aukcja internetowa

[mirellaa]

Jakis czas temu wygralam aukcje internetowa. Za wylicytowany przedmiot
zaplacilam i sprzedawca, jak twierdzi, wyslal go, jak tylko otrzymal
pieniadze. Jako ze przez niepokojaco dlugi okres przesylki nie dostalam,
skontaktowalam sie ze sprzedawca celem ustalenia, co jest tego przyczyna. Z
naszych ustalen wynika, iz zawinila poczta, prawdopodobnie gubiac przesylke.
Czy mimo to mam prawo domagac sie od sprzedajacego wyslania mi wylicytowanego
przedmiotu raz jeszcze? Oczywiscie nie jest to rzecz oznaczona indywidualnie,
tylko co do gatunku. ;)
Dodam jeszcze, ze sprzedawca zdaje sie unikac rozwiazania tej kwestii, gdyz na
maile'e nie odpowiada...

[selka25]

Ja nie jestem ekspretem, ale dość długo sprzedję na allegro i
internecie ogólnie. U nas sprawa wygląda tak - jeżeli klient nie
otrzyma przesyłki my ją reklamujemy na poczcie. Niestety poczta nie
spieszy się z wyjaśnieniami i to dość długo trwa i przez ten czas
klient nie ma ani towaru ani pieniędzy. Jednak nie zwracamy kasy
zanim poczta nie odpowie co się stało z przesyłką bo kilka razy się
zdażyło, że klient informował, że przesyłki nie dostał a poczta
dostarczała nam potwierdzenie, że odbrał :). Jeżeli poczta
faktycznie zagubiła przesyłkę to wypłaca takie jakby odszkodowanie.
I jak dostaniemy to odszkodowanie to zwracamy pieniążki klientowi.
Jeśli potwierdzenie by nam zaginęło gdzieś to nie mozemy reklamować
w pp i wtedy niestety wypłacamy pieniążki z naszej kasy i zwracamy
klientowi.
Moim zdaniem powinnaś żądać potwierdzenia nadania przesyłki a jeżli
ma to potwierdzenie to oczywiście reklamacji na w pp.
Pozdrawiam