Problemowa umowa Play

14.06.11, 12:37

Jak rozwiązać poniższy problem.

27 maja zadzwoniono do mnie na mój nr tel w Heyah z obsługi klienta Play i wcisnęli mi telefon LG Bali za 1zł z umową na 24 miesięcy za 49zł. Tak mnie facet namówił i zbajerował. Ale oprzytomniałem i postanowiłem nie odbierać przesyłki od kuriera i nie zrobiłem tego co wymagali - ksera dowodu osobistego i rachunek bueżący za coś co już mam (internet lub telewizja). Niestety pod moją nieobecność przesyłkę odebrała moja matka. I ona podpisala 4 strony umowy na 24 miesiące... 10 czerwca dostałem list od radcy prawnego Playa który wzywa do przesłania dokumentów których nie dostał kurier, czyli ksero obustronne dowodu osobistego i rachunek bierzący za internet lub telewizję... bo inaczej nie skompletują dokumentacji i nie uregulują umowy czy coś w tym stylu.
Przez te kilka dni niestety wmawiali mi znajomi że jak paczka odebrana i umowa podpisana (mimo iż nie przeze mnie) to po ptokach i nie da się nic zrobić więc telefon włączyłem i aktywowali numer.

No i telefonicznie facet mówił mi że mam mieć przygotowane te ksera dokumentów bo bez nich kurier m paczki nie da, i dlatego nic nie przygotowałem, a kurier był UPS i dał umowę do podpisania matce niczego zreszt a nie świadomej co podpisuje, kobieta 60 letnia. Myślała że te 4 strony czy 5-ęć co podpisała to odbiór paczki a nie podpisanie umowy

Da się to jakoś odkręcić?
    • Gość: konsultatnt Re: Problemowa umowa Play IP: *.dynamic.chello.pl 14.06.11, 14:42
      Rozmowa z konsultantem była nagrywana na co wyraziłeś zgodę i na koniec rozmowy potwierdziłeś zawarcie umowy w sadzie nie masz szans
      • jakub3232 Po pierwsze kurier jest debilem 14.06.11, 17:53
        ponieważ nie powinien dać tej przesyłki nikomu innemu oprócz MNIE. W dodatku do zawarcia umowy powinien zabrać kserokopię Twojego dokumentu, spisać numer dowodu, a co ważniejsze to MÓJ podpis powinien się znajdować na każdej stronie umowy.
        Po drugie, w moim wypadku umowa jest nieważna, ponieważ w rozmowie telefonicznej wyraziłeś tylko chęć zawarcia umowy z Play.
        Znajomy pracując jakiś okres w firmie kurierskiej rozwążącej również albo i play, nie było mowy o wydaniu umowy bez wszystkich dokumentów wymaganych przez operatora. Jeżeli nie dostarczył xera to był jedynie "jego problem" skąd je wezme poprostu musiały być.
        Sytuacja dziwna ponieważ kurier z tego co wiem nie może wysłać papierów do operatora bez wymaganych dokumentów, więc skąd list od play?

    • Gość: 802.11n Re: Problemowa umowa Play IP: *.multimo.pl 14.06.11, 17:24
      A kto jest wpisany w umowie, Ty czy matka? Jeśli Ty, a podpisała matka, to jest wada prawna. W zasadzie umowa nie jest podpisana (no chyba że matka to Twój pełnomocnik prawny).
      • Gość: 802.11n Re: Problemowa umowa Play IP: *.multimo.pl 14.06.11, 17:25
        Skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta: www.uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php
    • Gość: Tolo Re: Problemowa umowa Play IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.02.12, 12:10
      Do mnie tak samo zadzwonili tylko że z Orange co mam robić
    • wicehrabia.julian Re: Problemowa umowa Play 04.02.12, 16:26
      jakub3232 napisał

      wcis
      > nęli mi telefon LG Bali za 1zł z umową na 24 miesięcy za 49zł. Tak mnie facet n
      > amówił i zbajerował.

      to do kogo masz pretensje? możesz mieć wyłącznie do siebie
    • Gość: a Re: Problemowa umowa Play IP: *.warszawa.mm.pl 06.02.12, 20:54
      Wystarczy, że zamówiłeś usługę telefonicznie. To już jest w zasadzie wiążąca umowa.
      • albwu Re: Problemowa umowa Play 06.02.12, 21:49
        Ja całą (bliższą i dalszą) rodzinę przeszkoliłem, aby nie kwitowali zadnych umów przynoszonych przez kurierów oraz nie potwierdzali niczego przez telefon różnym "namawiaczom". Na razie to działa.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja