Rezygnacja Alanya Rainbow Tours

[Gość: Emma]

Witam, mam pytanie do osób, które jednak zrezygnowały z wyjazdu do Turcji po ostrzeżeniu z MSZ. My mieliśmy lecieć dzisiaj, jednak stwierdziliśmy, że nie będziemy ryzykować i nie ma sensu jechać na wakacje w miejsce, w którym nie będziemy mogli się w pełni zrelaksować i odpocząć. Wycieczkę kupowaliśmy ze trzy tygodnie temu, w biurze zapewniano nas, że w Turcji jest bezpiecznie, po namowach zdecydowaliśmy się na ten kierunek. Po ostatnim zamachu w Suruc dzwoniliśmy do biura, które było pośrednikiem w zakupie i chcieliśmy zmienić kierunek, Pan poinformował nas, że zrobi wszystko żeby nam pomóc. Kiedy skontaktował się z Rainbow Tours, Ci stwierdzili, że nie ma takiej możliwości i możemy co najwyżej zrezygnować, dostaniemy zwrot maksymalnie 20-30% poniesionych kosztów i wtedy możemy zarezerwować sobie u nich kolejną wycieczkę (swoją drogą - już "lecimy"!)... Na dzień dzisiejszy mamy otrzymać aż 10% poniesionych kosztów. Czy jest ktoś w podobnej sytuacji? Zamierzacie zawalczyć jakoś o swoje? W końcu, gdy kupowaliśmy wycieczkę MSZ określało kurorty jako bezpieczne, na dzień dzisiejszy ostrzegają przed podróżą i nie wykluczają ataków terrorystycznych również w miejscach uczęszczanych przez turystów. Skoro należy zachować ostrożność i unikać zatłoczonych miejsc (lotnisko jest miejscem, w którym przebywa mnóstwo ludzi, hotel również, plaża, komunikacja miejska, miasta...) to wychodzi na to, że najbezpieczniej będzie w hotelowym pokoju, ale chyba nikt nie jedzie na wakacje po to, aby w nim siedzieć...

[julita165]

Popatrz na sąsiedni wątek o zmianie kierunku

[Gość: Emma]

Śledzę na bieżąco, jednak zastanawiam się czy są tutaj jakieś osoby, które zmagają się z Rainbow Tours, bo tam króluje TUI.

[Gość: gość]

przeczytaj wątek na ten sam temat:
forum.gazeta.pl/forum/w,660,158308568,,WEZYR_zbiorczy_pozew_biura_w_zwiazku_z_Turcja.html?v=2
wygląda na to,że zrezygnowałaś na zasadach ogólnych, na własną odpowiedzialność, świadomie rezygnując z wpłaconych pieniędzy, o co niby chcesz walczyć?

[kiniusia300]

no niestety nic nie zdziałasz. Nigdzie nie ma oficjalnej informacji że w kurortach nie jest bezpiecznie.My lecimy 5 sierpnia i jesli MSZ nie zmieni kominukatu na nie podróżuj normalnie wybieramy sie planowo na wakacje

[Gość: Mario]

Nie ma też ze JEST bezpiecznie-za to zapewniają ze jest przyjaźnie (w co nie watpie) ...a to chyba lekka roznica

[Gość: Mario]

Witam. My też zrezygnowaliśmy z wyjazdu 29.07 o 7.30 z Gdańska z biura Rainbow. Napisaliśmy wczoraj pismo ze rezygnujemy z tego kierunku i chcemy zmienić. Nie wyrażono zgody wiec kolejne pismo poszło po ustaleniach z prawnikami ze chcemy zwrot kasy i maja 14 dni na zwrot a potem odsetki. W piśmie było wskazanie na parę punktów mi.in ze mieliśmy dobra wole aby dopłacić za zmianę kierunku oraz ponieść wspólnie koszty ale bez dysryminacji zadnej ze stron, ponieważ w owu jest zapis ze w przypadku zaistnienia jakiś nieprzewidzianych okoliczności odpowiedzialność ponosi i klient i biuro. Kolejne punkty są ze biuro nie może zarabiac jeśli nie doszło do realizacji imprezy, szczególnie ze może jeszcze ja sprzedać. Zmienił się tez status wycieczki na praktycznie niemozliwy do nalezytego zrealizowania ze względu na komunikat MSZ i nikt nie będzie ryzykował bezpieczeństwa swojego i swoich dzieci. Nie po to jadę z zona i malutkimi dziećmi żeby ciagle myślec że coś może mi się stać od w miejscu publicznym albo w innym zgromadzeniu ludzkim czy nawet hotelu. Wszystko zostało uzgodnione z prawnikami i takie pismo poszło do centrali w lodzi za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Teraz w związku z brakiem kasy będziemy troszkę na wakacjach w Polsce i potem mam umówione spotkanie z kolejnymi prawnikami od prawa cywilnego aby się zastanowić jakie kroki dalej. Teraz tylko pozostalo czekać na odpowiedz. Możemy więc jakoś skonsolidowac siły i spróbować powalczyć razem, bo przecież sytuacja zmieniła się diametralnie w porównaniu do czasu kiedy zawieralismy umowę, wiec może jakaś szansa jeszcze jest.

[Gość: gość]

Raczej tylko możesz pomarzyć, że odzyskasz pieniądze, biuro podróży nie miało najmniejszego obowiązku zgodzić się na zmianę i to na dzień czy dwa przed wylotem, chyba kpisz. A w przypadku rezygnacji klienta, wszelkie koszty ponosi on. I jeżeli zrezygnowałeś dzień przed wylotem to jakim cudem biuro mogło sprzedać twoją rezerwację komuś innemu???
Dzień przed wylotem to wszystko jest już opłacone, łącznie z hotelem, więc biuro poniosło 100% wydatków, co ty chcesz jeszcze odzyskać???
Niektórzy to się chyba jakiegoś szaleju najedli

[Gość: Emma]

My próbowaliśmy zmienić kierunek już tydzień temu, także nie do końca była to zmiana z dnia na dzień...

[Gość: Andy]

Emma napisał(a):

> My próbowaliśmy zmienić kierunek już tydzień temu, także nie do końca była to z
> miana z dnia na dzień...

???? A na jakiej podstawie chcieliście zmienić tydzień temu?
Przecież wtedy nie mogliście się nawet powoływać na ten zmieniony komunikat MSZ, bo on się ukazał 27 lipca i to raczej po południu, czyli 2 dni temu.
W poprzednim było przecież wyraźnie napisane, że kurorty tureckie są bezpieczne.
Więc to chyba oczywiste, że BP nie chciało się na nic zgodzić. Jakby tak każdy chciał przyjść i parę dni przed wylotem zmieniać rezerwację to dopiero byłby sajgon.
Umowa obowiązuje obydwie strony, jeżeli rezygnujecie z jakiegoś powodu z konkretnej umowy, to ponosicie tego koszty, dla mnie to oczywiste.

[marcychna2]

A my zmienilismy na dwa tygodnie przed wyjazdem do egiptu. Zmiana z wezyra na turcje bez najmiejszego problemu. Wlasnie prazymy sie w turcji:-)

[Gość: Andy]

No i prawidłowo. Egipt musieli zmienić, bo jest rekomendacja MSZ w sprawie Egiptu "nie podróżuj"
Ale dla Turcji nie ma takiej rekomendacji, więc rezerwacji na Turcję biura podróży nie mają obowiązku zmieniać. Proste

[Gość: zzzzz]

Ciekawe gdzie polecisz , bo nie ma bezpiecznego kraju, w polsce tez , 200 osob z czeczeni jest pilnowanych w polsce, wszystkie kraje maja ten sam kolor ostrzegawczy,