>"darmowe"BOA i perypetie z opłatą abonetu w Erze<

[x.x]

Nr 602900 nie jest darmowy, jeśli chcesz rozmawiać konsultantem to kosztuje 1zł!
Era miała ściągać mi opłaty za abonament z mojego konta. Takie zlecenie im
dałem i otrzymałem potwierdzenie SMS, że od zeszłego miesiąca będą opłaty
pobierane z mojego ROR. Niestety dostałem rachunek do zapłacenia w tym
miesiącu. Jeden konsultant w BOA poinformował mnie, że mam sobie sam zapłacić
za ten miesiąc! Drugi powiedział, że mi zrobił korektę i pieniądze zostaną
ściągnięte w tym miesiącu z mojego ROR. To było kłamstwo- nie było żadnej
korekty tak mi powiedziano dziś, kiedy do nich dzwoniłem, aby wyjaśnić
dlaczego jeszcze nie pobrali opłaty z mojego konta...
***
Czy istniej możliwość rozwiązania z Erą umowy? Podpisaną mam w opcji Era
Komfort(sic!) 80 minut/30 zł.
Jakie koszty są takiej decyzji? Mam dość oszustów!

od kiedy połączenie z konsultantem BOA jest płatne

[x.x]

Kiedy podpisywałem umowę z Erą informowano mnie, że połączenia z BOA są darmowe,
łącznie z rozmowami z konsultantem!
Od kiedy Era wprowadziła opłaty za rozmowy z ich biurem obsługi klienta?

[pomyslowa]

Ja przy zmianie z taryfy Nowa Era Moja na Era Classic (w kwietniu) wyczytałam w
regulaminie ze za polaczenie z konsultantem bedzie oplata 1zł. W ramach
promocji jakiejs nie pobierano tej oplaty do konca czerwca a potem juz mialo
byc normalnie. Jak jest nie wiem bo od tej pory do BOA nie dzwonie ze swojego
telefonu :P

w Idei jest nie do pomyślenia, aby brać opłaty..

[x.x]

... za takie usługi jak:
1.biuro obsługi klienta
2.odsłuchanie poczty głosowej, etc
Dlaczego Era nie szanuje swoich klientów tak, jak to czynią inni operatorzy?

[Gość: irkm]

Ogolnie lubie i Ere ale za ta oplate polaczenia z BOA maja minusa. Do ttej pory wydawalo mi sie ze jedynnie Plus jest tak glupi ze za cos takiego bierze oplate. Polaczenie z konsultantem jest usluga ktora powinna byc bezwglednie bezplatna w cywilizowanym partnerskim ukladzie z klientem!!

[x.x]

Poczta Głosowa powinna też być za darmo.
Dlaczego trzeba płacić za jej odsłuchanie w Erze? To chore zjawisko!

[clk]

idea tez bierze...
Daltego wszystko w miare mozliosci staram sie zalatwiac poprzez pisanie do nich
maili... ze skargami ;p

[umfana]

clk napisała:

> idea tez bierze...
> Daltego wszystko w miare mozliosci staram sie zalatwiac poprzez pisanie do nich
>
> maili... ze skargami ;p
>
Jeśli tak to może od dwóch miesięcy?
Wczęśniej Idea nie brała o czym mogę zaręczyć, ponieważ byłam ich klientem przez
pięć lat i nigdy nie płaciłam za BOK pod nr *22!

nobo

[yavorius]

tendencja do brania opłat za połączenia z BOA pojawiła się niedawno, pierwszy
plus ją wprowadził...

[umfana]

Ciekawe czy to prawda, że Idea też taka debilną taktykę wprowadziła?
Aż misie* nie chcę/ą wierzyć...
Wszystko przez tego złego +

ha!

[yavorius]

a jednak:

www.idea.pl/binaries/PL/Binary/114/117169.pdf
Czwarta strona - połączenia z numerami specjalnymi...

To perfidne świntuchy z tej Idei :o)))

[umfana]

W taki razie zwracam honor Erze :o))) Dobrze że przeszłam do Ery!!!

taka jest rzeczywistość w każdej

[Gość: adam99]

dużej firmie. Dzisiaj konsultant powie że sprawa załatwiona a za tydzień inny
powie, że nawet nie ma takiego zlecenia. Jeśli myślisz że to tylko w erze to
jeszcze mało widziałeś. Inna sprawa że na konsultantów do BOK często zatrudnia
się studentów albo od razu po studiach na staż. Dla nich to tylko praca
przejściowa i mają głęboko w d***e co będzie za kilka miesięcy.

[yavorius]

x.x napisała:

> Czy istniej możliwość rozwiązania z Erą umowy? Podpisaną mam w opcji Era
> Komfort(sic!) 80 minut/30 zł.
> Jakie koszty są takiej decyzji? Mam dość oszustów!

Karę, jak I WSZYSTKO o czym piszesz masz napisane w regulaminie promocji, z
której korzystałaś i w cenniku. A na umowie jest Twój podpis, że się z tym
wszystkim zapoznałaś.

[x.x]

yavorius napisał:

> x.x napisała:
>
> > Czy istniej możliwość rozwiązania z Erą umowy? Podpisaną mam w opcji Era
> > Komfort(sic!) 80 minut/30 zł.
> > Jakie koszty są takiej decyzji? Mam dość oszustów!
>
> Karę, jak I WSZYSTKO o czym piszesz masz napisane w regulaminie promocji, z
> której korzystałaś i w cenniku. A na umowie jest Twój podpis, że się z tym
> wszystkim zapoznałaś.


Coż... byłem jednak idiotą decydując się na ten cyrograf z Erą :(((

ano

[szprota]

trzeba przede wszystkim być idiotą, by nie zapoznać się z cennikiem ani
regulaminem i potem mieć o to do innych pretensje.

ehhhh

[Gość: Asia]

Opłata została wprowadzona i ja uważam, że to normalne. Nawet nei wiecie ilu
ludzi dzowniło po nic i zajmowało linie a inni się wkurzali ze w BOA nie
odbierają! Teraz jest juz nieco lepiej. Druga rzecz - w BOa rzeczywiscie są
ludzie niekompetentni i gadają czasem takie głupoty aż ziemia świszczy -
dlatego nalezy zapisywac nazwisko osoby któr udzieliła takiej a nie innej
informacji. Umoe możesz rozwiązać,ale po co? tak często wydzwaniasz do BOA? a
oferte masz bardzo dobra,więc nei marudź.