Samobójstwo w Les Senteurs

[senta]

Musze sie poskarżyc badż ulać żółci..jak zwał tak zwał,ale mój żal
jest ogromny a chęć zemsty tak wielka.
W czwartek byłam-jak zwykle przy okazji pobytu w Londynie-w Les
Senteurs,to magiczne miejsce i pobyt tam jest dla mnie wielka
przyjemnoscia.Uwielbiam to miejsce:-)jak i całą Belgravię.

No wiec w czwartek..strategia;-)-obwąchanie Serge Noir(zakup?),zakup
Angelique sur...Malle'a,obniuchanie i zakup kilku PG no i By Redo
czy jak tam..testowo.
W butiqu byla starsza,ciut upierdliwa ale fajna Angielka kombinująca
z różanymi zapachami.Obsługiwał ja jakiś młody i szczupły Francuz-
dość powiedziec,że wepchnął jej kilka różanych zapachów za niezłą
kwotę.
Ja czekałam spokojnie rozglądając się po półeczkach i czekając na
swoją kolejkę.

Nadeszła moja kolej i...Francuzik zaczął zachowywac sie w sposób
skandaliczny..jeszcze nikt nigdy nie zlekceważył mnie tak potwornie-
czekałam tylko aż odmówi misprzedaży!!!!!!!!!!!!!!
Zszokowana,z butelczyna Malle'a,wyczołgałam się ze sklepu..na więcej
już nie miałam sily:-(
Miejsce stracilo swoją magię:-((a ja,kurna,mam ochote ponownie
wsiaśc w samolot i nakopac mu w dupę!
Jak to możliwe???pytam bo przeciez nikt,nawet ekspedientka w
Biedronce tak się nie zachowuje.
Odebrał mi moja piekna bajke.
Chce krwiiiiiii...

[jop]

No ale co konkretnie? Udał, że Cię nie widzi, ignorował Twoje pytania, był
ogólnie nieuprzejmy?

(Niezauważanie to ja osobiście nawet lubię, mam przesyt po Wiedniu, kiedy to w
każdej perfumerii co minutę do mnie albo mojego współtowarzysza ktoś startował z
chęcią pomocy, a my sobie po prostu chcieliśmy w spokoju wąchać.)

[senta]

Stroił miny,strzelał fochy,nie chciał odpowiadać na pytania,obdymał
sie ,w sposób ostentacyjny okazywał swoj brak zainteresowania-wprost
trudno uwierzyc!
to sie tam nie zdaarza-dlatego nie zareagowałam...

Wysłałam maila do managera LS..uffff

[charade]

Dziwię się, że w ogóle podniosłaś mu wyniki sprzedaży kupnem czegokolwiek. Ja
bym powiedziała wprost, że jego zachowanie jest skandaliczne i przez nie kupię
nigdy w tym sklepie i jeszcze mu zrobię czarny PR wszędzie, gdzie się da.

Inny scenariusz - odłożyłabym ostentacyjnie flakonik, odwróciła się na pięcie i
wyszła trzasnąwszy drzwiami.

[forevermore79]

Znam tego Francuza, imie mi wypadlo z pamieci, ale zawsze pojawia
sie na rachunkach. A faktycznie to taki typ osoby, mnie obslugiwal w
miare ok, sam proponowal probki, czy testowanie nowosci, ale nie byl
to mega standard obslugi. Dla mnie nr 1 to wciaz Liberty i Harvey
Nichols. Na szczescie kacik F. Malle pojawi sie lada moment wlasnie
w Liberty, Lutensy sa wszedzie, wiec wizyty w Les Senteurs beda dla
mnie praktycznie zbedne.

[mmartiene]

po pierwsze zauwazylam ciekawa zbieznosc twojego nicka z nazwa sklepu ;)
po drugie szczerze ci wspolczuje, ale mnie to zupelnie nie dziwi - Francuzi zachowuja sie w ten sposob u siebie, wiec dlaczego nie i w Anglii? za mna we Francji rzucano jedzeniem, kiedy nie mialam drobnych zeby zaplacic za hot-doga, wyproszono z bratem ze sklepu bo zagadnelismy po angielsku, zeby tylko wymienic te ktore utkwily mi w pamieci najmocniej
rozumiem ze bylas zdenerwowana i nie bylas w stanie wydusic z siebie tego, co teraz przychodzi ci do glowy, ale dobrze ze napisalas do managera, prawdopodobnie cie oleje albo odpisze w suchym tonie, ale zawsze "wypuscilas troche pary".
To bardzo przykre, kiedy wybieramy sie gdzies z zamiarem urzadzenia sobie malego, prywatnego swieta - dobry nastroj, nowe zapachy, dzien inny niz zwykle - a jakis nadety dupek to rujnuje. Z tego wlasnie powodu nie kupuje perfum w jedynej niszowej perfumerii w Poznaniu - wole pojechac do Berlina.

[paulinaa]

a co jest nie tak z d'Or (rozumiem, ze o te perfumerie chodzi?) -
byłam tam co prawda raz ale do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń

[mmartiene]

tak jak obsluzona przed Senta Angielka nie miala zastrzezen do obslugi, tak i Ty nie masz sie o co przyczepic do D'Or, bo Tobie trafila sie mila obsluga, a mi skandaliczna - porownywanie naszych doswiadczen mija sie z celem :)
ps. znam wiecej osob ktore dziela moje spostrzezenia, co powinno dac paniom do myslenia, a nie daje

[jop]

Nie wiem, co na to moderator, ale ja bym powyższy popis buractwa wycięła.

[paniszprottka]

ja bym wycięła całego buraka :>

[senta]

Ja bym eleganckiego nie wycinała bo jego prowokacja niektorych moze
zmusi do myslenia:-))))tylko,że takich "buraków" na tym forum nie ma
akurat,więc próżny trud...
Dobrze byloby aby przeczytal go Francuz i wyciagnal wniosek
pt.obrazanie KOGOKOLWIEK to wiocha,chamska,brutalna wiocha:-)

Ciesza mnie spostrzeżenia Forevera i Mmartien:-)

Do LS oczywiscie nieraz jeszcze pojde i nikt juz mnie z rownowagi
nie wytraci;-),szkoda tylko ,kurna,magii.
Magia w życiu ważna rzecz!:-)inaczej by nas tutaj nie bylo...

Mmartien-senta to z Latającego Holendra:-)

Foreviu, ten typ to...

[senta]

Florian,sprawdziłam na paragonie..

[a.g.n.i]

Sencik, współczuję:-*
Takie potraktowanie na pewno koszmarnie wybija z pewności siebie...
Myślę, że wkurzenie po fakcie jest całkiem normalne i zdrowe, a
wyrąbanie maila do kierownictwa popieram. Ja też czasem bezpośrednio
w zetknięciu z chamstwem jestem bezradna, ale też zdarza mi się
odreagowywać słowem pisanym:-)
Najgorzej rzeczywiście, gdy pryska jakaś magia:-(. Odechciewa się
wszystkiego. Nie dziwię się, że wyszlaś - i nie dziwię się też, że
jednak cokolwiek kupiłaś - trudno, miejmy nadzieję, że dużo na Tobie
nie zarobił (a mógł więcej), a przynajmniej niech na pocieszenie ten
flakon będzie. I niech dobrze służy:-)
I się nie przejmuj. A gdy następnym razem tam będziesz, to może
powiedz, że życzysz sobie, żeby obsłużył Cię ktoś inny?

I już nie napisze nawet, żebyś się nie przejmowała tą drugą przykrą
reakcją - bo sobie z nią dobrze poradziłaś:-) a w niektorych
sytuacjach najlepszym komentarzem jest brak komentarza. Trzymaj się.

Agni...

[senta]

Ty zawsze wiesz co powiedzieć:-)(cmoki:-)

Ja się strasznie "wysferzam" i nie dałabym mu powodów do
pomyslenia "niegrzeczny jak Polak"!
A mail reklamacyjny utrzymany jest w konwencji dworu królewskiego:-
))))

angelique sur la plui(co za nazwa!)też się mnie nie trzyma:-(

[a.g.n.i]

Mam nadzieję, że Cię pisemnie przeproszą:-)

i że może trochę poczujesz się wtedy lepiej...

[senta]

Otoz nie...w odpowiedzi zwrotnej nie bylo
slowa "przepraszam".Powiadomiono mnie o tym,ze buduja swoja marke na
dobrej obsludze ble,ble,ble...i zaoferowano 25 funtow na zakupy
tytylem rekompensaty-czym urazili mnie ponownie!Oczekiwalam
przeprosin(umiarkowanych) a nie stowki leh,leh na otarcie lez:-(

A moze to ja jestem stuknieta??

[mmartiene]

no coz, rzucili Polaczkowi ochlap i niech sie cieszy... ja bym zapytala na ktoryz to produkt z oferty sklepu mozesz sobie pozwolic majac 25 funtow w kieszeni ;) albo wyslij im mp3 z piosenka "Too late to apologize ;)))

[elve]

hm... uważam, że skoro zaproponowali Ci rekompensatę to uznają, że jakoś tam
naruszyli Twoje dobra. inaczej by tego nie zrobili.
mmartiene, myślisz, że oni patrzyli, jakiej narodowości jest osoba skarżąca się?
to chyba jakieś kompleksy wyłażą. naprawdę nie jesteśmy pępkiem świata, nikt o
nas, Polakach, za dużo nie myśli, ani dobrze, ani źle.

[a.g.n.i]

Nie, nie jesteś stuknięta. Ja też nie tak to sobie wyobrażałam.
Oferta "rekompensaty" to jedno, a zwykłe ludzkie "przepraszam, że u
nas spotkała Panią przykrość" to zupełnie coś innego.

Mam wrażenie, że im jestem starsza, to tym bardziej cenię sobie...
słowa własnie, a byl czas, że uważałam, że słowa to tylko slowa i
nie mają znaczenia... ale nie. Mają swoją moc. W odpowiednim
momencie powiedziane "przepraszam" potrafi - może nie zdziałać cuda,
ale sprawić, że ktoś się przynajmniej trochę lepiej poczuje, to na
pewno.

Nie nie wiem, co bym zrobiła w takiej sytuacji, czy dokumentnie
obraziła się na sklep, tak jak to zrobiliśmy z jednym warszawskim
sklepem herbacianym, gdzie potraktowano nas dość obrzydliwie i też
nie przeproszono - więc od prawie 10 lat noga nasza tam nie postała
i nie postanie i odradzamy go wszystkim znajomym i choćby nagle stał
się on jedynym sklepem z kawą i herbatą w Warszawie, to w tym
momencie rzucam kofeinowe nałogi i przerzucam się na rumianek:-P,
czy też uznałabym, że sklep to sklep i tyle, cudów się spodziewać
nie należy...

I też nie wiem, czy narodowość osoby składającej skargę ma tu coś do
rzeczy. Możliwe, że ten sklep wypracował sobie taki sposób
postepowania z klientami: "Niezadowoleni? No dobra, to im damy na
pocieszenie rabat." - natomiast coś takiego jak przeprosiny nie
przyszlo im do głowy... Dlaczego? Nie wiem. Zbyt są pewni siebie,
swojej marki i tego, że są "jedyni w swoim rodzaju"? Może. Przykre
to na pewno trochę, ale nie martw się. Myśle, że oswoisz jeszcze
niejedno magiczne miejsce i że może te nowe się okażą naprawdę
magiczne i że się będzie chciało do nich wracać:-)

[fa25]

Senta, ja w tej sytuacji napisałabym do nich powtórnie; bardzo
grezcznie odmówiła przyjęcia rabatu i jak chłop krowie na rowie
wytłumaczyła, że nie tego oczekiwałaś i czego oczekiwałaś czyli
oczekiwałaś słowa "przepraszam ". Niedomówienia w takiej sytuacji
nie są najlepszym rozwiazaniem bo oni tych subtelnosci nie pojmą.