Czy nie denerwują was reorganizacje w marketach?

[Gość: Opty]

Byłam w ostatni piatek w Auchan na planowanych zakupach. A tam wszystko
poprzestawiane. Reorganizacja na całego. Trudno nawet bylo wskazać produkty,
które nie zostały przeniesione. Miotałam sie po całym sklepie wściekła jak
osa. Połowy produktów nie kupiłam, bo nie mogłam ich znaleźć. Ponieważ robię
takie wieksze zakupy co 2 tygodnie i to już od kilku lat w tym samym sklepie,
to takie generalne przestawianie produktów strasznie mnie denerwuje. Staram
się szybko załatwić zakupy i mieć to z głowy. Dziwę się,że market wogóle sie
tym nie przejmuje, że ludzie chodzą wściekli. Mnie to tak wzburzyło, że na
razie to juz tam nie pojadę.
Czy wy też tak macie?
Pozdr.

[jarek_zielona_pietruszka]

ja byłem tam raz ostatnio jakieś dwa lata temu, więc nie zauważyłem. nie kupuję
w marketach. nie będę ż..w dorabiać. a wolę dobre i świerze produkty z polskiego
bazaru. i nie mam problemu, że coś poprzestawiali

[cynamoon6]

To czesc strategii marketingowej, ta reorganizacja.
Przekladaja, zebysmy szukajac i bladzac wlozyli wiecej przypadkowo napotkanych
"rzeczy koniecznie potrzebnych" ;-)

[cynamoon6]

[cynamoon6]

wlozyli do koszyka, oczywiscie.

Denerwują

[dziuunia]

Czy przypadkiem chodzi o Auchan w Gdańsku?Czy tez w całej Polsce trwa taka
reorganizacja?I to trwa już chyba 3 tydzień i faktycznie nie mozna niczego
znaleźć,mało tego większości artykułów po prostu nie ma,są puste półki albo
jakies resztki.
A to pewnie wszystko w trosce o klienta :/

[Gość: Opty]

Tak, w Gdańsku.
Horror!

Powod i ciekawostka

[Gość: szopen]

Powody takich zmian w supermarketach:
- przeglad "listing fees" od producentow ci ktorzy mniej placa maja towar
przenoszony na gorsze polki.
- przeglad sprzedazy i zachowania sie kilentow, towary na ktorych jest
najwiekszy zysk ida na lepsze polki, towary bardzo dobrze sie sprzedajace sa
ukldane w takich miejscach by zaciagnac klientow ich okolice a tam czesto sa te
mniej chodliwe

itd itd,

Chodzi o pieniadze i obrot wiec to jest calkiem skomplikowana i nie bezmyslna
operacja.

A ciekawostka:

Pare dni temu ogladalem program BBC na temat rozmaitych osobowosci.
Okazalo sie ze sa ludzie ktorzy sie bardzo takim przestawianiem polek denerwuja
i sa tacy ktorzy nawet tego nie zauwazaja.
To czy cie to denerwuje czy nie jest jednym z pytam testow osobowosci
(personality tests).

[Gość: Opty]

Szkoda, że nie przeprowadzili tego testu zaraz w sklepie. Według mojej oceny
wielu ludzi latało jak ja i mamrotalo cos pod nosem. Ciekawi mnie, czy jestem w
mniejszości?
Denerwuje mnie, że te "usprawnienia " dotyczą tylko sklepu (ich wygodzie to
służy). Klientów mają za nic. Mnie juz tam nie zobaczą. Howgh!

[invicta1]

Geant Osowa robi to samo-mam ochote bić pierwszego napotkanego pracownika!

[dziuunia]

To już nie pierwszy raz tak się dzieje.Przecież takie reorganizacje są chyba
raz do roku w każdym supermarkecie z powodów o których pisał Szopen.Ale w
Auchan wyjątkowo długo to trwa i IMHO nie powinno być tak,że wielu towarów nie
ma bo przestawiają półki,i to nie są towary niszowe tylko popularne i
reklamowane(np.płatki Nesquick).Denerwuje mnie ten bałagan i brak
organizacji,odczytuję to jako brak poszanowania klienta.Konsumenci w Polsce nie
są jeszcze tak zorganizowani żeby sklepy odczuły wyraźnie ich brak.Nie przyjdą
już więcej ci co się zdenerwowali ale będą następni i kierownictwu takiego
Auchana czy Geanta nie zależy po prostu.

[marghot]

Strrasznie mnie denerwują. Całe szczęście, jak na razie mnie to nie spotkało w
P&P :) Choc pamiętam czasy, gdy miałam Jumbo pod nosem, takie zmiany wprawiały
mnie we wściekłość.

Denerwuje to mało powiedziane!

[Gość: sagita_74]

Albo jeszcze coś, z moich obserwacji wynika, ze złapanie kogoś z obsługi sklepu
graniczy po prostu z cudem. jak sie zahaczy jakąś osobę w kitelku, to okazuje
się zazwyczaj, ze albo mercz albo hostessa. Zazwyczaj burczy, że ona tu nie
pracuje, nic nie wie, w ogóle ślepa i głucha. Kilka razy zobaczyłam
przemykającą w pędzie osobę z obsługi, kiedy leciałam za nią to wściekle w
półobrocie mi rzuciła, że nie teraz!!! ZARAZ!!! Na stoiskach zazwyczaj odsyłają
do działu obsługi, który - tak sie złośliwie zawsze składa - jest dokładnie pół
kilometra od mojego wypchanego wózka i wrzeszczącego w nim potomka. Nawet jak
tam docieram spocona i wściekła, przepcham się przez kolejkę, to okazuje sie,
ze pożądany towar lezy tam, skąd właśnie przybywam. mam ochotę bić kogo
popadnie. A w ogóle jakoś ta obsługa zazwyczaj wrogo nastawiona, nie sądzicie?
Kiedy zorientowałam się w kasie, że uprawiają (Real, Tesco, Kerfur) proceder
nacinania klienta na różnicę w cenach na półce i w koszyku, to zawsze
sprzedawca każe mi się zwijać szybko i wyjaśniać w obsłudze. TO NIE JEGO WINA
PRZECIEŻ! CZEGO JA CHCĘ??? WYNOCHA! Słowa "przepraszam" nie usłyszałam nigdy.
No, ale mnie poniosło...
Unikam superów, targowiska mam dwa na trasie zakupowej.
S

[jollka2]

co do obsługi
Dorabialam na studiach raz jeden w Geant jako hostessa i mialam czas na
obserwacje obsługi. Ci ludzie tak zapieprzają, że nie dziwię się, że latają
nerwowi. A nie widac ich, bo jest ich tak mało, jak się tylko da. Szczerze
mowiąc, klient i podejście do niego nie jest ich "obowiązkiem". To broszka
róznych mądrali, którzy też dla naszego "dobra" zarządzają przemeblowania.
Miejmy litośc dla ludzi, ktorzy zarabiają 600 zł na zmiany i są przepracowani.

[Gość: Opty]

Już za późno, dwóch dopadłam przy wyładowywaniu towaru. Byli trochę zakłopotani
moim atakiem, więc spuściłam z tonu. Personel "wyższego szczebla" wsiąkł.