Pomocy! Ryanair!

IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 24.06.09, 09:55
Mam taki problem. Rezerwowałem bilet w Ryanair i e-maile doszły z
potwierdzeniem lotu , ale dalej pisze na stronce NIEPOTWIERDZONY !. pieniądze
z konta zostały ściągnięte.. dlaczego tak się dzieje?
    • kikikaka5 Re: Pomocy! Ryanair! 24.06.09, 10:20
      Mam ta sama sytuacje.Jak zadzwonilam do Irlandii to powiedzieli ze to blad
      systemu,ale rezerwacja jest zrobiona i nie mam sie co martwic.Poprosilam o
      skorygowanie bledu i zrobili to.Nastepnego dnia pojawil sie jednak ten sam
      blad.Przestalam sie juz przejmowac, bo bym zglupiala a do Irlandii nie bede
      przeciez codziennie dzwonila.Dobrze ze kupilam bilety przed 21 maja i mam
      odprawe na lotnisku bo inaczej nie moglabym wydrukowac karty pokladowej.Pierwszy
      i ostatni raz lece ta linia.
      • Gość: f Re: Pomocy! Ryanair! IP: 82.177.36.* 24.06.09, 15:04
        Ryanair schodzi na psy,liczy się tylko ilość nie jakość!
        • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 24.06.09, 15:30
          Gość portalu: f napisał(a):

          > Ryanair schodzi na psy,liczy się tylko ilość nie jakość!

          Bez przesady, przecież to maszyny zawiodły, a nie ludzie. To, że system coś źle
          generuje to nie znaczy, że jest tragicznie. Co innego jak by dane były
          wypisywane na karteczkach przez pracowników na każdy lot ;D
    • kotwtrampkach Re: Pomocy! Ryanair! 24.06.09, 22:03
      heh, mnie wyskoczył błąd po wpisaniu numeru karty - sprawdziłam stan konta,
      sprawdziłam maila i pomyslałam, ze przeciążenie (promocja kończyła się za pół
      godziny) i spróbowałam jeszcze raz na inny termin.
      no i na drugi dzień z konta sciągneli mi za oba bilety..
      kazali wysłać fax, ale dostałam odpowiedź że nie biorą za to odpowiedzialności..

      wiecie moze, czy dałoby się jeszcze jakoś zawalczyć...?
      • Gość: fiolek38 Re: Pomocy! Ryanair! IP: 82.177.36.* 24.06.09, 23:32
        Ok,maszyny zawiodły ale w Ryanair jest to częste co widać po postach.
        • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 02:48
          Ja ostatnio musiałam kupić 6 biletów na 6 odrębnych lotów dla siebie i zero
          problemów ;D Wcześniej tez nic... A tak przy okazji to nie radzę latać też
          WizzAir - oni to dopiero robią - na legalu zmieniają daty lotów haha... I tu
          nawet dobrze przeprowadzona transakcja nie pomoże :D
          • Gość: gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 09:14
            Jutro mam lot o 10 i chciałabym lecieć:)Tak sobie myślę, że jak przyjadę na
            lotnisko to pójdę do punktu Ryanair i załatwię tą sprawę z Nie potwierdzeniem.
            Czy to coś może dać? Bo przecież pieniądze z konta ściągnięte;/
            • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 09:58
              No nie wiem - na lotnisku to co najwyżej powiedzą, że wydrukują kartę pokładową
              za opłatą, bo jak inaczej udowodnisz, że coś jest nie tak. Ale rozumiem, że nie
              możesz dokonać odprawy online przez to, że masz niepotwierdzoną rezerwację? Ja
              bym do nich zadzwoniła jednak. Na lotnisku i to jeszcze o tak wczesnej porze
              różnie może być, a nikt nie daje ci gwarancji, że to rozwiążą na miejscu.
              • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 10:33
                Ale Ja im podam nr karty i niech sobie sprawdzą...nie mogę się do dzwonić do
                Ryanair;/
                • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 10:36
                  A ile kosztuje wydrukowanie nowej karty?Doszły mi 2 maile i w ogóle...ściągnięte
                  z konta..A pisze niepotwierdzone! ;/
                  • kikikaka5 Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 13:27
                    A kiedy kupowales bilety?Czy musisz drukowac karte pokladowa?
                    • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 14:51
                      24 kwietnia rezerwowałam bilet...mam już wydrukowany. :(
                      • imw Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 15:09
                        jeśli masz wydrukowaną odprawę to nie przejmuj się, że masz "niepotwierdzone"
                        • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 15:13
                          Tak myślisz? Dziękuje Ci bardzo...Mam jutro lot z Balic o 10.
                      • kikikaka5 Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 15:48
                        skoro karta wydrukowana to nie ma sie czym przejmowac
                        • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 16:54
                          To super:) Mam bilet wydrukowany:) Dzięki za pomoc.
                          • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 17:50
                            Gość, a powiedz mi co ty sobie wydrukowałeś - chyba nie tego maila co przyszedł
                            z rezerwacją jak kupowałeś bilet, bo to nie jest potwierdzenie odprawy online :D
                            Jak tak czytam co piszesz to jedni mówią o karcie pokładowej, a ty mam
                            nieodparte wrażenie o bilecie z rezerwacji :D No chyba, że się mylę i się jednak
                            odprawiłeś online.
                            • Gość: gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.06.09, 18:10
                              Ja mam bilet w ręce wydrukowany... nie znam się na tym aż tak dobrze, pierwszy
                              raz lecę, kolega mi rezerwował bilet i wysłał mi go, ale mówił mi że pisze nie
                              potwierdzone...a kasa z konta ściągnięta, i maile doszły.
                              • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 18:43
                                Ale wnioskuję, że masz internet, bo odpisujesz. To sprawdź sam czy masz nadal
                                nie potwierdzone. Na stronie ryanair są z lewej strony zakładki - i tak jest
                                zarządzanie rezerwacją. Wejdź tam i wpisz dane z rezerwacji. I jeszcze, że
                                wyświetlenie rezerwacji i sam zobaczysz czy nie potwierdzone. I tam też jest
                                zakładka odprawa online i to masz też zrobić i sobie wydrukować inaczej
                                zapłacisz na lotnisku. Bo widzę, że masz tylko bilety wydrukowane, a to nie to
                                samo co karta pokładowa.
                                • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 20:39
                                  Ale Ja nie mam odprawy online...tylko na lotnisku ... Dalej jest nie
                                  potwierdzone...środki z konta ściągnięte maile o planie wysłane...nie mam
                                  pojęcie co jest...jutro mam lot:(
                                  • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 25.06.09, 22:16
                                    Eeeee no to niczym się martw jak masz na lotnisku - weź ze sobą tylko to
                                    wydrukowane potwierdzenie co dostałeś na maila i oni to już będą musieli
                                    rozwiązać - ty masz dowód wpłaty w formie numeru rezerwacji i kodu jaki tam
                                    widnieje. Udanego lotu i śpij spokojnie - będzie dobrze. A jak wrócisz to
                                    koniecznie napisz jak to się wyjaśniło :) Pozdrawiam
                                    • Gość: Gość Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 25.06.09, 22:20
                                      Noo Ja mam bilet wydrukowany...Tylko tak Ci mowie nurtuję mnie to Nie
                                      potwierdzenie które dalej widnieje na rezerwacji...Nr konta mam...niech sobie
                                      sprawdzą, że kasę mi pobrało. Dziękuje za pomoc.
        • kotwtrampkach Re: Pomocy! Ryanair! 28.06.09, 02:45
          Gość portalu: fiolek38 napisał(a):

          > Ok,maszyny zawiodły ale w Ryanair jest to częste co widać po postach.

          no tak, ale większość postów jest też o tym, ze można sobie poradzić z tą
          zaawodnością. A ja mam dwa bilety na różne daty i bardzo fajnie byloby, gdyby mi
          się udało jednego pozbyć/zwrócić (własciwie z jednym nie było by problemu, ale
          ja mam po 4 bilety :( )
          • Gość: Eliza Re: Pomocy! Ryanair! IP: *.miechow.com 28.06.09, 21:40
            Mam pytanie. Lece 1 lipca Ryanairem i powinnam mieć odprawę na lotnicku(mam 1
            walizkę i podręczny). Jednak na stronie z moim potwierdzeniem pisze że wszyscy
            pasażerowie muszą przejść odprawę online i wydrukować kartę pokładową,mnie też
            to dotyczy?
            • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 29.06.09, 00:44
              A kiedy zamówiłaś bilet? Jak po 21 maja to tak - obowiązuje cię, bo u nich jest napisane tak OBOWIĄZKOWA ODPRAWA ONLINE DLA WSZYSTKICH REZERWACJI DOKONANYCH 21 MAJA 2009 LUB PÓŹNIEJ
              • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 29.06.09, 00:46
                W innym wypadku będziesz płaciła na lotnisku sporą kasę. Jeżli dokonałaś zakupu przed 21 maja to obowiązywać cię będzie bezpłatnie odprawa na lotnisku.
    • kikikaka5 Re: Pomocy! Ryanair! 29.06.09, 16:04
      Ja juz sama nie wiem jak to jest.Kuzynka leciala teraz do Irlandii i w Krakowie
      jej powiedzieli, ze kazdy bez wzgledu czy sie odprawia on line czy na lotnisku
      ma miec wydrukowana karte pokladowa.Jesli tak jest to znow musze dzwonic do nich
      i prosic o poprawe bledu bo nie moge sobie tej karty wydrukowac bo ciagle jest
      niepotwierdzone!!!
    • barbakan.sc Re: Pomocy! Ryanair! 29.06.09, 16:38
      Witam.Miałam zarezerwowany lot z Balic na godz 21,20 ale przysłali mi
      wiadomosc,ze jest zmieniona godz. na 14.00.Zapytuja mnie czy akceptuje?lub chce
      skorzystac z kredytu podroznego? Czy wie ktos, co to jest kredyt
      podrozny?Dzwoniłam na info. ale rozmowa jest w j. angielskim.A moze ktos zna
      nr.tel. zeby sie dogadac po polsku?Pozdrawiam
      • only_mej Re: Pomocy! Ryanair! 29.06.09, 17:02
        Jeżeli chodzi o kredyt podrózny to na stronie przewoźnika jest taka informacja

        "Co się stanie, gdy planowana godzina odlotu zostanie zmieniona przez linie Ryanair?


        W razie zmiany planu linie Ryanair spróbują skontaktować się ze wszystkimi pasażerami, korzystając z adresów e-mail podanych podczas dokonywania rezerwacji. Zaleca się jednak, aby pasażerowie potwierdzili aktualność swojej rezerwacji przed odlotem, korzystając z sekcji Zarządzaj rezerwacją na naszej stronie internetowej.

        W razie istotnej zmiany godziny odlotu samolotu linii Ryanair (opóźnienie lub przyspieszenie o więcej niż 3 godziny w stosunku do pierwotnej godziny odlotu), jeśli nie będzie dostępnego żadnego alternatywnego lotu, linie Ryanair na wniosek pasażera zaoferują kredyt podróżny lub zwrot całej kwoty zapłaconej za lot, dla którego zmieniono godzinę odlotu. Wszelka dalsza odpowiedzialność linii jest wykluczona.

        Warunki i postanowienia dotyczące udzielania kredytu podróżnego
        Kredyty podróżne muszą zostać zrealizowane w ciągu 6 miesięcy (186 dni) od daty ich udzielenia. W podróż należy wyruszyć nie później niż 12 miesięcy od daty udzielenia kredytu podróżnego. Kredyty podróżne mogą zostać zrealizowane jako część lub całość płatności za przyszłe loty liniami Ryanair. Aby zrealizować kredyty podróżne, należy skontaktować się z centrum rezerwacji linii Ryanair.

        Kredytów podróżnych nie można wykorzystywać przy płatnościach za usługi pomocnicze.

        Klienci, którzy otrzymali kredyt podróżny muszą skontaktować się z najbliższym telefonicznym centrum obsługi klienta Ryanair w celu dokonania rezerwacji."

        Więcej tutaj www.ryanair.com/site/PL/faqs.php?sect=chg&quest=schedulechanges

        Czyli w sumie jeżeli ta godzina, którą ci zaproponowali, czyli 14 ci nie odpowiada możesz zdecydować się na ten kredyt albo o zwrot pieniędzy. Ale nie rozumiem, czmu nie możesz sobie nieodpłatnie zmienić na każdy inny lot. Przecież to nie twoja wina. No nic trzeba zadzwonić. Ale czy będzie ktos tam mówił po polsku to nie wiem.
Pełna wersja