problem z telefonem

[Gość: Bartek]

Witam,

Zwracam się do Państwa z prośbą o udzielenie mi wskazówek jak mam dalej
postępować. Mianowicie, tydzień temu oddałem 5 raz telefon sony ericsson k
700i do serwisu reklamując po raz kolejny zacinający się joystick. Oczywiście
telefon jest na abonament. Zostałem już powiadomiony, iż telefon na mnie czeka
naprawiony. JA TEGO TELEFONU już NIE CHCE. Czy 5 razy to nie jest
wystarczająca liczba składanych reklamacji żeby w końcu otrzymać nowy aparat?
Dodam jeszcze, że to pytanie zadawałem w salonie ery a odpowiedż jaką
uzyskiwałem brzmiała tak: "serwis decyduje kiedy telefon wymieni na nowy, nie pan"

Bardzo proszę o jak najszybszą odpowiedz bo chciałbym ten telefon odebrać ale
jeśli znowu jest rzekomo naprawiony to chyba po prostu go nie wezmę tylko będę
domagał się uparcie nowego. Dobrze by było poprzeć swoje " uparcie " może
jakimiś przepisami ??

Z góry dziękuję za odpowiedź i pomoc
Bartek

[prawnik-skp]

Żądanie wymiany przewiduje art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Ale jeśli ostatnia
reklamacja miała podstawę w gwarancji i to z gwarancji została
dokonana naprawa, to pozostje odebrać naprawiony aparat, a dopiero
przy nastepnej reklamacji można dochodzić wymiany z ustawy.
Domaganie się wymiany z gwarancji jest możliwe, jeśli tak gwarancja
przewiduje.