piszczące buty

[Gość: majkel]

pod koniec października kupilem w sklepie BEATA buty, pomijajac fakt ze
wygladaja tearz zupelnie inaczej niz te z wystawy i jak wchodze do sklepu to
nie moge sie nadziwic ze mam takie same-poprostu od pastowania sie
spolerowaly; to na dodatek chodzac juz w nich 2 miesiac mam dosc skrzypiacej
podeszwy, buty z tego co na kartonie jest napisane sa całoroczne, maja
podeszwe vibram, ale piszczy po kazym zrobionym kroku i to niezaleznie od
podloza, czy to moze byc podstawa do reklamacji, rzadania zwrotu pieniedzy? bo
juz nie wytrzymuje...

[prawnik-skp]

To może być podstawa reklamacji, żądania wymiany butów na nowe.
Jeśli nowe miałyby taką samą właściwość, to możliwe byłoby
odstapienie od umowy (żądanie zwrotu pieniędzy). Tak samo, jeśli
sprzedawca żądanie wymiany odrzuci.

[Gość: majkel]

czy wobec tego mam prawo od razu żądać zwrotu pieniędzy? czy muszę czekać 2
tygodnie na rozpatrzenie wniosku?