canek
08.08.12, 09:26
Firma Nowa Itaka już raz została ukarana za opóźnianie wycieczek.
www.biznes.banzaj.pl/Nowa-Itaka-ukarana-przez-UKOiK-30185.html
Itaka dalej praktykuje takie działanie.
Polecam wszystkim, którym zagrano na nosie zgłoszenie sprawy do UOKiK.
"Decyzję o ukaraniu spółki Nowa Itaka, właściciela biura podróży Itaka, podjął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak wyjaśniła Agnieszka Majchrzak z UOKiK karę nałożono m.in. za odmowę prawa do odszkodowania za loty opóźnione nawet o kilka godzin. W tym przypadku klient nie miał prawa domagać się rekompensaty za opóźnienia rozpoczęcia imprezy turystycznej, które były krótsze niż 12 godzin. Biuro Itaka nie zwracało również pieniędzy za niezrealizowane punkty programu. "