Zaniechanie obowiązków

[gdhehhw666]

Chciałbym wyrazić swoje niezadowolenie związane z sytuacją, jaka spotkała mnie w sklepie Castorama w Legnicy w niedzielę, 15.12.2024. Przed 19:00, wybrałem się z rodziną na zakupy świąteczne, planując skorzystać z oferty sklepu, jednak na miejscu okazało się, że sklep był zamknięty już o 18:00. Problem w tym, że przed wizytą sprawdziłem godziny otwarcia w Google, gdzie jasno podane było, że sklep działa do 20:00.

Zmarnowaliśmy cenny czas, który mógł być wykorzystany na coś innego, szczególnie w okresie przedświątecznym, kiedy każdy moment jest na wagę złota. Uważam, że takie wprowadzanie klientów w błąd jest niedopuszczalne. Sklep powinien zadbać o aktualizację godzin otwarcia w sieci, aby uniknąć takich nieporozumień.

Rozumiem, że mogą zdarzyć się sytuacje wyjątkowe, ale brak informacji o zmianie godzin pracy w miejscach, gdzie klienci zazwyczaj je sprawdzają, świadczy o braku dbałości o ich czas i komfort. Liczę na poprawę w tej kwestii.

[gdhehhw666]

gdhehhw666 napisał(a):

> Chciałbym wyrazić swoje niezadowolenie związane z sytuacją, jaka spotkała mnie
> w sklepie Castorama w Legnicy w niedzielę, 15.12.2024. Przed 19:00, wybrałem si
> ę z rodziną na zakupy świąteczne, planując skorzystać z oferty sklepu, jednak n
> a miejscu okazało się, że sklep był zamknięty już o 18:00. Problem w tym, że pr
> zed wizytą sprawdziłem godziny otwarcia w Google, gdzie jasno podane było, że s
> klep działa do 20:00.
>
> Zmarnowaliśmy cenny czas, który mógł być wykorzystany na coś innego, szczególni
> e w okresie przedświątecznym, kiedy każdy moment jest na wagę złota. Uważam, że
> takie wprowadzanie klientów w błąd jest niedopuszczalne. Sklep powinien zadbać
> o aktualizację godzin otwarcia w sieci, aby uniknąć takich nieporozumień.
>
> Rozumiem, że mogą zdarzyć się sytuacje wyjątkowe, ale brak informacji o zmianie
> godzin pracy w miejscach, gdzie klienci zazwyczaj je sprawdzają, świadczy o br
> aku dbałości o ich czas i komfort. Liczę na poprawę w tej kwestii.