zlamia! To jest absurd. Dlatego chyba nikt nie musi
sie
> tlumaczyc "jestm lekka, malo waze". A co do ubran to taki przypadek jest
> mozliwy, ze szwy pojda jak sie wcisniesz w zamale, teoretycznie mozliwe.




a ja rozumie, te dziewczyne, ze napisala, iz nie jest gruba. Ona po prostu
tylko wyprzedzila idiotyczne wymysly rzeczoznawcow, ktorzy tylko czekaja na
mozliwosc napisania: obcas sie ulamal, bo panie wazy o 3 kg za dzuo oraz słyną
z absurdalnych opinni. bardzo dobrze, teraz beda musieli sie pogimnastykowac,
zeby wymyslec cos "lepszego" niz waga ciezka.
Z drugiej strony to absurdalne wygibasy sprzedawcow wymuszaja na nas -
konsumentach - pisanie w sposob, w ktorym usprawiedliwiamy sie i przepraszamy,
ze jestesmy za chudzi/za grugi, ze chodzimy, nie biegamy itd.

[dolores.h]

> a ja rozumie, te dziewczyne, ze napisala, iz nie jest gruba. Ona po prostu
> tylko wyprzedzila idiotyczne wymysly rzeczoznawcow, ktorzy tylko czekaja na
> mozliwosc napisania: obcas sie ulamal, bo panie wazy o 3 kg za dzuo oraz słyną
> z absurdalnych opinni. bardzo dobrze, teraz beda musieli sie pogimnastykowac,
> zeby wymyslec cos "lepszego" niz waga ciezka.
> Z drugiej strony to absurdalne wygibasy sprzedawcow wymuszaja na nas -
> konsumentach - pisanie w sposob, w ktorym usprawiedliwiamy sie i przepraszamy,
> ze jestesmy za chudzi/za grugi, ze chodzimy, nie biegamy itd.

Mozliwe calkiem, nie mam zadnego doswiadczenia z reklamowaniem butow ani
niczego. Ale patrzac trzezwo z boku wyglada to na absurd totalny. Tak samo
zreszta jak zarzut, ze obcas ulamal sie na skutek "uszkodzenia mechanicznego" i
reklamacji nie przyjma:|

[starawyjadaczka]

dolores.h napisała:

Ale patrzac trzezwo z boku wyglada to na absurd totalny. Tak samo
> zreszta jak zarzut, ze obcas ulamal sie na skutek "uszkodzenia mechanicznego"
i
> reklamacji nie przyjma:|


Zgadza sie, masz racje, ale całe postepowanie reklamacyjne to absurd. zarzut,
ze obcas ulamal sie na skutek uszkodzenia mechanicznego to taki sam belkot, jak
opinia nt mojej kurtki, cytuje: kurtka byla prana wielokrotnie, bo wskazuje na
to data zakupu.
Rozumiesz cos z tego??
Trzeba z nimi walczyc ich bronia, oni absurdalnie-my jeszcze bardziej, inaczej
chyba sie nie da.

[panisiusia]

Co do adidasów, to mozna to podciągnąć pod niewłaściwe użytkowanie. Tak samo,
jak nie będzie uznana reklamacja butów do kosza(przeznaczenie do grania w sali),
gdy podeszwy przetrą się od chodnika.
Co do moich spodni: stałam przed kobietą, było mnie widać, a spodnie rozłaziły
się we wszystkich szwach a nie tylko w miejscach narażonych na naciąganie. Ale
nawet gdybym była "za gruba" na "s", to ekspedientka nie powinna mi nic takiego
mówić: od tego jest rzeczoznawca i tyle.

[starawyjadaczka]

panisiusia napisała:

> nawet gdybym była "za gruba" na "s", to ekspedientka nie powinna mi nic
takiego
> mówić: od tego jest rzeczoznawca i tyle.


Oj, sprzedawcy sa zdolni do wszystkiego, zeby tylko zaoszczedzic te
kilkadziesiat zlotych. Predzej padną trupem i straca klienta, niż oddadza mu te
kilkadziesiąt zlotych. Takie to rozumkowanie, inteligencja: trzy myszy polne ;)

a wszystkim polecam stronę:

[starawyjadaczka]

forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=553

[greenhills]

Dziewczyny, dzieki serdeczne! Nie wiedzialam, ze moje odwolanie wzbudzi takie
emocje;D Sprawy nie odpuszcze, bo nie po to pracuje aby 300 zl w bloto
wyrzucac. Pani mi napisala, ze niewlasciwie uzywalam buta!!! hehe;)To jak ja go
mialam nosic? W ręce???????Jak sprawa sie wyjasni to dam znac:)

[starawyjadaczka]

greenhills napisała:

Pani mi napisala, ze niewlasciwie uzywalam buta!!! hehe;)To jak ja go
>
> mialam nosic? W ręce???????Jak sprawa sie wyjasni to dam znac:)


powiedz jej, ze lepiej dla niej bedzie, jesli bedziesz je nosic na stopach, a
nie w rece, bo mozesz ja tym butem walnąć w łeb ;))) Może oprzytomnieje...?


[ZART]

[leeloo2002]

Moim zdaniem skuteczna metoda bedzie bojkot sklepu Venezia.
Moja kolezanka kupila tam buty kowbojki za 700 zl, po 2 tygodniach noszenia
skora na zgieciach odbarwila sie b. widocznie.
Zaniosla do niezaleznego rzeczoznawcy z fedreacji konsumentow i dostala
eksoertyze, ze to na skutek zle wylicowanej skory.
Zaniosla ekspertyze razem z butami do sklepu i zlozyla reklamacje.
Na co oni jej swoja ekspertyze, ze wg nich jest szystko ok i to normalne
zuzycie.
Jedyna droga dochodzenia racji byla droga sadowa i kolezanka dala sobie
spokoj...
Moim zdaniem to zwykle robienie klienta w bambuko i ja takie sklepy bojkotuje i
namawiam do tego innych

[panisiusia]

Sądy w takich wypadkach nie są straszne, a przez to, że klienci rezygnuja
ostatecznie z dochodzenia swoich praw, to producenci tak sobie pogrywają:(

też Venezia

[ollus]

miałam podobną sytuację również z butami firmy Venezia
poodklejały się podeszwy na przodach i obcasie
reklamacji nie uznano sugerując "nieumiejętność chodzenia" czyt. zbyt częste
potykanie się ROTFL
wysmarowałam odwołanie argumentując, że buty służą do chodzenia, skakania i...
potykania się
w efekcie reklamację uznali i buty naprawili
dodam tylko, że Venezia to dotychczas jedyny sklep, w którym miałam problemy z
uznaniem reklamacji

to ja juz wiem, ze w venezii nic nigdy nie kupie

[starawyjadaczka]

a sam sklep bede omijac szerokim łukiem :)