reklamacja drzwi

[ambednarczyk]

Zakupiłam drzwi z montażem. Zostały zamontowane a ja podpisałam
protokół ich odbioru w którym stwierdza się, że nie uwzględnia się
reklamacji po montażu- w protole stwierdza się, że wczystko jest w
porządu. Okazało się jednak po kilku dniach, że z jednych drzwi
wystaje gwóźdź, który przebija okleinę- wygląda to na bład
produkcyjny. Złożyłam reklamację ale sprzedawca powołuje się na
zapisy w protokole. Moje pytanie: czy klauzula w protokole odbioru
jest zgodna z art. 11 ustawy konsumenckiej?

[prawnik-skp]

nie jest zgodna

[ambednarczyk]

Proszę o poradę z jakim roszczeniem i do jakiego Sądu mogę wystąpić
przeciwko sprzedawcy, który nie chce dokonać wymiany wadliwego
towaru tj. drzwi z odpryskiem na okleinie ( bład producenta).
Sprzedwca nie chce dokonać wymiany drzwi i powołuje się na zapisy w
protokole odbioru ( kupiłam z montażem),, przed przystąpieniem do
montazu kupujący zobowiazany jest do sprawdzenia zgodności dostawy".
Jednakże żeby dostrzec odprysk trzeba się dobrze przyjrzeć a
montażysta sprzedawcy też go nie widział. Teraz sprzedawca
zaproponował mi rabat 15% tylko, że ja nie chciałam kupić wadliwego
towaru. Nie zgodziałam się. Nie wiem do jakiej instytucji i z jakim
roszczeniem mogę wystąpić by zmusić sprzedwcę do wymiany towaru (
naprawić się go bowiem nie da)