Abonament skype

[karola-2008]

Ostatnio poczytałam trochę o abonamencie skype i wierzyć mi się w to
nie chce. Zastanawiam się jakie są w tym kruczki, na ile podpisuje
się umowę. Czy ktoś z Was korzysta z tej oferty? Co o niej myślicie?

[Gość: skype]

Ja mam i uzywam.
Wygodniej bylo mi dokonac oplaty w funtach (nie mam polskiej wypuklej maestro -
bo w polsce to najwyrazniej luksus).
Co miesiac sciagaja mi troszke ponad 3 funty. I tyle. Dzwonie z kompa i N95 (z
fringiem) po calej europie (w moim przypadku do polska, dania, niemcy, anglia i
wlochy) i faktycznie nie ma zadnych problemow. Oczywiscie jakosc lacza
internetowego ma znaczenie. Na wszystie tel. stacjonarne dodzwaniam sie bez
problemu.
Nie podpisujesz ze Skype zadnej umowy - z opcji abonamentu mozesz w kazdej
chwili zrezygnowac (tzn. w nastepnepnym miesiacu - po rezygnacji - juz Cie nie
skasuja). Nie pamietam czy tam faktycznie mie ma ograniczenia (na zachodzie
nazywa sie to "fair usage policy" z limitem chyba 6000 minut bo jeszcze nie
udalo mi sie nawet zblizyc do takiej ilosci gadania). Generalnie polecam. A
jesli nie to zawsze zostaje opcja Skype Out - ale ta nie da Ci numeru stacjonarnego.

[Gość: Wiolka]

A jak z niej zrezygnować 4 dni temu wykupiłam nie ten abonament i chcę zrezygnować, ale nie wiem jak :-(

[galtomone]

1. support.skype.com/en/skype/windows-desktop/account/subscriptions
A w najgorszym wypadku
2. support.skype.com/en/faq/FA1170/how-do-i-contact-skype-customer-service

[balbina72]

Ja zrezygnowalam ze Skype przed koncem umowy a i tak pobrali mi pieniadze z konta. Konsultant stwierdzil, ze abonament anulowalam o 21 : "Proszę Pani abonament anulowała Pani 2016-05-24 21:04" a zostal on przedluzony o 19: "a został on odnowniony 2016-05-24 19:14". Powiedzial tez, ze anulowanie platnosci nie oznacza anulowania produktu. Napisal tez: "Gdyby anulowała Pani abonament tego samego dnia tylko pare godzin wcześniej, to nie został by on dostarczony na Pani konto". Jednoczesnie jak sam powiedzial minuty na moje konto wplynely 3 dni pozniej: "Czyli a został on odnowniony 2016-05-27 19:14 minuty były już na Pani koncie". Tym samym mimo, ze z produktu nie korzystalam ani nawet nie mialam mozliwosci sprawdzenia czy jest na moim koncie, pieniazki z rachunku mi pobrano. Co wiecej Skype jako abonentom nie przekaze zadnych danych z systemu: "Dokładnie Pani kopiuje to co widnieje w systemie", "Wszytsko mam przed sobą w systemie" Na moja prosbe o udostepnienie mi szczegolowych informacji znajdujacych sie na moim koncie w systemie konsultant odpisal: "Dane te możemy udostępnic jedynie przedstawicielowi prawa", "Proszę podać ten numer sprawy do adwokata gdyby miał się w tej sprawie z nami skontaktować". W ten sposob Skype kasuje pieniadze z konta klienta nie dajac mu nawet mozliwosci sprawdzenia tego co jest w systemie. Wiadomo jest im bowiem, ze kto bedzie wydawal dodatkowe pieniadze na adwokata by walczyc o takie kwoty. Dlatego korzystajac z ich uslug nalezy sie liczyc z dodatkowymi kosztami.