okulary

[Gość: sara]

Trzy dni temu nabyłam okulary przeciwsłoneczne ( posiadam paragon).
Dzisiaj w czasie nakładania nieoczekiwanie pękła oprawka. Jakie mam
szanse na reklamacje? ( spodziewam się , że zostanę posadzona, że na
nich usiadłam lub mi upadły-a nic takiego nie miało miejsca).

[prawnik-skp]

Reklamacja to wysunięcie żądania wraz z faktycznym tego
uzasadnieniem. Adresatem reklamacji powinien być tu sprzedawca.
Podstawa prawa reklamacji byłaby w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Ustawa przewiduje
między innymi żądanie wymiany. To proponuję. Zważywszy chronologię
zdarzeń można przyjąć, że zalążek obecnego stanu rzeczy istniał już
w chwili wydania rzeczy. Innymi słowy można przyjąć, zgodnie z art.
4 ust. 1 wskazanej ustawy, że przyczyna pęknięcia istniała już w
chwili wydania okularów. Po stronie sprzedawcy jest ciężar dowodu,
że w chwili wydania okularów nie było przyczyny ich pęknięcia lub że
okulary upadły itd.

[ewa_1970]

Dzien dobry
A ja odebrałam od Optyka okulary w który nie moge chodzic gdyz nie widze w nich dobrze.Optyk twierdzi,że wykonał okulary zgodnie z receptą.Ja przy zamawianiu okularów dałam jeszcze do skontrolowania stare okulary,po czym Pani przyjmujaca zamówienie poinformowała mnie ,że trochę rózni się recepta od starych okularów i wykonają je tak jak sobie życzy klient,czyli wg starych,zgodziłam sie.Przy pierwszym odbiorze okazało sie ,że nie widze wyraznie,Pani optyczka sprawdziła i przeprosiła mnie gdyz nie zauwazyła dopietej karteczki o tym ,że okulary maja byc dopasowane do starych okularów.Zaraz na następny dzien zadzwoniono po mnie abym przyszła po odbór juz dobrych okularów.Założyłam okulary i jednak nadal nie widziałam zbyt dobrze Panie z optyka powiedziały ,zebym spróbowała sie przyzwyczaić.Następnego dnia wróciłam ponownie do Optyka gdyż troche lepiej widziałam ale odkryłam ze okulary cisna mnie w nos i trzeba dopasowac je u w/w optyka.I wtedy zauważyłam ze okulary są bardzo specyficznie zdeformowane ,prawie niezauwazalnie poprostu wygiety był precik łaczacy oba szkła (nad nosem).Poprosiłam o wyrównanie okularów a Pani optyczka stwierdziła ze na nich ja usiadłam i dlatego są wygiete.Wyprostowano mi te okulary ale widocznośc w okularach bardzo sie pogorszyła.Odebrałam okulary poszłam do okulisty ktory stwierdził ze zmieniły sie stopnie w okularach i dlatego nie widze.Prosze o pomoc jak mogę reklamować czy nie powinnam otrzymac zwrotu gotówki zapłaciłam ok 700zł.JProsze o pomoc gdyż zupełnie nie wiem jakie mam prawa.Pozdrawiam Ewa Z Wrocławia

[prawnik-skp]

Można składać reklamację do optyka na podstawie ustawy z dnia 27
lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Na tej podstawie można żądać od optyka bezpłatnej wymiany okularów
na nowe.