gwarancja

[Gość: fillipe]

Witam Pana.
Kupiłem w sklepie internetowym telefon,który popsuł mi sie po 4 miesiącach.Sprzedawca zobowiązał sie wymienić go na nowy(oczywiście w ramach gwarancji).Wysłałem ów telefon do gwaranta i na tym kontakt z nim się urwał.Podkreślam ,że sklep w który nabyłem towar,jest sklepem typowo internetowym i nie można skontaktować się ze sprzedawcą prócz kontaktu email.Telefon który wysłałem,odebrano na poczcie(sprawdzałem,gdyż sprzedawca twierdził,że nie doszedł)i w tym momencie zaczęła sie zabawa w kotka i myszkę ,trwa już ok.miesiąca.

[prawnik-skp]

Wydaje mi się, że w opisie sprawy sprzedawca i gwarant to nie jest
jedna i ta sama osoba. Jeśli to nie jest jedna i ta sama osoba, to
zdanie: "Sprzedawca zobowiązał się wymienić go na nowy (oczywiście w
ramach gwarancji)" jest wyrazem pewnego pomieszania ról sprzedawcy i
gwaranta. Sprzedawca nie może zobowiązać się do wymiany aparatu w
ramach gwarancji, jeśli tej gwarancji nie udzielił. Z gwarancji
zobowiązanym jest gwarant, a nie sprzedawca. Może się zdarzyć, że
sprzedawca jest zarazem gwarantem, ale w niniejszej sprawie, jak już
zanaczyłem, wydaje się, że taki przypadek nie zachodzi. Dlatego
sprawa jest źle postawiona. Jeżeli Pan chce egzekwować uprawnienia
gwarancyjne, to proszę to robić wobec gwaranta i na zasadch
określonych w gwarancji (karcie gwarancyjnej). Jeżeli zaś chce Pan
egzekwować uprawnienia wobec sprzedawcy, to proszę to robić na
podstawie ustawy o sprzedaży konsumenckiej. O zasadach składania
reklamacji mowa jest na początku forum.