Czego oczekuje klient na urlopie

[Gość: Aleksandra]

Chciałabym otworzyć nową dyskusję, proszę napiszcie - czego oczekuje klient
od Biura Podróży wykupując wczasy np narciarskie.
Może ta dyskusja pomoże zrozumieć co można dobrego zrobić dla turysty w
czasie jego pobytu na wakacjach.
Z pozdrowieniami

[dagbe]

Wczasy narciarskie do tej pory organizowałam sobie sama. Obejmowało to:
1. wybranie miejsca - do tej pory była to Bukowina Tatrzańska, bo tam stoki
odpowiadają moim umiejętnościom ;)
2. namówienie znajomych do wyjazdu
3. znalezienie noclegu (pokój z łazienką blisko stoku) z wyżywieniem HB
4. organizacja dojazdu
5. jazda na nartach - wypożyczenie sprzętu, instruktor, karnety na wyciągi
6. program K-O - jakie imprezy są w okolicy, co warto zobaczyć, gdzie warto
pojechać
7. opieka dla dzieci - to jest właśnie coś, co mogłoby dla mnie zrobić Biuro
Podróży

Ewentualnie Biuro mogłoby się postarać o jakieś atrakcje typu: zawody na stoku,
kulig, biesiada przy ognisku.

Chętnie pojechałabym na tygodniowy wyjazd z intensywnym kursem jazdy na nartach
i desce (6-8 godzin dziennie) i żeby ktoś załatwił za mnie punkty 3-7.

Pozdrawiam,
Dagmara

[Gość: yanos]

Witaj Olu
qrcze ile masz lat -odpowiedz prosze
a czego oczekuje klient? po pierwsze ze biuro go nie oszuka , ze nie ubarwia
wszystkiego przed wyjazdem . oczekuje takze porady dobrej bo pyta u fachowcow -
no poradz mi cos- mam 48 lat chce sie wyjezdzic na nartach w czasie pobytu ,
chce zachwycac sie krajobrazem chce pojsc na kawe w ladej i przyjemnej
kawiarence , chce pospacerowac wieczorkiem byc blisko wyciagow i zarazem
centrum jakiegos miasteczka juz wiesz czego ja - klient oczekuje pozdrawiam

[Gość: Aleksandra]

Yanos dzięki za odpowiedz , nie powinieneś chyba pytać kobiety o wiek , ale
powiem Ci mam 44 lata i 10-letnie doświadczenie w turystyce, ale cały czas dążę
to perfekcji - czytając te wszystkie żale na Biura , aż serce ściska, że tak
mogą działać konkurenci (tym lepiej dla mnie) , bo mam trochę inną wizję mojego
Biura, chcę stworzyć rodzinę co po części już mi się udało, bo klienci wracają,
mało tego robią mi dobrą reklamę.
Nie chcę na siłę sprzedawać, mówię prawdę jest tak czy siak, a i tak do klien
ta należy decyzja.
Jeśli chodzi o radę to jeśli wystarcza Ci 100 km tras na 4 dni i następne 80 km
i 100 km w pozostałych 2 dniach + jazda nocna , zapraszam do Falcade.
www.galatour.pl
Jeśli myślisz o dyskotekach to odradzam, bo Falcade jest mieściną spokojną,
jeśli myślisz o pięknych widokach to super , bo w Dolomitach takie znajdziesz.
Jest jeszcze jedna sprawa mieszkanie pod wyciągami zwykle jest droższe o około
100,-€ niż troszkę dalej.
Pozdrawiam
Ola