Amazon - zwroty

[yaga7]

Od jakiegoś czasu Amazon UK wprowadził zwroty za pośrednictwem "prepaid label". Człowiek drukuje świstek, nakleja na przesylkę, idzie na pocztę, wysyła i nie płaci. ALE problem w tym, że potem Amazon i tak odlicza te koszty wysyłki od oddawanej kwoty i to się wcale nie opłaca, bo sobie liczy dużo. Mnie się tak zdarzyło raz, zrobiłam im awanturę, że piszą, że zwroty są free, a potem mi odliczają, więc w drodze wyjątku stwierdzili, że ok, to oni jednak mi zwrócą. Ale teraz mam kolejną przesyłkę i widzę, że nie mogę zwrócić normalnie, bo mogę sobie wybrać tylko "prepaid label" i nie mam innej opcji.

Czy ktoś ostatnio zwracał coś do Amazona?

[mniickhiateal]

yaga7 napisała:

> Od jakiegoś czasu Amazon UK wprowadził zwroty za pośrednictwem "prepaid label".
> Człowiek drukuje świstek, nakleja na przesylkę, idzie na pocztę, wysyła i nie
> płaci. ALE problem w tym, że potem Amazon i tak odlicza te koszty wysyłki od od
> dawanej kwoty i to się wcale nie opłaca, bo sobie liczy dużo. Mnie się tak zdar
> zyło raz, zrobiłam im awanturę, że piszą, że zwroty są free, a potem mi odlicza
> ją, więc w drodze wyjątku stwierdzili, że ok, to oni jednak mi zwrócą. Ale tera
> z mam kolejną przesyłkę i widzę, że nie mogę zwrócić normalnie, bo mogę sobie w
> ybrać tylko "prepaid label" i nie mam innej opcji.
>
> Czy ktoś ostatnio zwracał coś do Amazona?
>
>

Ja właśnie bardzo ostatnio podjęłam próbę zwrotu i czem prędzej zrezygnowałam, bo ta prepaidowa opłata wyniosła prawie 9 funtów. Myślałam, że to przez to, że przedmiot potencjalnie zwracany to duża, ciężka książka i że musiała to być paczka - wszak te wszystkie staniki, które odsyłam do UK, są lekkie i zwykle idą jako list, to też pomyślałam, że może za paczkę i tak bym więcej zapłaciła, nawet u wybranego przez siebie przewoźnika. Ale jeśli tak nie jest, i paczki bywają tańsze, to zgadzam się z Tobą, że to draństwo i należy ich posekować.

[yffim]

Ja właśnie tez mam teraz ten problem. Zastanawiałam się, czy zwracać te 4 staniki, które zamówiłam niestety za małe. Ale skoro zwroty free więc się skusiłam. A tu piszą, że potrącają mi około 9 funtów.
Właśnie do nich napisałam. Czytałam instrukcję zwrotu i nigdzie nie było mowy o tych kosztach. może gdzieś w regulaminie tak, ale tam już nie sięgałam. Sama procedura zwrotu jest opisywana jako free returns. Na każdym kroku kreowania labels tez nie było mowy o kosztach.
Zobaczymy co odpiszą. Paczka poszła na ich polski adres w Kątach Wrocławskich i jakbym sama ją wysłała to bym 9,50zł zapłaciła :/